为扎实开展履职尽责活动,努力提高行政效能和服务水平,更好地服务人民群众,服务荆州开发区经济社会发展,现向社会公开承诺如下:
一、廉洁自律。工作人员必须严格遵守中央八项规定、省委六条意见、市委七条意见以及《国土资源系统工作人员五条禁令》和《国土资源系统行政为民十项措施》,不利用职务之便吃、拿、卡、要。
二、热情服务。进一步提升服务质量,切实落实“首问负责”、“一次性告知”和“限时办结”等制度,做到事事有回音、件件有着落。
三、政务公开。凡涉及人民群众切身利益的国土资源政策、审批事项、收费项目、收费标准、业务流程,均向社会公开。坚持阳光行政、杜绝暗箱操作。
四、绿色通道。为确保重点项目用地手续的及时办理,设立绿色通道服务窗口,实行专人办理,特事特办,急事急办,随到随办。
五、责任追究。建立健全行政问责和行政效能监察等责任追究制度,对违反各项规章制度和本承诺的人和事,一律从严处理,决不姑息迁就。
衷心感谢社会各界和广大人民群众对国土资源管理工作的关心和支持,希望您对我们工作进行监督,多提宝贵意见和建议。
为进一步加强医院党风政风行风建设,全面提高服务质量,规范执业行为,改进行业作风,为群众提供优质、便捷、高效、安全的医疗卫生服务,强化民主监督,提高服务效能,推进医院又好又快发展,特向社会郑重承诺:
一、牢记宗旨,诚实守信,恪守医德,依法行政,文明行医,廉洁执业,践行三严三实,严格执行“八项规定”和省委“六条意见”,扎实遵守市委作风建设“十个严禁十个一律”和医院加强纪律建设“五个严禁五个一律”的规定;坚持加强干部监管管理,坚决做到不违规发放津贴、补贴,干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证;拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不谋取任何形式的不正当利益。
二、坚持“一切为了人民的健康”和“以病人为中心”的服务理念,践行“大医精诚、救死扶伤”的卫生核心价值观,崇尚医学精神,崇尚德技双馨,严格履行一次性告之、一个窗口办理、一条龙服务“三个一”工作理念;首问负责制、限时办结制、责任追究制“三制”刚性约束;微笑服务、全程服务、跟踪服务“三服务”宗旨意识,严守政治纪律和政治规矩,全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任,坚持廉洁从政,按照“三严三实”要求,开展争做“五好”、“四有”、“两为”干部活动,深入基层、深入群众,争做“四有”卫生计生人。
三、树立行业新风,规范执业行为,提高服务质量,合理诊疗、合理检查、合理用药,认真落实国家卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》和《省卫生厅50条便民惠民服务措施》,简化服务流程,缩短交费、检查等候时间,实行急诊急救工作24小时服务并及时到位,对急、危、重病人开设绿色通道,先抢救后办手续,积极为群众提供安全、方便、价廉、有效的医疗卫生服务。
四、文明礼貌,文雅温馨,规范着装,佩证上岗,不推诿、训斥、刁难服务对象。尊重服务对象的人格和权利,尊重患者的选择权、知情权,保护患者隐私,自觉接受患者和社会的监督。
五、实行政务、院务公开和价格、收费公示制度,严格执行国家、省、市制定的收费政策和收费标准,不自立项目收费,不分解项目收费,不提高标准收费,不重复收费,为住院病人提供费用“一日清单”,做到合理检查、合理用药、合理治疗,接受患者监督。
六、坚守公务人员和医师职业道德,廉洁行医,坚决信守无“红包”承诺,着力构建治理商业贿赂的长效机制,坚决打击和查处非法行医、滥检查、大处方、开单提成等违法违纪行为;不开具虚假医学证明,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
七、深入开展“医疗惠民工程”, 实施改善医疗服务行动计划,深化优质护理服务,落实预约诊疗,改善群众就医体验;全面落实药品以省为单位集中招标采购、高值医用耗材阳光采购,有效降低人民群众医药费用负担;认真执行新农合医疗保险相关制度,提高新农合保障水平,政策范围内报销比例提高到75%左右,实现省内异地就医结算。落实22种重大疾病保障、实施大病保险、推动疾病应急救助,构筑群众就医保障网;对高血压、糖尿病等慢性病患者实施有效健康管理,提高生活质量;突出妇幼健康,实施“妇幼健康服务年”活动,免费孕前优生健康检查目标人群覆盖率达到80%以上,孕产妇保健系统管理率达到90%,儿童保健管理率达到85%;积极参与社会公益活动,主动开展下乡义诊、送医送药、健康讲座等多种形式的志愿服务,更好地体现医院的公益性。
