《情绪控制》是一本心理方面的书,它教会我如何能在各种情况下,控制自己的行为。如何让内心保持平静的能力是我获得的最大收获,情绪背后的动机让我印象深刻。
人们能保持平静的能力,很大程度上依赖于自身是如何区分有心之失与无心之过的。世界上大多数法律体系都非常重视二者的区别,如过失杀人与蓄意谋杀。也许,二者的破坏性后果是相同的,但是在法律和公众看来,区分背后的动机非常重要。要是对方是处于邪恶的目的,那么就有必要予以控制,以防他再次伤人。但是若只是事出偶然,那么他只需解释清楚,诚恳道歉,就有望作出补救并平息事态。打个比方,你如果在一家餐厅用餐,服务员把一整碟番茄酱全部洒在你身上,而这身西服是你今天刚刚干洗过的。你的第一反应就是要冲他发火。另一方面,我们的大脑会快速搜寻证据,以证实其究竟是蓄意为之,还是纯属偶然,好为自己大发雷霆找一个合理的理由。或者我们保持友善,通情达理的原谅服务员。要是服务员战战兢兢地表现出诚挚的歉意,你可能会耸耸肩,不去计较这些,甚至还会去同情他们,毕竟他们也不容易。
因此,我觉得事情背后的动机至关重要,然而我们却不擅长判断他人的动机。我们可能会带着有色眼镜,会用审视怀疑的眼光看待无辜的人,其结果可想而知,可能会让一件平常的事情变得严重。之所以这样,是因为我们自己贬低了自己,总是怀疑别人想伤害我们自己,毕竟在这个世上只有自己不会伤害自己。对于那些让我们生气的'人或者事,我们应该抱着一颗善良之心去包容,这样我们才会很好的控制自己的情绪,这就是我学到的。
看完青年励志作家李尚龙先生的《生活的高手,从来不会让情绪控制自己》,有些感慨。
同事小王最近事情特别多,年底了,各种工作报告,各种资料盘点,各种总结忙得天昏地暗;事情一多,还容易出问题,一不小心就会被K。搞得我们小王同志老是抱怨,多做多错,少做少错,不做不错。
前段时间,在制作一款产品的样板时,出现了一些异常,这个产品上上下下主管都非常重视,小王的老板也多次告诉他,每一个问题点都要记录 下来,要检讨改善对策,要明确责任人,要明确完成时间,要跟进到期的改善是否已经完成。当然小王手上肯定不只是做这一件事情,他把这件事情安排给手下的一个兄弟小李,小李做完也没有主动报告,小王淹没在事山事海中也没有及时跟进。最后的结果是老板在会议中问小王产品处理的进度,小王回答不上来。
那天下班,小王非常难受,自己每天这么认真的工作,到头来是得到的不是称赞,反而是怒骂。
接下来的一周,小王重新盘点了部门的工作,明确了每个人的工作执掌,明确了报告的制度,以保证他这个团队所有的工作进度他可以实时掌控,一段时间来,运行良好,部门整体的运转效率提升了,小王还得到了老板的嘉奖。
工作就是这样,它才不管你做不做的过来,该来的都会如期而至。我们能做的是竭尽全力,把自己的工作做好。我们自身能掌控的时候尚好,如果是跨团队的合作,伙伴方被他的琐事淹没,不能履约将是非常头疼的一件事情。
小周组织了一次庆生活动,活动的对象是小张团队当月生日的伙伴,小周为了做好这次庆生活动准备了很久。做活动规划和活动预算的时候被公司的财务单位来回退单N多次,最后终于驯服了财务爸爸们,成功把单子签完;提前确认参加的人员名单,跟催一次又一次,才把名单收集好;为了请到嘉宾,小周硬是凭借三寸不烂之舌让一众主管推掉了别的重要活动来参加;为了把会场布置好,小周拖着一个不到100斤的小身板忙前忙后,那挥汗如雨的场景脑补都觉得不忍。
结果到了活动时间,小张团队很多人没有来,打电话一问不是这件事就是那件事,来不了,小张本人也没有过来。结果是搞得小周和一众嘉宾都呵呵了。
后来了解才知道,大家都不太愿意和小张带领的团队进行这种合作,因为他们总是将自己淹没在琐事中,不得抽身,最后结果是拖累别的团队。
同事小吴作为管培生,来到公司不久即将面临确定工作岗位的关键时候,他本人的意向是做研发岗位。HR给他联系了研发部门的主管陈生面谈,小吴刚向陈生问好,两人坐下没有5分钟,陈生的电话响起,一个电话接了10分钟;回来谈话没有5分钟,陈生电话又响了,然后陈生接着电话出去了,小吴这一等就是1个小时,后来实在等不下去了,小吴用便签给陈生留言陈主管:今天有事先走,改天再谈。
其实小吴起身离开的一瞬间,已经下定决心不会来这个部门定岗,所谓的改天不知道是哪一天!一个部门主管,长期被琐事淹没,哪有功夫抽身好好管理这个部门,思考整个部门的规划,不过是在当救火队员而已。
后来了解的情况果真如此,陈生管理的部门混乱不堪,人人忙的焦头烂额又错误百出。其实作为一个团队的领头人,主要的经历应该是在制定工作规划和检查工作执行状况上,而不是一直在执行和处理漩涡中沉沦。
王总和周总是我们相邻单位的两个主管。
每次看到王总都是闲庭信步,面带微笑,看到他就如同春风拂面,安定祥和。他的部门极少出现什么错误,他个人也显得不是那么忙碌。究其原因我想他是把主要的精力放在规划和检查工作上。
周总则不然,每次看到他都好像在跑,好像后面有人追她似的,一照面就是一声长叹,哎,又搞了个屁事我要去处理了。永远都是在搞屁事和处理屁事的了路上,忙碌不堪。
无论是工作和还是生活,每天都有数不清的事情等着我们去做,有的人能理清头绪,有条不紊的进行,活脱脱的给我们演绎,生的容易,获得漂亮。他们活成了生活的强者。愿我们每一个人都能扒开琐事的枷锁,活出强者的样子。
我的妈妈常挂在嘴边的一句话是:“凡是成功的人,都能管理自己的情绪,控制不好自己情绪的人就成不了大事。”我对妈妈的这句话深信不疑。
有一次我想要一个好吃的,妈妈对我说,只要我在下车之前不再提这件事情就给我买。我在车上几度想去提这件事时,心里就闪过一个念头,我不能说,要学会控制情绪,以前每次都因为我磨叽、哭泣、发火而和美食失之交臂。漫长的等待之后,我终于如愿以偿地得到了我想要的美食,饱餐了一顿。看来控制自己的情绪还真管用。
今天上完口才课,在电梯里,我对面站着一位大爷,一直瞅着我,眼里满是慈爱,快到一楼时,我低着头正在想事情,也就在此时,那个大爷伸出手摸了我脸一圈,这要是原来我早喊了,而这次我想,在电梯上我不能给妈妈丢脸啊。于是我抬起头,给了那位大爷一个灿烂的微笑。下了电梯之后,妈妈给了我一个大大的赞,还给我做了一顿丰盛的晚餐,看来控制情绪还可以吃一顿大餐。
拿破仑曾说过:“能控制好自己情绪的人比能拿下一座城池的将军更伟大。”控制好自己的情绪益处还有很多,妈妈会奖给我一个礼物、一个表扬、一次旅行……更重要的是,能控制好自己情绪的人以后也会更容易得到幸福的。
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