最近,本人读了《用心才能优秀》这本书,觉得很有触动。这本书主要讲述了:一个用力工作的人,只能做到称职;只有用心工作的人,才能达到优秀。用心工作是一种工作态度,更是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀,其实只有一个秘诀,那就是工作上要用心一点,再用心一点。只要用心去做,每个人都能成为最优秀的人!
我们常常发现,一起到一个单位工作的人,同样的起点,然而,一段时间后他们之间却产生了巨大的差距,有的人成为单位里的核心员工,受到领导的赏识;而有的人却总是碌碌无为,工作一直不见起色……如果认真地留心过周围的人,或者认真地分析过自己,就会发现,很多人在面对挫折,面对问题时,常常会为自己找个堂而皇之的借口:"如果不是领导没布置清楚,我一定会干得很出色。""如果不是同事给我设置了障碍,我一定会顺利完成的。""如果不是天气的原因,我一定不会迟到的。"事情出现问题时,首先考虑的不是自身的原因,而是把问题归咎于别人或者外界,强调如果别人或外界没有问题,自己肯定不会出现问题,用以减轻自己的责任,这是大多数人在出现问题时经常抛出来的理由。
一个堪称优秀的人,会把问题归结到自己的身上来,仔细地反省自己,问问自己是否用心对待每一份工作。用心工作,最大的受益者是你自己,糊弄工作,最大受害者也必定是你自己。如果你努力工作,热爱工作,工作也会回报你,眷顾你。因此,我们每天都应该保持对工作的兴趣,能够有持久的热忱,并能将每一天的每一份工作看得同样重要。只有用心对待每一份工作,积极面对和完成人生的每一项任务,才能享受工作带给自己的乐趣和收获。
用心工作之余还要勤于思考。"知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。"当你静下心来,以平静的心情和开放的心灵,用心思考时,你才会有所收获。家喻户晓的华人首富李嘉诚之所以能成为首富,就得益于他能不断地思考。从打工的时候起,他就是一个勤于思考的高手。假如你每天都漫不经心,那么每天也只是简单地重复过去,而自己不会有任何发展。用心是一种态度,更是一种境界。作为一种态度,它能使我们做好本职工作,更加出色;作为一种思想境界,它能使我们用长远的思考来规划未来。用心是一种品质,有了这种品质,才能打造出无与伦比的精品;用心做事是一种情操,有了这种情操,你才能在工作中创造和谐美好的人生。
闲暇时,读完了《用心才能优秀》这本书,第一次看到书的封皮上印着“员工最佳培训读本”的字样,也许是从事人力资源工作的缘故,非常好奇怎样的一本书让它获此殊荣呢?于是怀着好奇的心理,我开始了此次阅书之旅。其实在第一章还没看完时,我的好奇之心已经转变了,我发现上面所举所说,确实让人信服。接着我认真地看完了全书,它使我对工作乃至生活的认知都有了新的改观。
每个企业,无论怎样的境况在经年的生产工作中,都会涌现一批优秀员工,虽然每个企业因为实际情况的不同,对优秀员工的要求和定位不同,但是我认为优秀员工都有一个共性———用心工作。用心工作的员工是企业的财富,也是企业真正需要的人。一个用力工作的人,只能做到称职;只有用心工作的人,才能达到优秀。用心工作是一种工作态度,更是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀,其实只有一个秘诀,那就是工作上要用心一点,再用心一点。只要用心去做,每个人都能成为最优秀的职业人!
