时值“3·15消费者权益保护日”到来之际,又让我们想起中国民营医院的诚信问题。由于一些医院的不诚信、不规范行为,已使整个行业形象受损,诚信问题已严重影响了社会各界对民营医院的准确判断。行业形象已到了危急关头,再加上广大消费者在现阶段的大环境下,普遍存在着对“姓私”的疑虑,民营医院的生存与发展步履艰难,少数优秀的讲诚信、重规范的民营医院也同样受到了影响。我们要想消除目前整个社会对民营医院行业的信任危机,唯有自救、自律。
在此,我们郑重向整个行业发出倡议:
1、严格遵守国家和卫生部颁布的有关法律法规,依法诚信经营,规范管理医院,自觉接受执法部门和广大消费者的监督。
2、积极响应党和政府的号召,紧跟卫生部的工作重点布署,着重解决患者“看病难、看病贵”的问题,推行医疗限价制,加强医德医风建设。
3、医院不同于一般企业,她的首要职能是“治病救人”。常言道“人命关天”,医院是一个要求员工有高度职业责任感的组织,是一个最讲求“严谨”的行业。我们务必牢记“健康所系,性命相托”的希波克拉底医学誓言,谨慎、谨慎、再谨慎。
4、医院经营应该是一项基业常青的.事业,我们办医院投入如此巨大,追求的一定是长期回报、持续发展、永续经营,千万不可急功近利、短期行为。要牢固树立品牌经营意识,不仅要扩大品牌的知名度,更重要的是提升品牌的美誉度,这也是市场竞争中真正大赢家的经营理念。
5、诚信危机的根源在于操作不规范,我们要从源头上消灭诚信隐患,就要从强化内部规范管理做起,建立健全各项管理制度体系,依“法”严格执行,推行情感沟通、正负激励、坚持原则与理性控制相结合的科学管理模式。
6、树立“以患者为关注焦点,把患者满意度放在首位”的服务理念,坚决杜绝“广告欺诈”,不做虚假广告,不误导消费者,让广大消费者明明白白消费,踏踏实实看病,以维护广大消费者的合法权益,使他们信任、满意、放心。
7、坚持“医疗质量为基础,医疗安全为前提,高新技术为先导,品牌经营为中心”的办院方针,树立“患者至尊、医德至上、医技至精、服务至诚”的医疗精神,塑造健康向上的医院文化,倡导品德为先的精神理念。
8、维护医学圣洁,履行神圣职责,教育医护人员牢记“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医、依法行医、勤于奉献”的职业操守,努力提高自身医疗技术水平,为患者提供安全、优质、高效的诚信服务。
诚信之路,非一日之功,山西现代女子医院愿与同行共同努力,共同发展,最终使“诚信”成为民营医院的标识,重塑民营医院诚信形象。
xxx医院
20xx年xx月xx日
全院医务青年朋友们:
和谐是社会稳定的基础,诚信是和谐社会的基石,和谐美好的社会,需要脚踏实地的艰苦奋斗,需要全体人民的投入。为了进一步贯彻和谐社会的建设,诚信体系建设将推进松江卫生事业的新一轮发展。我们乐都医院为了更快更好的发展充实自己,以更好地为病人服务的风采,我们团支部向全院青年发出倡议书:
一、转变观念,树立诚信,从观念上倡导“诚信”
诚信友爱,是人与人之间平等友爱,融洽相处,互帮互助,诚实守信,树立一个个诚实守信的单位人,一个个诚实守信的单位集体。
二、以人为本,铸造诚信,从管理上体现“诚信”
今年是管理年,重在管理,要在诚信上体现二级管理,环环相扣,紧密衔接,从制度上体现诚信。
三、建制立理,强化诚信,从质量上保证“诚信”
医务青年要有高尚的医德,更要有精湛的医技,大家要努力钻研业务,通过各种途径、多种形式的学习,不断更新知识,提高技能,用诚信的医技获得病人更多的信任。
四、流程便捷,规范诚信,从服务上反映“诚信”
青年朋友们要恪守职业道德,增强服务理念,加强行风建设,杜绝收受红包,收受药品回扣,提成等有损医务人员形象的现象,远离生硬,推诿。
五、价格公平,收费合理,从价格上显示“诚信”
开展收费标准上墙公示,住院病人收费日日清,让病人对自己看病消费一目了然,明明白白。
六、完善设施,确保诚信,从环境上落实“诚信”
为了进一步体现“温馨、便捷、优质”的服务理念,在医院环境设施上更要体现人性化,一切以人为本,以病人为中心。
“平常时候看得出,关键时刻站得出,危难时刻豁得出”——这是广大群众对共产党员和共青团员的赞许和期盼,我们青年朋友们更应该以坚定的立场,鲜明的旗帜,主动的工作,来体现自己的先进性,在实践工作中诚实守信,自觉遵循社会规则,规章制度和职业道德,承担自己的职业角色,尽职尽责,人人有行动,人人有贡献。“诚信的理念、诚信的管理、诚信的环境、诚信的质量,诚信的服务、诚信的价格”,将塑造一个诚信的“乐都之风”,塑造一个崭新的“乐都之家”。
青年朋友们,让我们用诚信之笔来谱写我们乐都医院新的和谐之篇章!
xxx医院
年月日
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