八、拓宽医患沟通渠道,充分利用患者满意度评价系统、科室工休座谈会的监督、沟通作用,了解患者需求,加大政策宣传力度,对重大卫生计生政策加强宣传和政策解读,合理引导群众预期;畅通群众利益诉求渠道,建立起来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报渠道,坚决做到首访负责制,对群众反映的'问题100%进行核查,对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。
以上承诺,欢迎广大群众监督。
为全面树立医疗卫生行业新风尚,进一步提高医疗服务水平,加强医院行风建设,构建和谐医患关系,切实维护人民群众的根本利益,我院郑重向社会做出以下承诺:
一、严格依法行医,规范诊疗行为
认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署,严格依法行医。广大医务人员要增强法治观念,加强自律,规范诊疗行为,坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理,规范诊疗途径;严格“三基三严”训练,贯彻落实核心医疗工作制度,切实保障医疗质量安全,确保广大人民群众就医安全;减少医患纠纷,构建和谐医患关系,加强医患沟通,充分宣教告知病人的权利和义务;大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权,签署知情同意书,维护患者的合法权益。
二、落实健康惠民,深化优质服务
实施改善医疗服务行动计划,深化优质护理服务;规范医疗服务收费;落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;落实预约诊疗制度,改善群众就医体验;实施“门诊一卡通”诊疗服务系统,缩短患者就诊等候时间;建立大病救治体系,开通大病保险平台,实施社会、医疗救助。
三、转变工作作风,树立良好形象
强化服务意识,认真落实首诊负责制,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼,不推诿、刁难病人,让病人满意;优化服务流程,落实便民措施,尽可能为群众就医提供方便;实行无假日医院和“报告限时”服务;对病人实行定期随访制度,给予病人及时科学的康复指导。
四、严守政治纪律,坚持廉洁行医
构建党风廉政建设责任体系。按照“三严三实”要求,开展争做“五好”、“四有”、“两为”干部活动,深入基层,密切联系群众;严守政治纪律和政治规矩,坚持廉洁行医;自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范;对发现的大处方、大检查,收受红包、回扣,乱收费、分解收费,违反医疗行风建设“九不准”等的人和事,坚持重典治乱,严肃追责问责。
五、畅通监督渠道,接受社会监督
畅通群众监督渠道。建立起来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台,坚决做到首访负责制,对群众反映的问题100%进行核查,对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。
以上承诺,欢迎社会各界和广大群众监督。
寄信地址:xxxxx
监督电话:xxxxx
网址:xxxxx
邮箱:xxxxx
XXXXXX房产局:
XX有限公司开发的“XX”项目,现在我行办理个人住房按揭贷款业务,同时该公司监管账户设立在我行,我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行,所放贷款直接进入监管账户,该公司并无非法使用的情况,资金使用状况良好。
目前我行正在进行系统全面升级,处于新旧系统的交换阶段,各项业务办理流程处于更换调试时期,导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓,资料审批、放贷进度的延迟,给该公司工程施工进度带来了一定的影响。
