“一局输赢料不真,香销茶尽尚逡巡。欲知目下兴衰兆,须问旁观冷眼人。”
读了付遥的巨著《输赢》和《输赢2》,收益颇多,感触很深。
自己先看的是《输赢2》,里边讲述了捷科公司一个非常具有传奇色彩的人物——雷励行。“是非成败转头空,青山依旧在,几度夕阳红。”这是一个如风清扬一般的人物,热衷于古代文化,即时后来不在江湖,江湖却依旧流传着他的传说。销售出身,锐意创新,中西合璧劈创秘籍,激流勇退。在众多人物中更强,更出风头的人很多,但只要他的出场总能发人深省。他有直透人心的金睛火眼,参透江湖变化定律,坐看江湖变,虽处江湖中却能远离江湖事,即使面对公司内部反对派激烈政治斗争也能从容面对。但即便如此人物也难避为情所困,还好剧终结局锦上添花的两人重逢。当然,一个故事中有主角肯定也会有配角,这便是《输赢》中的两大风云人物——周锐和骆伽。在这里,周锐是一个“郭靖”一般的人,技术出身,任销售前工程师,半技术半销售。在参悟雷励行摧龙八式之后,能够看透销售本质,与骆伽配合,凭听说问,击痛点,屠龙术在销售中往往取得出奇效果。如果说周锐是郭靖的话,那么骆伽应该可以说是黄蓉吧,可惜他们到最后并没有走到一起。骆伽外貌惊艳脱俗,几乎任何男人都无法抗拒她的接触。虽然她没有像黄药师一样有本事的老爸,但从小衣食无忧,由于老爸经商被人陷害遭受失败,所以出身艺术的她励志为父报仇,为找出当年陷害父亲的人,而义无反顾的加入捷科公司担任前台,但凭借她的聪明才智,成功地加入了销售组,她和周锐一起去打通管局的项目,打通各个关卡,杀入对手营中,过五关斩六将,最后取得胜利。胜利本来是值得读者欣慰的,最终却以一个令人思考的结局收尾,不明白骆伽知道自己在追求什么吗?找到陷害父亲的凶手后,让其得到应有的惩罚,之后又应该怎样呢?人在面对诱惑的时候容忍度又会有多大呢?一切在《输赢》中给出了答案。
看《输赢》之前以为《输赢2》才是后传呢,结果却不是。《输赢》讲述的是传奇人物雷励行退出了江湖,而周锐在捷科公司销售部门高层工作,骆伽则是对手惠康公司的高层销售总监。
《输赢》中周锐有乘风破浪的霸气与老练、方威有乘机应变的机智、林佳玲有无与伦比的洞察力、骆伽有执著干练的处事风格、刘丰则是奸诈狡猾的处心积虑……每个人物都刻画的那么真实与鲜明,演绎营销战场上的悲与喜。
在内忧外患的环境下,主人公周锐临危不惧,选择了忍辱负重,接受重任,成为了低靡团队的领头人。在面对巨大销售压力下的周锐说:“无论处于什么样的困境之中,都要有永不放弃的精神,否则活着还有什么用呢?”说起来容易,可静下心来好好推敲一下,“永不放弃”却真的很难做到。尤其在订单的紧要关头,若不是他的永不放弃精神;若不是他清醒的分析局势;若不是他在困难面前选择了勇往直前;若不是他在敌人面前选择了绝不退缩,整个团队都不会赢得最后的胜利。也许正是他的这种“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也”坚韧不屈的个性,面对任何困难时,他都会选择永不言弃,坚定不移的带领着自己的团队驰骋疆场。
毫无疑问,方威是一个销售天才,他酷爱竞争,也坦然面对竞争中的残酷和血腥。他这就像驰骋沙场的将军,“一腔热血沸腾时,万里汪洋起波澜。”即使面对的是强大的难以取胜的对手,也会勇敢地大吼一声向前冲去,向对手毅然亮剑,即使战死疆场也要面带微笑马革裹尸。“醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回。”也许这就是销售员人员的宿命吧。战死疆场是每个战士的归宿和荣耀,商场如战场,这个世界根本没有常胜将军,锣鼓已经吹响,号角已经鸣起,战斗就应该做好最坏的打算,即便是无比惨烈的结局!
