麦肯锡——世界上最成功的战略咨询公司,在国际商界麦肯锡这个牌子享有盛誉。
《麦肯锡方法》这本书分为五个部分。在前三部分主要是作者对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进行了解释。在第四部分作者提供了在面对在麦肯锡公司生活的种种重压时学到的一些经验教训。最后在第五部分作者简要评价了在这个公司所得到的一些经验教训并和大家一起分享关于麦肯锡的一些珍贵记忆。
通过此书,我受益匪浅。由麦肯锡的公司经营理念及员工待人处事我认识到了自己许多的不足与以前一些错误的人生价值观。曾经自以为正确的方法却可能让自己走了更多错误的路。
作为一个公司或是企业,为何麦肯锡可以如此成功,在国际享有威望。通过此书我了解到主要有以下几方面。
一、一切从事实出发,敢于面对事实。在麦肯锡公司,解决问题是从事实入手的。麦肯锡公司给员工注入的观念:事实是友善的,不要害怕面对事实。可是往往很多人不愿意面对事实,只是一味的逃避事实。或许他们以为只要不去看。那些令人讨厌的事实就会烟消云散,但事实是不会的。躲避事实所开的是一剂失败的药方,终有一天事实会水落石出。你必须不怕事实,要捕捉事实,利用事实。今后我们工作,生活亦是如此。敢于面对事实,接受事实。而不是害怕事实。
二、问题不会永远是问题。要善于思考和解决问题。解决问题首先是将问题分析清楚。麦肯锡公司不会直接将客户所陈述的问题拿来去解决。因为很多时候客户对自己的诊断并不完全正确,很可能是错误的,他们带来的问题表达的极不清楚。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题。唯一的办法就是更深入的挖掘。面对难以解决的问题,不要机械的重复相同的方式,可以试着重新定义一下问题本身或是改正自己的方法。面对问题,我们“甭想把整个海洋煮沸”——别试图分析所有的事情,要有所选择找出你做事情的优先顺序。先摘好摘的果子——有时候在解决问题的过程中产生的机会会让你轻易获胜,抓住这些机会。一个垒一个垒地打——你不可能把一切事情都干了,所以也不要去试,只做你应该做的事而且尽量把它做好,连续地打一垒打要比试着打本垒打强得多。要关注大画面——如果你同时盯着许多要求就很容易失去目标。要找出你的优先顺序,你一天能干的事情就那么多。
三、诚实,正直。职业道德的一个重要方面就是诚实。麦肯锡公司要求员工对自己的客户,对自己的团队成员同时也对自己诚实。诚实包括当自己找不到线索的时候要承认,只管说“我不知道”。承认要比欺瞒的代价小。往往我们不能勇敢的承认自己的不足与缺陷,面对不知道的问题,不肯低头,甚至不懂装懂,导致问题更加严重。有些时候,面子并不是最重要的。不要觉得不知道是件可耻的事情,爱因斯坦也会有不知道的时候。
积极、勇敢的面对事实,接受事实。敢于挑战,敢于创新。以及拥有诚实、正直的心态,我相信,不管是个人还是企业都可以做的更好。
对于管理界而言,麦肯锡就像珠宝中的名牌Cartier一样。没有哪一家咨询公司能像麦肯锡公司这样,既闻名遐迩、成就非凡、大受吹捧,又守口如瓶。这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖。
像汤姆·彼得斯、肯尼奇·奥玛、乔恩·凯任巴齐这样的商界巨子,正是在麦肯锡培养了自己像激光般犀利的逻辑和敏锐性。而IBM的卢·戈斯特纳、美国运通的哈韦·葛鲁伯这样的企业巨擘,则把他们在麦肯锡学到的战略思维用于经营这些世界级公司的实践。
