致XXX有限公司:
xx.xx半岛商务中心室外景观绿化工程由我施工方承建,根据上午会议领导提出的工期要求,制定出施工进度计划,我方将配备精兵强将,严格按照施工进度计划,为你方服务。
从4月8日至4月23日这16天中,按照施工进度合理有效的安排施工工作,保证满足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延误,给你方造成损失的,我方将承担赔偿责任。
特此承诺
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
鄂州市国土资源局华容分局:
我单位在此郑重承诺:若我单位中标承建本工程,我方将依靠自身力量按期、保质、保量地完成合同规定的全部内容,决不转包也决不违法分包。若我方有转包、违法分包行为,业主有权根据有关规定中止合同,由此所造成的损失由我方全部承担。并接受业主处以合同总价5%的罚款,该经济处罚为履约保函之外。
投 标 人:
法定代表人(或委托代理人):
年 月 日
安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第23项名称:超生波破碎仪,型号:JY98—ⅢD,生产厂家:宁波新芝生物科技有限公司,所售产品售后作如下承诺:
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件内容。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。 .
7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的'资料。
四、优惠条件
设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。
投标单位公章:安徽东冠器械设备有限公司
授权代表签字:
有限公司:
本公司收到并详细阅读了贵公司招标文件目录中的所有文件,知悉招标文件中所有约定和相关条款,现本公司自愿参加贵公司年度 产品国内公路运输业务合作招标活动,并对本次投标承诺如下:
1、赞成贵公司 年度 产品国内公路运输业务合作招标文件。
2、接受招标文件对投标单位的所有约束条款,严格按照招标文件所限定的时间完成投标工作。
3、我司将郑重向贵公司承诺:我司在投标时将慎重填报服务承诺指标,并保证我司有足够能力完成相关指标。若我司中标相关线路,同意贵公司每月从中标线路应结算运费中提取5%对服务承诺履行情况进行考核。若我司未能达到投标服务承诺指标,同意贵公司按考核方案要求扣除相关费用。
4、若中标,我公司未按合同要求完成运输指令,贵公司可启用二标单位发运,实际运价与合同价格的差价由我公司承担。
5、我司同意由贵公司根据基地中标单位情况指定我司为二标单位,若我司不愿意接受指定二标线路,同意贵公司取消我司中标资格并全额没收投标保证金。若我司为二标单位,我司未按合同约定按市场价格及时组织运力发运,同意贵司将我司部分合同线路移交其他单位承运。并同意贵司自行按市场实际价格调度车辆发运,差价由我司承担。
6、中标后,我公司承诺按招标要求按时签订运输合同,并按时交纳足额运输风险保证金。如我司拒签合同或不交纳(含交纳不足)运输风险保证金,同意贵公司全额没收投标保证金。
7、中标签订合同后按合同要求缴纳运输风险保证金并切实履行投标服务承诺,合同有效期内擅自解除合同或严重违约或拒不履行贵公司下达的运输任务,同意贵公司全额没收运输风险保证金及未结算运费,并承担由此给贵公司带来的经济损失。
8、除非达成新的协议,贵公司的中标通知书,招标文件和本投标承诺书将构成约束我们双方的合同条款。
9、我公司遵从贵司在本次招标过程中的每一项规定。
投标单位(公章): 法定代表人(签字):
20xx年 月 日
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护,保证用户利益
xx电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身xx服务。
7、建立用户档案,完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为xx电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。
______有限公司
日期:20___年___月___日
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