“德胜公司始终不认为职工是企业的主人,企业和职工之间永远是一种雇佣和被雇佣的关系,是一种健康礼貌的劳资关系。”过去,我们常说职工是企业的主人,用以凝聚职工的向心力,刚看到“德胜”的这种说法,我觉得好奇,甚至觉得离了谱。他这样说,在情感上首先给职工当头浇了一盆冷水,既然我不是企业的主人,企业的盛衰与我无关,我只管上一天班拿一天工资,这怎能提高职工的用心性呢?这就是一般中国人的观念,不敢承认现实和正视现实。“在做战略的时候,必须要注意人灵魂深处的东西,就是人格的平等,雇佣和被雇佣的关系,并不影响二者的和平相处和相互需要,人格上的平等并不排斥雇佣和被雇佣关系,雇佣和被雇佣关系也不排斥人格上的平等。这是我们中国企业最容易搞错的地方。”这一叙述给我们理清了思路,我们每位员工都要调整好自我的心态,我们不是老板,都是自愿受雇于云松宾馆,虽然分工不一样,但“职业均平等,敬业比高低”。我们都有义务和职责为雇主尽心尽力地服务,否则,我们就随时要理解被解雇的现实。
“德胜”的管理是现代礼貌的管理,人性化的管理,制度化的管理。
说他是现代礼貌的管理,是因为他能把大多数是农民工的近千人建筑队伍的素质提高到让苏州喜来登大酒店管理层感到惊诧,被同济大学的学生称为“农民的脸庞、白领的气质”。被世界五百强之一的公司定为战略合作伙伴关系,“让许多客人到了我们公司就变得很有礼貌,有些人感到很拘谨,走到我们公司里战战兢兢的,拘谨的有两种:两边全是刀枪,还有一种是修养造成的拘谨。我们给客人的是修养造成的拘谨”。设置百部开放式的公用电话,无人监管,员工使用后自觉缴费,这不就靠员工的品德和修养?这不正是现代礼貌管理的具体体现吗?
说他是人性化的管理,他强调爱心,认为“没有爱心的人,严格地讲,就不是严格好处上的人”。人有爱心才不会伤害别人,“爱心需要勤劳、诚实做基础,爱心同样也要求不走捷径。”按常理,如果我们某个同事带病坚持工作,就应得到表扬和奖励,但在“德胜”一经查证,是要受到惩罚的,因为你不明白珍惜你的身体。“德胜”必须要创造老实人赢天下的气氛,刁钻的人让他永远见鬼去,“德胜”做到了,“德胜”严格将爱护职工帮忙同事与庇护、包容同事区分开来。“德胜”不是慈善机构,但员工遇到特殊困难时,他必须会伸出援助之手,慷慨解囊……
说他是制度化管理,就是他的制度不是拿来做样貌的,他说“蔑视程序的人,永远是‘德胜’的敌人”。他规定“钉钉子务必在6寸钉一个钉,就不能在6寸半或7寸处钉钉子,6寸半或7寸其实并没有什么区别。但你一旦放纵,就可能以后在7寸半、8寸甚至9寸处钉钉子,长此以往,你的质量就得不到保证,你对客户的承诺就将大打折扣,你辛苦创造的诚信就一文不值”。他规定,对犯同等错误的人,管理者在处理问题时,务必对你的亲戚、同事或你最接近的人,处罚要比其他员工高10%,否则你就违规,将要受到处罚。他规定“无论你是杨振宁也好,李政道也好,无论你是陈逸飞也好,张艺谋也好,只要你在‘德胜’工作,你每一天早上必须要默读这句话:其实我没有什么大的本事,我只有认真做事的精神”。这就是制度,他也认为制度不是一成不变的,但也决不是一个人说了算的,它将随着各种条件的变化不断修改、完善。
《德胜员工守则》所涉及的资料几乎是面面俱全,但每项条款、每个版块,都有它的高明之处、独到之处,令人耳目一新。德胜公司将其鲜活新颖的企业文化,透过《守则》的形式推向社会,使之跃然于其它管理图书之上,实在是令人钦佩,令人叹服。“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!”;“一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族!”这种制度大到一个国家、一个民族,小到一个单位、一个企业,都务必有一个与形势发展相适应的制度。只有遵循这个制度,我们才能引领时代潮流,永远立于不败之地。德胜公司的崛起,同样也是一个有力的佐证。制度对于一个不自觉的人而言,或许是一种制约、一种束缚,而对于一个自觉的人来说,则是一种激励、一种鞭策。
读完此书,不禁掩卷而思:倘若我是德胜公司的一员,我将如何去应对《守则》?答案是肯定的,那就是“郑重其事地承诺,不折不扣地履行”,因为我是一个可靠的人!只要在德胜公司工作,你每一天早晨要默读这句话:“我实在没有什么大的本事,我只有认真做事的精神。”这是令我感触最深的一句话,因为它道出了我的心声。我是一名普通的营销公司调运员,没有高学历,没有硬文凭,也没有胜人一筹的技能,有的只是勤勤恳恳、踏踏实实的工作精神。
