对客服的表扬信

对客服的表扬信

        每每只听其声不见其人的各行各业客服们，用他们甜美的声音，耐心的为我们答疑解难。在此，让我们对曾经为我们耐心解决困惑的客服人员们献上一份表扬信。这是对客服的表扬信。

　　范文一

　　尊敬的XXXX:

　　向往常一样，开机第一件事就是登陆自己的博客，才发现搜狐改变了博客的登陆方式。根据提示，一步一步进行着，却始终登陆不成功。反复尝试，直到质疑自己的密码是否记乱了。真的有一种童年时放学后在院子里等父母下班开家门的心情。

　　对于各大网站页面下方的客服电话，从来都是置若罔闻的。想想网络服务的虚幻，网页错误的频繁，再想想网民的繁复，设立24小时的客服中心，简直不可思议。而此刻，瞪着自己的博客，恐怕也只能拨通这一串号码去碰运气了。

　　电话接通，客服人员说明了登陆不成功的原因，并清晰的提供了几种解决办法。说不上热情，但足够专业和谦和。与网络的空灵比较，客服人员的声音是如此坚实。这种时空和角色的交叉，甚至在被问到“如何称呼”时，我窘迫的不知该怎样回答，是博客主人的名字还是真实的姓名。

　　按照搜狐客服的指导操作，我终于又回到了自己的小栈。这次经历，让我第一次意识到，张扬恣意的网游社会背后，还有一群群现实的人们在规划着、服务着。而想像他们的状态，却只有忙碌的影子，没有面孔和声音。

　　在搜狐开博有一年了，于庆贺的同时，在这里也对这些劳作的影子们道一声谢，辛苦了!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　​范文二

　　尊敬的XXXX:

　　我是贵网站的一名普通顾客。通过贵网站将近一年的代购服务，对于贵网站的`代购服务非常满意。特向你们表示感谢。在这里特别感谢客服XXX在过去几个订单中，曾因为商家原因无法顺利完成代购，其间你们客服XXX表现出来的耐心和敬业精神非常让我感动和敬佩。一直想写封感谢信感谢谢谢。客服就像网站的软件，更是贵网站的精神体现。有这样的客服，相信贵网站会越办越好。

　　海关的43号令今天开始正式实施了，对大多数海外代购来说是一个很大的打击。但对贵网站，我觉这正是一个契机。优胜劣汰，适者生存。一大批会销声匿迹，而强者会更强。说很多海外代购会销声匿迹，那是因为他们单纯的以赚取代购费为目的。而贵网站，我个人觉得不单做代购服务，更重在做网站，做品牌，做物流，或更多更多。况且关税的收取，只是影响了一部分商品的代购业务。但服务这个行业，弹性是很大的。综合以上，再加上你们一向脚踏实地的精神，相信你们面前将是一片金光大道。

　　最后，再次感谢贵网站，感谢XXX并与大家共勉。

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　范文三

　　尊敬的XX网公司：

　　您好!

　　我是张家界XX国际旅行社总社官方网负责人，我仅代表公司电子商务中心人员向贵公司客服人员XXX表示感谢，是你们的培育出了一名吃苦耐劳的好员工。 XXXX年我公司湖南竟网新开XX账户，由于对后台操作不熟悉，特在4月11日周五抵达贵公司考察学习，通过王倩经理引荐见到了负责我公司账户管理的XXX，初识XXX只是在电话中，首先是她的讲话的语气很缓和，语速很慢，表达也非常专业，让客户听起来比较舒心，通过其详细的沟通学习，我基本了解百度后台操作流程。在刘XXX口中还了解到百度公司人性化的管理制度，作为一名公司老客服有这样专业的知识素养与个人谦和的人品是非常难得的。

　　在没来XX公司之前我个人认为客服工作不认真、不专业，自来了贵公司之后我之前的观念发生了改变，他们的学习精神震撼了我，客服就像小蜜蜂一样在辛勤的劳作着，又时候换来的是客户的抱怨和谩骂，我希望XX公司能向每位客户发邀请函，邀请所有客户到贵公司参观学习，建立长期的交流活动机会，让更多的人更深层的了解百度的服务。

　　通过近二个月的后台维护与操作，鄙人与百度客服之间建立了深厚的友谊，非常感谢XXX对工作的认证，她在工作上毫不马虎，通过多方分析XX关键词与流量，给客户实际着想搭建了适合自己网站推广的完美后台。

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日