《麦肯锡方法》披露了麦肯锡小心守护的一系列管理技巧——那些可以帮助任何水平的任何人像麦肯锡顾问一样思考的工具。在这本书中,原麦肯锡分析专家埃森·拉塞尔提供给大家一套强有力的方法,哪怕是最为复杂的商业问题,在这套方法面前也会迎刃而解。
这是一套你可以在任何组织中运用的方法。
在总结自己在麦肯锡第一线工作数年的经验并大量采访现在以及过去的麦肯锡咨询顾问的基础上,拉塞尔带你走进了一个天地(用麦肯锡的话说,叫作“项目”),以便让你弄明白,在日常的生活中,如何才能从麦肯锡经严格锤练总结出来的管理分析技巧中获益。一旦你走进麦肯锡的世界,你就会学到这样一些内在的秘诀:
1、80/20规则——这是提示管理咨询真谛的最也不起的规则之一。
2、“电梯测试”——让你明白为什么最好在30秒甚至更短的时间里把自己的主意概括出来。
3、为什么问题不会永远是问题。
4、蜀定你的前提,这是把你由问题引向解决方案的路线图。
5、成功地进行收集信息的谈话的7个要诀。
6、为你的情况说明“预先布线”以确保成功的秘密。
7、高效沟通的3个构成要素。
8、如何应付“讨债鬼”似的团队成员或难以打交道的同事。
9、如何让整个企业接受你的方案。
在《麦肯锡方法》一书中,拉塞尔带你走进了麦肯锡的新兵训练营,这样你就可以成为你自己的“咨询顾问”,从而捕捉到无坚不摧的解决方案去对付棘手的商业问题。无论你是试图应付复杂战略问题的高级主管、经理人员或企业所有者,还是正在努力提高效率和效益以便在企业中有所建树的商界职员,《麦肯锡方法》都为你提供了富于勇气而又令人着迷的通向商界成功这路的指导,这条成功这路正决定着今日麦肯锡公司的管理思想的方向。
今天通读了一遍《麦肯锡卓越工作方法》,最大的感受是应该多读几遍,第一次阅读虽然有点走马观花,但也感触颇深,受益匪浅。它其中阐述的道理,非常值得我们用心去揣摩与推敲,并运用到实际工作中去。全书共分5章,应该说囊括了绝大部分我们日常工作中所遇到的问题,并指出了提纲挈领式的解决办法。
第一章:正确做事,更要做正确的事。管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是‘做正确的事’”。效率和效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提高效率。猛然看了这样一席话感觉有点拗口,也有点摸不着头脑,但细细品味,岂不正应了中国一句俗话“做事不由东,累死也无功”吗!我们每天都在忙忙碌碌,各种各样的事情等着我们去处理,但是能否做到透过现象看本质,把握事物发展的规律,才是最终解决问题的关键。效率与效能的理论告诉我们做事之前,先要搞清所做的事情是不是正确的事,在正确的事的基础上去找寻正确做事的方法,才能起到事半功倍的效果,否则结果可能是事倍功半,甚至做无用功,就像我们的业务工作当中碰到不同的客户,要用不同的方法区别对待,最简单的例子请客送礼要找对人,给返点不要送到私企老板的手里,找客户要找和我们的媒体对口的行业企业,联系影视制作业务要找到有需求的企业,充分做到先预、谋,才能达到取的目的。
第二章:做要事,而不是做急事“一个人在工作中常常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法,而被这些事弄得筋疲力尽,心烦意乱,总是不能静下心来去做最该做的事,或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽,根本就不知道哪些是最应该做的事,结果白白浪费了大好时光,致使工作效率不高,效能不显著。”人们日常工作和生活当中的很多做事习惯其实都不符合高效工作方法的要求,做事情应该根据事情的重要程度编排行事的顺序,再按照顺序去处理好每件事情。不要因为临时的小事情,打乱了整个时间表。结果因小失大,得不尝失。文中所举出的向上级提出改进营运方式的建议、长远目标的规划,个人的身体检查等最重要的事情恰恰是最容易被一些急事所拖延的,它很可能正发生在我们每一个人的身上,看到这里,我突然觉得有点背心冒冷汗,是啊,重要的事情不一定是急事,但应该先办,急事不一定是重要的事情,其实是可以暂缓甚至搁置的,是该改变工作方法的时候了。