企业好如一台庞大的机器,这台机器由主件、配件构成。量材而用,我不配做配件,更不配做主件,那么就当一颗螺丝钉吧。须知,这螺丝钉的作用也是非同小可,缺了它们,机器就有可能陷入瘫痪。铁轨上的螺丝钉尤为重要,没有它们的“恪尽职守”,列车就有颠覆的危险,鉴于此,我甘愿做一颗螺丝钉。诚然,当一颗螺丝钉或许容易,而当一颗好的螺丝钉却并非易事。这就需要不断地用《德胜员工守则》来磨砺自我,抗风雨,拒腐蚀,唯有如此,才能持续“咬劲”,永不松动。这本书就是一本圣经,只要你认真研读它,认真琢磨,仔细品味,反复推敲,只要能够领会并吸收书中的精髓,不仅仅能够获得启迪,也是一种思想的洗礼;不仅仅能够将有些东西随手拈来即学即用,而且能够提升自身的管理素质和境界。
“德胜员工守则”中带给的一套行之有效的提升员工管理素质的办法,确实是一条解决员工管理素质的现实途径。从中我获知到企业管理素质分三个层面:员工层面、领导层面和系统层面。员工的管理素质,不仅仅表此刻遵守制度、服从管理上,还表此刻如何在一个团队里工作、相互协作,以及强烈的进取心和敬业精神等。而管理素质的另一面是管理人员的管理素质。管理人员除了要建立切实可行的规章制度,更重要的是身体力行,亲力亲为。因此,从自身做起,“正人先正己”这是一个管理者务必具备的基本核心素质。另外,管理素质还表此刻系统层面,也就是公司构成的企业文化、价值观、习惯和行为规范。
企业文化的构成对于每一个渴望科学管理公司的管理人员而言,都是一个很大的渴求,问题是,如何构成自我企业的文化,而这个文化又务必是适合自我企业的,这点值得我们每个管理人员深思。下面具体谈谈我的读后感:
一、企业价值观深入员工内心,成为员工坚守的“信仰”
我十分认可德胜公司提倡的价值观“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。这既是价值观,又是德胜公司员工的信仰,更是德胜公司的企业文化,企业能够建立这样朴实而又伟大的企业文化,切实的执行,把价值观融进了制度规范,把制度规范做到极其细致,做成了企业文化,让员工入脑、入心,深深烙进了每个员工心里。我想这是通往成功的第一道门。
二、尝试用心思维模式、摆脱限制性条框禁锢
我喜欢用心、正向的思维方式,能够带给我们更多的正能量。我们安保公司的员工就需要培养他们的正向思考潜力,正向思考好比一颗会让人斗志昂扬的神丹,而“禁止”或“杜绝”等频繁出现的词往往令人产生压抑和抵触的心理,除此之外,“不犯错”并不等同于“做得好”,所以,我们更加需要被正确的指导引领着,而不是用限制式的条框禁锢我们的行为和思想。
三、“被动”变“主动”,树立员工主人翁意识
那里,我想表达一点不一样的意见,“德胜员工守则”涉及一个重要而又敏感问题,也就是员工的地位问题。它毫不含糊地指出了一个事实:员工就是雇工。我个人觉得可能适合于像德胜公司这样一个以“农民工”为员工主体的公司,但对于其它员工构成不一样的公司来说,未必适宜,尽管它在“员工就是雇工”的后面又跟了许多类似“人格上平等”这样补充的话,我认为仍欠妥。在实际工作中,我宁愿选取告诉员工:“你是公司的主人”,就像是公司“三个全员”的安全文化理念一样,诠释着人人都是安全工作管理者的理念,让员工牢牢树立主人翁意识,这样员工在企业里工作才真正有干劲,发挥自我的潜能,自觉自愿地投入到本职工作中来。
最近读了《德胜员工守则》,开始觉得看到那些严格的规章制度时,庆幸自我不是德胜的一名员工,之后,再认真看后却被书中德胜员工提倡的价值观是:勤劳、诚实、有爱心、不走捷径所深深地吸引。让我懂得了作为一名幼儿教师,就应具有敬业精神、关心群众、遵守制度等良好品质。以下我就谈谈我的感想:
一、具有敬业精神让自我更专业。
“德胜员工守则”带给的一套行之有效的提升员工管理素质的办法,确实是一条解决员工管理素质的现实途径。书中告诉我们,企业管理素质分三个层面:员工层面、领导层面和系统层面。员工的管理素质,不仅仅表此刻遵守制度、理解管理上,还表此刻如何在一个团队里工作、与人协作,以及强烈的进取心和敬业精神等。而管理素质的另一个卖劲面是管理者的管理素质。管理者除了要建立切实可行的规章制度,更重要的是身体力行。在德胜,从普通员工到管理者都体现出了强烈的进取心和敬业精神。
