读《易友》之有感这是第一次与《易友》期刊接触,确感觉是久逢的的朋友,它的设计素雅,内容丰富,文章短小精悍,耐人寻味,让我爱不释手。
我细细咀嚼文章的同时,他已为我注入鲜活的动力,每一章节就像我身体所需的营养,榜样、方法、励志、做人……,就好象是钙、铁、锌、维生素,增强我的抵抗力。使我变的对生活更自信,对工作更认真,对我所在的公司有了更深的感情。
给我印象最深的要属“做人和励志”篇了,其中的每篇文章都反映出了一个大道理,启发性强,值得一读。
励志篇中,有一篇“将一件事情做到极致”,主人公名叫曹祥云,在格力电器公司做一名在普通不过的搬运工,但他做事认真,能吃苦,在这环境艰苦的工作岗位上,并无怨言,屡屡荣登光荣榜,领导对他很重视,在一次难得的机会中,公司推荐他去学习开叉,而技术要求却比搬运高许多,而他通过自己的努力,在全厂40多名叉工中,他的准确率位居第一,在工作中,他不断进取,力求把工作干得尽善尽美。从中他发现开叉车可以开瓶盖,于是一有空就练习起用叉车开冷瓶盖,直至练到每瓶啤酒被货叉精确地打开而啤酒没有任何破损的境界,这种壮举的确很另人吃惊,曹祥云应邀来到央视《想挑战吗》的舞台上,一项新的吉尼斯世界纪录诞生了,而破纪录的人就是曹祥云,在他时,他回答到:“我的人生,我的成功,缘于我把每一件事做到极致。”我非常羡慕曹祥云的毅力和对待工作的认真劲。他能正确认识自己的工作在公司中的重要性,也使很多人识别到,在平凡的岗位上,将一件事情做到极致,同样能够创造奇迹。
而在《失信的种子》文章中,使我懂得,一个企业、甚至对一个人来说中,信誉是最重要的,只有在守信中,才能羸得顾客的认可,在工作中要胜不骄,败不燥。
在“服务第一”中,我会用微笑待客,然后精通业务上的工作,对顾客的态度亲切友善,将每一位顾客都视为特殊的和重要的人物,邀请每一位顾客成为回头客,为顾客营造一个温馨的服务环境。
我要把此期刊中学到的知识运用到我的实际工作中去,争创佳绩。
利用工作之余,我认识的读完了《易友》一书此时我深刻体会到这本书对自己工作生活的指导意意,对于刚上岗位的我而言,心态的好坏起着至关重要的作用,正因有良好的心态才能正确的评价自己,才能脚踏实地的投入工作。
我深知事业的成功与工作太度,就象车身与车轮一样,如果不让车轮着地,汽车就不能驰向远方。作为一名刚入职的我每天重复着上下班,偶尔会因犯错而烦躁而累,到月底会因为月计差而压力大,有时真想干脆回家不干了,可直觉告诉我犯错并不等于丢脸工作中的失败与成功都应该学会珍惜,在成功加强技巧,在失败中重寻工作的动力。
我相信在这里种下希望的种子用勤奋去浇灌,我更坚信只要以积极的心态和全心全意的努力,尽自己所能去对待每一次的交易,那么精神意志和工作能力就会得以提升,每一位好员工都是用心做出来的。在工作中我时时提醒自己‘自己的表情也许是别人的心情。
闲来无事,顺手拿过桌上的《易友》翻了起来,猛不丁的一个题目“让人心安的计划表”映入眼帘,它吸引我仔细的从头看到尾,多么实际贴切的字眼呀,“在熄灯前写下第二天的工作是个很好的习惯,因为,记下所有工作后,你可以睡得更安稳一些,早上起床后第一件事就是查看工作表。”
我认为,不只是工作中,即使是我们的日常生活中,也应养成写计划表的习惯。比如临出门前或睡觉前先把待办事宜列一个计划表,随时核对。这样既可以让大脑轻松一点,又心里踏实,不用时刻担心会忘记,何乐而不为呢!曾有多少次,因为怕忘记而久久无法入眠,曾有多少次,因为忘记而让自己处于尴尬的境地,曾有多少次,因为忘记而让自己做事情事半功倍。
如果早养成做计划表的好习惯,以上的事情就都不会发生了。有时候同事朋友在一起聊天,总会有人说出“哎呀,我忘记什么什么啦”之类的话,为什么会忘记呢,什么原因造成的呢,归根结底,不是因为某人忘性大,而是因为他没有做计划表的好习惯,假如人人都有把第二天要完成的事记下来的习惯,而且每天固定检查计划表,那就没有“忘记”这个词了。
这篇文章简明扼要,却字字在理,让我受益匪浅。很简单的一件事,也用不了几分钟就能完成,为什麽我都从来没想过和做过呢?!我想很多的人都会有我这样的想法吧。那就快跟我一起照它说的方法做吧!
