“企业的目的十分明确,是使自己具有竞争力,能赢得客户的信任,在市场上能存活下来。不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者利益最大化为原则,而坚持以客户利益的价值观。”开篇伊始,华为就把为客户服务、满足客户利益作为公司存在的唯一理由。服务客户,就应该是全体川润人的共同意识,让客户能够感受公司的真诚态度、感受公司的诚信文化、感受公司的优质服务!。
“企业要一直活下去,不要死掉。”这句话诠释了企业长期有效增长、有效发展的的根本原因,同时也要求川润人始终要保持一个永不停息、持之以恒的健康心态,长期坚持优质服务、坚持以客户为中心。保障产品交付、实现客户利益,公司还能实现赢利、还能实现稳步增长,这就践行了我们的优质服务,也践行了公司核心价值观!
服务客户,是全体川润人的共同意识。要让客户能够亲身感受公司各部门、各分厂、全体川润人的真诚态度以及尊重、敬畏客户的文化氛围,不断完善产品质量,穷尽办法保障产品交付,公司也就赢得了客户的尊重,同时也赢得了市场,公司的持续发展也就有了更好的保障,公司的长期价值才能得以实现。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。”华为的企业文化,是通过市场压力在传递。所有川润人应该秉承公司企业文化,以奋斗者的精神长期激励自己、激励团队;管好自己,带好团队;做好产品,保障交付;保障客户利益、实现公司价值。客户满意,是公司生存基础;股东满意,是公司投资的目的;实现赢利,是对全体川润人最基本的要求!
“他山之石,可以攻玉”!通过学习华为的先进理念,更好的领悟、掌握基础管理知识,充分应用到实际管理工作中,更好的服务于客户,更好的服务于分厂,更好的服务于公司!
华为的董事会明确不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者利益最大化为原则,而坚持以客户利益的价值观,驱动员工努力奋斗。在此基础上构筑华为的生存。
自身竞争力加上客户信任等于生存,在以客户为中心的道路上,越来越多的国内企业目前正在以华为为目标,努力的学习中,但是要真正懂得如何以客户为中心,就必须把“价值为纲”这四个字搞清楚。
《价值为纲》整本书围绕华为的价值创造过程中的风险管控,价值衡量的财务记账等量大方面进行了阐述。在价值创造的过程中,公司要求每年的符合增长率都是悬在大家头上的一把刀,用得好,公司业务节节增长,螺旋上升;用的不好,盲目扩大规模,拉长战线,资金链断裂,企业崩塌;在企业的不同阶段,如何掌控好公司扩张与控制之间的度,非常考验经营智慧。
华为公司追求长期有效的增长:增长,短期看财务指标,中期看财务指标背后的能力提升,长期看格局,以及商业生态环境的健康,产业的可持续发展等。长期有效的增长,首先是经营结果健康,即追求有利润的收入,有现金流的利润,不重资产化;其次是不断增强公司的核心竞争力;再就是构建健康友好的商议生态环境。在合理的利润水平上追求快速增长也符合我们川润智能的发展模式,今天川润智能以备件销售为主,在信息高度发达的今天,纯粹的贸易类发展模式不能长久,毛利逐年下降,客户流失日渐严重,所以,我们必须立足打造合理毛利下的集采分销,同步要把研发工作抓紧,落实核心技术壁垒开发,通过核心竞争力的增强,构筑川润智能的第二生命线,在产品管理方面,通过聚焦行业,聚焦客户群体来打造商业生态,与供应链携手做强产品成本控制,做大供应链保护。
公司扩张的道路上,风险控制也必须加强,即所谓的油门和刹车的道理。恰当的把握开放、妥协和灰度,正确处理扩张与控制的矛盾,要求我们在不断扩张的路上,灵活把握不确定性的机会,善于从不确定性中识别和分离出确定性。在我们的日常管理活动中,我们的组织建设也要朝这个方向来打造,一线是应对不确定性的精兵组织,后端是对付确定性的平台和共享组织,将业务和平台分别加强,然后通过业务来拉通融合。川润智能是一家初创型公司,目前重点牵引的是规模,在业务组合及机会点识别上面,我们还有非常多的不确定性,脆弱的客情关系,不确定的交付保障,多而杂的供应链等对我们的业务增长带来不同的挑战,因此,股份公司在今年一再强调我们需要加强管理风险的能力建设,同时在对审计及管理会计,财务核算等的遵从性上逐步加强,鉴于此,从20年下半年开始,我们需要逐步加强合规性考量。
价值管理,从华为财务管理的'角度来说,即打造面向端到端业务流程的财经管理,目前川润业务已经逐步在实施,OTC的变革管理,MTL到LTC等全面开花,川润智能在此也需要向优秀的流程学习,后续逐步完善,不过我个人认为目前川润智能更多的需要打造项目制的财经管理体系,由于技改业务逐步增多,如何实现项目盈利是我们当前财务管理,项目成本核算的首要任务。加强计划、预算、核算体系的建设,让川润智能的财务管理逐步规范化,同时在账务的服务和监督上逐步落实内部控制的“三层防线”。
