教育是服务。为了提高服务质量,作出质量承诺显得至关重要。但教育是特殊的服务,教育质量承诺跟一般的商品质量承诺有着许多不同之处。我们发动全体老师充分讨论,结合新教育实验的内容,策划了一份教育质量承诺书:
xxx学校小学部家校合作质量承诺书
xxx学校小学部秉持“让学生享受与世界同步的优质教育”的办学理念,坚持开展新教育实验,以新教育实验培养传承与发展人类文明的现代人,小学部将与家长保持良好的合作关系,确保每个孩子在我校就读期间,各方面素质均有良好发展。
一、 学校的承诺
1、 培养良好的文明礼仪习惯和生活习惯,举止文明,待人礼貌,生活自理。
2、 培养良好的学习习惯,学习成绩有明显进步。
3、 书写工整、整洁,逐步达到美观。
4、 背诵古诗文250篇左右。举办名人报告会30场(每年5场)。
5、 坚持写日记,每学期发表优秀日记。
6、 掌握生活英语300句。
7、 会利用网络搜集信息,能建立个人网页。
8、 培养一项爱好,逐渐形成特长。
二、 教师的承诺
1、 全心全意为学生提供教育与服务。
2、 为人师表,态度和蔼,服饰大方,语言文雅,举止端庄。
3、 备课充分,授课科学合理,批改作业认真仔细。
4、 尊重学生人格,不体罚学生,不侮辱学生,公正评价每一名学生,不放弃任何一名学生。
5、 尊重家长,主动与家长联系,热情接待家长来访,不指责家长,主动听取家长意见与建议。
6、 无偿为学习困难学生个别辅导,不收受家长礼物和现金。
7、 学生因病因事未到校学习,教师及时为学生补上功课。
8、 带领学生参加有益的社会活动,制止学生不良行为。
三、 家长的义务
1、 行使监护人职责,确保孩子受完国家法律规定的九年义务教育。
2、 教育孩子尊重老师,友爱同学,遵守学校各项规章制度。
3、 教育孩子注意校内安全,避免不必要的伤害事故。
4、 关心学校发展,为学校发展献计献策。
5、 尽其所能维护学校良好声誉,密切家校联系。
6、 接受学校、老师正确的家庭教育方法的指导。
7、 努力争创学习型家庭,以身作则,为孩子创造良好的学习、生活和道德生长环境。
8、 履行国家法律规定的其他监护人义务。
四、 其他
1、 本协议于学生在我校就读期间有效。
2、 本协议如有更改,须经双方同意。
3、 本协议条款如与国家法律、法规、法令有抵触,则以国家法律、法规、法令为准。
4、 本协议一式两份,家长与校方各执一份。
家长签章 校长
年月日 年月日
本人_____________身份证号码______________________自愿承接位于_________________________________的装修工程。
本人自愿向深圳市网安居信息科技有限公司交纳装修合同款_______________的10%__________________作为工程质量保证 金。如果业主对本人的施工不满意,并向网安居公司出具书面文件,本人自愿服从网安居公司的安排,将保证金________________无条件赔偿给业 主,并接受业主终止合同的处罚。
网安居公司只作本人与________________装修合同的见证人,并负责保管工程质量保证金,施工过程中产生的一切经济、法律责任由本人全部承担,施工工地及施工人员的安全由本人负全部责任。
特此保证
此保证书一式三份、业主、网安居及本人各执一份,同具法律效力。
保证人:
年 月 日
我代表XX市煤炭工业局,就做好四项制度工作,着力打造“今日XX效率”,郑重作出以下服务承诺:
一、 坚持依法行政,提高工作效率
依法施政办事,规范行政行为,杜绝法律贯彻落实不到位,行政不作为或乱作为。切实做到依法行政、依法管理、依法办事,严格按照法定权限和程序行使职权,履行职责;机关工作人员努力熟悉工作业务,加强内外部沟通协调,简化工作程序,创新工作方法,不断提高公共服务水平和效率,使行政行为更加规范,部门作风明显好转,工作效能明显提高。
二、减少办事环节,推行优质服务
始终遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则,坚持以人为本,执政为民,始终把人民的根本利益摆在政务工作之首,设身处地地为民着想,为民解难,切实减少办事环节,及时服务、主动服务、优质服务,进一步转变机关工作作风。
三、规范行政审批行为,公开审批项目
严格按照行政审批程序、行政审批时限开展行政审批工作。按照行政审批事项的有关规定公开行政审批项目的资格要求、必备手续、办理程序、办理流程、办理时限和服务标准;同时公开其他的服务项目、服务程序和时限。
四、坚持政务公开,接受社会监督
