3.15消费者权益日倡议书「最新」

　　3.15消费者权益日倡议书【一】

　　为切实维护广大消费者合法权益，推进企业诚信建设，营造和谐、安全的消费环境，北京市消费者协会会同首都十大行业组织，向全市相关行业组织及广大企业发出倡议：

　　一、加强行业自律。行业组织要充分履行其职责，采取有效措施，教育、监督、引导企业以尊重广大消费者权益为前提，正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系，为构建、优化消费环境做出积极贡献。

　　二、诚实守信，依法经营。经营者是维护消费安全的第一责任人。企业经营活动要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则，严格依照法律法规和相关标准，履行法定义务，诚信自律，维护消费者合法权益。

　　三、保证产品及服务质量。企业要严格依据法律、法规健全质量管理体系，在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关，加强商品和服务质量全过程管理，做到商品和服务质量符合标准，保证提供的商品和服务可靠、安全。

　　四、尊重消费者的“知情权”。企业要真实、客观披露商品和服务信息，坚决杜绝引人误解的虚假宣传，为消费者提供真实准确的消费信息、提供科学的咨询服务，引导消费者科学、理性、文明消费。

　　五、交易公平合同规范。企业要做到价格合理，明码实价，明折明扣。制定规范合同及约定，忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。

　　六、建立健全售后服务体系。企业要严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。完善服务方式，完备服务设施，建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制，最大限度的为消费者提供满意、高效的服务，让消费者敢于消费，放心消费。

　　七、妥善化解消费纠纷。企业要积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，建立并完善企业内的消费纠纷调解机构，提倡消费纠纷和解为先，及时、公正化解消费纠纷。认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。

　　八、积极开展消费教育。企业要配合有关政府部门、消费者协会在行业、企业内部开办消费课堂，建立消费教育基地，帮助消费者获取消费知识，提高消费技能，引导科学、理性消费。

　　九、倡导环境保护，促进可持续发展。企业要积极宣传国家“节能减排，低碳经济”政策，生产或提供节能、环保产品和服务。企业生产和使用产品要符合环境保护原则，获取利益要以保护社会和自然环境为前提，努力实现可持续发展和消费，服务民生。

　　十、主动接受社会监督。企业要建立并完善内部管理机制，自觉接受社会、舆论及广大消费者监督，将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业的重要标准，促进行业、企业建设良性发展。

　　维护消费者合法权益是全社会的共同责任。真诚的希望，社会各界与我们共同努力，为营造和谐、安全的消费环境，为首都经济社会发展做出贡献。

　　3.15消费者权益日倡议书【二】

　　全市市民：

　　文明细节构建文明城市，文明城市盛开幸福之花。又是一年“3.15”，创造良好的消费环境是政府、企业和消费者共同的责任，为了响应维权主题的号召，营造健康和谐的消费氛围，维护消费者的合法权益，倡导文明消费的`理念，市文明办、市消费者协会、市工商局共同发起以下倡议：

　　我们倡议全市经营业主：

　　1、守法诚信。自觉树立“消费者第一”的经营理念，严格把好食品安全卫生关，严格把好餐饮用品用具的卫生关，做好明码标价，杜绝短斤缺两和价格欺诈，用高品质的服务水平来赢得市场，赢得消费者的信任。

　　2、节能环保。积极推广使用节能、节水和环保设施，严格控制塑料制品等危害环境的物品使用，切实做好固体废弃物和污染物的处理，自觉营造优良的生活环境。

　　3、文明服务。加强对员工的教育，提高从业人员的环保、服务意识，通过设立“适量点菜、适度饮酒”，“余菜打包、反对浪费”等友情提示牌，引导消费者科学、文明、健康消费。

　　我们倡议广大消费者：

　　1、文明消费。在公共消费场所讲究礼仪、礼节和礼貌，倡导“不吸烟”、“不酗酒”、“不酒后驾车”、“不大声喧哗”等文明消费行为，尊重服务人员的劳动，共同营造高雅、和谐的消费氛围。

　　2、理性消费。反对攀比消费、炫富消费和餐桌浪费，提倡节约用水用电、适度点菜、餐后打包存酒等传统美德。

　　3、用法维权。做学法、守法、护法的新公民。

　　当您需要维权时请拔打“12315”，我们随时为您服务。