世界微笑日活动策划书

　　一、活动背景

　　xx年的5月8日是第62个"世界微笑日"。

　　有关"世界微笑日"：为表示红十字运动的国际性以及红十字人道工作不分种族、宗教及政治见解的特性，自1948年起，国际红十字会第xx届理事会上确定每年的5月8日为"世界微笑日"，也叫"世界红十字日"。

　　微笑是阳光是良药。心理学家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通过"开心"治愈的。微笑是一门礼仪的艺术，是人际交往的魔力开关。美国社会学家亚当斯指出："在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。"

　　公关人员应具备沟通能力、执行能力、应变能力三大基本特质，沟通能力是放在首位的。良好的沟通是从微笑开始的，微笑能缩短人心之间的距离，能让沟通气氛更加轻松愉快。在第xx届公关周来临之际，也借着世界微笑日到来的契机，我们选择以户外型的公关活动形式开展宣传活动，不仅可以满足同学们的新奇感和享受愉快的节日氛围，也更加深刻的了解"公共关系"的内涵，凸显本次活动的公关意义。这在公关周活动上是没有先例的。

　　二、活动目的

　　宣传和普及"世界微笑日"知识；

　　提升公关周活动的品牌内涵，提高公关专业的知名度和美誉度；

　　传播微笑沟通 和谐共赢理念 学会微笑面对人生；

　　提高学生的积极乐观的心态，营造活泼、健康向上的文化氛围。

　　三、活动主题

　　◇活动总主题：微笑公关 和谐海大

　　◇主题口号：1、世界微笑日，今天你笑了吗？

　　2、微笑公关 沟通和谐

　　3、微笑在公关 微笑在海大

　　◇主题图形：笑脸

　　◇主题色彩：粉红色

　　◇主题歌曲：邓丽君演唱的《微笑》

　　◇备选歌曲：《歌声与微笑》、《欢乐颂》

　　四、活动时间及地点

　　xx年5月8日星期流17：00—19：00在二、三食堂前面举行

　　五、活动对象

　　我系师生及其他专业学生

　　六、活动定位

　　轻松、愉快的活动氛围

　　本次活动代号命名为"微笑行动"

　　七、活动内容

　　1、微笑天使征集（礼仪迎宾）

　　2、微笑大使征集（微笑教练）

　　3、现场发放微笑语录

　　4、现场进行微笑教学

　　5、微笑诗词朗诵（专业同学及现场人群）

　　6、现场笑脸采集

　　7、最美微笑评选

　　8、签名环节、抽奖活动

　　八、活动准备

　　1.宣传：

　　5月7号—8号上午安排同学在与我校有关的qq群中群发这次活动的主要内容及世界微笑日的由来；

　　5月8号7：00在宣传栏贴标语，在二食堂前挂"世界微笑日今天你笑了吗——微笑在海大"的海报，海报上挂满微笑牌以吸引路人注意；

　　2．5月7日前完成微笑天使和微笑大使的征集活动

　　以自愿报名的形式，在本专业07、08级的同学里征集，要五官端正、形象良好、亲和力强，能代表公关人员的形象，身高不限。

　　3．5月7日前征集我院老师和在校同学的笑脸，并将相片洗出

　　老师：给07、08级公关上课的老师照片的采集可安排给07、08的班干部完成，其余的06级自己完成。

　　学生：本专业内部的采集有各班干部完成，外专业的则在事前有相关人员在食堂前摆桌子征集，可交自己满意的近照，也可由我们拍摄后将相片洗出参赛。

　　4、宣传展板的制作，与公关协会联手完成

　　5、《心态健康妙语》小册子的制作

　　6、物品的购置及租借，落实到个人

　　7、制作请帖，邀请我院相关老师（安应明院长、章汝先教授、陈小桃系主任、王芳老师、黄燕梅老师等）

　　8、5月8日前派代表到各个公关专业的班级协调沟通参与活动事宜

　　9、对微笑天使和微笑大使进行培训

　　10、召集所有工作人员宣布活动概况和注意事项。

　　九、活动基本流程

　　16：50 播放音乐热场

　　⒈开幕仪式（17：00——17：40）

　　（主要针对公关专业师生）

　　17：00——17：05 主持人开场白及其介绍嘉宾（老师）

　　17：05——17：10 系主任致辞

　　17：10——17：30 礼仪老师现场教学微笑（见附件2）

　　现场伴音：主题曲《微笑》

　　17：30——17：45 章汝先教授朗诵诗文

　　现场同学齐诵《微笑》(见附件3)

