最近又读了一遍《禅与摩托车维修艺术》,因为它从某种理念上启发着我。举个例子,在选煤厂中双系统很多,但常常遇到这样的问题:两个配置完全相同的系统,其中一个系统正常,另外一个系统有问题,思来想去都找不到问题所在?在解决问题的过程中就被“卡”住了。
这本哲学书很好的剖析这种情况,并提出了“良质”的概念。拥有良质,就不容易被卡住。
平常有人问我一些选煤的问题,希望我给出第一怎么做,第二怎么做,第三怎么做。简单问题一句话就说清楚了,然而很多情况下我是回答不了的。其一,我对大多数选煤问题一窍不通。其二,我的经验十分有限。其三,提问者对问题的描述十分有限,有可能提问的问题本身就是问题。
针对这一情况,想简单谈谈《禅与摩托车维修艺术》对我的启发。我是如何转变工作态度的,从而避免被”卡“住的情况。蓝色内容出自《禅与摩托车维修艺术》一书。
在这里要提到逻辑的两种方法,归纳法和演绎法。
归纳法是从观察摩托车开始,然后得到普遍的结论。比如说,如果摩托车在路上碰到坑洞,发动机就熄火了,然后又碰到一次,发动机仍熄火了,之后,在平坦的路上。就没有熄火的情形,然后再碰到一次,发动机又熄火了,那么这个人就可以合理的推断。发动机熄火是由坑洞造成的,这就是所谓的归纳法,由个别经验归纳出普遍的原则。
演绎法正好相反,它是从一般的原则推论出特定的结果。比如说,我们知道摩托车有一定的结构、体系。修理人员知道喇叭是受电池控制的,所以一旦电池用完了,喇叭自然也就不会响了,这就是演绎法。
要解决一般思维无法解决的难题,就要通过你的观察和手册当中提供的结构,不断交替运用归纳法和演绎法,如此才能找到解决之道。这种交织混杂的正确顺序,如果正统化,就是所谓的科学方法。
在遇到复杂的问题时,你先拿出一个笔记本,把所有的状况都写下来。因为复杂问题面前,很容易出现混淆的状况,很难单纯通过思考得到答案。这就好比你做一道几何题,坐着不动很难得出答案,但你在纸上划划算算,你就能得出答案。因此,最好的方法就是把它写下来,往往就在你写下来的时候,解决的方法就浮现出来了。这也是我写作的核心原因,即帮助思考。
以上是我从前思考问题和解决问题的方法,这种方法很容易出现开头提到的“卡住”的现象。这也是逻辑的弊端所在,逻辑就是把主客观分开,所以逻辑不是最高的智慧,它要消除这种因划分主客观所产生的幻觉,要减少生理、精神和情感上的活动。
所以,我认为“卡住了”的毛病中最基本的问题,在于传统的理性坚持要保持客观的态度。它将实事分为主客观两种,为了要得到真正的科学研究结果,就必须这样划分:“你是技术人员,它是摩托车。你和它永远都是独立的个体,你使用这个技巧,使用那种技巧,就会产生这样那样的结果”。
用这种二分法来修理摩托车,听起来似乎错不了,因为我们已经习惯它了。但是,这不是正确的.态度,因为这是将人为的解释附加在事实上面,而永远不是事实的本相,一旦人们完全接受这种二分法,那么原先技术人员和摩托车之间不可分割的关系,以及技术人员对工作的感情,就被摧毁了。传统的理性将世界分为主观和客观,把良质摒除在外,一旦卡住了的时候,任何主客观的事物均无法像良质一样,告诉你该往哪里去。
在我们做自己真正想做的事时,内心会真正安宁。只是很多时候,我们仍然会和自己的工作疏离。优秀的技术人员就不会如此。如果他对手中的工作很感兴趣,他就会沉浸在工作之中,而不会产生主客观之间的对立。然而在科学界,因为传统的二元化观点,人们就很难产生这种心态。
因此,在我们工作的时候,最重要的就是要培养内心的宁静,让自己不要和工作环境疏离,这一点做到了,其他的一切就会变得很自然,也就是达到了“良质”的状态,解决问题的时候就很难会被卡住,做到物我两忘,好比古代剑客的最高境界“人剑合一”。
当我门真正关心工作时,看到的内容就不一样。比如检修原煤入选皮带时,有可能因为几个毫米的误差,导致设备磨损的加剧,进而增加了原煤入选皮带故障的可能性,从而导致整个洗选的停止。当真正关心工作时,你眼中的一颗螺丝钉就不简单是螺丝钉了,它与其它部件一起完成一组功能,而此功能关乎最终的生产系统。
逻辑是将主客观分开,它摧毁了主观参与者的感情。而良质则是主客观的统一,它强调的是工作与自我不疏离,在主观和客观之间达到“物我两忘”,在工作的时候让创意、发明、直觉、想象变得流畅。因此,不论是修摩托车、还是修离心机、还是画图做设计,达到物我两忘、感受到心流,感觉到良质的时候,我们的工作才会是另一种境界吧。
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