是呀,人不管做什么事,都需要认真负责,具有敬业精神。我想作为一名幼儿教师,就是需要敬业精神,从我做起,做好本职工作,每次想起自我不是幼师毕业的,开始时拿起画笔时,觉得很是难为情,但在大家的鼓励下,在一遍一遍的练习下,也能画出漂亮的图画来了;应对歌谱时,我自学一般弹琴的知识,碰到难一点的,向专业人事请教,在长期的练习下,能流畅弹出一首曲子来,对我来说已经有了很大的进步了;应对这个信息化的时代,我又自学了电脑知识,不但打字快了,而且会制作图片了,会发电子邮件,能自如地发送文章,制作表格了,能用很快的方式发信息和家长联系,能在博客上与各位同事切磋技艺。回首一看,原先自我付出的很多努力没有白费,自我居然也能走进专业的行列了,而这一切的进步都离不开敬业精神。
二、关心群众让自我做个品德高尚的人。
在德胜员工守则有这样一段话“珍惜是一种善良,珍惜是一种修养,珍惜是一种朴素的知恩图报。”只有心中充满爱,你才会有感恩的心,你才会有满足感,你才懂得去珍惜这天拥有的一切。学会用感恩的心做事,学会用感恩的心做人。德胜守则认为:修养提高,就不得不提爱心。爱心需要勤劳、诚实做基础,爱心同样也要求不走捷径。事实证明在各个岗位,人们只有密切配合,一齐合作,才能圆满完成各项交付给我们的任务。在我的周围有太多的.感动让我觉得这个群众的温暖,当我走进教室,我发现早就有其他老师把门窗打开帮你做好了通风工作了;当你感到口渴时,阿姨早就帮你泡好了一杯开水了;当有的老师扭伤了腰时,你会发现已有别的老师帮着擦台抹凳,拿着拖把在拖地了;当你还在因家长晚来接孩子急急忙忙走进教室准备打扫教室时,你会发现地面早被其他老师打扫干净时了,当大家一齐制作教学图片……当你看到这些情景时,你自然会感叹这个群众的凝聚力实在太强大了,而这一切的一切都是爱的集结,所以,我也要做个关心群众,给别人以力量让自我做个品德高尚的人。只有做到这样,我们的人生才有好处;我们才能生活得更好。更重要的是只有做这样的人,我们才能获得别人的尊重。
三、遵守各项规章制度提升信誉度。
在德胜的封面中就有这样的一句话“一个不遵守制度的人是不可靠的人!一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族!”德胜要求每一个员工甚至于管理层都要严格按照规定的程序及规章制度来办事,守则制定的规章制度很详细,强调了遵守制度的重要性。而我们幼儿园工作也是繁琐而艰巨的,相信我们也会认真学习幼儿园的各项规章制度,做到在业务方面学有所得,在安全保育方面我们老师也时刻紧崩安全这根弦,严格遵守幼儿园安全法则操作才会使学校、家长、社会放心,在考勤方面,做到有事先请假,决不弄虚作假,做到休息、工作两不误。当然遵守幼儿园其他制度,让老师有章可循,有法可依,而老师遵守制度,相信对下一代会起到典范作用。老师遵守制度,不但提升了自身的信誉度,更能提升幼儿园的信誉度。
以上就是我读完《德胜员工守则》这本书后的感想,对我来说都是有用的,是一次学习的机会。
当我打开这本书的时候,首先映入眼帘的就是这样一段话,“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!”,“一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族!”制度对君子有效,而对于小人,任何优良制度的威力都将大打折扣,或者是无效的。德胜公司的合格员工就应努力使自我变成君子,做合格公民。德胜公司始终提倡的价值观:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。平心而论,我之所以阅读这本书,只是为了完成上面布置的一项“任务”。写一篇读后感,所以根本没有想认真仔细地读完它,也就想走马观花地阅一遍完成任务而已。
没读这本书之前我对这本书很是怀疑:区区一本《德胜员工守则》,只是编写一些条条框框,例举一些是是非非,很平常、很枯燥乏味,为何要花时间、费精力去拜读它呢?德胜公司是外资企业,而我们则是国有企业,两者的制度有所不一样,他们的管理模式不必须适应我们的企业。因此当我拿到这本书的时候,也就没有当回事,把它带回家放在电脑桌上就成为了摆设,眼看离交读后感的时间屈指可数,我抓紧时间要赶快读完它,因为还要撰写读后感呢!