　　最后师生一问一答，得出"微笑公关 和谐海大"的结论

　　背景音乐：《欢乐颂》

　　⒉活动阶段（17：50——18：50）

　　（主要针对过往同学）

　　☆ "最美微笑"评选活动；

　　☆ 横幅签名、画笑脸，并赠与微笑礼物；

　　☆ 路人拍照留念；

　　☆ 抽奖活动。

　　⒊活动后期（18：55——19：20）

　　整理相关资料等活动后续工作

　　十、活动具体操作流程

　　⒈布置现场：

　　15：30时全体工作人员必须衣着整洁、挂有微笑胸牌到活动地点集合。

　　根据人员的具体分工做好以下工作：帐篷的搭建、横幅及笔的摆放、正门的搭建及装饰、抽奖箱及礼品的摆放、宣传展板的摆放、具体任务人的到位、相关捧场人员的到场情况等，最迟在16：50前将现场布置好。

　　⒉开幕式：

　　当天17：00——17：40之间，主要受众是公关专业师生。此环节是活动的造势阶段，又有浓郁的公关氛围。要求：联系和邀请相关老师，沟通和协调好公关专业学生参与到现场中来。

　　主要事项如下：

　　①"礼仪老师及微笑大使现场教学微笑"：首先要确定礼仪老师和微笑大使的人选，如可以邀请王芳老师担当礼仪老师。最可能多的备好镜子，要求同学对照镜子跟着礼仪老师所教的步骤来练习微笑礼仪，微笑大使协助老师手把手地交。最后要求现场同学跟前后左右的同学进行微笑握手。

　　②章教授朗诵的诗文自选，然后同学齐声朗诵《微笑》，最后与章教授形成师生互动，一问一答，得出今天活动的主题，让激情延伸到下面的活动。

　　⒊活动期间:

　　礼仪人员将每个感兴趣或是路过的同学请到帐篷内，问他们是否了解世界微笑日，并邀请他们参与我们的.活动。如下：

　　①如果在横幅上签名或是画上你的笑脸，你将可以得到横幅上挂着的微笑胸牌；

　　②如果你愿意在此刻记录你微笑的瞬间，我们可以免费为你拍照，你可以选择和我们微笑天使或是和特定设计的大气球笑脸拍照，并留下你的姓名及邮箱地址，我们将会传达你的笑脸照片；

　　③你还有评选权，为我们"最美微笑"的评选活动投上你宝贵的一票，将选中照片的编号写在一张纸上，然后投到准备的纸箱里；

　　④如果你已经参加了以上活动的任意一项，你还可以参加我们的抽奖活动，你将好运连连，微笑不断。

　　⑤还有由章教授提供的《心态健康妙语》小册子赠送

　　在活动进行到18：40时，相关人员统计"最美微笑"评选活动票数,选出"最美微笑奖"、"最神秘微笑奖"、"最含蓄微笑奖"等等。可以当场颁发精美证书（如果第二天有活动，也可协商后第二天颁发）。

