近几年,我国电子商务得到了长足的发展,但相关信用法规标准建设滞后,经营主体信用意识不强,失信投诉居高不下,信用服务发展不能满足电子商务井喷式的发展速度等问题仍然突出,为加快十二五期间电子商务信用体系建设,为各地方政府维护公平有序的电子商务领域市场环境,促进网络购物健康快速发展,为消费者构建方便快捷诚信的购物环境,商务部电子商务中心、广东省南方电子商务创新服务中心,中国电子商务协会等二十多家机构联合发起成立中国电子商务诚信联盟的倡议:
一、倡导深入学习科学发展观。把学习实践科学发展观活动的成功经验和有效做法运用到企业精神文明与企业文化建设中去,在电子商务诚信体建设工作中继续推动学习实践科学发展观向深度和广度发展;
二、倡导认真学习、深入贯彻十七届六中全会提出的“把诚信建设摆在突出位置,大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设”精神,进一步落实《商务部关于“十二五”电子商务信用体系建设的指导意见》,以政策为导向营造诚信环境;
三、倡导行业协会加强行业自律。努力营造规范服务、文明经商的氛围,协助行政部门制定、完善电子商务诚信发展的法律行规,推进信用体系建设;
四、倡导企业严格遵守相关法律法规。恪守行业规范和职业道德,不做虚假广告,依法诚信经营,保护消费者合法利益;
五、倡导金融、信用等第三方服务机构建立诚信数据库。应积极发挥监督机制,推广应用信用评定结果,联合处理消费者投诉,积累企业履约、产品质量、售后服务等数据,大力推行信用信息共享和公开;
六、倡导媒体加强监督。通过广泛网络购物知识宣传,加大曝光失信企业力度,实现“守信得益、失信受制”,构筑和谐的电子商务环境;
七、倡导消费者提高保护自身合法权益意识。积极学习相关法律法规,通过依法投诉等途径,维护切身利益,促进电子商务健康持续发展;
八、倡导加强区域或行业信用平台间合作。通过信用结果互认,实现诚信企业的上下游共享,帮助企业规避信用交易风险;
十、倡导各环节企业机构提升服务。做守法诚信网站,打造诚信品牌,以点带面,为进一步提升中国电子商务整体良好形象,继续我们的努力和奋斗!
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2017年XX月XX日
当前,我国网上交易快速发展,已经成为社会商品流通的重要渠道,对于扩大内需、便利消费、提升流通效率发挥了重要作用。为净化交易环境,维护交易秩序,促进网上交易健康、规范发展,我们发出以下倡议:
一、强化诚信意识,增强"以诚实守信为荣、以见利忘义为耻"的*荣辱观,将以诚实守信的价值观纳入企业精神文明与企业文化建设中,把诚信经营理念贯穿网上交易全过程。
二、严格遵守相关法律法规,依法诚信经营,保护消费者合法利益,向消费者提供优质规范服务。不做虚假广告,不销售假冒伪劣商品,不侵犯他人商标权、著作权、专利权、企业名称专用权等知识产权。建立并加强平台监管系统和检查监控制度,依法处理有关侵犯知识产权和假冒商品的投诉举报,主动并及时排查可疑商品,保障安全可靠的交易环境与服务。
三、把诚信建设列入企业发展战略,通过建立内部守信、合同管理等制度,完善诚信管理部门,健全企业诚信建设管理体系。
四、依法遵循市场活动公开性原则,自觉接受商务、工商、税务、质监、环保、安全、银行、新闻媒体等相关方和消费者合法、合理及必要监督。除维护商业秘密与个人隐私信息外,决不采取不正当手段逃避检查和监督。
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2017年XX月XX日
保税区各企业:
为加强社会信用体系建设,在经济领域大力倡导“诚信兴商”的经营理念,营造和谐放心的消费环境,深入推进“和谐保税区”建设,我局决定向全区企业倡导诚信经营,并提出以下倡议:
一、遵守国家各项法律法规及相关政策,自觉维护保税区市场经济秩序。
二、恪守公平、公正、诚实、信用的商业道德准则,摒弃金钱至上、见利忘义的价值观念,坚决杜绝一切虚假、伪劣、欺诈经营,抵制不正当竞争。
三、严格履行合同,企业之间相互尊重、相互监督,开展公平竞争和互利合作。认真执行合同契约和承诺,重合同,守信用。
四、建立健全企业内部信用管理制度,提供符合国家、行业标准的'优质商品和服务。把诚信建设列入企业发展战略,确立企业诚信建设目标,按照信用管理的要求,提高企业信用风险的防控能力。产品质量、商品质量和服务质量符合国家标准和行业标准。
五、提供真实、准确的商品或服务信息,维护消费者合法权益。不做任何虚假或容易引人误解的广告,确保消费者的知情权、选择权,认真解决消费者的投诉,自觉接受广大消费者和新闻媒体的监督。
六、遵循市场活动的公开性原则,自觉接受政府部门的监督管理,决不采取不正当手段逃避检查。
让我们积极行动起来,同心协力共建诚信,为保税区的和谐发展而努力!
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2017年XX月XX日
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