驾驶员岗位服务承诺书

　　责任人：________________________身份证号码：________________________

　　联系电话：_____________________联系地址：__________________________

　　本人慎重承诺：严格按照承诺内容为客户提供优质、满意的用车服务。如有违反，自愿接受公司按规定进行的处理：

　　1、自觉遵守法律、法规、规定的及其它有法律约束力的规范性文件，服从管理部门的'安排，持证上岗。

　　2、严格遵守公司各项文件，保证为客户提供安全、及时、舒适、周到的用车服务。

　　3、每日出车前、收车后应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定标准，车内设施、设备完好。

　　4、随时保持车内清洁卫生，无异味，后箱内无杂物，车身外观整洁、美观。

　　5、保持仪容端庄，礼貌待人，热情服务，使用文明用语，服务周到。

　　6、不得与客户发生争吵，不得刁难、辱骂、殴打客户或要挟报复客户，不得无故拒绝出车等业务，损坏公司形象。

　　7、具备良好的保密意识，不得泄露公司及客户机密。

　　8、按客户要求使用车内设备，在车辆行驶时不得拨打或接听手机，不吸烟。

　　9、不得携带易燃、易爆、有毒危险品及与服务工作无关的物品上车。

　　10、发现乘客遗留在车上的物品时，应当及时归还或及时上交管理部门或客户单位。

　　11、服从公司的管理，按时参加公司各部门组织的安全学习会议及培训教育等，不得无故缺席。

　　12、不利用公司车辆从事违法犯罪或协助他人从事违法犯罪活动。

　　13、及时满足客户合理、正常的用车需求，服从指挥，调配。

　　14、按规定真实、有效、准确填写出车单。

　　15、严禁在工作场地或其他场所无力取闹、寻衅滋事、打架斗殴，扰乱正常生产工作或社会次序的行为。

　　16、不得擅离工作岗位长期不归、旷工。

　　承诺人签字：________________

　　时间：______年______月______日