学习,更武装了我的斗志。
选择做什么样的人,追求什么样的梦想,完全在自己的把握之中,关键在于观念与细节。让自己跑起来,奔跑是一种状态,奔跑是一种激情,奔跑是一种智慧。做事需要激情,有了激情才能创新,有了激情才能保持良好的工作状态和做事心态。
在具体工作中,我们要像香格里拉酒店为客人准备的针线盒一样贴心,将每样线直接穿在针眼里;也要像好利来免费为顾客修补其他品牌的蛋糕那样,从服务的细节入手,一切以客户利益为中心,这些案例都值得我深刻地领会和学习。
人不可能只为做大事而活着,人生中更多的是小事而不是大事,只有在平凡中做好每件小事,时刻准备着,方能成其大事。心态决定命运,管理者和员工的心态决定着企业的命运。企业要做大做强,要靠管理者和员工素质的提高,上了高速路就应该提速。
做为员工一定要及时让自己提速,才能跟上公司发展的步伐。任何的倦怠都会让自己掉队,我们应该培养良好习惯,合理分配时间,巧用零散时间,自己接手的事必须按时、按标准完成,完不成做任何解释都是无效,对于已经完成的事情,要进行自查,认定完全没有错误再上报。
为了把事情做到位,一定要精细化、标准化、程序化管理;要想成功,一定不遗余力的改进、再改进!满足客户对生活精致化的要求,也就是人性化的要求。
在市场上可怕的不是你的竞争对手,而是被你的客户所抛弃。一个专注的常人,比一个经历分散的天才更能成功!我不是天才,所以我一定要专注!任何时代,任何一种工作,都需要严格而彻底的工作态度。
把工作当自己的爱好,积极进取,从工作中找到乐趣!我相信我的人生必将因此而变得更加美好!
读《易友》杂志已经有几年了,区别在于,2010年的时候是单位掏钱免费读,2011年是自己掏钱花钱读,哈哈,因为我跳槽了,现在的工作,什么多得自己掏腰包了,这就是我的选择。
励志篇—— 必问自己的`两个触底反弹的问题
感:我倒要看看怎么触底反弹!
摘记:如果我失败了,新来的家伙 / 新的情况下,我会怎么办?
既然这样,为什么我们不这样去做呢?
感:既然想到后来人会那样去做,为什么我们不现在就改变这一切呢?呵呵,有意思,可以试试。
职场幽默—— “收债”
内容如下,和大家分享一下,呵呵
琼斯去一家债务公司找工作,但他没有经验。他太紧张了。经理交给他一位极品客户,并承诺只要他能把账收回来就给他这份工作。他激动无比。
两个小时候,琼斯一分不少地将钱要了回来。
“太棒了”经理说,“你是怎么办到的?”
“很简单。”琼斯说,“我告诉她,如果你不还账,我就跟他的其他债主说他还清了我们的债务。”
感:太智慧了!真的,这招我怎么没想到,厉害,绝对的,哈哈!