拿起书本我仅是走马观花般地浏览了一遍,不料竟被书中精彩的板块所深深地吸引。德胜公司教给员工的,不只是如何做事,更重要的是教他们如何做人。做人要诚实和有爱心;做事――勤劳和不走捷径。做人与做事相辅相成。只有认真做事,才会不走捷径;只有透过勤劳地做事,才会懂得如何去爱人,如何去爱公司、爱他人、爱祖国。最终构成了德胜公司提倡的价值观:诚实、勤劳、有爱心,不走捷径。从这个好处上讲,《德胜员工守则》不仅仅是讲企业管理的书,更是一本能够影响国民教育思想的书。它凝聚提炼了德胜公司最新管理成果与思想精华,带给了一套经过时间检验证明行之有效的方法。该书一切从实用出发,没有刻意去引经据典、牵强附会,而是用简单的逻辑阐明了深刻的管理原理。
仔细拜读《德胜员工守则》这本被誉为企业圣经的书,紧接着给我的感觉是震撼。读这本书之前也读过不少书籍,但收获都不大,准确说是不会灵活运用。《德胜员工守则》从中国儒家传统和现代工商文明的高度,继承和发扬了“以人为本”的管理理念,并在实践中提出了“勤劳、诚实、有爱心、不走捷径”的价值观成为德胜人的精神和制胜法宝。他的言论无不闪烁着智慧的光芒“我实在没有什么大的本事,我只有认真做事的精神”、“蔑视程序的人,永远是德胜的敌人”、“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!一个不遵守制度的民族是一个不可靠的民族!”对照我所从事的工作,使人汗颜,同时像黑夜中的明灯向我指明了前进的道路!
他有这样的思想:德胜迟早是要倒闭的,我能做的是让它尽量往后推迟!一个有危机意识的企业才有机会做到基业长青。正因为他有危机意识,德胜的业绩做到了年销售3个亿,在员工管理方面,他敢于提出雇佣和被雇佣的关系,同时保持人格的平等。他提出的员工关系简单化,并提倡勤劳、诚实、有爱心、不走捷径,反对耍小聪明。他实行上班不打卡但要求上班必须满负荷工作;他提出管理人员必须是出类拔萃的员工,反对公司官僚文化;他严格要求工作程序化,严格质量和过程管理,信奉细节决定成败;提倡员工敬业、认真,关于员工是否重要的问题,他谈到:你如果把事情做得很出众,你有点重要,如果你把事情做得一般,你不重要,你如果把事情做得不好,就是一个起反面作用的人。
最后让我感动和佩服的是德胜公司提倡的“诚信”和“实力”(质量),从不请客送礼使回扣。在当今物欲横流、无视规则的市场中生存可谓少之又少,他也向中国的企业表明了自己靠“诚信赢天下”的操守,德胜,德胜,以德取胜!