骆伽,这个大名让后人也是如雷贯耳,曾经凭借出众的天赋和心计在商场里翻云覆雨,她扭转乾坤的能力在销售业绩上屡创传奇。与其说她喜欢销售,不如说是在销售中她可以追求到那种众人无法企及的成就感。为了更加成功,在爱人和事业之间她选择了事业,失去了一生中的挚爱,当漂亮优雅的好朋友黄静挽着周锐的手臂,才子配佳人幸福的出在她面前的时候,她才知道她失去的远比得到的多,可是“此情可待成追忆,只是当时已惘然。”当攀登到事业的'最巅峰时,才发现自己是这样的孤独,终于意识到原来自己想要的不是这种生活,她真正想要的是和喜欢的人在一起、一起牵着狗看夕阳……幸福其实可以很简单。可是源于对成功的贪婪,使她常常和客户拉关系,在上司的默许之下,甚至用一些见不得光的手段,一切也许是天注定,注定了这个冰雪聪明软弱女子悲惨的结局。
书中还塑造了两个主要的反面人物——陈明楷和刘丰,陈明楷为了实现自己的目的,不惜牺牲公司的利益,将一个个优秀人员赶出捷科,培养亲信。而作为经信银行的银行高级干部刘丰,原本可以和家人一起安度晚年,看着自己的儿子结婚成家立业,但是为了谋取私利,接受贿赂,处心积虑以上压下,影响招标结果,终导致身败名裂,锒铛入狱,连累自己的儿子,“多行不义必自毙”,没有恪守人生原则和社会准则必然会受到惩罚。
通读两本书,使我印象深刻的不仅仅是使我豁然开朗的销售技巧,更加让我刻骨铭心的是对人生的感触,“输”不是一个开始,“赢”又何尝是结束?然而在竞争如此激烈的当今社会,生存才是王道,信奉着“羊性为人,狼性做事”,“杀鸡取卵”,“竭泽而渔”的行为层出不穷。人们怀着一颗对权利欲望的狂热的心,在竞争中不择手段的汲取竞争对手的血与肉,玩的就是惊心动魄。“君子爱财,但取之有道。”诱惑面前,永远不能忘记人生原则,逾越道德底线。一场胜利的战争往往是以牺牲成千上万的人为代价的,而商场同样是残酷的,有人成功,就意味着有人失败。选择了这充满挑战性的职业,同时也就选择了“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。”的魄力,选择了追求“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”的勇气,也选择了“粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。”的那份纯净。
输和赢,这只是人们自己给自己上的一道枷锁。就像小说最后的宗旨,有的人认为赢就是无止境地追求没有温度的金钱,有的人赢是为了拥有至高无上的权力,有的人赢了过程却输了结果,有人赢了结果却输了过程。周锐他们赢了订单,却也赢得了残酷,在这场战争中,没有人是真正的赢家,无论怎样困难的境况都会过去的。只是当人们失去信仰的时候,这里永远有一盏指向远方的明灯,让心不再迷惘……
一口气把《输赢》看完,里面讲到了不少的营销技巧,确实让人长了不少知识,不过我最大的收获却不在这些,而是最后,当人们经历了失败,成功,生存,死亡之后得出的结论,那就是结果不重要,重要的是经过,生活是最重要的,我们往往为了工作而生活,而不是为了生活而工作,或许这个比较咬文嚼字,可是我却觉得两者有很大的区别,如果为了得到钱权而去拼搏,那就失去了生活的本意,因为要知道钱权也是为了活的更开心,可是当我们为了钱权去拼命的时候,却往往忘记了开心,知道失去了开心的资本的时候我们才发现,我们一直寻找的开心已经离我们远去,我们没有珍惜。
想想之前,自己一直希望毕业之后能够到旅行社工作,可是前不久,听到一个大四的师兄介绍保洁对于应届生的待遇如何优厚,我就心动了,自己奋斗了这么多年的梦想居然动摇了,仅仅是因为那些诱人的数字,或许就像《小王子》中“大人们总是喜欢用数字来说话”。
可是现在掩卷三思,暂且假设能够突出重围,很有幸得到了保洁的工作,可是自己的乐趣并不在于此,工作有什么意义呢,每天拖着疲惫的身子回到家里,一整天不开心,奔走在公司与家庭之间,我想这不是我要的生活,也是很多人不想要的生活,可是确确实实很多人在经历着这样的生活。我不希望这样的事情发生在我身上,每个人都有自己的兴趣所在,每个人都有自己的梦想,为了自己的梦想,就是留下的眼泪都是甜的,不是吗?看过这本小说之后坚定了我为梦想奋斗的动力,正像书中说的结果真的不重要,重要的是经过如何。
也希望所有为工作奋斗,为了钱权奔波的人们,可以静下心来想想自己最初的梦想,想想自己现在是否快乐。如果一味的奔波,忘了最初始的目的,那么着注定是一个到达不了终点的旅程。
合上《输赢》这本书,觉得很累,眼累心也有点累,掺杂些许困惑。
我一直以为周锐和方威是正面角色,但看到最后,我才发现,在这本小说里,对于市场和销售而言,没有正反,没有好坏,没有对错,真的就只有输赢,只是又一次验证了“成者为王,败者为寇”的这句古训。