第三章:关注大画面“在麦肯锡,当我们接手任务的时候,心里早就打定主意,那就是无论遇到什么困难,我们的最终目标就是把任务完成,把问题解决。这样促使着我们历经坎坷却从容不迫。这也是麦肯锡公司取得今天声誉的重要原因。”做事情要有大局观,要关注“大画面”,利用拼图的例子告诉我们局部服从整体的道理,在确定最终目标的基础上,充分发挥自己的主管能动性,在通往成功的道路上要主动的去改变,主动的去寻找突破口,这也让我想起了另外一本发人深省的书《谁动了我的奶酪》,书中的两只老鼠在相同环境中不同的处事态度决定了他们各自的命运,建议有兴趣的朋友可以去读读,尤其是做事死板,又有一点懒惰的朋友。
第四章:麦肯锡高效时间管理技巧“减少文件堆积的最有效工具之一,是个大废纸篓。不错,一个小的废纸篓可能马上就要堆满了,废纸篓是你丢弃大量文件的好地方。可是,一旦纸篓满了,人们常找其他较为耐久的场所去放置废物。这有点不像话,因为丢进纸篓里的文件不会再出现,而你把文件放在其他地方,将占用大量的空间和时间,而本质上却一点用处都没有。”这段论述告诉我们要养成良好的工作习惯是一个提高时间管理效率的重要环节。给自己定做好时间表,然后整理好自己的桌面,不要让你那些既没有实际价值又会浪费你许多时间的文件把你的思绪打乱。做正确的事情也要追求效率,“时间就是效率,时间就是金钱”,要懂得随时筛选哪些是需要你马上丢掉的,留着只会给你将来的工作添乱,哪些是需要你记录在纸上不能轻易忘记,将来会给你的工作以帮助的。舍得,舍得,有舍才会有得。杂乱无章,顺其自然或者说随遇而安的工作是低效的,是不可取的。
第五章:麦肯锡的建议“请记住:你不可能将整个海洋煮沸!个人的知识和能力是有限的,依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择,不要担心功劳被别人抢走。”这一章讲的是要充分利用团队的力量,正所谓“术业有专攻”,一个人再强也不可能精通全部,团队才是个人所能依靠和倚重的最强大力量,脱离团队的人,自私的人是做不成大事的,任何一件事情,任何一个客户都需要群策群力来完成才是我们正确的选择。本章通过大量的实例告诉我们“一个人甭想把海洋煮沸”,“先摘好摘的果子,思路会清晰很多”,“80/20定律是处理少数与琐碎多数关系的最好方法”,“一次只能解决一件事,让你的工作变得简单而富有效能”。我们要尽量专心的做好属于自己的工作,不要在别人的工作没处理完成前去给他人制造麻烦。
读任何一本书我们都要懂得“取其精华,去其糟粕”,要知道哪些是我们能够拿来用的,哪些是不符合我们的工作环境或国情的,麦肯锡人80年的工作方法的精华摆在我们面前,可能不是我们一时半会就能消化,就能拿来用于实践的,这也是我开篇就说我们应该多读几遍的原因。小小一本书引发无限的思考,那思考完之后呢?中国有句俗语“光说不练假把式”,思考完之后我们应该把书中的精辟之处活用到工作生活中去,才不枉费这几个小时的阅读,才不枉费长时间的思考和自我检讨。就让《麦肯锡卓越工作方法》知道我们让工作更轻松,让生活更美好吧!