本书更多地从员工的角度出发,让员工从内心深处意识到用心工作的重要性,是培养员工责任心,提升企业凝聚力,实现企业和员工双赢的指导手册和员工培训读本。
个不能把心思用到工作上的人,永远只是个小角色;一个用力去做工作的人,只能说他还称职;而只有用心去工作的人才能达到优秀。这里所说的“用心”,不单要把心思全部放在工作上,而且还要积极主动地去思考、去创造。任何公司、企业都需要用心工作的人,而这样的人也能备受企业的青睐。思想决定成败,头脑决定前途,有思想有头脑的员工是最有价值、最有发展前途的员工。有一次,日本松下公司要招聘一名高级女职员,一时应聘者如云。经过一番激烈的比拼,静子、慧子、珍子三位女士脱颖而出,成为进入最后阶段的候选人。细节是一种创造,细节是一种功力,细节表现修养,细节体现艺术,细节凝结效率,细节产生效益。能够看得见细节的人,不仅能够认真对待工作,而且可以把小事做细,从而使自己走上成功之路。
书中有这样一个例子,有人问三个砌墙工人,你在做什么?第一人说没看到我在砌墙嘛,第二个人说我在为了今天的收入工作,第三个人说我在建造一座最伟大的教堂。一个简单的问题,却可以看出他们对自己工作的态度,看到第三个人的回答没有,虽然他现在是在砌墙,但他的梦想和热情绝不仅仅停留在此,因此,以后他可能靠自己的勤奋和努力变成承包商或者建筑师。所以应该保持良好的心态,用心做好每一件事,让自己朝着积极的方向前进。
方向是至关重要的,就好像一条船行驶的浩瀚的大海中,如果没有导航系统为它指明方向而只是随波逐流,那么它很快就会被冲到浅滩而搁浅了。我们活着也同样要有目标,要为实现这个目标而努力,这样的人生才会充实、有干劲。当你完成一个目标,达到一个高峰时,也许会想从此可以停下享受了。那你获得的可能只是一时的成功,你的光茫很就快消失了。看看那些世界巨富们,他们的财富恐怕几十辈子都花不完了,可他们停止工作的脚步了吗?没有!所以真正成功的人总是在不断修正他的目标,在攀上一个高峰后,总会遥望更高的山峰,不断进取着。
书中说:“勤于思考才能创新,勇于探索才能有所成就。”作为一名办公室工作人员,直接为职工提供服务,每天的工作平淡而重复,我们的工作似乎与“创新”、“成就”这些词毫不沾边。但是做好这些平淡而重复的工作,却是我们为单位、为职工、为企业和谐发展服务的基础和保证。
闲暇时,读完了《用心才能优秀》这本书。书中指出了工作者的三个层次——“无心”工作、“用力”工作、“用心”工作,这三种工作状态将直接导致三个完全不同的人生境界:“无心”工作的人,似乎是在做事,但这样的工作状态,只会带给别人一堆的麻烦甚至是事故,他们是低效率、低质量的代名词;“用力”工作的人,从主观上是努力工作着,但做事不讲究方法,只是埋头苦干,进步缓慢,个人的发展空间有限;“用心”工作的人,从不以外界环境为理由,善于从平凡中找问题、从问题中找方法、从主动中求解决;世界上勤奋的人不计其数,但只有那些用心工作的人才是社会和单位最需要的人。用心工作是一种工作态度和工作哲学,从平凡到优秀,其实只有一个秘诀,那就是工作上要用心一点、再用心一点。
用心工作,就是肯花时间、肯动脑筋、肯耗精力去想、去做、去研究、去琢磨自己的工作,是对工作有强烈的事业心、责任感和正确的思维方式,在工作中使出自己最大的力气,出手的事情达到自己的最高水平。用心必须定心、安心和专心,只有安心,方能定心。就是拿定主意,不再左顾右盼、不再心神不定、不再犹豫不决;就是定下志向,认准方向,稳住心态,决心下定了,才可能专心下来用心去做事情。
用心做事,应保持耐心,甘于寂寞,能够排除外界的种种诱惑和干扰,矢志不移,呈现出“不到长城非好汉”的勇气;把心力投入到最高点,真心实意,毫不保留,问心无愧,只有脚踏实地,用心做事,才可能充分发挥聪明才智,把事情做到极致。即使失败了,也是一种精神上的胜利。一个人的能力有大小,只要你选准了方向,把握每一次机遇,用心并尽心地去做,败不馁胜不骄,总会有人生和事业上的收获。
