英语辅导班策划书

　　一、背景分析：

　　xx辅导班是一个以服务学生为宗旨，严谨纪律的教学组织，有着良好的师资资源，先进的教学理念，秉承让家长放心，让家长舒心，让家长开心的信念。希望在我们的努力下，能受到学生、家长的喜爱。20xx年寒假期间将开办寒假辅导班，为了能够更好达到预期的招生计划，甚至超越计划招生人数，特此对本地的辅导班情况进行一下分析：

　　1、市场环境分析：

　　l近年来人们的生活水平得到了很大的提升，XX市各地居民经济能力上升，对教育的关注也与日俱增。人们开始重视小孩子的教育培养，愿意花钱送孩子到暑期的辅导班进行各种各样的培训。此外，人们由于自身工作以及个人娱乐的需要，花费在孩子身上的时间明显缩减，所以在寒假一个月的时间里，小孩子的安排是另家长特别头疼的问题，这时，寒假辅导班是一个两全其美的选择。寒假辅导班具有较大的市场容量。

　　l学费：考虑家长可以接受的'范围，学费高则招生少，学费低则收入少。

　　2、消费者分析：

　　XX教育中心定位于中低端的客户，主要的目标消费者是村镇一级的中小学生，年龄偏小，非城市。其父母大都在30—40之间，消费观念较先进，乐于为孩子的教育投资。

　　3、竞争对手分析：

　　XX的竞争对手主要有江西师大系列辅导机构、当地大学生自主开办的辅导班、当地中小学老师自主开办的辅导班。

　　①相同目的的大学生开办的辅导班：

　　暑期时间较长，各地放假回去的学生都会在这一期间开办当地的辅导班。

　　优势：熟悉当地的情况、有一定的人脉网

　　劣势：资金不足、组织涣散、缺乏纪律性组织性

　　②当地中小学老师自主开办的辅导班：

　　很多的中小学老师利用自身的教师身份，招纳各个学校的学生，尤其是自己所在学校的或者所在班级的学生。

　　优势：学生家长对其有极高的信任、人脉关系网广阔

　　劣势：收费高、学生的积极性不高

　　二、招生对象:

　　已定的各市、县、镇的中小学学生，年龄偏小，以小学生为主。

　　三、招生方式：

　　粘贴海报、寄传宣传单、上门宣传及设点驻扎

　　四、招生内容：

　　1、招生前准备

　　1)招生人员的自身能力塑造

　　①有良好的心理素质：做好承受挫折与失败的打击，要勇于面对困境，要不怕丢脸，勇敢地去面对各种各样的人员。

　　②学会谈判的技巧：

　　③学会推销的技巧：推销不是强制的向客户、家长推销，而是要站在客户和学生家长的角度，对学生及家长进行引导或诱导。

　　2)招生的准备

　　①、熟悉自己辅导班开设的特点。：

　　l辅导班特色

　　l面向市

　　②、熟悉自己所宣传的客户(招生代理)、学生及家长

　　③、熟悉招生的市场：

　　l各中小学的数量、分布

　　l教学的附近的居民区、超市、菜市尝娱乐场所等

　　l各中小学准确的开学时间

　　④、要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高招生的效果。

　　l确定教员及负责人的放假日期、开学日期

　　l确定招生日期

　　l准备好各种策略应对招生

　　2、招生期间：

　　①不断的派发宣传页和名片

　　②任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户、学生及家长信心的保证

　　③从肢体动作和语言速度上配合客户、学生的语言和动作

　　④招生过程就是推销自己介绍自己，推销自己比招生更重要

　　⑤要懂得人情世故，研究客户、学生家长心理，要懂得熟悉客户的重要性

　　⑥每日招生日记，理想的记录是随时可以查询每个生源记录的具体情况，作好客户、家长拜访记录，随时掌握客户、生源的动态。作好记录，不时进行分类整理和分析，做到可以随时查询到任何一个生源的信息。

　　3、教学期间：

　　①各个教学人员参加讨论，制定课程表，认真负责的准备教案、讲义。内部老师进行试讲，确定最佳讲课方案后再对学生进行讲授。一定要有认真负责的精神。

　　②宣传招生期间以及授课期间所需费用报给会计，有会计负责审计，最后总结时结算。

　　4、招生、教学应急备案：人身安全和纠纷

　　1)人身安全

　　①交通安全：发生意外事故

　　l预防为主，做好防备：在过马路、乘车时都要小心

　　l事情发生，按情况轻重缓急，立即送往医院，确保人员的安全为首要任务

　　l及时向组织汇报，做好其他准备

　　l抚慰受伤教员，调整其他教员情绪，激励斗志，不畏困难

　　②身体健康：冻伤、低血糖等。

　　l预防为主，生暖气、多运动，不可在家长间引起不良反应。

　　l事情发生，按情况轻重缓急，做相应措施：休息、送往医院

　　l调整其他教员的情绪，激励各个成员，坚强勇敢的继续工作

　　2)事件纠纷

　　①与竞争者：场地、顾客等纠纷

　　l尽量避免无谓的争吵，不触碰自身利益的前提下，应尽量维持组织的形象，在学生与家长面前保持良好的印象。

　　l发生招生地点、海报粘贴或者争取同一顾客的时候，明确最坏的情况不超越自己的底线时，应理直气壮的同竞争者争龋不畏强权，灵活的把握现场气氛，调动学生与家长一起帮助自己。

　　l必须确保教员的人身安全不受威胁与侵犯

　　l及时的向组织汇报，如有必要，可申请援助]

　　五、时间安排(农历)：

　　腊月二十至二十九正月初五至正月二十正月二十一

　　做宣传、招生、编目班级情况正式授课总结辅导班圈过程、结算财务等

　　六、人员安排：

　　主负责人：xx-x (负责统筹安排)

　　教师：xx-x xx-x(兼负责宣传) xx-x(兼负责财务)

　　附：xx辅导班招生宣传单要点

　　l突出某某大学在校大学生

　　l突出时对素质的教育而不单单是对知识的教学突出终生受用的特点

　　l价格分析