由于“XXXX”项目工程进度不能耽误,该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整,同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持,我行特此承诺,在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起,三个月内,解决该公司在我行办理的按揭放贷业务,使其按时将本比资金还入监管账户。 望予以同意为感!特此承诺。
XX银行XX支行
20xcx年4月21日
健康所系,生命相托。社会期待,群众期盼。肩负使命,我们郑重承诺:
1、认真落实党风廉政建设“两个责任”,严格遵守中央八项规定和省委六条意见,践行“三严三实”,严明政治纪律,严守政治规矩,加强履职尽责。
2、坚持一切为了人民健康的服务宗旨,践行*核心价值观,德技双馨,彰显公益本质。
3、严守“九不准”等行业规定,坚持诊疗“中个合理”,为群众提供安全、方便、价廉的医疗卫生服务。
4、杜绝收受“红包”“回扣”,不谋取任何形式的不正当或违法利益。
5、以国家卫生法规为职业行为准则,坚守职业道德,规范医疗行为。
6、广泛接受社会监督,及时有效处理患者投诉,尊重患者、理解患者,让患者满意。医院公开投诉电话,全面接受社会监督。
投诉电话:xxxxxx
根据社区实际情况,我作为社区“两委”成员候选人,向党员和居民郑重承诺,在三年任期内,我将奋力拼搏,扎实工作,团结带领广大居民完成以下工作:
一、承诺目标
1、坚持把学习放在首位,努力保持思想上先进性,认真完成上级提出的各项学习任务。
2、牢固树立责任感和使命感,围绕街道党工委和党总的工作重心和重点,积极投身到经济建设和社会事务中,履行好本职岗位职责。
3、创新实干,围绕上级决策,团结在“两委”班子周围做好居民服务,使创先争优工作取得实效。
4、全心全意为居民服务,尊重居民、贴近居民,多为居民群众办好事、实事,做居民的贴心人。
5、自觉遵守各项规章制度,廉洁自律,踏踏实实做人,老老实实做事,以公道正派、真诚虚心的态度对待人和事。
二、承诺实事
1、坚持民主集中,按照组织议事规章和组织原则办事。
2、围绕社区工作目标,创新社区经济增长点,增强社区经济。
3、以“四城同创”为标准,做好创卫等各项工作。
4、做居民群众的贴心人,经常深入居民小区,了解党员群众的思想动态,为所能及的帮助解决实在问题。
以上承诺,诚请广大党员和群众监督。
承诺人:xxx
日期:XX年XX月XX日
为规范自身廉洁从政行为,正确行使权力,认真履行职责,天门市新农合管理办公室向社会各界作出如下承诺:
一、认真宣传、贯彻新农合等法律、法规、政策,全心全意为参合群众服务,为营造良好的政务环境、医疗保障环境尽心尽责。
二、严格执行首问责任制、限时办结制和责任追究制。做到服务热情、周到,工作语言规范、行政行为合法、符合政策。对群众来信认真解答,及时批复。对群众来访做到热情接待、认真解释、耐心说明,尽力使来访者满意而归。
三、积极提升便民利民服务水平。实行对外“一站式”服务和一次性告知。提高工作效率,做到有事快办、特事特办、急事急办,符合政策的事立即办,已经承诺的事提前办,需要协调的事配合办,违背政策的事不许办。
四、提高服务效率,简化办事流程。明确各科室、各岗位办事时间、办文时限,坚决落实“能简化的程序尽量简化”的要求,为参合群众提供便捷、优质、高效的新农合服务。
五、树立优良作风,坚持文明服务。热情、耐心、细致、主动为群众服务,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“冷、横、硬、推”不良现象。
六、履行职责,保持勤政廉洁。坚持依据法律法规、政策和规定程序履行职责,完善服务项目,规范服务行为。文明办公,公平、公正、公开办理,及时办理服务对象的申办事项,不推诿,不刁难,不利用职权和工作之便谋取私利。
七、坚持依法行政、廉洁自律各项审评等工作。不违反原则办事,不利用职权吃、拿、卡、要,不徇私舞弊。
八、做好新农合补偿的公示,以加强群众监督。加强新农合监督检查,有效查处违规行为,确保新农合基金高效、安全使用。