日本地震让全世界看到了日本人的高素质,而人们对日本人高素质的判断仅仅是从地震发生,人们在超市里井然有序地排队购物,避难所里大家不慌不忙,不急不躁坦然面对自然灾害。仅此而已,小小的几个细节给我们上了一堂生动的文明礼仪课,由此我想到了这几天为了完成任务正在看《德胜员工守则》,它就是从吃饭、走路、睡觉、人际关系等日常生活细节入手,面面俱到地规范员工的行为。
没有规矩不成方圆,游戏有游戏规则,企业有规章制度,《德胜员工守则》不只是局限于企业内部的规章制度,他是教你如何做一个现代的文明人,不知道为什么,看了《德胜员工守则》让我不由自主地想到了《弟子规》,不知道制定制度的人是否从《弟子规》中受到的启发,他们有一个共同之处就是注重自身的修养的,看《弟子规》感觉有好多,我们现在有些已无法做到,有的也没必要这么做,而《德胜员工守则》可以说是更适合现代人的白话版的《弟子规》,我边看边对照着自己的日常行为,发现许多细节被忽略了,有些原本有的好习惯慢慢地被丢弃了,有人爱把白领和高素质人群等同起来,其实并非如此,人在这个社会上要受到别人的尊重,做人比做事更重要,你可以做不了一个白领,但你可以让自己成为一个有素养的人,德胜公司的成功使素质教育有了范本,我也找到了这本书为什么受欢迎的原因了。
德胜(苏州)洋楼有限公司管理的高明之处在于着眼于员工的素质教育和提高,公司的总裁把提升员工的总体素质作为头等大事,要求在公司建立君子的天下,提倡员工之间形成一种简单的而和谐的关系,旗帜鲜明地反对公司官僚文化,批判传统文化中垃圾的东西,公司员工在其所工作的环境里不断受到好评。
学习《德胜员工守则》,自己受益匪浅。德胜是一家外资公司,可德胜的这些要求正是我们的孔孟之道,正是我们的先人追求的道德目标。最后一句话做结尾“只要对学校有好处”相信当我们每做一件事都想到这句话,那么我们的学校一定会更好!
今天看完了《德胜员工守则》,其实在我未打开这本书的时候,原以为这是一本枯燥无味的关于制度规定的书籍,实则不然,在书籍翻到一半的时候,对这个公司就有了一种好奇,对着书中的图片,想象那一栋栋木质洋房就是那童话世界中的城堡,是远离凡尘的世外桃源。
看着书中被整理的聂圣哲的会议讲话内容,又想去参观他们的公司,看看管理人员工作时的样子,看看他们的工地,如果有可能的话,更想在那样的木质洋房里住上几日,感受一下关于书中所描述的所有关于人的或物的高贵品质。
因为行业不同,从事的业务不同,德胜的管理模式实则在很多企业很难被完全执行。德胜是建筑业,从事建筑业务,正是因为这种业务的特殊性,所以,才可以把对学历的要求放到最次。相反也正是那些被招聘吸收的纯朴厚实的农民儿女,成全了德胜对人的管理并将其发挥到极致。
所以如其说德胜胜在质量取胜,不如说是管理成就了德胜。管理,顾名思义管理人而已,德胜的管理不能不说没有他的道理,其实很多企业,或者是行政事业单位都有与他相似的地方,比如管理人员很多从基层做起,一步一步被提拔;比如“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”;我相信作为人,大多都诚实勤劳有爱心的,而一个身上没有一点可取之处的人,在竞争如此激烈的今天,是越来越没有捷径可走的。
大凡看了这本书的人对德胜赞许的地方一定都很多,而德胜值得借鉴和学习的地方真不少,比如不背后议论同事和领导及公司的一切;不打卡,让员工自觉;不讨好政界人员,一切以品质说话不搞商业贿赂;财务规范做账;财务报销规则;管理人员不脱产,管理人员首先必须是出类拔萃的员工,然后才是管理者;奖惩条例;与同事领导保持距离;要对公司有好处。一切从公司的角度考虑问题,如不能因为游泳池、闭路电视不是德胜建的,但只要装在德胜的房子里,就要保证它的质量。
随身带一本笔记本考核职工标准“诚实、勤劳、能力、学历”等等。不难发现,以上的内容着实不是空谈,显而易见是实际经验得出的总结,如一个公司里,同事领导之间相处,绝对是没有什么朋友之说的,也不可能达到朋友的境界,而即便是有,碍于作为朋友的情面,多少妨碍影响工作,从而损害公司利益。所以在一个公司里,同事领导之间保持距离是最好的,也是最合适的管理之道。
