读完《团队管理》一书,发现这是一个简单直接而又令人困惑的命题。说简单,因为团队无非只有三个条件:自主性,思考性和协助性。但在实际的执行中,会遇到很多实际的问题。即,你明明身在团队,却感受不到一支成熟强大的团队的支撑,经常孤军奋战,陷入苦斗,多倍付出,却只能得到可怜少之回报。
企业的领导班子是带领企业发展的领头羊,领导班子的好坏,在企业的团队管理过程中有着重要的作用。团结的班子才能使一个单位、一个部门部门更好的开展工作。班子成员应该多沟通交流,建立互相信任、互相尊重、互相关心、互敬互爱的良好合作关系。一个领导班子就那么几个人,如果这几个人都团结不到一起,整个队伍也不见得能团结到一起,产生强大的团队凝聚力、战斗力。一个团结的领导团队,能在困难面前,互相鼓励,互相扶持,互相信任,凝聚团队所有人的力量,共度难关。如果大家不能互相信任,困难面前各自都为自己着想,一盘散沙,那么团队凝聚力就无从谈起了。
确定团队的发展目标,就是为团队所有人,确定发展方向,努力方向,奋斗方向。如果目标不明确,方向不清晰,或者同时出现几个目标并存的现象,那么员工工作的时候,就会拿不准工作方向,很难凝聚所有员工的力量去实现目标,甚至会出现管理混乱的现象。确定明确的发展目标,树立员工认同的企业愿景,分析团队成员每个人所扮演的角色,让每个人找准自己的位置,不同的职能部门,不同的员工在工作中形成一股合力,从而更好的发挥团队的力量,表现出知识与技能的聚合作用,从而更好的促进目标的完成。没有完美的个人,只有完美的团队。员工队伍管理中退队意识的培养很重要,这也是带队伍的关键所在。如果没有一个相互信任、高效协作的团队,只借助个人的力量,即使再完美,也很难找创造很高的价值,要让所有关公明白每个人的成功都是靠别人,靠组织,而不是只靠自己。时代需要英雄但是时代更需要完美的团队。
什么叫团队?团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。比如说美赛达就是一个团队,能在这个高效的团队中工作实践,并结合理论的培训使我在团队的管理中学到这样的知识:
首先,为什么要组建一支团队?团队拥有一个明确且高于个人的目标,有着一套完整的规划及工作流程,并在工作过程中不断的积累经验,使之取得重大的成果,以上种种决定了团队的重要性,任凭一个人如何的努力是建设不起长城的,但并不是每支团队都有能力创建长城,主要体现在团队的组成及领导,目标方向和团队规模的确定,人员能力要求及任务分工确认,还有人员培训等。当你处理好以上几点,你就能拥有了一支能处理任务的团队。
让团队里的成员发挥个人的优势,这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的,这就要求队员们有着共同的方向,能团结一致、齐心协力的去完成这项任务,良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙,队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创建者,在这里,他必须承担起相应的职责,形成一套行之有效的规范,并合理的调配人员,能对决策做出果断的`判断,在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候,你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。
团队是基于不同基础的人而建立,有些时候每个人的出发点不相同,便会产生截然不同的结局,如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移,这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的能力,除此以外领导者还要懂得正视自己的过失,检讨自身的不足,能使用正确的方法化解团队中的内部问题,并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。
这本书从整体上塑造了一个合格的团队管理者的形象他的标签归纳如下:交际能手、恩威并重、道德模范、心理学家。这各项品质不求完美拥有,但在管理方面却也都有着不可忽略的作用,具体如下:
团队的枢纽——交际能手。
所谓管理,就是把一群人才聚集在一起一同工作,每一个人才都是一个硬件,领导就是连接硬件的配件,这一群硬件集合在一起能否高效运转,全在领导。所以,作为领导,首要的任务就是要了解你的每一个成员,根据他们的个性、才能合理地分配工作。平日里也要不停地协调各成员之间的关系,对于团队的配置尽量以人际关系简单从优(减少成员在人际上花费的心思),适当地鼓励成员间的对抗与互助,从而增加一个团队的执行力与凝聚力。
团队的代表——道德模范。
