淘宝运营方案策划书

　　一、市场分析及定位

　　1、网店定位

　　淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

　　第一：价格

　　策略：(1)平价政策

　　以低价带动高价

　　(2)价格结构

　　低价格配合高价格进行组合

　　第二：特色

　　寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合

　　第三：附加值

　　通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。

　　第四：隐私

　　严格保护客户的隐私.

　　第五：快递

　　选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。

　　4、网店目标

　　争取今年月销售额达到3000元

　　二、网店策略

　　淘宝网店运营策划

　　1、产品策略

　　产品定位：

　　1)包装定位：

　　在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

　　2)品牌定位：

　　我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

　　2、价格策略

　　我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

　　1)差别定价策略

　　差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

　　2)顾客主导定价策略

　　主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

　　淘宝网店运营策划

　　3)低价策略

　　我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。

　　4)折扣定价策略

　　在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：

　　①数量折扣定价策略

　　当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。

　　②季节折扣定价策略

　　每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。

　　5)组合产品定价策略

　　把几款产品组合起来定价，这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣

　　3、支付方式

　　A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款

　　B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

　　C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

　　D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

　　4、物流模式

　　根据产品价格来确定，尽量采用包邮策略或者邮费0.1元

　　运送方式有：根据情况而定

　　三、网店设计

　　1、平台选择

　　我们网店平台选择淘宝网，微信，陌陌，微博，规划方案《淘宝运营方案策划书》。

　　(1)选择在微信，陌陌，微博开店的原因：

　　可以针对附近人群销售

　　(2)选择在淘宝网开店的原因：

　　①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。

　　②在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

　　③淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。④淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

　　⑤节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

　　⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

　　2、网店风格设计

　　购买淘宝模板

　　店名：待定

　　主营：各种成人用品。

　　淘宝网店运营策划

　　设计风格：购买模板

　　①店铺LOGO

　　待定

　　②banner的设计

　　待定

　　③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

　　④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

　　⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。⑥产品图片，一定要拍摄产品真实图片，增加客户的吸引力

　　四、网店推广

　　一、网上推广

　　1、设计商品宝贝的标题

　　尽量运用标题的'限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。

　　(1)标题设计的模式

　　标题上加上产品款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

　　(2)标题设计的样式

　　待定

　　淘宝网店运营策划

　　2、社区发帖回帖

　　(1)社区的选择

　　选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

　　(2)如何发帖

　　能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

　　(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

　　3、策划促销活动

　　节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：

　　(1)活动的时间

　　在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：情人节的前三天和后三天，光棍节的前三天和后三天等。

　　(2)赠送物品促销

　　促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。

　　(3)折扣促销