县司法局服务承诺书

　　我代表xx司法局就加强机关效能和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：

　　一、全面履行工作职责，严格依法行政

　　深入开展*法制理念教育活动，加大“五五”普法教育力度，提高公民法律意识和法律素质。严禁参与与司法干警身份不相符的活动，保持队伍良好的形象。加强对司法所、公证处、律师事务所、法律服务所的监管及工作人员的职业道德和职业纪律教育工作，严禁违规执业、维护法律服务市场秩序，维护社会公平正义。认真抓好人民调解委员会规范化建设和基层基础建设及刑释解教人员的安置帮教工作。主动会同公安机关搞好对社区矫正对象的监督考察，组织协调对社区矫正对象的教育改造和帮助工作，维护社会稳定。

　　二、坚持首问责任制

　　对来访（办事）人员，最先接待人员作为首问责任人，负责认真接待，处理来访（办事）人员提出的`问题，不属于自己职责范围内的，应负责及时指引、并负责在事后将情况转告经办人员，由经办人员及时按照有关规定办理并答复。严禁任何形式推诿塞责、敷衍应付。接待来访（办事）人员，应态度和蔼、耐心询问、细致解答，热情服务。

　　三、实行限时办结制

　　1、公证事项受理，自受理公证申请之日起10个工作日内办结。2、律师事务所设立或年检、律师事务所变更名称、住所、章程、合伙人等重大事项或解散，自收齐申请材料之日起10个工作日内完成审核。3、辖区内的申领律师执业证及年度注册、公证员注册、自收齐申请材料之日起10个工作日内完成审核。4、乡镇、街道法律服务所的设立、变更、注销，自收齐申请材料之日起10工作日内完成审核。5、基层法律服务所工作者执业证及年审注册，自收齐申请材料之日起10个工作日内完成审核。6、法律援助：自收到申请之日起3个工作日内作出是否给予法律援助的决定。7、人民调解委员会调解纠纷，25个工作日内调结。

　　四、推行政务事务公开制

　　司法行政机关及下属各部门应向社会公开当事人办理公证、律师业务的范围、程序，收费项目、标准；司法干警廉洁自律有关规定；受理当事人投诉部门和监督举报电话；司法干警及法律服务人员违反规定的责任追究。

　　五、实行错案、错证责任追究制

　　司法干警及法律服务人员因主观过错造成错案、错证和伪证责任，给当事人造成损失的应全额退还服务费，并按规定进行赔偿，同时追究相应的行政、法纪责任。对应办不办、超出限办时限等过错行为，严格按照行政问责的有关规定追究责任。

　　六、主动接受社会监督

　　设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督，投诉。

　　举报电话：

　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督，承诺不能兑现，我负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

　　承诺人：