作为一个团队的管理者,对整个团队的文化建设有着至关重要的作用。在日常工作中,领导的言谈举止无时不影响着团队成员,所以如果你想要你的成员们成为什么样的人,你首先就应该是这样的人,甚至更完美。由于社会价值排序的烙印,绝大多数的领导者在他的成员面前都有着一股强烈的优越感,而这股优越感,是促成好坏两种领导者的重要因素。一个合格的领导者,不会看中权利,而是看重义务,他真诚地对待每一个成员,如此一来,成员们会对你心存感恩,自然而然地,他们会主动分担你的责任,在团队里变得无私。有一点需要提醒的是,在和下属做朋友的时候要保持距离。
团队的灵魂——心理。
有的团队死气沉沉,机械工作;有的团队充满活力,热情洋溢。这两个现象的根源即是心理上的不同。一个合格的“心理学家”,他首先要是一个造梦大师。平日里抽出一些时间,和下属们畅谈理想,然后把自己的理想,公司的目标分享出来,给大家造一个如果公司发展到这步田地会怎么怎么样的梦,然后说跟着我,不会亏了你们;跟着我,你的理想会实现的!这在心理上就给了成员们希望,很足的干劲。在微观上,一个合格的管理者要学会放权,在权责对等的基础上,把权力放给下属,这样便给了他们责任感与自重感。
当然,放权要有度,防止权力的滥用,而这个度,便需要我们在不断地磨练中学会控制。第三点,便是奖励的问题。首先奖惩制度要公平。其次对于奖励本身,用金钱作奖励是最常用而且是最没有效果的奖励手段。因为金钱奖励只会带来一时的快感,而花完了以后就什么感觉也不再有了,甚至以后得不到奖励反而会变得消沉。最好的奖励是有着高名誉价值的,常见的比如证书,奖杯等,再来点更个性的比如和公司的。高层吃饭聊天的机会等等,这些心理上的奖励比物质上的奖励更为有用。最后也提醒一点,责任不可稀释,最好一个人负责一件小事而非让一群人一起负责一件大事。
团队的清扫——恩威并施。
对团队成员的好我前面已经提到了,那么对于团队的毒瘤,一个合格的管理者是不会心软的。首先要建立一个合理的奖惩制度,多劳多得,给那些勤奋的人以鼓励而不是被那些吃白饭的人所同化。其次,对于那些会死赖着不走但是对团队无太大坏处的人,需要通过建立一个合理的淘汰机制来将之驱逐出去从而引进新鲜的血液。对于被淘汰的可怜蛋们,优秀的管理者们并不会对他们撒手不管,而是运用自己的人脉将他找一个合适的工作,这样一来,你的下属的退路便有了保障,工作也就更加安心而又高效了。最后,对于团队中在你看来无可救药的“毒瘤”你要果断地将他清除出去,不要顾及个人情感,要为了团队利益着想。
以上呢就是我看完这本书总结出来的管理者所要具备的基础品质,细的方面还有好多可以延伸的,但主题上也不过这几点,先把这些基础学到手,对于管理上遇到的新问题也就能变通自如了。
联想集团创始人柳传志说,做企业就是:搭班子,定战略,带队伍。把经营公司的本质言简意赅的表达出来了,搭班子就是建立团队,领导人要有从一个人到十个人的能力。带队伍就是经营团队,让团队发挥应该有的价值。但往往在带团队中就会出现各种各样的问题。
部门员工没走团队意识,各自为战,甚至明争暗斗;员工工作起来没走激情,死气沉沉;员工没走目标感,做到哪是哪;员工责任心台差,执行力不强等等。
当一个团队出现一些问题和失误时,原因可能是出在管理者身上,也可能是出在员工身上。但归根结底,问题的症结还是在于团队没有形成良性、高效、畅通的管理机制!
作为一名团队管理者,你的主要任务是什么呢?管理这项工作看似细碎而烦琐,但实际上无非就是发现人才、培养人才、激励人才、留住人才,并通过整合人才资源实现团队目标!那应该怎么做呢?
首先,“领导不狠,团队不稳!”需要注意的是,领导的“狠”,并非针对员工而是针对自己——对自己狠,团队才能成功!
企业中的管理者,就犹如在战场上以一当百、能征善战的“虎贲将军”。一名卓越的管理者,无论你有多么丰富的专业技能,都不足以夸耀;不管你取得多么出色的工作业绩,都不值得沾沾自喜!
你只有对自己“狠”一点,不断地严于律己、突破自我、超越固有的思维局限,你才能让每一名员工受到感染,真正地激发出他们的激情和斗志,以丰富的经验、先进的理念、广阔的视野、开拓的创新精神、科学的决策能力,引导员工朝着好的方向发展,并给他们提供充分的资源支持和技术指导,让团队由性情温和的“羊群”变成无坚不摧的“狼群”,从而带领团队走向成功!
本书就从团队文化、变革与创新、目标管理、执行力、激励制度、扁平化沟通、授权管理、员工培训与晋升、团队分享、时间管理等10个方面入手,对于团队运作中的每个环节进行了360度全面管理与控制。书中还引用了很多与企业实践息息相关的实例,通俗易懂。
一个团队的强大,主要依赖于团队制度与文化的创建者与管理者。换而言之,团队文化是团队管理的灵魂,对于管理者来说,只有构建出“价值本位”的团队文化,这个团队才真正具备了核心竞争力。
所谓“团队文化”,是指团队成员通过相互配合、密切协作完成团队的共同目标,并在此过程中实现各自的个人价值,由此形成的一种潜意识文化。通常而言,团队文化主要包括价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。在良好的团队文化和氛围下,团队成员之间可以团结协作、优势互补,为实现“共同的理想”而尽职尽责。
说白了,带团队就是自己以身作则,让自己成为团队的精神领袖!
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