实际上,德胜的管理也有争议很难行通的地方,比如,所有新到德胜上班的人员都要从打扫卫生,刷厕所开始,而我们的教育,一直以应试为目的,以成绩、学历、名校论雌雄后再择优录取,而越是名校的孩子,大多家境殷实,自尊心和虚荣心越强,她们不但比成绩,也比名牌穿着及手机等用具,这种体制下教育出来的年轻人有多少是心甘情愿地用心去做清洁的工作,可以自豪地对外界说,我现在每天的工作就是清洁,刷马桶、擦玻璃。
虽然这可能只是短短的三个月,可这是有失面子的事,因为在国人的眼里,面子是很重要的一大形象工程,丢了什么都不能丢了面子,尽管在家里可能要刷马桶,搞卫生,可意义却大相径庭。
而要改变这些,首先我们的教育体制,我们的教育理念是不是应该也要改改,至少不要一味地注重并强调考试的分数,成绩的好坏,我们的孩子其实很累,为了上好的初中,再考上重点高中,多少家长和老师忽略了孩子其他方面的教育,一味让孩子们上课再上课,学习再学习。他们本就不多的休息时间被无休止的学习压榨到最后开始观念改变,只有成绩好才是王道,家长老师皆欢喜,其他皆不重要。
而很多管理人员在很多事情上主观意识过于强烈,有时候不管这位员工工作做得如何,但凡一句话得罪了领导,就有可能否决其他,有时候你对一个人感觉好,哪怕他的能力不行,但某一方面顺合领导的意,也可以顺势而上。所以,就公平而言,其实永远是相对的,相信德胜也会存在,就像父母对待同是他们的子女,也有一碗水端不平的时候。这或许就是“能力”和“勤劳”在不同的企业,要求的排列位置前后不同的区别。
总之,我想不管是企业的老板还是企业的管理者,德胜的管理都是他们梦寐以求的,特别心动希望也能做到的,而现实有时候就是这么矛盾。好在人们渐渐看到了希望,国家都在积极改革、调整了,人的意志和观念会受大环境影响,企业更会随之改变不是吗。
德胜是一个来自大洋彼岸的洋品牌,在登陆中国后,为中国带来了西方先进的企业管理经验和运转模式,它的这一模式对于现在大多数的中国企业来说,具有极大的现实意义和参考价值。看过《德胜员工守则》后,给我最大收获就是:企业的规章制度,既要体现出遵守制度的刚性,又要表现出企业对广大职工关爱的柔性。即:制度要刚柔相济。只有这样,才能来调动一切的积极因素,为企业的发展服务。
员工作为企业的细胞,对企业的发展具有十分重要的作用。一个团结奋进的员工队伍,会托起企业腾飞的翅膀;反之,一个勾心斗角、自私自利的员工队伍,则会让企业陷入困境,甚至会埋藏了企业。企业的《员工守则》,可以称为企业的内部“法律”,几乎每一个企业都会制定自己的《员工守则》,它向广大企业员工表明了该做什么和不该做什么,它是一个企业目标和宗旨的表现;同时,它还是一种企业理念和企业精神的象征,因此,一个合情合理、符合实际的《员工守则》,能广泛调动企业广大员工生产积极性,从而推动企业向着更好的的方向发展。
企业制定规章制度,就是要求遵守和执行。遵守和执行是规章制度的最大属性。在规章制度的执行上,我们一定要体现出制度的刚性。如果制定的规章制度没有很好的执行下去,那应该说这种制度已经名存实亡了。我们制定各项规章制度时,一定要认真深入基层,认真调研,力求让制度更加贴近实际。对于一经制定的规章制度,我们要不折不扣地执行,绝对没有讨价还价的余地。《德胜员工守则》要求员工要绝对执行公司的制度,在制度的执行上做到绝不含糊。对于第一个员工来说,遵守制度是其最基本的要求,要么你执行,要么你走人,这就充分体现了德胜公司在执行制度方面的严格要求。从《德胜员工守则》里,我们可以清清楚楚看到每一个条款都是从为公司获取更大的利益考虑的,有时可以说严格到极端的程度,不过,对于有着几千年人治历史的中国来说,其以制度、规章来作为企业之魂的生产理念,有其重要的现实意义。
《德胜员工守则》闪现着一个不变的主题,那就是崇尚规章制度的刚性,制度权威不容挑战。它的每一条规章,都规定的非常详细,每个员工该做什么,不该做什么都十分地清晰,可以说是一目了然,执行起来可操作性十分的强,我想这种非常利于执行的制度,对于保证德胜公司的发展具有十分重要的作用。
