美国购物网的领导工作人员:
你们好!
我是贵网站的一名普通顾客。通过贵网站将近一年的代购服务,对于贵网站的代购服务非常满意。特向你们表示感谢。在这里特别感谢客服thefregranceshop。在过去几个订单中,曾因为商家原因无法顺利完成代购,其间你们客服表现出来的耐心和敬业精神非常让我感动和敬佩。一直想写封感谢信感谢thefregranceshop。谢谢。客服就像网站的软件,更是贵网站的精神体现。有这样的客服,相信贵网站会越办越好。
海关的43号令今天开始正式实施了,对大多数海外代购来说是一个很大的打击。但对贵网站,我觉这正是一个契机。优胜劣汰,适者生存。一大批会销声匿迹,而强者会更强。说很多海外代购会销声匿迹,那是因为他们单纯的以赚取代购费为目的。而贵网站,我个人觉得不单做代购服务,更重在做网站,做品牌,做物流,或更多更多。况且关税的收取,只是影响了一部分商品的代购业务。但服务这个行业,弹性是很大的。综合以上,再加上你们一向脚踏实地的精神,相信你们面前将是一片金光大道。
最后,再次感谢贵网站,感谢thefregranceshop。并与大家共勉。
xxx
20xx年xx月xx日
戴尔(中国)公司:
我在20xx年购买了戴尔笔记本电脑(D600型)使用至今,中间曾经出现一些问题,经过远端服务后解决。贵公司的员工在服务中态度和蔼、技术熟练,我感觉非常好。因而当我想升级或再重新购买一台新笔记本电脑时,首选还是考虑DELL。今天我与销售部门的戴毅辉先生取得联系,告之我的要求之后,戴先生详细解释了我的提问,使我了解到售前、售中、售后的全过程,在我对其他品牌的产品进行对比之后所提出的问题也给出了答复。总之对他的服务我也同样是满意的。
DELL的产品我很喜欢(D600型我用了五年,因为它的配置已经很落后了),不得以要换掉它(我曾经问过DELL技术部门,该型机器是否可以升级,回答:否)。所以我还是很认可DELL产品的。
DELL的销售人员(戴毅辉先生)和技术人员(李建钦小姐)也给我留下很深、很好的印象,他们就像DELL的产品一样优秀。
DELL的朋友:张巍
5月17日
意风家具工会负责人姜宏达老师:
您好!我是意风家具的'一位老客户,我今天写这封信就是要表扬您的一位员工--居然之家十里河的销售员杜冬梅。
去年年底,在购买家具的过程中,由于家里的光线问题(住一层)和家人意见的不一致,导致我中间退了一次订单,还更换了两次合同,到第四次合同才定下来。真可谓“史上最烦人的客户”更换合同的时候不但耽误了小杜的时间,还影响了她接待别的客户,这也会影响她的业绩,要是换别人怎么着也该面带怨气的埋怨我几句,连我自己都不好意思了,可是她没有,永远是微笑的接待你,从来没有一次不耐烦过,总是耐心的向我解答各种问题。
她良好的服务态度和很高的修养让我非常感动,尽管我每次都是怀着不安的心情去更改合同,但她始终如一的耐心服务让我忐忑的心情变得平静和愉快。在我有时犹豫不决的时候,是她温和的话语和亲切的笑容让我决定:非意风家具不买,她用优质的工作作风让我享受到了周到满意的服务,真可谓“史上最有耐心的销售员”。同时也让我亲身感受到了意风这个品牌家具的魅力所在。
在我感动的同时,特写这封表扬信给意风家具的领导,恳请你们对杜冬梅良好的工作表现给予宣传表扬,希望号召大家向她学习,是她的努力为意风家具又赢得了一份好口碑,留住了回头客。(这是我家买的第四套意风家具)这样好的员工应该得到大力表扬和奖赏。
在这里非常感谢意风家具的领导教育出了这么好的员工,同时也希望姜宏达老师把这封表扬信转给意风家具的总领导,希望他们知道手下员工的良好表现。我也同时给居然之家十里河店的领导送去表扬杜冬梅的信。
买意风家具的过程中深深的感受到了意风家具管理一流,技术一流,售后服务一流,员工的素质更是一流。我会真诚的对身边要买家具的人说:“买家具就买意风的,买的舒心踏实。”
我希望姜宏达老师在表扬完之后,打电话给我一个反馈。
一位中学教师:郑华
20xx年xx月xx日
金海马天河分店负责人:
我写此信的目的是对贵店三楼销售工作中体现出的诚信表示衷心的敬意,特别是曹先生,当我电话告知他,我的提货单丢了(后找到了)他对此事处理的态度及说的话,特别让我感动。
从员工的身上,让我深刻领会到了贵店的服务意识。安装师傅晚上十一点半还在我家认真安装,一丝不苟,敬业精神难能可贵。我现在是金海马的老顾客,三间卧室及现在的客厅的家具均在贵店购买。
衷心祝愿贵店兴旺发达。
省税务学校教师
20xx年1月28日
在20xx年9月份中,我司常州办主任杨宏伟完成销售任务833.77万,回款率98.94%,均名列第一。在此,特提出表扬。
作为资深销售员,他一直不骄不躁,稳步前进。作为办事处主任,他认真思索,积极探讨,深入调研,做好了建立湖州办事处的准备。难为可贵的是,他的回款率一直位居前列,是所有销售员学习的榜样。
望各办事处及各销售员认真学习其勤奋认真,不断进取,勇于开拓的精神,再接再厉,再创佳绩!
大耀纺织人力资源部
20xx年10月14日
自我司推出佳乐阳光新品以来,在我司总经理顾总的精心带领之下,我司销售部经理任俊华先生、企划部余伟先生共同投入了大量的精力并承担了大量的繁琐工作,同时也与各部门共同努力是分不开的,全司顺利地完成了总经理下达的新品“佳乐阳光”销售淡季(7月、8月、9月)平均月销售量20xx台这项艰巨任务。
为表彰员工在各自的工作岗位上兢兢业业,团结、积极、为公司的发展做出的努力,公司决定予以嘉奖,并通报表扬。此外,负责销售“帝康”“清华全新一代”“北大阳光”的各销售分部的共同努力也使得我司在销售淡季中取得良好的销量。运作部胡婉蓉的努力工作和突出表现,在员工中也起到了表率作用,有良好的影响。号召全体员工以他们为榜样,不断地提升自己,为公司的长远发展做出自己的贡献。
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