《麦肯锡方法》是一本好书,因为看了它给了我很多很多的启示,感觉读了它有很大的收获,所以我对它读了不止一遍。
一直以来,我感觉自己做什么事情都是做不好,读了这本书我也算明白了一些自己的过失和不足。其实,我们就是应该寻找自己的不足,然后弥补不足,才能有所提高!但是,我们也知道,别人的缺点我们能容易发现,自己的呢?难说。就算发现了,要改正。很难。这就是为什么成功的人那么少的原因之一。我意识到的的缺点之一是没有分清每天做事情的重要程度是有区别的,只是知道自己今天有很多事情要做,不知道哪一个是最重要的,也就是我应该在众多事情中先做的是什么不知道,只是一味的去做而已。我现在明白,做每件事情都是应该以自己的最终目标为前提的,而不是盲干的。心中怀有最终目标,才会让自己做的事情有意义。从最高目标来看待自己的所做的问题,就不会被它们所困扰。这本书让我明白了,一般情况下,我们要做的重要事情都是不是急事,也就是要事不急的道理。
我认为,如果你是按照自己的计划去做每一件事情,根本不用着急。比如说我们的学习,一本书,一门课程,如果我们设定好了期末的对自己的要求,那么每天自己知道看什么内容,复习什么,那么这就不是什么急事,只是每天完成这看似不急的要事罢了。但是,如果心中没有最终目标,不知道什么是要做的事情,只能被眼前的急事左右,被整的疲惫不堪还不知道得到什么结果。没有最终目标在心中的生活是被动的,被动的生活是痛苦的,痛苦的最后结果很可能就是悲惨的!没有目标的人永远不会体会到时间的重要性,现在社会中时间就是金钱,但是我们大部分人似乎根本不识得它!对很多人来说,他们除了时间什么也没有,有了时间他们还是什么也没有!我该好好的计划自己的目标,我已经有了自己的最终目标,但是我需要把它具体化、详细化,然后实施,这本书告诉了我,要高效管理自己的时间,不能杂乱无章的做事。做事的时候心中只可以想着那一件事情,做完了再说其他的',不是这件未完又开始另外一件,那样最终都做不好,半途而废!我们不是神人,所以大脑只有一个,所以我们应该记得做事要一心一意的做,那样才可以把一件事情办好了。我们都知道,我们无论做什么事情都是需要有信心的,如果没有信心,那么什么也做不了。那信心从何处来?当然是从取得的成功来!所以,我们解决问题应该是从最简单最容易完成或可以告一段落的地方做起,那样取得了一点成绩有利于信心的建立,才会有利于继续努力!所以说,摘桃子要从最容易摘的摘,如果你只盯着那只最难摘的果子,或许你会错过身边的很多摘果子的机会。
还有一点,你不可能将整个大海沸腾,所以我们需要合作共赢,学会合作,生活就多一份快乐;学会分享,人生就多一份美丽!成功,有你,有我,我们一起努力,我们共享成功!对我来说,我是准备考研的,必须的得完成我的这一计划,因为它是我迈向最终目标的一步,必须的踏好了!我的梦想很简单,就是要编制一个大大的幸福网,我们永远住在里面!每一步,我都会好好的规划,不再浪费时间!就让自己一个一个的完成吧!这本书对我来说,我感觉很好的,有时间我还会读的。
最近,因为工作不是很忙,抽空读了一遍《麦肯锡方法》。
为什么突然选择读这本书?因为我个人还是非常喜欢管理,所以也想了解国外先进的管理方法。之前,对这本书也略有耳闻,但一直没看,其中一个原因是想当然的觉得自己应该太难理解和消化。
事实上,很多事情是因为没有开始去做,所以才变得很艰难。当你开始以后,发现并没有那么难。这是自己经历了很多事情,应该是第三次又有这种深刻的感悟。
麦肯锡是一家世界级的领先的全球管理咨询公司,其威名和成就就不用多说了。简单来说,它就是一家专门帮大企业出解决方案的公司,里面的人都是精英。对于作者,埃森?M?拉塞尔,我不是非常了解。不过从书中序言,可以知道他当时也是一位麦肯锡人。本书也是他结合自己的工作经历和体会,整理出来的管理方法。