《德胜员工守则》突出体现了制度的刚性,然而,在现实的中国,一个外资品牌,光靠制度的刚性,是不可能从根本上调动员工的生产积极性的,甚至可以说难以在中国立足。透过员工守则,我们还能发现企业对员工丝丝关爱的柔情,正是德胜公司把制度的刚性和柔性有机的结合,才了调动了广大员工的生产积极性,创造德胜公司快速发展的神话。德胜公司非常理性的倡导员工合理的生活习惯,在生活上对员工的关爱极赋人性化,表现了企业亲和力,让广大的员工从心理上产生对企业的赞同感,从而在企业和员工之间的雇佣关系之上,建立了感情纽带。
德胜公司的大部分员工来自农村,具有中国农民特有的朴实、善良和勤劳的性格,同时,他们的文化程度不高,个人能力又参差不齐。如何管理好这些员工?如何克服每一个员工的缺点,让每一个员工都发挥自已最佳作用,是德胜公司创业之初,摆在公司管理工作上的一道非常重要的课题。《德胜员工守则》就是对这一课题探索的结果,通过规章制度的刚性,克服广大员工身上的小农意识,让他们重新获取奋进的动力;同时,还从不断改善生活环境、加强员工素质教育、倡导高尚的生活习惯等柔的方面来突显企业对员工的关爱。这就有力的克服了部分员工的局限性,为企业的发展扫清了障碍。
对于一个企业员工来说:“知识是最大的财富,培训是最大的福利”,德胜公司始终把对员工的培训工作,当作生产环节中的重中之重来抓的。通过岗前培训、复训及开设培训学校等方式,积极推动广大员工的业务素质教育,从而保障了企业发展的人才需求。
唯物辩证法认为,矛盾是推动事物发展的原动力,每一个事物都是处在一定的矛盾体中,在我们认识事物、参加社会实践中,只有坚持“两点论”、“两分法”才能从根本达到预期的目标。同样,我们在企业管理中,也要坚持矛盾分析的方法,坚持“两点论”、“两分法”,从规章制度的刚性和柔性两个不同的方面来把握、分析企业发展途径,不断探索、完善促进企业发展的管理模式,认真吸取有助于企业发展的先进经验,充分调动广大员工的生产积极性,从而实现企业的发展腾飞。来自大洋彼岸的德胜公司,就很好的做到了这一点,它登陆中国以来,获得的巨大成功,便是最好的明证。中国有句古话:“临渊羡鱼,不如退而结网”,面对外资德胜公司在企业管理方面的成功经验,作为同**的中国电力企业,一个垄断的行业,我们该怎么办?我想广大同仁们应当明白了吧!
刚开始阅读《德胜员工守则》,看到那些严格、琐碎、细致的规章制度时,我百感交集,一方面感叹有些管理条款很苛刻没有人情甚至觉得不合理,另一方面又觉得这些管理条款确实很好,比如同事关系法则中“当你在处理下级员工所犯错误时,处理最严重的必须是与你有血缘关系的或者是你的同乡,否则要受到相应处罚”,但越读越让我感动、佩服,越发觉得这些管理制度与管理办法的重要性,让我受益匪浅,以下几点非常值得我们学习。
一、制度与质量监督
德胜公司为了严格执行各项规章制度、程序,特设立了制度督查与质量督查岗位,经过严格的筛选,方可上任,在执行督查职责时,拥有崇高的权力,一旦发现员工违规严格按奖惩条例执行,而且还规定了每月1日和15日召开制度学习会,进一步加深理解和体会公司的企业文化和管理理念,其捍卫制度不可侵犯的态度非常坚决。
所以德胜员工始终能保持严谨、朴实、和平的工作作风和生活态度,所以德胜公司能有条不紊的开展各项工作,所以德胜能越来越被市场认同。
有规章制度而没有监督,就等于制度如同虚设,监督很重要。
二、程序化管理与细节管理
“藐视程序的人永远是德胜的敌人”,德胜非常注重程序化管理和细节管理,连天晴时开哪几盏灯、下雨时开哪几盏灯,都有规定。但凡一个公司发展到一定阶段,做事从前到后就应该有一整套规范的程序,没有程序就没有标杆,没有标杆自然也就没有了衡量的标准,品质也就没有了保障。
若是没有程序就会降低工作效率,你这样做他那样做,会给其他人带来麻烦,并且容易出现理解上的偏差而出现问题,即使没有出现理解偏差问题,没必要的沟通也浪费了太多的时间和精力会导致动作效率低下。程序化使许多工作变得简单,只要按照程序操作就可以,这也是为什么德胜不会挽留提出辞职的员工,“你辞职,明天就开始有新人代替你”的主要原因。
三、学习
