乡镇卫生院服务承诺范文

黄飞老师

乡镇卫生院服务承诺范文

  一、坚持首问负责,实行限时办结。对群众办事、咨询,实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制;坚持行政审批“两集中、两到位”,行政审批由法定的30个工作日缩短为3个工作日内完成初审并答复是否予以受理,7个工作日内完成现场审查,并在10个工作日内回复审批结果;3个工作日内完成卫生案件的初查。

  二、致力勤政为民,塑造行业新风。依法行政,忠实履职,不断提高卫生服务的能力和水平;认真落实AB岗工作制,礼貌待人、热心办事;从实际出发,服务基层,服务群众,服务经济社会发展;着力“治庸、治懒、治散”,扎实提高机关效能;以“病人为中心”,努力实现服务好、质量好、医德好,切实为城乡居民提供优质高效的.医疗卫生服务,真正让群众满意。

  三、完善政务公开,严格按规收费。依法依规及时公开政务信息;在卫生行政和医疗卫生服务中,严格按规定收费,不搭车收费,不巧立名目收费,有收费幅度的,一律按低限收取;卫生执法中,对轻微违法行为实行首违不罚,罚款按下限收取。

  四、畅通举报渠道,做到有案必查。严禁医药购销和医疗服务中的各种“回扣”、“红包”和“开单提成”,坚决杜绝“索、拿、卡、要”现象;同时,认真受理群众的投诉举报,做到有诉必接,有案必查;并在15个工作日内完成查处与反馈。且一经查实,坚决依法依纪严肃处理。