加油站员工服务承诺书范文

　　加油站员工服务承诺书1

　　为了强化工作责任心，提高工作效率和工作质量，使业务技能和服务水平及加油站的综合管理再上新台阶，达到优质、高效、安全经营生产的最终目的，本人作为中石化湘西州石油分公司高速片区加油站的一名加油员，为了配合站长全面贯彻落实上级公司的各项规章制度，努力完成下达的相关工作指标任务，本人在此郑重承诺，自愿接受站长的全面管理，在工作中严格履行以下职责和义务：

　　一、严格遵守国家法律、法规和上级公司、片区的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动和业务技能（学习）与培训，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，做到“三不伤害”，防范各类安全事故发生。

　　二、加强对《加油站管理规范》、《HES安全作业指导书》、《帐表册单填写规范》、《消防灭火应急预案和突发事故应急处理办法》等管理制度和相关书籍的学习，不断提升自己的综合业务素质和处理突发事故的能力。

　　三、服从管理、听从指挥，坚持安全第一、顾客至上的服务理念，文明用语，热情服务，始终保持加油站发油工作现场规范化、标准化，杜绝“跑、冒、滴、漏、脏、乱、差”等现象发生，用真心用行动争创和助推轻油、非油、润滑油、燃油宝销售及IC卡充值任务的全面完成。

　　四、熟悉本发油等相关岗位安全操作规程，会报警，会使用救急工具和消防器材。能正确使用和维护本岗位的安全防护装置和各种消防灭火器材，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，自觉佩戴劳动防护用品。

　　五、为达到提醒、警示、促进作用，本人将承诺内容细化如下：

　　（一）、发现以下违纪行为，一次罚款100元；二次200元；三次400元，违纪实行翻倍处罚。

　　1、不按时上下班，有事不请假；

　　2、工作时做私事，有离岗、脱岗等行为，将不愉快的情绪带进工作中，服务态度差，与顾客发生冲突和争吵的`。

　　3、营业款有挪用行为，且身上所带资金过多，不按规定投入保险柜，投币及资金缴存不及时，相关台账记录欠规范、不真实。

　　4、不按照《加油站帐表册单填写标准》要求规范填写轻油、非油各类帐表册单，每短少出错三处以上，实施处罚。

　　5、不按规定着装，不佩戴员工牌及安全值班员袖牌，现场卫生脏、乱、差，设备保养不到位，灰尘重。

　　6、税控机上错发票，致使整卷作废。

　　7、非油商品单一，货柜空闲，不及时补货，商品货柜卫生差，灰尘多，摆放凌乱。

　　（二）、发现以下违纪行为，一次罚款200元；二次400元；三次800元。

　　1、不遵守各项安全操作规程，发生“三违”行为的。

　　2、在站内烤火、接打手机（含客户接打手机不及时制止）、乱接乱拉电器线路被消防相关部门检查发现的，除所处金额由本人全部承担外，据此实施再处罚。

　　3、非油商品账目不清，盘点帐实不符，加油站私自进货，处理烟类大件商品账目混乱，没有两人参与办理的。

　　4、被客户投诉到省公司客服中心，无合理原因解释的。

　　5、不听从安排，不服从指挥，员工之间相互闹矛盾及吵架搞拉帮结派不团结的。

　　（三）、发现以下违纪行为，一次罚款200元；二次400元；三次辞职，违法的依法追究其相关法律责任。

　　1、公司根据省司神秘顾客检查标准，下发了其中的重点扣分项目，员工不遵照执行，每违反20分项目的，按此处罚。在神秘顾客检查中，没有获得85分，加油站另外处罚。

　　2、工作中或值晚班过程中，因本人睡觉、脱岗等各种原因，致使加油站被盗、被抢发生事故以及设备实施损坏，造成经济损失，本人除承担全部经济损失的赔偿和相关法律责任外，片区将根据以上条款实施再处罚。

　　3、利用柴油资源紧张或采取其它各种手段收取好处费，盗卖油品，卸车余油不回罐，补开发票（含用IC卡充值加油开具增值税发票），赚取非油、轻油、润滑油各种差价的。

　　（四）、非油、燃油宝、润滑油单项销售欠、超任务，按返利标准反扣、奖返利。

　　（五）、发现的其它违纪行为，则视违纪情节轻重对照以上条款分别进行处罚。

　　以上承诺系本人心中真实意愿体现，一旦违反以上承诺的有关内容，本人将自愿接受以上各项处罚，直至辞退，并承担相应经济赔偿一切后果和法律责任。

　　承诺员工（签字）：

　　二0xx年月日

　　加油站员工服务承诺书2

　　保障企业经营及员工生命安全，履行加油站安全管理责任，本人特作出以下承诺：

　　1、严格遵守国家安全生产法律、法规和公司安全规章制度，严格按照安全操作流程进行安全操作。

　　2、增强全员安全责任意识，拒绝“三违操作”，对违章行为及时制止，对安全隐患及时报告，对能力范围内的隐患问题及时解决。

　　3、积极主动带领全站员工学习安全规章和安全预案，提高员工的安全技能和安全意识，增强安全防范和应急处理能力。

　　4、落实加油站第一责任人的安全责任，坚持“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的“三不伤害”原则，用实际行动为实现集团公司和企业的安全生产目标尽最大努力。