也许,站在销售的立场上,这是一本较好的营销教材。书中穿插了销售策略,如周锐总结的摧龙六式-情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格及客户体验;强调了团队建设的重要性,周锐通过有效的激励措施和团队建设使得本来一盘散沙的北京销售团队迅速转变成一个充满了斗志和自信的优秀团队,业绩从倒数一跃名列前茅直到成为第一;讲述了业务公关的技巧和手段,象方威投涂主任之好快速钻研古典音乐的相关知识从而在第一次见面交谈时就给对方留下了深刻的印象;表明了销售支持力量的关键,象投标方案的严谨实用、技术交流的清晰透彻、产品展示的侧面营销,林佳玲在第一次投标的胜利中绝对是功不可没的;指出了作为一名优秀的销售人员应具备的人格魅力和个人素养,所必需的亲和力和感染力,以及不可缺乏的不轻言放弃的坚毅精神,这些特质在周锐和方威身上得到了充分的体现和发挥。
其中,书中给我印象最深的是对方威在投标前所做的信息调研和收集的一段描写“。全方位的背景资料,包括发展历史、规模、业务范围、收入和盈利情况等等。这是开始销售的背景,就像作战前研究战场四周的地形一样;然后方威开始了解和研究银行营销的现状,尤其是银行现在是如何进行客户关系管理的,现在的管理模式有哪些问题,到底对什么部门造成了什么影响;接着是组织结构,哪个部门和采购相关,这些部门是怎么设置的,它们之间的分工和关系是什么;最重要的是客户的个人资料,他仔细地列出可能参与这个项目的人员的名单,全面完整地收集名单上每个人的资料,包括生日、兴趣、爱好、家庭、住址、经历、休闲方式、未来的行程安排,方威绝不放过蛛丝马迹,甚至连客户们有没有宠物也不放过,宠物的名字、饮食习惯和口味都要打听。最后他分析了竞争对手的情况了。”,我想如果销售人员能把工作做到象方威这样细心和深入,肯定离成功更近了一步。
所以,纯粹从销售人员的角度来讲,确实可以从书中学到一些销售策略和方法,但我觉得,这本小说所强调的最关键的营销手段就是客户关系的公关。而在中国,市场竞争环境和销售手段本来就够黑暗够腐败了,在这种情况下,反复突出市场关系的重要性,也许不能算得上是一件好事,只会让更多想做销售的人忽视产品质量和技术层面的把关。
最近几天,把付遥的《输赢》看完了。这是我第一次看这种类型的小说,也是第一次近距离的接触sales,marketing这些东西,感悟了很多东西。今天,就先谈谈我对立面人物的一些看法吧。
首先当然是周锐,这是一个让我很钦佩的人,他集合了很多男人应该有的优点。他事业有成,完全靠自己一步一个脚印。从国营单位月薪百元的技术员,到跨国公司年薪百万的销售总监,再到跨国公司中国区总裁,踏踏实实。其次,他有很强的原则。在看到他之前,我认为销售给回扣是很正常的事情,可是他却明令禁止这么做。第三,他绝对是一个很出色的领导。不仅可以激励自己的团队,对客户的讲演总是非常的attractive。而且有功劳归于整个团队,有责任自己敢于抗。第四,我觉得他拥有我们传统的精神——忍。陈明恺那么整他,他都忍了很久。当然人无完人,他也有缺点。首先,我觉得他对黄静不够好。虽然他是没有和洛迦如何,可是毕竟看电影的时候洛迦靠着他,他也没有回避一下。而且老婆走了那么久,他也不去追。而且我觉得他和林佳玲有些暧昧。其次,我觉得他对洛迦不够好。虽然他和洛迦是因为性格理念不一样分手的,可是他在洛迦父亲面前保证过会照顾她一辈子的。一个男人的承诺是不能改的,自己再困难也不能改。何况洛迦已经没有任何亲人了。但总的来说,我觉得周锐可以打80分。
第二个,我想说说洛迦。这是一个奇女子也,销售一线的大姐大。正如周锐说的,为达目的,不折手段。她成功过,可是最后却连命都丢了。说到底,她失败了。她失去了工作,失去了周锐,失去了生命。为什么呢?有几个原因。我想,最重要的就是原则。这个东西,其实我觉得是你之所以成为你的一个界限。什么意思,一个人的原则,可以清晰的反映你这个人。她懂得销售战场的一切技巧,甚至到了成精的地步。但不要忘了,聪明反被聪明误。最后她死于自己的技巧,死于自己的没有原则。她没有得到她爱得周锐,也是因为这个原因吧。
第三个,方威。其实他很像洛迦,为达目的,不择手段。可是,他为此付出了沉重的代价。他不可能和赵颍做朋有了。他揭发腐败没错,但是利用赵颍,我觉得很让人恶心。还有,我觉得他是个出色的销售人员,但我始终觉得对人,尤其是追女孩子,用销售那套东西,感觉很变味。我不讨厌他,只是觉得他还需要升华。当然,我也很敬佩他执着不放弃的精神,这个很重要的。
《输赢》是一部将竞争描述的淋漓尽致的小说,其中成功塑造了周锐、方威两位正面的成功营销人士的形象,他们的对手不但有骆伽和林震威;当然,还有与之对立的形象陈明楷和魏岩,甚至后者更让人痛心疾首。周锐——不但具有独特务实的营销方法并且具有卓越的领导才能,能够把团队人的进取性调动起来;方威——有一种初生牛犊不怕虎的猛劲儿,有机会就抓住不放,是一名梦想的营销人员;而林震威和骆伽为了赢却能够抛弃原则甚至感情。难道真的是物以类聚而人以群分?