在阅读过程中,我采取了工作中学习到的一个好习惯:善用脑图。通过思维导图,我可以很有整体感和结构化去理解这本书所要阐述的内容。这点和麦肯锡方法中的关键一个观点结构化也不谋而合,我在读到这点时特别有熟悉感。
总的来说,读完本书后,我觉得可以吸收里面部分的方法,更多是了解麦肯锡方法的解决问题的框架。正如提到的麦肯锡方法解决问题的流程:以事实为基础、利用结构化的框架构造初始假设;数据的收集与分析;证明或证伪假设。以初始假设为起点,勾画出研究和分析的路线图,并贯穿于过程始终,大大加快需求答案的进程,所有这些都为最后的陈述报告做准备。
说到具体的方法,有一些我个人比较有感受,比如:
(1)80/20法则:这个是普遍法则,太能说明客观事实了。
(2)甭想把整个海洋煮沸:意思是一个人的精力和时间有限,要抓住重点,解决主要问题。
(3)发现关键驱动因素:和第二个有点像,但注意关键词是关键、驱动因素;
(4)电梯测验:用最简短的语句,表述自己的观点;
(5)先摘好摘的果子:有点像产品中的敏捷开发,先有再完美,效果很明显;
(6)每天制一个图表:用于总结,不过我是用报表多点;
(7)一个垒一个垒的打:追求稳,同时不给干系人太高期望。意思是我有实力,但我不完全表现出来,那样会很耗尽自己的精力,同时如果下次做不好,客户会很失望;
(8)要关注大画面:很多时候,我们做事情做着做着就陷入到细节,忘记目的了。要时不时切换出来,回到大框架上,知道主干线方向;
(9)只管说"我不知道":不知道时确实要说不知道,不要藏着掖着,很容易误事;
(10)不要接受"我没有什么概念":心理学,人性的探索。人们不关心或者不喜欢的事情,都会找借口原理。需求帮助的我们,要学会分析他们是不是这样。
其次,是团队建设、客户走访、头脑风暴、管理好沟通以及客户关系维护等,里面提到的方法其实都很实用。可能和我长期做项目管理有关,感觉都是我项目管理用到的一些技能,只是用的程度深浅与否和多用少用。这次暂不展开详述了,等多读几遍再写。
还有一点,后面刚好又看了《麦肯锡意识》,发现这个其实是概括提炼版,更加简洁。
以上,就是自己读完《麦肯锡方法》的一点心得体会,后面还需要多读几遍。
一个人在工作中常常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法,而被这些事弄得筋疲力尽,心烦意乱,总是不能静下心来去做最该做的事,或者是被那些看似急迫的事所,根本就不知道哪些是最应该做的事,结果白白浪费了大好时光,致使工作效率不高,效能不显著。我们的工作,其实就是通过不同的手段,达到解决问题、实现目标的过程。在这个过程中,选择好的方法至关重要。因为在正确的方法指导下,我们能以最少的时间、最少的资源达到目标。这样不仅为我们节省了时间,更使我们在与别人的竞争中占尽先机,处于领先地位。
正确的方法对于我们的工作很重要。麦肯锡在80余年的工作实践过程中,积累了丰富的对于每个时代不同企业的工作经验,而又以对当今信息爆炸时代的经验最为充足。如果我们想成为一个高效能的员工,成为一个能够卓有成效解决问题的人,我们就必须学习,真正学习到一些有用的方法,这样才能够做到我们想要做的。
麦肯锡自1923年建立以来,一直处于不断的探索、进步之中,经过多年的积累,慢慢形成了很多理论,这些被统称为麦肯锡。它们是我们解决问题的法宝,因为麦肯锡不仅涉及到了很多工作的不同方面所能够遇到的问题,而且它对于每个问题都有比较深入的研究以及可靠的解决办法。
尽管麦肯锡方法本来是被应用于商业方面,但它同时也具有能指导我们日常生活方式的意想不到的神奇力量。麦肯锡方法主张:以最快捷的方式,最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。
当你第一次接触这些方法的时候,或许你并不认为它有什么特别之处。但是,当你在工作中或是生活上遇到棘手问题的时候,你都可以用这些方法找到答案,找到解决办法。不管你意识到了还是没有意识到,当你接触了麦肯锡,它总是对你的工作、生活产生这样或那样的影响。
