现因本人提出辞职,已与公司结清了所有的工资报酬及相关费用,并在平等自愿、协商一致的基础上解除了劳动合作关系,特作如下承诺:
1、本人在离职前的工作移交、手续办理和资料交接等方面,没有遗漏和不当之处。如果因为本人工作交接不清或遗漏而直接导致公司损失,本人愿意按公司相关制度承担赔偿责任;
2、离职以后,本人在职期间所经办的事务需要提供协助,本人愿意尽力协助;
3、本人在公司工作期间,严格遵守公司的《知识产权管理制度》和《商业秘密管理规定》,没有泄露公司的商业秘密,没有开设与本公司有竞争关系的公司,没有为与本公司有竞争关系的其他公司提供服务,若有任何损害公司权益的行为,即使本人已离职,公司仍然保留追究责任的权利。一经核实,本人愿意承担由此而引起的一切经济及法律责任;
4、本人在此承诺离职后亦将遵守公司的《知识产权管理制度》和《商业秘密管理规定》,保守在公司任职期间所知悉的公司商业机密,未经公司书面同意,不向任何单位和个人透露在公司就职期间获得的商业机密,包括技术机密、商务机密、财务机密、管理机密、人事机密、薪资机密以及其它经营秘密。如有泄露,本人愿意承担相应的侵权责任乃至法律责任。
5、本人承诺未经公司书面同意,不擅自使用公司的上述商业秘密,不利用原有商业渠道和关系从事经营活动,本人不到与公司经营同类产品或提供同类服务的其他公司内担任任何职务(包括股东、合伙人、董事、监事、经理、员工、顾问等),不抢夺公司客户或者引诱公司其他员工离职,也不自营与公司相同或具有竞争性关系的产品或服务。
特立承诺!
承诺人签字:
身份证号码:
联系电话:
日期:
一、本人承诺在离职前对本人所负责的全部工作事项及所有相关文件资料等与公司所派员工进行交接及详细说明,包括个人电脑中同业务有关的所有信息。归还所保管或使用的公司的全部证照文件资料等,不存在任何隐瞒、错漏、遗失等。
二、离职后仍对公司的商业秘密负有保密义务,该保密义务自离职起为期1年。
三、承诺在离职后2年内,不以任何手段挖走公司客户,不从事与公司业务有竞争的行业。
四、承诺离职后和公司不存在任何关系,不以公司名义或原岗位、职务等从事任何活动。
五、本人由于自身原因离职,承诺与公司不发生任何形式的`纠纷。 本人保证,如本人违反上述承诺,造成公司损失,包括公司自身损失、对第三方承担赔偿责任、受政府机关处罚等,本人将承担赔偿责任。
本人对上述承诺的内容及违反承诺的后果已充分了解,自愿做出并遵守承诺。
承诺人签字:______________
____年____月_____日
本人xxxx(身份证号:xxxxxxxxxx)系xx公司(以下简称“xx公司”)员工,将于xxx年xx月xx日离职。为保障我本人与xx公司的正当权益,现出具本承诺书。本人承诺:
(一)本人在离职前已完成了工作及相关文件资料(包括且不限于记录有xx公司秘密信息的任何书面或电子文件、资料、图表、笔记、报告、传真、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体)的交接,不存在任何隐瞒、错漏、遗失等,不将这些载体及复制件擅自保留或交给其他任何人。
(二)本人离职后仍应遵守与xx公司所签订的保密协议、竞业禁止条款,以及xx公司的保密制度,保守在xx公司工作期间所知悉的商业秘密,若有泄密行为,自愿接受xx公司制度所规定的惩罚或法律责任;
(三)本人在xx公司工作期间,若有任何损害xx公司权益的行为,即使本人离职,xx公司仍然保留有追究责任的权利;
(四)本人离职后,不以xx公司名义或本人原在xx公司岗位、职务等从事任何活动;
(五)本人离职后,xx公司若有在本人在职期间所经办未了的事务需要继续的,本人愿意尽力协助;
(六)本人自愿离职,离职后与xx公司再无其他任何纠纷。本人对xx公司的一切请求权(包括且不限于劳动工资报酬、加班费、津贴补贴、各类福利、经济补偿金、赔偿金以及社会保险、解除劳动合同手续等)均已在本承诺书签署前已经获得完全且彻底解决,本人就此无争议。
(七)本人将恪守以上承诺,如有违反,本人同意赔偿因此给xx公司造成的损失并承担由此引起的一切法律责任。
xx公司已经就本承诺书中可能限制本人权利、加重本人责任的条款进行了提示和说明,本人已经理解并同意本承诺书的全部内容。
承诺人(签名):
年 月 日
总则:整体销售服务是公司自下而上和发展的基础要素之一,其中售后服务应尤为重视,它是区别与他人的标志,是培养信誉的有利手段,公司员工必须一直坚持、贯彻;执行服务意见,尽力提高顾客满意度。并明确规定宗旨是:公司卖的不仅是商品,更重要的是服务。
一、维修、送货、换货、换配件、一律不得收取任何费用。
二、不得收取香烟、水果等财物。
三、接到服务电话应及时上门服务,对不能立即服务的,应马上给予答复,并约定时间准时上门,要求最长不能超过24小时。
四、与顾客约定时间后,必须提前5分钟到达目的地。
五、不准与顾客争执,更不准吵架。
六、必须有礼貌,有耐心,对顾客百问不烦,百答不套,更不可对顾客有推诿行为。
七、接到服务电话务必认真对待,作好记录,不能让顾客不满意或有任何抱怨。
八、尽力满足顾客的一切可行性需要。
九、对待新购产品的顾客一定要仔细讲解并为其示范使用,直到让顾客学会为止。
十、在遇到本公司的产品时必须主动提供检修。
十一、员工应主动宣传我们的服务内容和服务电话并积极宣传投诉电话和投诉内容。
十二、维修应高效、快速,要求上门之时应配件齐全、技术熟练,一次性修好。
十三、工作时间外,应给顾客回应答复并在24小时内上门为其服务。
十四、对雨辰以外的产品提供有偿服务。
十五、上门维修时必须尊重顾客的习惯。
十六、每月应定期回访30位或以上的客户,并收取意见和建议。
十七、在公共场合代表公司时,要求形象佳、服务好、表情自然、衣着整齐,让顾客最终满意。
十八、评价公司的服务标志:以最差员工的服务作打分标准。
十九、员工送货时携后服务回馈卡敬请顾客签字带回。
二十、如有顾客投诉,一经查实,公司将给予当事人重处。
以上条例希望各位员工认真遵守,严格执行,如有违反,公司将一律给予严惩。
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