总之,打造一套以价值创造,围绕客户满意,同时让公司快速发展的流程型的体系需要做非常多的工作,在价值为纲这本书里头讲了非常多的理念,我们如何结合公司实际来截取并有效运用,需要我们长期的学习,紧紧围绕价值创造简化组织和流程,加大授权和放权,用规则应对结果的不确定性都是我们需要进一步完善的。
《价值为纲》阐述了华为公司财经管理作为一个价值整合者,如何服务和监管业务扩张及价值创造的理念、政策和规则。
“企业的目的十分明确,是使自己具有竞争力,能赢得客户的信任,在市场上能存活下来。”在华为看来,长期有效增长的内涵,首先是经营结果健康,即追求有利润的收入,有现金流动的利润,不重资产化。其次是不断增强公司的核心力。再就是构建健康友好的商业生态环境。
华为的成功,它的价值实现不仅仅是依靠一个人的自我价值实现。任何企业价值的实现都需要全体员工共同努力,而福田汽车取得的成绩更是全体员工共同发挥价值的表现,上到公司领导下到普通员工,每个人兢兢业业,通过不断地学习、提升,在思维的带领下实现了我们公司的成功。
打开边界,才能赢得未来。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,漫漫长路,愿我们不惧艰难不畏困苦,实现我们更高的价值,迎来更大的成功。
《价值为纲》读后感4
华为管理明确不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者利益最大化为原则,而坚持以客户利益的价值观,驱动员工努力奋斗。坚持优质服务,为客户服务是公司存在的唯一理由。
川润的核心价值观之一就是“成就客户”,作为16字方针之首,同样诠释了以客户为中心的真谛。川润作为上市企业,不能完全与华为一样可以不把股东利益放在重要位置——最大化,也不是部分美式企业追求股票或股东利益最大化,以此衡量企业或管理者竞争力。个人认为川润股东利益是我们追求的目标,但是不以牺牲公司健康持续发展、不影响客户获取目标价值产品为前提。这一点,川润最高管理者的意识非常强烈,以常在践行,竭力带领着大家在按此前行。但在公司内部,还是有很多部门墙,成就客户反馈到业务行为上还做得不够,甚至有的停留在口头上。
产品在市场上,自然是靠质量、成本、交付、服务、技术竞争获胜的。研发最重要的问题就是抓质量、抓成本为了创造价值而创新,之后才能在技术创新方向上探索。创新不是为了创新而创新,必须是为了创造价值。只有不断的创新,这样才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的商业环境中生存下去。研发也是有科学方法的,IPD管理就是核心,我司也投入资源导入IPD,目前处在导入的关键阶段,所有人都得用IPD思维和IPD规则做事。
所有的业务行为我们都要以内外部客户为导向,用财务之眼看价值,在保证客户需求为导向、遵守合规性前提下,同时实现公司赚合理的钱,就是追求的价值业务行为!
读了“价值为纲”这本书,对于今年刚接手采购工作的我深有触动。特别是采购到付款业务流程的财经管理经验中提到的:“清理供应商信息,完善供应商信息管理及维护机制”,我接手采购部做的第一件事情就是清理供应商信息,并进一步完善供应商信息管理制度,明确相关信息的录入和维护,确保供应商信息有效、完整、准确和唯一。经过采购前端的梳理和规范,并实施改进,优化工作,使得帐务处理的及时性与准确性有了很大的提高,特别在暂估款方面,5月份暂估款帐面在705万,经过2个月的努力,到6月底暂估款降到了303.27万,效果是非常显著的。同时,根据我们公司实际情况,我们将采购合同的评审、制订、审批、以及资金的安排等方面均有了很大的提高和改进,我们也将不断努力,把采购工作做到规范,做到极致。
“价值为纲”这本书不仅在采购工作中为我指引方向,在“坚持客户利益的价值观”方面也给了我颇多深思。华为的董事会明确表示不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者利益最大化原则,而坚持以客户利益的价值观,驱动员工努力奋斗。追求利润最大化是很多企业的方针,但华为不以利润,一是新产品的活力取决于市场培育,而市场培育需要时间;二是战略市场的争夺不能计较当期盈亏;三是市场份额决定了长期盈利能力。就如欧盛产品一样,液压元件相当于一个人的“心脏”属于高精密的产品,精度稍有偏差就会影响产品性能和寿命,客户在选择该产品时,是非常谨慎和严肃的。所以前期的研发最重要的问题就是抓质量,而不能以利润和成本。
读了“价值为纲”这本书,有很多值得我们学习和思考的地方,我一定要认认真真仔细仔细把整本书看下去,并能应用到工作实际中去,公司只有通过不断的学习和创新,才能持续提高企业的核心竞争力,才能在日趋激烈的社会中生存下去。而人,也一样,所以,我一定努力,感谢股份公司提供书本,给我学习机会。
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