为全面提高我院医疗服务质量,规范执业行为,改进工作作风,提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从医的能力,为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务,争创群众满意医院,自觉接受社会和群众的民主评议。我们郑重承诺:
一、严格依法行医
要认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署,要严格依法行医。广大医务人员要增强法治观念,加强自律,规范诊疗行为,坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理,规范诊疗途径。严格“三基三严”训练,贯彻落实核心医疗工作制度,切实保障医疗质量安全,确保广大人民群众就医安全。减少医患纠纷,构建和谐医患关系,加强医患沟通,充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权,签署知情同意书,维护患者的合法权益。
二、落实健康惠民
要坚持优质医疗服务;规范医疗服务收费;预防接种服务合规;落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;落实基本公共卫生服务项目、妇幼保健措施;落实流动人口基本公共卫生计生服务均等化;晚血病人救治及时。
三、提高医疗服务水平
强化服务意识,认真落实首诊负责制,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼,不推诿、刁难病人,让病人满意。优化服务流程,落实便民措施,尽可能为群众就医提供方便。实行无假日医院和“报告限时”服务。对病人实行定期回访制度,给予病人及时科学的康复指导。
四、切实落实主体责任
要严守政治纪律、政治规矩,严格遵守《廉政准则》,自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范。对发现的大处方、大检查,收受红包、回扣,乱收费、分解收费,违反医疗行风建设“九不准”等的人和事,坚持重典治乱,严肃追责问责。
以上承诺,欢迎社会各界监督。监督方式如下:
1.医院门诊等处设立的意见箱。
2.投诉举报电话:xxxxxxxxx
3.地址:沙市区中山路58号,邮编:xxxxxx。
为全面推动履职尽责工作,营造依法履职、优质高效、廉洁从政的价费环境,**区物价局向社会郑重承诺:
一、坚持廉洁自律。
全面履行“一岗双责”,严格遵守《廉洁自律准则》和《纪律处分条例》,强化廉洁从政意识,着力打造忠诚履职、敢于担责、主动作为、严守纪律的物价队伍。
二、严格依法行政。
实行政府定价项目清单化管理,确保目录之外无定价权。严格执行国家、省、市、区四级涉企收费清单制度,确保清单之外无收费。完善政府定价过程中的合法性合纪性审查、公平竞争审查等制度。加强市场价格监管,全面推进“双随机、一公开”价格监管。
三、全力服务民生。
开展价格服务进社区、医院、商场、学校、企业、景区等“六进”活动。规范市场明码标价行为,打击价格欺诈行为。关注涉企、涉民、医疗、教育等民生领域价格政策执行情况,对存在的突出价费问题开展专项整治。
四、改进工作作风。
推进“”学习教育常态化,完善积分考核结果转化长效机制,不定期对干部职工工作纪律等进行明察暗访,对工作敷衍应付、不敢担当,纪律松弛,对待服务对象态度生冷等懒政怠政的干部进行约谈、追责。
五、主动接受监督。
采取问卷调查、走访调研、明察暗访、集中座谈等方式,广泛收集群众意见及建议。建立问题清单和整改台账,严格销号管理,确保问题有效解决。对工作人员的违诺行为,一经查实,严肃处理。全面畅通群众来信来访渠道和监督举报渠道,对群众反映的问题100%核查、100%处理、100%反馈。
以上承诺,敬请监督。
为全面树立医疗卫生行业新风尚,进一步提高医疗服务水平,加强医院行风建设,构建和谐医患关系,切实维护人民群众的根本利益,我院郑重向社会做出以下承诺:
一、严格依法行医,规范诊疗行为
认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署,严格依法行医。广大医务人员要增强法治观念,加强自律,规范诊疗行为,坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理,规范诊疗途径;严格“三基三严”训练,贯彻落实核心医疗工作制度,切实保障医疗质量安全,确保广大人民群众就医安全;减少医患纠纷,构建和谐医患关系,加强医患沟通,充分宣教告知病人的权利和义务;大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权,签署知情同意书,维护患者的合法权益。
二、落实健康惠民,深化优质服务
实施改善医疗服务行动计划,深化优质护理服务;规范医疗服务收费;落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;落实预约诊疗制度,改善群众就医体验;实施“门诊一卡通”诊疗服务系统,缩短患者就诊等候时间;建立大病救治体系,开通大病保险平台,实施社会、医疗救助。
三、转变工作作风,树立良好形象
强化服务意识,认真落实首诊负责制,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼,不推诿、刁难病人,让病人满意;优化服务流程,落实便民措施,尽可能为群众就医提供方便;实行无假日医院和“报告限时”服务;对病人实行定期随访制度,给予病人及时科学的.康复指导。
四、严守政治纪律,坚持廉洁行医
构建党风廉政建设责任体系。按照“三严三实”要求,开展争做“五好”、“四有”、“两为”干部活动,深入基层,密切联系群众;严守政治纪律和政治规矩,坚持廉洁行医;自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范;对发现的大处方、大检查,收受红包、回扣,乱收费、分解收费,违反医疗行风建设“九不准”等的人和事,坚持重典治乱,严肃追责问责。
五、畅通监督渠道,接受社会监督
畅通群众监督渠道。建立起来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台,坚决做到首访负责制,对群众反映的问题100%进行核查,对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。
以上承诺,欢迎社会各界和广大群众监督。
寄信地址:xxxxx
监督电话:xxxxx 网址:xxxxx
邮箱:xxxxx
为切实加强我局履职尽责工作,提高工作效率,增强服务水平,提升行业形象,现向社会作出如下承诺,并诚恳接受监督:
一、认真履行职责。大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神,积极践行“三严三实”,认真履行防汛抗旱、节约保护水资源、防治水土流失等职责,为人民办事、对人民负责、受人民监督、让人民满意。
二、精简行政审批。进一步完善行政服务中心制度,深化政务信息公开,规范管理,简化程序,提高服务质量和办事效能,实行“阳光操作”,为服务对象提供透明、便捷、高效的服务。
三、关注服务民生。切实把保障人民群众的根本利益作为首要目标,注重提高水资源和水安全的保障程度,重点推进城乡饮水安全、水库除险加固、农田水利基本建设、中小河流治理等工程建设,促进县域经济发展,引导人水和谐相处,促进水利持续健康发展和社会安定和谐。
四、坚持文明执法。以水工程安全、水资源管理与保护、水土保持、河道管理、水利规费征收等执法工作为重点,加大水事纠纷调处和水事案件查处力度,加强水政监察队伍建设,着力解决保障不够有力、行为不够规范等问题,不断提高水政监察队伍文明执法的能力和水平,维护良好的水事秩序,为水利可持续发营造良好的环境。
五、强化廉洁自律 。认真落实中央“八项规定”、省委“六条意见”和市、县“实施意见”,大力推行水务干部廉政公开承诺,全面落实局党委党风廉政建设主体责任和领导班子成员“一岗双责”,严格遵守廉洁自律规定,不搞以权谋私,不搞钱权交易,厉行节约、反对铺张浪费。
六、加强督促检查。认真受理群众来信来访,坚持快受理、快办结。严肃查处以权谋私、滥用职权等案件;着力查处野蛮执法的水行政执法案件。
以上承诺,欢迎社会各界监督!
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