做人篇—— 快车与慢车
文章略去了,字太多,所以偷点懒,哈哈。
感:不错的文章,我是慢车呀,呵呵。
做人篇—— 诚信,从针尖开始
文章还是略去了,因为这篇文章的字数是上一篇两倍多,所以当然要继续偷懒了,哈哈。
感:对自己从事的工作真正的负责。
无论大方向也好,细枝末节也好,都应该全心认真去做。
这事做得如何,不但是工作要求、工作能力,更体现了自己的工作态度和人生态度。
好文章,这些正是我缺少的!
从此刻起,专注的做事,无论工作还是生活!专心的人总比耍聪明的人跑得更快更远!哦也!
做人篇—— 水壶和筷子
这是一篇关于环保的文章,内容还是略去,哈哈。
感:环保、公益,不必攀别人,做自己就好了。不要总是义愤填膺的说别人,自己能坚持环保和公益,就是为人类做贡献了!
总体还不错,但是,想写的读后感就这些,都说知识改变命运,所以要不断地从工作中、生活中、书本中汲取知识,哈哈!
曾经有个故事说的是:一位经理让两位下属做同一件事,但是在这件事交给他们之前他们都清楚操作过程中会发生不少问题,其中一人就直接在本子上列出所有问题出现的可能性,将问题预判出来并提前想到解决方案;而另外一个就随做随发现,最后结果可想而知。同样在职场上,如果我们若想表现比其他人更优秀,以榜样身份出现,就需要知道即将发生的事件对未来有什么影响,还需要把流程在脑子里过一遍,掌握工作的主动权。
看到每一个事件,我们需要多想三步:第一,为什么要这样做?我们做这件事的目的是什么,只有清楚的明确目的,才会做到事半功倍;第二,按照这样做下去会造成什么结果?只有提前将问题预判出来,想好可行性方案,才能减少过程中出现的问题;第三,怎样做会更好?同样一件事肯定会有很多方案去操作,这时我们就要思索如何能使事情做的更完美。在领导还没想到之前,就需要会做很多假设性问题的准备,并先把事情解决方案做好,这个解决方案可能不是正确的,但是这会引导领导思维,想的更全面。不会让领导感觉到,他好像一直在开口要求,我却始终无法满足他的期望。
当领导交代给你事情时,你都能事先设想到,并提前预判到问题可能出现的地方。久而久之,他就会对你放心,你的机会自然会变多,下属们也会因为你如此及时的反馈和行动力,而受到正面影响。
三头六臂的哪吒打不过72变的孙悟空,但孙悟空又打不过如来佛,因为如来佛动不动就问:哪位菩萨去收拾一下这只猴子?
以上是《西游记》中的一幕。被“大话”的如来佛祖作为神仙届的大领导,并不轻易出手,但在现实生活中,更多的管理者却事必躬亲,全然没有佛的那份从容和淡定。
细想想,如来佛的高明之处在于“授权”,而被企业所累的老板,纵使有72变的本领,也难以招架那些千头万绪的大事小情。
当领导越做越累时,下属却越来越闲?当领导抱怨下属无能之际,下属却满腹牢骚,说领导“累死活该”?
在不少企业,以下情形并不少见:老板把副总的活抢着干了;副总没事干,就去抢经理的活;经理觉得不妙,就去抢主管的活;主管没办法,就抢下属的活;下属没事干,只能整天想着公司该往哪里走,可下属想完战略,得不到结果,干脆跑到KTV大唱《明天会更好》。最后的结局是:老板们累倒在办公桌上。越管越累的原因之一是害怕失去领导职务和权力,由于害怕失去而对下级没信心,对上级又怀疑觉得不公平。
自古国人就有“大权小权一人独揽”之心理,更提倡“事必躬亲”的美德。三国时蜀国宰相诸葛亮当属其中典范,蜀军上下,小到钱粮支出,大到出兵打仗,无不经他手,终因操劳过度英年早逝,蜀汉终也最先灭亡。抛却“蜀中无大将”的客观原因,诸葛亮如果能够适度放权、授权,是否会有不一样的结局?