于是,让麦肯锡方法融会于简单的事实中,便成了麦肯锡人的。他们要让我们每一个人都地按照这些方法所的真理前行,不浪费生命中点点滴滴的时间和精力,使所有的物质和财富都最大限度地发挥作用——麦肯锡方法本质上是一种效能,是使你工作顺利与生活幸福的原理。
一言以蔽之,“效能”二字是麦肯锡工作的精华。这是我们这个时代提出来的一个全新话题,我们必须勇敢地正视,并在自己的生活和工作中努力去实践和提高。
最近读了《麦肯锡工作法》这本书,刚读的时候感觉内容有些深奥,读不下去的感觉。但是渐渐往后阅读,我发现其中的启示。
我相信每个人在读完这本书的时候都有自己的感悟,反复的读了几遍之后,我也有一些自己的感受:在遇到问题时我们可以依据三大基础来剖析解决问题:以事实为基础;严格的系统结构化;大胆假设、小心求证。
以事实为基础,说起来容易做起来难,真正的以事实为基础不应该是停留在表面上,而应该是落实到具体实际中。事实不是信口开河,要有真凭实据。我们需要怎样的事实,这些事实又是怎样获得,他又有什么作用。弄明白了这些问题,我想我们在遇到问题的时候才能真正的以事实为基础。事实往往是最为直观的,他可以弥补我们直觉上的缺陷也可以提高可信度,所有在以后的工作中我们应该做到不畏事实,勇敢的去探求事实。
严格的系统结构化。我们在工作中所遇到的某些问题都可以拆开各个小问题,我们在分析直观问题的时候需要验证这些小问题是不是相互独立,我们把这些小问题解决了是不是就是解决了全部问题,根据系统的结构化来分析。而结构化分为思维的结构化和表达的结构化。我们的思维如果没有经过锻炼,其实本身是杂乱无章的,我们只有整合这些杂乱的思维,连接一条主线,使之能够系统化,有条理,这样做起事情来才能得心应手,严谨。就像我们工程管理工作中,处处都是细节。但是我们不能小看这些细节,小细节决定着大成败,我们需要把工作中各个小细节给连接起来形成一个系统性解决方案,那我们工作起来就得心应手了。
大胆假设、小心求证。我们在遇到某些问题的时候,我们可以大胆假设此问题的解决方案,如果你的假设是正确的,那么解决问题的过程便意味着用实事求是的分析来填这张地图的细节;如果证明是错了,你也会得到通向正确答案的足够信息。在分析问题的同时以事实为依据,收集事实、分析事实、一点点的求证初始假设的正确性。
80/20原则提示我们要抓住问题的关键,对于工作的把握和控制会有不断的提示作用。这些简单的道理反映了客观事物的本质规律,由于在正常的工作中过多的掺杂了太多主观的臆断导致了工作人为的复杂,严重降低了组织及个人的工作效率,影响了整个团队的业绩。
在《麦肯锡方法》中有许多实例都可以在我们实际工作中所应该运用的方法。麦肯锡一直给员工灌输职业道德的概念。职业道德的一个重要方面就是诚实:对自己的客户、对自己的团队成员同时也对自己诚实。诚实包括当自己找不到线索的时候要承认。承认要比欺瞒代价小。在我们日常生活工作中都要以诚实正直的态度,热诚的行为让别人感受到你的真诚,只有这样才能处理好与客户的关系,与他人的关系。
内部沟通很重要,它是团队运营的基础,不管是上下沟通还是平行沟通,在问题产生的时候要保证信息的流畅性,以及信息的全面和系统性,不能因为同一问题,团队中的信息不对称而产生不必要的误会,甚至会将问题复杂化。沟通是将大家的思想连接起来,就像头脑风暴,集体的力量是伟大的。只要在工作中能够处理好沟通问题,在遇到问题,冷静面对,以事实为依据,相互独立、结构化分析,最后再小心求证,相信没有什么问题能够难倒我们。
读了《麦肯锡方法》以后,更多的是对内心的启示,我将会把书中的方法运用到实际工作当中去,提高自己的工作水平。
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