遵循公开、公平、公正、便民原则,以保障公民的知情权为前提,采用多种行之有效的形式,在职责范围内,按照规定程序,主动公开我局行业管理职能等应当让社会公众广泛知晓或参与的事项,把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下,自觉接受社会各界的监督。
五、加强廉政建设,保证廉洁从政
切实抓好机关廉政建设,进一步建立完善科学、民主的议事、决策制度,重大事项坚持集体讨论决定,并主动接受组织和群众监督。顾全大局、令行禁止,确保政令畅通;扎实工作,艰苦奋斗、勤俭节约,保持良好的精神状态;秉公用权、廉洁从政,将为民、务实、清廉的要求落到实处。
六、健全管理制度,保障措施落实
研究创新本部门管理制度,完善责任体系,加强效能监督,推进机关管理创新。明确思路,理顺体制,不断增强执行力,保障各项措施得到有效落实,切实加强机关自身建设,努力开创机关工作新局面。
以上承诺,保证做到,并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督;承诺不能兑现,我将负主要领导责任,甘愿接受组织的问责处理。
承诺人:XXX
XX年X月X日
本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责,并对因设计导致的工程质量事故或质量问题承担相应终身质量责任。
1、严格按照核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务,不越级和超范围设计或以其他工程设计单位的名义承揽设计业务,依法签订工程设计业务合同,不转包或违法分包所承揽的设计业务。
2、确保提供的设计文件经过严格的内部审核校对程序,相关的签字、盖章手续齐全,符合国家规定的文件编制深度要求,并及时将设计文件及相关资料归档保存。
3、严格按照工程建设强制性标准和相关工程建设规范、标准进行设计。施工图设计严格按批准的初步设计文件进行。拒绝未经现场见证的勘察成果,不依据未经现场见证的勘察成果进行设计。
4、严格执行施工图设计文件审查制度。未经施工图审查机构审查合格并
加盖审查机构专用章的图纸,不交付相关单位使用。对施工图审查机构提出 的审查意见的修改变更,一律体现在加盖有审查机构专用章的设计文件上。
5、向相关单位提供加盖有设计单位出图专用章、执业人员印章和审查机
构专用章的合法有效的施工图纸。按规定向施工单位和监理单位做好设计交 底,积极做好设计后续服务。
6、严格按照相关规定进行设计变更。涉及到建设规模、行业标准、工艺 流程等重大变更,须由建设单位报原初步设计审批机关批准后才进行设计变
更修改。涉及到工程建设强制性标准、地基基础和主体结构安全性等方面的 变更,须经原施工图审查机构审查合格,并加盖审查机构专用章。所有的设 计变更均体现在加盖有审查机构专用章的设计图纸上。不向建设单位和施工、
监理单位提供未加盖有审查机构专用章的设计变更图纸。
7、及时将设计图纸及相关原始资料归档保存。参与竣工验收时,以加盖 施工图审查机构审查专用章的设计图纸作为验收依据。8、其他法律法规规定的职责。
设计单位项目负责人(签章):
年 月日
本着对住户负责、对社会负责的原则,本公司对提供销售的___市___区___路___号___小区___幢___室住宅,在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺:
一、本住宅建筑面积为___平方米,其中公共建筑面积分摊___平方米。
二、本住宅系统具有相应资质单位设计,并经政府有关部门审定。
三、本住宅通过___市、区(县)建设工程质量监督部门验收合格。
四、本住宅自签约后交付之日起,在正常使用情况下,各部位、部件保修内容与保修期:
1、屋面防水层3年;
2、墙面、楼面(含厨房和卫生间地面)、地下室、管道渗漏1年;
3、室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝(顶层墙面温度裂缝除外)1年;
4、室内地面空鼓开裂、大面积起砂1年;
5、门窗安装不密闭,出现翘裂、五金件损坏1年;
6、给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年;
7、管道堵塞2个月。
五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题,本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的,由责任人承担相应责任。
六、住宅竣工后,在规定使用年限内正常使用情况下,经市有关专业主管部门鉴定,属危险房屋的将予以退还或调换。
