读过狄振鹏老师编著的《中层经理核心技能》一书,受益匪浅。狄老师不仅教我们作为一名中层经理如何对自己的角色进行定位,如何加强心智修炼,如何制定计划并进行目标跟踪,如何建设高效团队,还教导我们作为一名中层经理必须增强时间、效能观念,坚持时间管理原则,特别是在具体事务中,应该进行"黄金三问";还介绍了有效授权、有效沟通、员工激励和培训的技巧,以及绩效管理和考评的方法。这些内容十分贴近实际,富有实用性。如果我们将这些知识真正学到手,对于我们以后工作的顺利开展、管理绩效的提升,将发挥相当大的作用。下面择其感受最深的内容,谈谈感想。
一、作为一名企业的中层管理者,学会沟通技巧尤为重要。
对于一个单位来说,中层的位置是在高处,员工对中层当然很敬畏,中层管理者听到的不悦耳的声音会大大减少,倾听问题的机会也就随之减少。如果我们能放下自己的架子,主动深入基层,学会与职工沟通,就能看到组织中存在的问题,也有利于发现自身存在的问题,一举两得。学会与上司沟通,能使自己的主张得到上司的理解、认可和支持,有利于自我目标的实现。
沟通是管理中最大的问题,对于中层管理者而言,沟通面牵涉到上级、下级、同级、客户及其他有关方面。在工作中出现摩擦和误会是常有的事,各级之间都会出现。不主动与上级沟通,很多问题就可能会被上级淡化甚至忘记。读懂上级,善于领悟领导的意愿,就能理解上级的不理解。不要在意上级说"不",只需在意自己的工作是否到位。想成功,一定要懂得先付出;既要才高八斗,但又不能傲气冲天,拉近与上级的距离,将会使我们获得美好的发展前景。许多看似不起眼、漫不经心的安排,或许就蕴藏着我们发展的最大机会。着眼全局看问题,避免提过于理想化的意见,注意语气缓和,切忌掺杂个人情感。提出问题的同时,一定要提出解决问题的方案,以长远的眼光来看待问题,做任何事情都要留有余地。不轻言放弃,不急于申辩,通过实际行动做出业绩,这是我们必须掌握的沟通方式与技巧。
二、必须时刻谨记:把事情办好才是硬道理!
毫无疑问,对于中层管理者来说,能力的体现最重要的是解决实际问题。发现问题是解决问题的开始,分析问题才能解决问题,迅速、有效的执行是解决问题的关键。当问题在我们的手中转化为生产力时,便会创造效益。遇到问题的时候我们先别说难,先问自己是否已尽全力;在解决问题的时候,每次至少要拿出三种解决方案,多角度思考问题,抓住问题的核心,设想更多的可能性,寻求共赢或多赢点,往往是解决问题的最佳方式;善于突破,善于找到常规外的解决方法,善于变阻力为助力,善于删除、合并、替代,在工作中脱颖而出也就不难了。
一流执行力决定一流竞争力,有条件要执行,没有条件创造条件也要执行。抓住完成任务的"关键点",制订、完善对工作有效的各种制度,掌握科学做事的程序,善于借用多种力量,就不愁没有解决不了的问题。
三、责任心铸造高品质,中层管理者是打造高效团队的.关健。
"责任心铸造高品质"是一句很普通的广告语,有强烈责任感,不敷衍、不推卸责任的中层管理者是企业的栋梁。当下属犯了错的时候,中层管理者应该勇敢地承担自己的责任,视责任如生命。对集体负责、对工作负责,对上级和下属负责,其实恰恰就是对自己最大的负责,能为自己获得更大的发展空间。如果我们除了对自己工作范畴内的事情尽职尽责外,还能主动承担额外的工作,这种承担,会让我们获得更广阔的发展空间。
一位中层管理者,更多的是承担一个团队的成败荣辱。()在关键时刻,中层的状态往往决定全局的成败。有效地制定工作目标,积极与上级领导沟通,得到支持与帮助,了解团队内每一位成员的优势与劣势,把目标细分,分派合适的人负责具体的任务,这样我们的中层管理者就不会感到孤立、辛苦了。根据问题制定战术,作好战略管理与战略规划,运用认可、赞美、指导和荣誉激励法,激发各员工最大的内在能量。关心所有的人,但一定要关注最优秀的、最落后的和最想成长但又处于瓶颈的员工。企业要想健康、正常地运转,不但要有严格的奖罚制度,而且还要有能够严肃执行奖罚制度的中层管理者。这样做不但让下级有制度可依,还能树立自己的威信。