其实,早在两千多年前,中国的法家代表人物韩非子就针对统治提出了授权的观点。在《韩非子·八经》里,韩非子讲“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智”。这是说:昏庸的统治者只懂得用独自一人能力治国,普通统治者用众人的气力治国,而贤明的统治者则用众人的智力治国。
纵观中国历史上能成就霸业的帝王将相无不是“授权高手”。汉高祖刘邦把带兵打仗交给了韩信,把决策交给了张良,把后勤财务交给了萧何,通过合理授权,成就一代霸业;唐太宗李世民注重发挥各部门的作用,充分分权,让他们各司其职,创造了“大唐盛世”。
显然,一个成功的领导者不是整天忙得团团转的人,而是一切尽在掌握、悠然自得的人。俗话说:“明主好要,暗主好详。主好要则百事详,主好详则百事荒。”聪明的老板善于抓要点,而愚笨的老板只会“眉毛胡子一把抓”。
“管得少就是管得好。”言下之意,要对管理进行减法。而要想管得少,就要合理的授权。
那么,如何“合理授权”?美国著名的管理行为学家布利斯提出了著名的“授权法则”,其中包括:相近原则、授要原则、明责授权、动态原则。具体的意思是:授权,不能“乱点鸳鸯谱”,也不能“己所不欲勿施于人”,要有的放矢,以责任为
前提,因时因地因目标而异;授权,必须能放又能收,收放自如,这才是真正的“授权”!
当然,授权中信任是关键。日本“经营之神”的松下幸之助是一位掌握授权艺术的管理者。他想在日本金泽开设办事处,结果他把权力授予一个19岁的年轻人。在小伙子吃惊推脱之际,松下凭着对他的信赖,拍着他的肩膀说:“你一定能做到的。我会支持你的”。后来,金泽办事处越办越好,给松下带来了意想不到的利润。
由此可见,优秀的管理者,需要有松下那样的“自立立人,自达达人”的胆魄和见识,修身齐家,识人用人。“己欲立,先立人”,“欲立人,先立己”,让自己与员工互助提升,使企业更强大。
读书,武装我们的头脑,学习,更激励了我们的斗志------自3月份以来通过早会期间对《易友》一书的分享学习,让我深刻体会到这本书对自己工作生活的指导意义,对于我而言,读书是一种状态,读书是一种激情,读书是一种智慧。做事需要激情,有了激情才能创新,有了激情才能保持良好的工作状态和做事心态,心态的好坏起着至关重要的作用,正因有良好的心态才能正确的评价自己,才能脚踏实地的投入到工作乊中。我深知事业的成功与工作态度就象车身与车轮一样,如果不让车轮着地,汽车就不能驰向远方。
因为每个人的岗位职责不同,工作内容不同,但绝对不能因为工作中的失误而影响到其他工作。在具体工作中,我们要做定心,定行,定性的三定人才,一切以客户利益为中心,我们要做一行爱一行,把想跟做结合起来,才能明白为谁干,干什么,怎么干,这些案例都值得我深刻地领会和学习。
做为员工一定要及时让自己提速,才能跟上公司发展的步伐。用第三种看问题的角度去看待问题,同一种事物戒同一个问题,至少要有三种不同的角度戒解决方法,自己接手的事必须按时、按标准完成,完不成做任何解释都是无效,对于已经完成的事情,要进行自查,重复五次为什么这么做以后再上报。我坚信在工作中“自己的表情也许就是别人的心情”,只要以积极的心态和全心全意的努力尽自己所能去对待每一次的工作任务,那么精神意志和工作能力就会得以提升,每一位好员工都是用心做出来的。
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