七、住户入住后,有关住宅质量的来信来访、投诉,本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。
八、如对本公司的答复或处理有争议,凡有关住宅工程质量的',向所有地、市建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅配套建设质量的,向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。
九、本保证书在住宅交付用户使用时提供,并作为住宅销售合同的附件,与合同具有同等法律效力。
保证单位:
法人代表:
日 期:
我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行:
一、我公司以服务中心,有专门的售后服务人员、量体师,客户如有需要,二十四小时内可致电,由公司领导进行及时安排服务人员,根据实际情况随时准备为贵公司服务;
二、当所有服装送达后,预计贵公司下发到每个员工需要三天,服装试穿时间为十天,因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订,希望贵公司及时配合,要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服务加量补做,我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务,确保及时、认真、细致、真诚、周到。
三、我公司承诺一年免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在1天内给予答复,提出解决方案,公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换;在保修期内,我方对非人为原因造成的服装质量问题,进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后,我方可继续提供优质服务。
四、 我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存,随时根据客户工作特点(人员零散增加),增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装,解决客户散单补做的后顾之忧;
五、服务响应时间:
1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处解决问题;
2、对于细小问题,在客户通知后的2天内负责解决好,专人将服装送交客户手中;
3、正常情况:修改服装在10天内返修完毕,送交客户手中;
六、保修期后服装价格承诺
保修期后无论贵司新进员工零散补做,还是批量加工均与此次合同中所订制的服装价格保持一致,不另行涨价,不额外收费,做到让客户满意。
1、严格按照设计图纸、设计变更、施工规范、标准图集、施工方案、项目部管理人员指令进行施工,严禁擅自修改设计要求,自作主张确立施工方法。
2、严格按照“三检制”要求进行质量检查:作业人员、班组首先对所施工工序质量进行自检,后通知施工管理人员进行检查,形成质检资料,向监理报验,接受监理、业主检查。
3、施工过程中发现所使用的原材料质量有问题,应立即向施工管理人员进行反映或越级向项目部反映,查明原因,及时处理。
4、坚持样板引路制,凡新工序开始均应施工样板,经有关单位人员检查认可后,方可全面实施。
5、凡从事特种作业人员,必须持有相应岗位资格证。如电焊工、对焊工、电工等。施工产品首先进行工艺检验,不合格者不得上岗。
6、发生质量事故或未遂质量事故,应立即向班组长或越级报告。参加事故分析,吸取事故教训,杜绝质量问题重复发生。
7、凡有违犯有关规定的,自愿接受项目部处理,并承担以下违约金:
因未熟悉图纸及有关资料,盲目施工,制作绑扎成型造成材料浪费者,承担50~200元,损失另计。
随意更改设计、漏扎、错扎钢筋主筋、拉筋,每处承担10~50元,造成材料浪费者赔偿材料损失。
砼浇筑中护筋不到位,造成钢筋(主筋、板筋、负筋等)移位偏差较大的,承担50~200元。
浇筑砼时发现梁、板、墙保护层厚度不够的,钢筋严重变形的,主筋负筋位置不正确的,每处承担5~10元,并责令整改。整改不彻底的,增加50~100元,指定时间内未整改的承担100~200元,拒绝整改的承担500~1000元。
违反项目其他规定的,承担规定所约定的违约金。
重庆恒滨建设(集团)有限公司工商大学项目部
作业人签字:
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