九、严格监督、检查各类违规行为。依照《湖北省新型农村合作医疗定点机构管理办法》规定,对群众举报或检查中发现重大违规行为及时进行严肃查处。
承诺人:xxx
日期:XX年XX月XX日
作为两代表一委员工作室成员,恪尽职守、履行职责是我的天职,在此,我郑重承诺:
1、热情接待每一个来访的客人,认真解答他们提出的问题。属本人职责范围内办理的事项,手续完备的,按相关规定及时办结,手续不完备的,告知当事人有关事项需补充的手续后予以办结;对违反规定不能办理的事项,向当事人说明原因并做好解释工作,对不属于本人职责范围内办理的事项,及时转交相关科室和人员办理;对不属于职责范围的办理事项,做好解释并提出相关办理的建议。
2、遵守本社区制定的《一次性告知制度》,对到本社区办理职责范围内事宜的当事人,一次性告知所办事宜需要的条件、办理程序、所需提供的材料及办结时限;因当事人手续材料不完备等原因需退回补办的,一次性告知所需补充的材料,待手续和材料完备后,继续受理;对当事人要求办理的事项,按规定不予受理的,说明不予受理的理由。
承诺人:xxx
日期:XX年XX月XX日
为进一步加强我院作风建设,提高依法履职、优质服务、廉洁行医能力,全力解决人民群众反映强烈的突出问题,以更好的医疗服务惠及人民群众,办好人民满意医院,我们郑重承诺:
一、严格依法执业。遵守国家法律法规、医疗行业规章和纪律,严格执行医院各项制度规定;加强行业自律,依法执业行医;规范诊疗行为,完善诊疗流程,坚持合理检查、合理诊疗、合理用药;严格“三基三严”训练,落实医疗质量管理核心制度,切实保障医疗安全;加强医患沟通,充分尊重患者的知情权选择权;维护患者合法权益,构建和谐医患关系。
二、落实惠民服务。坚持文明优质服务,尊重患者,关爱生命;实行预约诊疗,加强导诊分诊,改善群众就医体验;执行医疗收费政策,规范医疗服务收费;落实基本药物制度,保障用药安全有效,加强药品不良反应监测;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;执行医保农合政策;全面落实11类43项基本公共卫生服务项目;认真落实计划生育服务,落实双向转诊制度,缓解群众看病难、看病贵问题。
三、优化政风行风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“实施意见”,执行医疗行风建设“九不准”,加强群众路线问题整改落实,开展医药购销和医疗服务不正之风专项整治;践行“三严三实”,争做“四有两为”干部职工;牢固树立“以病人为中心”的服务理念,优化服务流程,落实便民措施;执行首问负责制,实行微笑服务、全程服务、跟踪服务。
四、构建责任体系。严守政治纪律和政治规矩,认真贯彻落实上级和医院重大决策部署;全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任,严格履行“一岗双责”;规范权力运行,健全权力制约机制;遵守《廉政准则》,落实医德医风规范;严查违法违纪行为和服务不优问题,严肃追责问责,做到有案必查、有错必纠、有责必追;认真开展“三抓一促”活动,营造风清气正、凝心聚力的发展环境。
五、畅通监督渠道。加强医疗政策宣传解读,及时解答群众咨询,合理引导群众监督;畅通群众利益诉求渠道,建立来信、来访、电话、网络“四位一体”投诉举报平台;执行首访负责制,认真调查处理群众信访投诉,对群众反映的问题100%进行核查,对查实的问题100%依纪依法依规追责问责。
为进一步加强党风廉政建设,推进规范执法,确保队伍安全,全面实现分局及派出所反腐倡廉目标,保障各项公安工作顺利推进,特签订此承诺书,我承诺:
一、 不违反《廉政准则》和《纪律条令》的问题;
二、 不被追究刑事责任问题;
三、 不发生违反改进作风、厉行节约规定和“三项纪律”、“十项规定”、“五个严禁”、“八条严禁”、“十条铁规”等问题;
四、 不发生其他影响恶劣的违法违纪问题;
五、 不发生违法违纪案件、涉警有理投诉、有责涉法信访问题。
如违反以上承诺,要主动写出书面检查,并接受组织处理。
本承诺书自签订之日起生效。
本责任书一式两份,派出所及个人各执一份。
XXX派出所
承 诺 人:
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