医院优化倡议书
全院职工:
为了加强行风建设、严格行业自律,改善医患关系、转变服务理念、切实提高全院职工职业道德素质和行业服务水平,以我们的实际行动去适应和应对激烈竞争的医疗市场,我院将于近期开展以职业道德建设为中心的.“优质服务、爱心服务、诚信服务”活动,现向医院全体职工倡议如下:
一、礼貌待人,以人为本,主动为病人提供规范、优质、温馨服务,从“您好!”、“请问……?”做起,用关怀式语言对病人进行询问或指导,做到有问必答。
二、上班着装整齐,行为举止端庄得体,不浓汝艳抹。
三、主动宣传卫生保健科学知识,关心爱护患者,尊重患者人格和隐私权、知情权、选择权,高度关注服务对象的生命、生存和生活质量。
四、急病人所急,一切为了方便病人,为病人提供方便快捷的服务,以关怀与服务作为行动准则。
五、树立生命第一,质量第一的意识,以高度责任心、严谨工作态度、熟练的操作技术为广大病人服务。
六、严格执行“五严禁”、“五不准”, 不利用职业之便索取“红包”、物品及提成、回扣等,杜绝吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行为。
七、优化就医环境。诊室、病房做到环境舒适、安静、整洁。
八、各科室、部门开展1—2件实实在在的优质服务活动,以提高全院综合服务能力。
全院职工应以对病人负责,对社会负责,对医院负责,对自己负责为信条,励精图治,团结拼搏,务实奉献,竭诚为人民群众的医疗保健服务,用爱心塑造文明形象,以优质创建百姓放心医院,以良好的医德医风和精湛的医疗技术,保护人民群众的身体健康和生命安全,用集体的力量,开拓创新,推动医院不断前进。
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