今承深圳华业物业管理有限公司聘用,本人承诺自愿遵守下列条款:
1.遵守国家法律法规和公司的各项规章制度,严于律己,发扬奉献精神,树立公司利益高于一切的观念,忠诚服务。
2.服从上级的工作安排,服从公司的调遣与指示。
3.本人自愿从入职之日起,试用个月。试用期内,如本人提出离职,需提前三天以书面形式向公司申请,如公司向本人提出解除劳动合同,需在告知原因的情况下随时终止劳动关系;试用期满后,如本人提出离职,应书面向公司提出离职申请,并经公司批准后方离开工作岗位,否则愿按公司规定接受处罚。
4.本人外出或非工作原因造成人身伤害及一切后果自行承担,与公司无关。
5.严格执行公司的各项操作规程,在工作中未遵守操作规程而造成的一切后果及损失由本人负责。
6.遵守职业道德,尽心竭力服务客户,不与他人(业主、同事等)发生纠纷或打斗,如有发生,自行承担一切后果,与公司无关。
7.本人是守法公民,如有违法乱纪行为,公司可追究法律责任并送交公安机关等司法部门处理。
8.如触犯下列条款,本人愿意即时无条件接受公司解除劳动关系,绝无异议。
(1)严重违反劳动纪律或公司的各项规章制度。
(2)侵占、挪用公款、公物或损坏公物。
(3)聚众闹事、敷衍失职、营私舞弊。
(4)因本人的行为致使公司蒙受经济或名誉损失。
承诺人(签名):
年 月 日
根据《中华人民共和国道路运输条例》、《山东省道路运输管理条例》等法规和规章的要求,本单位取得道路运输许可后,为守法、诚信和安全经营,本单位郑重承诺如下:
一、 严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货运输及站场管理规定》、《xx省道路运输管理条例》和政府规章、规范性文件的要求,守法经营,做到证件齐全有效,不超范围经营。
二、 公司发展依靠新增车辆、加大投入、加强管理,确保不在本市范围内其它运输企业或单位吸纳转户车辆,不恶意以投资、参股等方式在本市范围对注册公司转落籍本市车辆。
三、 经常对照开业条件,按时参加年度查(审)验。按照要求坚决完成抢险救灾等指令性运输任务。严格执行汽车运输作业规程,不使用运输设备设施从事违法活动。
四、 认真落实一岗双责的安全工作职责,坚持“安全第一,预防为主”的方针,以车辆管理和从业人员教育培训为重点,健全制度、突出重点、落实措施、强化安全生产,防止安全责任事故的发生。
五、 经常对照《汽车运输业车辆技术管理规定》,按照要求对车辆进行二级维护、上线检测,确保车辆技术状况完好和道
路货物运输安全。
六、 如违反以上承诺,自愿接受吊销营业经营许可、停止车辆新增、停业整顿等行政处罚和强制措施。
七、 本承诺书,一式两份,区(市)道路运输管理机构、道路货物运输企业(个人)各执一份。
Xxx汽车运输有限公司
二0xX年三月十六日
为进一步规范服务行为,提升服务水平,提高服务质量,塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象,在此,保险北分郑重作出如下承诺:
经营理念承诺
(一)依法经营,诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则,依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念,以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的`服务。
销售及承保服务承诺
(一)诚信合规销售:运用专业知识,耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款,如实告知险种投保的注意事项,特别明确说明免除责任,使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时,无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
(四)方便客户联络:主动提供便于联系的通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求,二个工作日内给予答复。
(五)提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统,客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息,清楚、明白地维护自身合法权益。
回访服务承诺
(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训,并对做好书面记录,集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查,以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
理赔服务承诺
(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失,提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
(三)树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音服务,为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内为客户提供救助、救援服务,维护客户的合法权益。
(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。接到客户理赔报案后,对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案,并指导客户准备索赔所需的材料,告知理赔流程。收到有关证明和资料后发现不完整的,在五个工作日内一次性通知客户补充提供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。
(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后,及时作出核定;情形复杂的,在30日之内作出核定,或在合同约定期限内作出核定。
(六)核定属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。
(七)对于拒付案件,保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书,并说明理由。
投诉服务承诺
(一)建立客户投诉处理机制,公布客服专线电话和投诉邮箱。
(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况,并及时和客户沟通进展情况。
其他服务承诺
(一)严格保密客户信息:公司对客户的信息资料进行保密,不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。
(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的,一经发现核实,即予以严肃处理。
承诺人:
日期:XX年XX月XX日
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