德胜公司通过复训制度,确保专业、技术人员业务素质的恒定;通过员工出国考察规定,开拓员工视野,还有制度等方面的学习,让员工在工作之余不断的通过学习,来提升自己。就如聂圣哲先生说的“一个公司如果不时时刻刻地提高警惕,就会一天比一天退化”一样,一个人如果不学习,就会一天比一天退化。所以在工作之余,我必须通过不断地学习,来提升自己。
德胜教给员工的,不止是如何做事,更重要的是教员工如何做人。人不管做什么事,都需要认真负责。德胜公司的员工不论是谁,每天早上一定要默读:“我实在没有什么大的本事,只有认真做事的精神”,这就杜绝人产生飘飘然忘乎所以的思想,让员工有良好的心态。
德胜公司提倡的价值观:勤劳、诚实、有爱心、不走捷径。既是价值观,又是德胜员工的信仰,更是德胜公司的企业文化,一个企业能够建立这样的企业文化,并且不停留于表面的纸上谈兵,能够切实地执行,深入到人们内心深处,这样的企业注定是一个伟大的企业。
德胜的诚信道德,就靠产品质量。在营销上,德胜永不主动出击,出击的是诚信品质,是履行诚信的能力。他们看到的不是眼前利益,而是为整个企业文化、企业形象和企业以后的发展考虑。勤劳、诚实、有爱心、不走捷径,这也是以后我的座右铭。
《德胜员工守则》中的观点理念,我并不是百分之百的认同,对于“报纸上宣传的那种大家像一家人一样的企业文化,那种像朋友一样的管理,那是极其落后的”这种管理观点我持怀疑态度,我不知道聂圣哲先生的这一管理观念是否正确,只知道他讲的这句话颠覆了我一直以来的观念。
以前各种书籍,各种报道,造就了我一直认为:大家像一家人一样的企业文化是极好的企业文化,像朋友一样的管理也是好的管理模式的观念。现在也不是说到底谁是正确的观念,而是让我更加深刻认识到:在听到一件事情时,要想想是否真实。
《十年,我们做了什么》深深打动了德胜员工虞梦,从而有了她的《三年,诧楷做了什么》。毕业工作五年了,我问自己:“五年,我做了什么?”,忽然慌了惊呆了,这五年,我到底干了什么!冷静下来,我必须再问自己“未来五年,我要做什么?”,这个问题将是未来几个月,必须要思考解决的问题。我不想在毕业十年的时候,问自己:“十年,我做了什么?”,还是虚度年华的答案。
刚拿到得《德胜员工守则》这本书我翻阅了几页,刚开始觉得这本书有点枯燥乏味,因为开头几页都是有关德胜企业的制度条例,后来我无意中翻到《诚信、实力与竞争力》这篇文章,阅读之后被整篇文章的情节所吸引,读了这篇文章给了我很大的启发:其中让我感触最深的有两句话:
我实在没有什么大的本事,我只有认真做事的精神。只要你认真了,你就有可能成为这个国家的第一名。的却,不管做什么事情都必须有认真的精神,特别对于一名幼教工作者来说,虽然说没有什么繁重的体力劳动,但是我们对于工作不能有半点怠慢,因为我们每天面对的是一群活泼可爱的孩子,特别是冬天,我每天最怕孩子小便到裤子上,因为上次滔滔小朋友小便到裤子上,滔滔妈妈的话已经给我敲醒了警钟,于是现在每天起床后督促孩子大小便和摸摸孩子的裤子是否潮了已经成了我的一项常规工作了,一段时间下来,我们班几乎没有接到家长说孩子穿湿裤子回家的电话了。
把每一个细节都做好,把每一件事情都做到位真不容易。对于这句话我也深有感触,记得有一句话是这样说的,做的多错的多,不做就不会出错,工作中一个问题解决了,另外的问题又出来了,一天离园活动结束后,我想总可以静下心来打扫卫生了,我刚拿起拖把手机响了,“我们家孩子怎么反穿着鞋,错系扣子”我马上连连说抱歉的话,还好家长还是比较通情达理的,后来也就没有再说什么了。那天下午由于让孩子进行户外活动,后来由于时间关系就没有那么细心的检查,但是这件事却给我敲醒了警钟,孩子离园前十分钟一定要关注到每一位孩子的衣物是否整齐,身上是否有伤,一次也马虎不得。
如果孩子有什么异常现象,马上同家长聊一下,与孩子谈一下,消除孩子的不快,解开孩子心里的小疙瘩,同时也取得家长的理解和误会。看来真的是教育无小事,特别是在幼儿园,孩子们的衣食起居、大小便都是我们的大事。
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