　　⒋后期工作：

　　①归还租借物品，清理现场；

　　②整理所拍路人照片，当天晚上发送出去，并传达我系的祝福和谢意；

　　③主要负责人书面总结或是组员开小会总结。

　　十一、活动参与人员

　　■活动组织策划人员

　　■布置现场人员

　　■主持人

　　■礼仪人员

　　■工作人员

　　■到场嘉宾（老师）

　　■公关专业同学及现场人群

　　十二、活动分工及其注意事项

　　⒈活动分工

　　◆主持人：一男一女同学搭配，主持开幕式及其相关活动。

　　◆宣传组：负责活动海报、宣传板等的制作和发布。

　　◆摄影组：①5月6日前采集老师同学微笑照（近照），也可以考虑到海大幼儿园拍儿童笑脸照。并把相片洗印出来；

　　②5月8日现场为同学拍笑脸照（近照），并编好号码；

　　③5月8日为现场活动作整体摄影记录。

　　◆布场组：根据现有材料并发挥主观能动性布置活动现场，使其更加吻合活动主题，为活动营造氛围。

　　◆后勤组：主要是为活动提供后勤保障，搬运活动所需要的各种道具并协助布场组布置现场等。

　　◆公关组：负责联系嘉宾（老师）和同学，沟通协调有关人员参与到活动中来。

　　◆礼仪组：负责礼仪迎宾，现场微笑展示等。

　　◆工作组：①引导过往同学参与到活动中来，并对活动环节向其作相关说明；

　　②维护现场秩序；

　　③调试音箱设备。

　　⒉注意事项

　　◆全班同学必须全力配合、协调工作，确保活动顺利进行。

　　◆各小组组长为主要责任负责人，对所在组负责。

　　◆各组分工如有交叉，请互相配合，共同完成。

　　◆突发事件由负责该区域的负责人及时处理，先报给该活动负责人。

　　十三、活动物料

　　⒈布场物料：

　　◆扩音器2台

　　◆笔记本电脑1台

　　◆音箱1台

　　◆帐篷3个

　　◆横幅1条

　　◆抽奖箱1个（可自制）

　　◆桌子4张（放横幅3张，放抽奖箱1张）

　　◆小气球一袋（用于现场装饰），大气球3个（用于照相背景设置）

　　◆彩带等装饰物

　　◆宣传展板5块（两块粘贴老师和学生笑脸照片、三块介绍"微笑日"内容）

　　⒉人员物料：

　　◆笑脸胸卡（工作人员需20个大的，横幅上需50个小的）

　　◆签名笔6支

　　◆数码相机3台（为路人拍照至少2台，现场采景至少1台）

　　◆镜子（借若干，越多越好）

　　◆棒棒糖

　　◆证书3本（待定，证书要制作得更符合主题）

　　◆宣传纸8张，其他画笔及涂料（公关协会提供）

　　◆拍照登记表

　　十四、活动预算

　　★笑脸胸卡70个：100元

　　★横幅1条：50元

　　★签名笔6支：15元

　　★小气球一袋，大气球3个：20元

　　★彩带及其他装饰物：20元

　　★棒棒糖：30元

　　★相册洗印：20元

　　★打印资料:30元

　　★纯净水：15元

　　★证书3本：30元

　　★宣传纸10张：10元

　　★其他：100元

　　总计：620元

　　十五、活动效果评估

　　1、公众参与度：活动参与者的人数及其对活动的认同度。

　　2、活动衔接度：活动衔接的顺畅程度以及按本方案设置实施的程度。

　　3、组织协调度：活动组织者对活动的掌控程度及其协调度。

　　十六、活动应变计划

　　针对活动实施过程中可能存在的不可预测因素或遇到的突发情况，把这些权变因素和应对措施罗列出来显得尤为重要。

　　假设一：下雨

　　⒈从5月6日开始关注天气预报，掌握时间主动权。

　　⒉当天下雨过大，通知所邀请的老师和同学，取消本次活动，但可以预先挂好横幅，把宣传板等放到显眼的避雨处，使其继续发挥宣传作用。

　　⒊雨量细小时，可以适当考虑压缩户外活动的规模，并配备雨具。

　　⒋可以考虑把预先的户外活动转为公关专业内部的室内活动。要求迅速申请课室（多媒体教室最好），并通知本专业的老师和同学。

　　假设二：另有组织举行相关"世界微笑日"活动

　　⒈密切关注其他社团的活动安排。

　　⒉时间错开原则。即其上午办，我方按原计划下午办，反之亦然（在举办地点一致的情况下）。这是下策。

　　⒊地点分开原则。考虑换地方举办，这是下策。

　　⒋活动互补原则。即可以当场考虑与其联袂举行本次"微笑日"活动，互相利用对方资源。这是最佳的上策。

　　⒌公平竞争原则。即双方协商无果的情况下，我方利用自身的活动优势，与其展开无形的竞争。这是最无奈的上策。

　　假设三：冷场

　　⒈活动组织者及其工作人员应积极主动与过往同学交流沟通，微笑地面对一切，不要把它当做任务来完成，拒绝垂头丧气。

　　⒉充分动用公关专业和公关协会的力量，协调组织本专业同学参与到活动中来。

　　⒊现场对活动进行再创新，利用一切积极因素，努力营造活动氛围。

　　假设四：现场混乱

　　⒈增加现场人员配备，维护秩序。

　　⒉工作人员加以引导。

　　⒊主持人做出歉意表示。

　　十八、结束语

　　祝"微笑公关和谐海大"主题活动圆满成功！

　　同时，也预祝第xx届公关周系列活动取得圆满成功！

　　谢谢！