　　5、自觉接受上级公司的安全监督、检查和考核。

　　6、对站内因违反安全制度造成的安全事故负责，自愿接受公司任何处理。

　　承诺人：

　　年月日

　　加油站员工服务承诺书3

安全责任单位：

　　为了加强公司安全管理工作，明确各单位领导和全体职工的责任，建立安全保卫工作责任制，要求各单位在今年各项工作中，做到安全无责任事故，确保工程建设、生产经营正常进行，特制定安全保卫目标责任制。

　　一、各单位通则

　　1、公司安全管理目标：“以管理保安全，以安全保生产，以安全保发展，认真落实各级安全保卫责任制，提高全员安全素质，确保公司全年无重、特大安全事故。

　　2、各单位要本着“安全第一，预防为主”的方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，对安全保卫责任制实行逐级落实，做到层层责任明确，并实行目标管理，把安全保卫工作与经济效益、与奖惩挂钩。

　　3、认真贯彻国家各部委贯彻的安全保卫工作方针，认真贯彻落实《安全生产法》、《消防法》及政府主管单位和酒泉容大汽车加气有限公司各项规定的各项要求。切实贯彻安全保卫工作“五同时（同计划、同布置、同检查、同总结、同评比），做到“五个坚持”（坚持安全保卫责任制，尤其是一把手责任制；坚持安全一票否决制；坚持安全奖惩制度；坚持事故责任追究制），要按照事故处理“四不放过”（事故原因未查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过；广大职工没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过）的原则，按照安全保卫目标考核制，根据年初下达指标年终认真考核。

　　4、认真落实领导责任制，按照“管生产必须管安全”的原则，各单位一把手为安全保卫第一责任人。各级领导都要抓好安全保卫工作，切实做好齐抓共管，各单位要将责任状分解，单位要和班组签订责任状。

　　5、各单位的日常办公场所及区域为各单位的安全责任区，单位负责每月组织对各自责任区进行安全检查，并做好记录备查。对未定期检查，台帐记录不完整的，公司考核时予以扣分。

　　6、经常性地、有计划地，多种形式地结合单位工作情况，对职工进行安全教育，每月开好一次安全保卫例会，不定期组织安全保卫活动，如安全检查、评比、交流、演讲等形式，提高全体职工的安全意识和安全知识水平及自防自救能力，做到人人会讲会做，切实从根本上消除事故隐患。建立各种安全保卫台帐，安全保卫台帐要达到制度化、规范化。

　　7、严格执行各项安全规章制度，积极参加上级组织的各种安全保卫活动，对检查出来的问题要做到三定（定人、定时、定措施），及时整改不留任何隐患，确保安全。

　　8、提高消防防范意识，加强对消防器材和物资的管理。

　　9、加强对用火、用电的管理，严禁私拉乱接。

　　10、提高防盗防范意识，确保本单位的财产安全。

　　11、每月，及时上报安全消防保卫工作情况，发生事故后，应及时向公司主要领导上报事故情况，按照事故处理程序做好材料的归档工作。安全工作实行“一票否决”制，出了较大以上性质安全事故，取消一切先进评比资格。做好专兼职安全员的考核评比工作。

　　12、各单位按照各自的职责范围管理好安全保卫工作，严格遵守责任书内容，做到全年无各类事故，年终公司给予该单位一定奖励及其它安全先进奖，凡违反责任书内容而造成各类事故的，除按事故管理规定追究有关责任人责任外，公司还将在考核时视情况给予单位扣分处理，情节严重的给予有关责任人行政处分，直至开除，移交司法机关处理。

　　二、责任单位要项

　　1、负责对本单位的安全监控，建立重点要害岗位安全责任制度，重点要害部位控制措施落实到位，确定重点要害部位责任人。

　　2、负责对本单位责任区域内的工程建设安全管理的检查和监督，加强对施工用电、施工临建、辅助设施、施工机械、带气作业和密闭容器及高空作业面的安全检查工作。

　　3、负责对本单位的员工进行安全教育培训，确保每一位员工严格执行公司各项安全管理规定、设备操作规程，进行加油、加气作业，安全巡查并做好相关纪录。

　　4、负责对生产运行管理的检查和监督。

　　5、负责本单位内部的协调工作，确保加气站正常营运。

　　6、负责本单位紧急事故预案的建立，并落实相关措施，提高员工防范事故能力，力争将突发事故的损失降到最小。

　　7、负责对本单位各班组的安全目标责任的考评工作，务必做到公正、公平、公开。

　　8、安全工作实行一票否决制，纳入责任单位负责人经营目标考核中。

　　保证人：

　　日期：20xx年xx月xx日