尊敬的各位领导,亲爱的同事
我叫 现任 部经理,全权负责部门的经营与管理,对照经理的工作职责和工作要求,坚决做到以下,并愿意接受上级领导及同事们的监督,没有做到,自愿接受惩处
1,服从管理,听从指挥,努力工作,积极完成上级领导的交给的各项任务
2,做到为人诚实,忠于公司,不做损害公司的事情
3,爱护关怀员工,善待员工,引导员工,帮助员工
4,熟悉业务,并能让员工有良好的服务技能,好的态度,团结员工,支持员工好的创意
5,能与各部门配合,有求必应
6,能做好资产等记及维护,爱惜公物,能做好成本的控制,堵截浪费。
7,善待顾客,及顾客之所急,想顾客之所想,能不厌其烦为顾客提供快捷,准确,高效,优质的服务
8,能够带领员工完成服务前,服务中,服务后的各项工作
9,能做好部门的执行纪律,安全,卫生,等工作
10,能够做好本部门检查督导,实施细节,做好服务
11,能做好服务流程并能有效的执行,还能优化流程,使人力资源,优化配置
12,能做好日志本,案例分析,投诉汇总分析
13,能按5S的要求,做好规范管理及服务,能有量化的要求,工作量分析,能力模型
14,能带领员工为公司献言献策,即时奖励
承诺人 承诺日期 开始时间
为进一步加强卫生行风建设,纠正医药购销和办医行医中不正之风,着力解决社会关注、群众反应强烈、直接损害群众利益的突出问题,扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展,我郑重承诺作出如下承诺:
严格按照市里统一部署和要求,积极参与纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作,并认真从以下方面进行自查:
1、是否存在未取得执业资格证书擅自开展诊疗活动的行为;
2、是否存在服务态度差、服务效率低、责任意识差等现象;
3、是否存在不合理用药、开大处方、不合理使用医用高值耗材行为;
4、是否存在滥检查以及重复检查行为;
5、是否存在在临床活动中收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣、好处或提成的行为;
6、是否存在索要或收取病人及家属所送“红包”现象;
7、是否存在为医药生产、经销企业或医药营销人员提供医生或部门一定时期内临床用药量、医用耗材用量等信息,供其发放回扣的“统方”行为。
在自查过程中做到发现问题,及时整改,主动上缴收受钱物。在今后的工作中,坚决做到:
1、严格遵守《执业医师大》、《护士条例》和各项医德医风规章制度,严格按照诊疗常规开展诊疗工作。
2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊,热情服务,不推诿、刁难病人;充分尊重患者的选择权、知情权和监督权;耐心解答患者及其家属提出的`问题。
3、严禁违反规定发布医疗广告,严禁违反规定参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。
4、严禁通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。
5、严禁利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。
6、严禁个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。
7、严禁违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。
8、严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的财物、回扣,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。
9、严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。
如有违背以上承诺的行为,自愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。
承诺人:
二〇xx年十二月三十一日
(注:此承诺书一式二份,一份单位留存,一份个人保管。)
1、 做好对镇、村干部的建档和管理教育工作。对镇机关干部和行政村“两委”成员进行建档立卡,纳入管理,同时根据县委要求,对机关干部和行政村干部定期进行培训教育,以提高干部的政策理论水平和业务能力。
2、 做好农村党员的培养教育和纳新工作。对农村党员再进一步核实统计,纳入微机化管理,对20xx年新入党积极分子做好培养教育工作,超额完成我镇农村党员的纳新工作。
3、 做好现代农村远程教育工作。做到超额完成省委要求的收看次数和收看时长。保证在县委组织的考核中名列前5名。
4、 完成县委组织部安排的日常工作。做到材料撰写规范、上报及时,质量上乘,保证各项工作位居全县前列。
三、 加强自身建设。
1、 严格遵守考勤制度。做到出满勤,干满点。
2、 增强集体荣誉观念。做到思想上、行动上和党委政府保持
高度一致。
3、 搞好团结。做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不
做。生活中尊敬领导、团结同事,关心下属。
4、 加强自身建设。筑牢反腐介廉这道防线,做到清正廉洁
以上承诺敬请领导和同志们监督,有不当之处,请领导和同志们批评指正。
谢谢大家!
承诺人:
20xx年3月5日
基本要求:
1、遵守医院各项规章制度,不迟到、不早退、不串岗,特殊情况提前请假。
2、着装整洁,规范,带上岗证,举止端庄大方,交流轻言细语。
3、尊敬领导,尊重同事,主动招呼问好,建立和谐同事关系。
4、一切为患者提供方便,随时巡视病房,尽量帮助患者办事,不让患者多跑路。
5、爱医院、爱岗位,严守医院机密,不做有损医院的任何事情。
6、服从护士长的工作安排和调配,不斤斤计较,不私自换班,如有特殊情况请示护士长。
7,不在护士站吃东西,不高声喧哗。
岗位要求:
1、病人入院主动热情接待,病人出院热情相送,有问必答,不能说“不知道”。
2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍,讲解住院须知。
3、操作行为应轻柔快捷,动作熟练规范、态度热情友善,语言文明礼貌。
4、治疗护士在更换药液或发放药物时,应主动向病人或陪伴交待清楚,并告诉病人不要擅自调动控速开关,以免因输液过快造成不必要的伤害。
5、随叫随到,经常巡视病房,密切观察病情,做好交接班。
6、保持病区安静、舒适,做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
7、 对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚,以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失误,应向病人道歉并解释清楚。
作为大关县人民医院的员工,我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺,我能做到以上岗位服务规范的要求,全心全意为病人服务,为医院的发展努力工作。如违法以上要求,一次扣50元,如果一个月内连续违法三次,请护士长退回护理部待岗,待岗期间只发基础工资 。
科室 : 承诺人:
年 月 日
为了更好地满足广大客户的金融需求,支持xx经济发展,中国农业银行股份有限公司xx市支行特向社会作出如下服务承诺:
一、坚持依法合规经营。严格执行国家金融方针政策,加快金融创新,规范收费行为,坚持稳健经营,实现又好又快发展。
二、全力支持地方经济建设。支持铁路、公路、电力、机场及城市基础设施建设;加大对骨干企业的支持力度;大力支持中小企业健康发展;加大“三农”支持力度。
三、着力提升服务质量。不断改善网点形象,规范员工服务行为,有效缓解客户排队现象,为客户提供热情、周到、高效的金融服务。
四、及时受理客户投诉。一般投诉3—5个工作日内答复,重大投诉当天内答复,保证客户咨询、投诉回复率达到100%。
五、严肃查处违规行为。认真落实xx市委、市政府有关推进经济发展软环境和行风建设的各项规定,严肃查处我行员工影响经济发展软环境建设的不良行为。
欢迎社会各界和广大客户进行监督。
20xx年x月x日
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