联系到收费工作,我认为“用心”就是要做到服务讲细心、工作有恒心。收费员的每一个细小的动作都比豪言壮语更行之有效。“注重细节,才能把工作做得更完美”,这就要求我们更加注重细节,大处着眼,小处着手,在工作中认真把握好每一项收费政策,做到按章操作;熟悉、掌握并处理好每一个作业流程,做到精通业务;热情接待每一位过往司乘,做好文明服务。同时,要做好工作,还必须有持之以恒的决心。正如书中所说:“一心一意地专注于自己的工作,是每一位员工获取成功不可或缺的品质,当你能够这样专注地做一件事时,成功也就指日可待了。”我们的收费工作正是这样的,收费流程很简短,然而每天要数百次的重复,这就需要一种持之以恒的精神。用心做事并坚持下去,就一定会在平凡的岗位上收获不平凡。
“用心工作,最大的受益者是自己;糊弄工作,最大的受害者也必定是自己。”努力工作虽可贵,用心工作才更完美。只有用心工作,才能在工作中收获更大;只有用心工作,才能让自己的工作更有价值;只有用心工作,才能把工作做得更完美。
书中讲道:一个没把心思用到工作上的人,永远是个小角色。“用力做事只能做完,用心才能做好”“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。对此,我悟出以下几点:首先,在工作中要有爱岗敬业的精神,要干一行,爱一行。工作中坚决杜绝大事干不了,小事不愿干,简单工作不值得做的浮燥心态,只有从小事做起,逐渐增加才干,赢得认可,赢得干大事的机会,方能干大事,像网络公司的陈天桥起初经历告诉我们,只有认真对待每一项工作,就会发现自己人生之路是越来越宽广的,成功机会将接踵而至。第二在工作中要发挥主观能动性。
有时候我们感到自己的工作是那么的简单,琐碎,在工作中还遇到素质不高的群众,对此工作真有点泛味,更毫无创造性可言,如果把工作做得比别人更主动、更迅速、更正确、更完善,那就会缊藏着巨大的机会,成功与失败的区别在于成功者无论做什么工作,都会积极主动,用心去做,毫不放过,失败者在做工作时,常常轻率敷衍,得过且过。积极主动是一种珍品,是一种美德。其次,在工作中要善于动脑筋,敢于创新,那就是书中提到用心与用力的区别,一个人在工作中只用力,那只能是一个不称职的职工。必须要冲破旧框框,旧条条的束缚,勤于思考,要做第一个吃螃蟹的人。只有不断地创新,才能推动社会的发展,科学的`发展。
另外,让我更感悟了“用心与尽心”哲理。“用心”,是一种态度,一种境界,用心是一种品质。用心是一心一意,还是三心二意;是全心全意,还是半心半意。做人做事应付,敷衍,一心二用,与专心,认真,一心一用相对应。这是做人做事的态度,也是用心的力度。当然,一个人的素质元素中,人生观念、个人性格、品行技能等方面,也往往影响一个人的心力稳定性和专注度。我们说做人做事讲“用心”,并不是对人的一个绝对要求。比如在单位若是人际关系不融合,上下关系紧张,各自为政,存在不正当竞争,那么你是无法安心做人做事的,更不用说“用心”啦。
“尽心”应该是说做人做事尽到了个人的心力。也就是说一个人的心力有大小,用心做了,达到了个人的心力所能达到的程度,就是尽心。在人生中,用心做人做事如果做不下来了,或者做不好了,那就要问这个人尽心去做了吗?要是尽心了,也就心安理得了。用心就得定心、安心和专心,不然是做不好的;尽心就得诚心、实心和铁心,否则是做不到位的。交友如此,用心交友,还要尽心;做事如此,用心做事,还要尽心。从用心到尽心,是一个深化的过程。
