为进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念,增强服务意识,改进工作作风,提高业务水平,更好地为人民群众服务,窗口服务单位公开承诺,接受社会和群众的评议监督。
1、进一步转变工作作风,增强服务意识,提高工作效率,提升服务水平,不盛气凌人、不敷衍塞责、不擅离职守、不索拿卡要;
2、严格依法依规办事,按照政务公开的内容履职尽责,无滥用Y职权、办事不公,以及乱收费、乱罚款和乱摊派,强制服务,捆绑消费等问题;
3、旅游景点、酒店接待服务要做到热情、耐心、细致、周到,告知明确、答复准确,无欺骗顾客行为;
4、规范工作人员行为,员工要做到举止文明、志愿服务、诚信服务,微笑服务;
5、超市行业要做到环境整洁有序、着装统一、礼貌待客;
提高自身文明素质,倡导社会文明新风,自觉维护人防工作者良好形象,推进办(局)文明单位创建进程,自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字基本道德规范,做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会好公民、单位好职工、家庭好成员。我承诺今后一定要做到以下几点:
一、基本文明承诺内容
1、维护公共卫生。不随地吐痰,不乱扔垃圾,不乱堆乱放,不乱写乱贴乱画。
2、遵守交通法规。不闯红灯,不乱穿马路,不饮酒驾车。
3、爱护公共设施。不踩踏花草,不损坏公用设施。
4、维护公共秩序。公共场所不大声喧哗,养成排队习惯,不挤、不抢、不加塞。
5、讲究文明礼貌。注重礼仪仪表,用文明用语,不说脏话。
二、带头遵守四德基本规范:
1、社会公德:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
2、职业道德:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
3、个人品德:为人正直、对人友善、诚实守信、待人宽容、自立自强。
4、家庭美德:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
三、工作上严格自律,我坚决做到:
(一)杜绝简单粗暴,激化矛盾;
(二)杜绝冷漠生硬,以势压人;
(三)杜绝脏言秽语,恶语伤人;
(四)杜绝办事拖拉,推诿扯皮;
(五)杜绝徇私s舞弊,刁难报复;
(六)杜绝举止粗暴,野蛮执法;
(七)杜绝酒后上岗,失态毁誉;
(八)杜绝吃拿卡要,敲诈勒索。
承诺人:
20xx年3月18日
按照XX区创建全国文明城市“门前五包”责任制有关要求,我承诺认真履行“门前五包”责任:
1、包环境卫生:积极维护责任区内环境卫生,自备废弃物容器,落实垃圾袋装要求并放置在室内或环卫部门指定的地点。维护门前地面清洁,保持门前、房后、室内整洁卫生,做到地上无纸屑、果皮、烟头、污物、污水等。
2、包城市市容:保持责任区内建筑物立面整洁,不在围墙牌匾、墙壁门窗及灯饰橱窗乱张乱贴、乱牵乱挂、乱写乱画等。门牌号、门前店招、夜景灯光、遮阳(雨)蓬、空调外机和排水(气)管等户外设施按要求设置,并保持完好和整洁。
3、包公共秩序:认真遵守城市管理法律法规,维护和保持门前无乱停乱放车辆,无占道洗(修)车和堆放货物,无乱设置占道广告招牌、标示牌和牵绳挂物,不擅自挖掘街道、公路、人行道,无占道经营(含占道娱乐、占道堆放货物)行为。对责任区内的流动摊贩进行劝阻和制止。
4、包公共设施:配合城管部门加强责任区门前市政公共设施的管理,对门前种植的树木、花草、绿化带、供排水设施、路灯、景观灯、道板砖及通讯设施等加强管理,使之不受损坏。
5、包举报监督:监督门前公用设施不受损坏,凡发现有私搭乱建、乱停乱放、乱贴乱画及损毁公用设施等行为,及时向有关部门报告。
倘若本单位(商户)未按照以上要求做到“门前五包”之规定,自愿接受城管及相关部门的监督处罚。
承诺单位(商户):
承诺人:
20xx年x月x日
20XX年10月30日,我市召开了创建全国文明城市动员大会,发出了创建全国文明城市的动员令。我市计划从今年开始到20XX年,通过五年的时间,将我市打造成为全国文明城市。
为提高自身文明素质,倡导社会文明新风,自觉维护我市良好形象,推进全国文明城市创建进程,我承诺今后一定做到以下几点:
一、坚决拥护市委、市政府关于创建全国文明城市的决定。根据市、局、处下发的创建方案,认真履责,坚决完成组织交给的.各项工作任务;
二、文明作业,严格执行《义乌市环境卫生管理处岗位目标量化考核办法》的规定;
三、从我做起,提倡生活和行为文明;
四、从创建文明个人、文明家庭做起,把良好的文明习惯带进家庭,自觉监督社会上的不文明行为和不良文明习惯;
五、从小事做起,加强社会公德,自觉追求文明健康科学的生活方式,养成良好的行为习惯,树立良好的道德情操。
六、注重公共文明行为:
1、不乱丢垃圾,不随地吐痰;
2、不乱贴乱画,不乱搭乱建;
3、不在禁烟场所吸烟;
4、注意公众形象;
5、不乱穿马路,不闯红灯;
6、文明驾车,遵守交通规则;
7、自觉维护公共秩序;
8、讲究文明礼貌,注重个人修养,
9、不在禁行区域内驾驶机动三轮车。
承诺人:
x年x月x日
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