球队的实力,来自每一位球员。作为一个团队的领导,要清醒地认识到:团队的高效基于所有成员的高效。中层需要建立和培植共同的愿景来影响团队的每一个成员,发挥团队成员间相互帮助的精神,形成共同成长的机制,巧妙地完成从承担自己到承担他人的转换。只有"因才施管、知人善任"才能激发员工最大潜力,只有"上下齐心,其利断金"才能使团队成员精诚合作,打造高绩效的团队。
站在中层管理者的位置,我们必须超越自我。首先必须超越我们的自满情绪,拥有"归零心态",善于从自己的错误中反省,善于从别人的错误中反省,借鉴别人的优点,经常抽出时间反省。其次就是超越"好人",成为一名负责任的管理者。顽石成"佛"的过程,就是不断超越自己,不断"敲打",不断成功的过程。再其次就是超越我们的位置,既要站在上级的高度去考虑问题,也要站在下级的位置去解决问题,不断向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,垫高别人,放低自己才能有更大的跨越。
本期向您推荐新桥矿业公司员工董亚军的《读〈中层经理核心技能〉有感》。中层经理人需要掌握的核心管理技能一是娴熟的业务能力,二是授权激励员工、发展员工、衔接沟通等能力,如果做到二者兼备,就能够上不负领导信任,下不失信于员工,成为一名合格的中层经理。
经黄总推荐,我有幸拜读了狄振鹏老师的《中层经理核心技能》一书,书中就中层经理角色的定位,如何锻炼心智思维以及进行相关授权,如何沟通、管理,如何掌握员工培育技巧、进行团队建设等方面都有精彩的解说和具体的行为指示,读后使我受益匪浅,感受颇多……
作为一名上任时间不长,管理经验还不够丰富的中层管理者,自担任富源分公司经理这个职务以来,我就遇到了诸多管理工作上的小状况,也时常感到彷徨与困惑,经过学习,我有一种拨开云雾见阳光的深切感悟。
如何像一座桥梁一样把上层和基层紧密连接起来?如何深层次地进行剖析和运用好的方法将工作开展得有声有色,从而使工作更加到位?通过学习,我发现自己之前有太多的不足之处,而书中明确告诉我们,在进行任何工作之前,首先要对自己的角色正确定位,分清管理的层次,不要轻易替下属背"问题猴子",要根据实际情况来处理。
通过学习,我对管理有了更深层次的认识,作为一名管理者,我要时时告诫自己,不能将自己定位于业务骨干而埋头于各项事务,从而忘记了自己管理的职责是计划、安排、督导。在管理工作中,我们不能过于急躁,方法不能简单粗暴,真正做到正确面对挫折和困难,敢于管理、严格管理、善于管理、掌握技巧。
正确评价和定位自己,适当地表现自己,但不要锋芒毕露,因为成长需要耐心,在努力完成工作绩效的同时,注意保持良好的人际关系,千万不要让它成为未来成长的障碍。加强学习,应由内而外全面造就自己,锻炼意志,认真学习成功的七大规律,并且争取做到学以致用。
学习的目的就是要熟练掌握中层经理人必须具备的核心管理技能——授权激励员工、发展员工、节省精力、减少瓶颈,管理者要学会站在对方的立场上设身处地进行思考,克服与上司以及下属之间沟通的障碍,更正不足之处,完善自身的修养,以家长式的心态理解、爱护员工,就可以在激励员工方面无往不胜。对员工进行激励后,还需要在后续的工作中对其加强培训和指导,这样就具备了建设一个高效团队的基础。
经过对本书中重点内容的反复揣摩学习,我更加体会到作为一名管理者的工作压力。但同时我清醒地认识到,压力是成长的前提,有压力才有动力,因此我会朝着提高管理能力这个方向不断学习和自我完善,使自己不但具备普通员工应有的娴熟业务技术,更要具备作为一名基层领导所应有的管理理念和管理技能,只有二者兼备,才能不负领导对我的信任,也不失信于员工。
做好自己、干好管理,打造一个积极向上、充满生机与活力的团队是我的工作目标;从细处着手,逐步完善,为矿业公司的发展添砖加瓦,希望矿业公司的明天会更好。
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