米卢执掌中国国家队的时候,喊出的口号是:态度决定一切,欢乐足球!相比之下,中国近几年也就米卢执掌国足的时候,大家能稍微从球场上队员的表现看出点期望。正如《输赢》里周锐被调到北京工作,可是面临的却是看似拖沓的团队,和毫无生气的局面。那里的每个人都因为这样那样的问题受到过挫伤,进取性没有了,态度就很成问题。每个人的态度有问题,最终就会导致团队战斗力的下降,这毫无疑问。而周锐,就是那种能够带动甚至感动下属的领导,具有丰富的专业知识却将这一切毫不吝惜的交给自我的团队,摒弃了“小我”的概念,必然迎接“大我”的回归。周锐的态度很明确,自我就是一个营销团队的领军人物,应当在大是大非的问题面前坚持清醒的头脑,应当在自我的队伍面前表现十足的信心,应当“授之以渔”而不像陈明楷帮魏岩一样“授之以鱼”,应当定位于和自我的团队共进退是做事而不是做官;方威的态度很明确,作为周锐手下一员大将,冲锋陷阵势不可挡,分析对手供给情报,在戏剧性地遇到总理的时候还习惯性地交换名片,虽然这是细节但足以刻划这个人的性格和对工作构成的自觉习惯;林佳玲的态度也很明确,作为亚太地区的“内线”她不仅仅是能够站在公允的立场上客观的评价林震威和周之间的矛盾,更重要的是在两人的矛盾升级为对公司的损失的时候,她能够站在公司的高度上偏向正义的一方,这比沉默更显得难能可贵。一个团队,正因为有了主流的态度,才能够各司其职,发展壮大。
能够说,小说里的人物智商都比较高,只可是他们运用的地方不一样。周锐的团队在潜心研究“催龙六式”的时候,骆伽正在陪刘丰行长打高尔夫,而陈明楷正在琢磨着怎样把这块成熟的市场交给自我的亲信……
所以,成功不但需要想作为敢作为的态度,也需要正确的贴合游戏规则的方法。
林震威想赢所以利用,骆伽想赢抛弃了周锐,可是这样赢得太累。能够说他们赢得了竞争却输了自我,得不偿失。在周锐的营销策略中,没有拖谁下水的意思,只是在挖掘客户的更深层次的需求。此刻的好东西很多,可试用什么方法表现出来,又用什么方法让客户更容易理解,才是一个营销团队该去动的脑筋。可能“催龙六式”只是一些企业营销策略中微不足道的一小部分,每个企业都有自我独到的占领市场分额的方法,每种不一样性质的企业也应当有自我独特的方法。
可是小说中还有比竞争更难堪的,就是背后放冷箭的陈明楷和魏岩,他们认为自我能够玩转的是人际关系,总是把艰难的骨头留给别人去啃,并自恋的认为这是将正确的人用到正确的地方。读到比尔。罗林斯和林佳玲听到林震威在会上对周锐的逼迫和排挤的时候,真是大快人心!可是这是小说,现实中可能周锐就这样被内讧排挤出了公司,凭着自我的实力又到别的公司打拼,那么他的团队就不能继续做强做大。那么,能够挽留现实中周锐的是什么呢?是制度!有了制度的约束,陈明楷可能更能任人唯贤而不是任人唯亲;有了制度的约束,魏延可能会把目光投向市场而不是自我的同胞。当然,制度是由人来制定的更是由人去监管执行,所以从很大程度上讲,领导的态度——就像周锐,很可能决定了一批人的态度——就像方威、肖芸、崔龙、谢伊等等;而陈明楷却怎样也带领不出这样具有杀伤力的队伍。
每一个有斗志的人,都会渴望成功,可是在此刻的社会化大生产中,没有人能够独自成功。并且,竞争日益激烈的今日,即使具备一切有利条件也不敢妄称必须成功。只能说,有了进取的态度、正确的方法和完善的体制能够更接近成功。
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