之前自然离不开安心,心不稳定,胡思乱想,浮躁,虚伪、好高骛远,自乱阵脚,心猿意马是成不了气候的。人的心要能适应各种变化中的人事和生存环境,所以说做人做事,须先安心。只有安心,方能定心,就是拿定主意,不再左顾右盼,不再心神不定,不再犹豫不决,就是定下志向,认准方向,稳住心态,决心下定了,才可能专心下来用心去做事情。在用心做的时候,应保持耐心,甘于寂寞,能够排除外界的种种诱惑和干扰,能够矢志不移,勇往直前。尽心,把心力投入到最高点,真心实意,毫不保留,耗尽心思,问心无愧,只有脚踏实地,尽心做事,才可能充分发挥聪明才智,把事情做到极致。用心与尽心,是做人做事诚信的根本,是做人做事的立身之源,也是建功立业的基本信条。一个人的能力有大有小,只要你选准了方向,把握每一次机遇,用心并尽心地去做,败不馁胜不骄,总会有人生和事业上的收获。
让我们都努力做用心工作的人。让我们都迎接出色和感动,而不是收获平庸和无奈。比如我们为群众服务要有特色和解决群众问题的诀窍。工作时“用心”以后你会觉得时间过得很快,但活得很充实,也很有意义,从不感觉空虚和虚度。
最后让我们记住书中这些经典警句吧:
用心做事,用负责、务实的精神,去做好每一天中的每一件事!
用心做事,不放过每个细节,主动看透细节背后潜在的问题!
用心做事,让自己比过去做得更好,比别人做得更好!
今天利用空余时间拜读了《用心才能优秀》,本书从员工的角度出发,让员工从内心深处意识到用心工作的重要性,培养员工责任心,提升单位凝聚力,实现单位和员工双赢。该书大量运用例证,事实说话,内容让人深省。读后有几点感想与大家分享,做为一个优秀的员工,应做到以下几点:
一,要端正自己的工作态度。
结合自己的工作,思考一下自己有没有用心去做?自认为自己是认真上班的,但每天最简单的早操完全用心做了吗?每天的工作完全用心做了吗?总认为自己已经做的蛮好的了,这里面却有着大打折扣,一有问题出现,就给自己找些外因:感冒了、事儿太忙了、群众太蛮了、领导没说清楚啦,总把问题归咎于他人及其他外在因素,其实自己就是问题的根源,如果真得用心并全力以赴地对待自己的工作,相信没有什么事是做不好的。
二,要勤于思考
例如就拿群众想当时就能拿到临时身份证来说,这时候怎么让群众得到满意的答复,也是值得我们思考的,不是没辙了就喊领导,要动脑,随机应变,你就不能说这就是规定啊,是需要两个工作日,又不是我的错,好像自己是委屈的,这时候就需要你站在群众的角度来耐心细致地做好解释工作;对待一些问题,当自己有难度,同事过来救援,你也可以仔细观察别人是怎么成功解决问题的,自己要多加思考,我回答得为什么不够好呢?要不断地在问题中找答案,在问题中积累经验。相信习惯于思考,善于质疑,你会发现,问题的答案可能就在你的面前。
三,要自动自发,用心做好每件事
有两种人永远无法取得成功:一种人是只做领导交办的事情,另一种是做不好领导交代的事,或在卑微的工作岗位上一生毫无成就的人。只有那些自动自发的员工,才会获得成功,工作是自己的责任和义务,一个人应为实现自我价值而自动自发,用心工作。工作可以满足一个人,让他快乐。每个人都需要在工作中寻找自己的归宿和价值,实现自己的理想。自动自发,用心工作才能达到优秀,才能拓宽视野,才能实现人生价值,才能使我们的生活过得有意义。
四,敢于创新,让思想冲破牢笼
平凡的工作,只要用心去创新,才能做得不平凡。我们每天都反反复复地做着同样几件事情,没有变化,按文件规定办事。我们国家是人民的国家,一切以人民的利益为根本,在处理问题中,不能死搬教条,墨守成规,怎么更好得解决问题才是最重要的。
用心工作,最大的受益者是自己;糊弄工作,最大的受害者也必定是自己。
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