首先非常感谢,干部特训营给我推荐的这两本书。满怀着激动的心情读完了这两本书,书读完后,内心却无法平静。显然这是两本显著有效的领导学书籍。书中内容看似深入浅出,但是博大精深,还需要不断的学习、消化、吸收。现在仅拿出目前最浅显的体会与大家分享作为领导必须具备的要素,个人认为只有先做成了好的领导,才能不断的具备领导力,才能成为具有领导力的好领导。不当之处请各位予以批评指正。
第一要素:责任
司机与乘客的故事告诉我们,作为一个领导要学会角色的转变,正如我们班歌所唱的"总以为把自己工作做好就能成为一个好领导"是不够的,作为一个中层领导必须承担起部门的所有责任而不是仅仅执行你的岗位职责,由职责到责任,由岗位责任到组织责任。敢于承担责任是我通过读书后所理解的作为一个领导必须具备的第一要素,态度决定一切。书读到此处我重新审视了一遍我的《职责矩阵》,感谢去年的特训营课程帮我界定好了我的职责,使我更加明确我的责任。
第二要素:目标
目标是最强大的内在的动力—是努力的方向,制定目标,带领部门员工朝着目标前进。使我想到了去年干部特训营彭龙老师的:目标不变,方法万变。有了出色的目标,前进的动力,积极的心态,目标的实现指日可待。
第三要素:要事第一
书中提到要事第一,必须想办法界定并明确要事。扪心自问我的要事是什么。认识到了自己的要事,相信我的工作就会有的放矢,突出要事第一。
第四要素:效率
正如书中将到的我也经常感叹:我控制不了我的时间,我的时间好像都被超出控制之外的事情占据了,我没时间去做必须的,而且是我想做到重要的事情。效率!效率!我必须提高我的工作效率,规划、控制好我的时间清理事情的轻重缓急并进行合理的统筹,减少干扰。
第五要素:赞扬反馈——传递正能量
桶和勺子的比喻告诉了我们作为领导要做好对员工的赞扬、批评,我的理解是员工做了正确的事情赞扬是对员工的认可,是在树立榜样员工向团队传递正能量。向员工反馈意见,告诉他们应当怎样做也是在传递正能量。管住勺子,作团队风气向上的动力源,向下的止损点。时刻传递正能量。
第六要素:学习地带
学习地带的三个房间:阅览室、倾听室、给予室。使我懂得以往我所理解的学习是狭隘的仅仅有阅览室是不够的。进入学习地带、脱离舒适地带、每天读书十分钟、倾听意见、汇报、制定目标、保持自信。这将是我以后需要不断努力、坚持不懈做到的。知道与做到之间隔了一座喜马拉雅山,希望自己以后能做到。
以上是个人浅显的读后感,还需要不断的深读书。才能不断地领会书中的精华与真谛。才能逐步做好领导。
读这本书之前,其实我的心态在某些地方出奇的像杰夫:感觉自己比以前对待工作更加兢兢业业,但是效果并非想象的那么好,自己的情绪也不够稳定,当然这也会影响到下属。
读这本书的过程中,我也一直在思考,时刻用托尼给杰夫的建议来找自己的不足,发现自己也在杰夫和托尼的8次会面的变化中改变着我自己的心态。
感想一:在工作中,要找到问题的根本原因,不能浮在表面或者片面。书中讲到杰夫的两位下属珍妮和查德离职的案例,如果不认真分析,就不会发现两位的真正需求在哪里,真正离职的原因是什么,当然如果没弄清楚根本原因,杰夫可能就丢掉了其公司的一位超级明星。通过托尼的引导,杰夫顺利的完成表面到质的发现。
书中还提到杰夫认为在业绩方面优秀的托德,期初基于片面的认为托德在业绩方面是个超级明星,在很多方面可以对其放宽管理,但是殊不知,其的行为正在影响着整个团队,如果大家效仿,团队的后果会不堪设想。
感想我们在平常的工作中会不会也存在只看到问题表面的现象呢,我们怎样避免是重点,这就要求我们不断总结经验和教训,认真分析,不能靠盲目判断,匆匆下定结论。
感想二:出现问题,首先自我反省,要用积极的心态去面对任何问题。在平时工作中,很多人怕承担责任,出了问题首先把自己撇清,这样注定不会有进步,也很难提高自己。书中讲到杰夫找到托尼时候,遇到的困难,他本人并不以为是自己的事,没有勇于承担其管理者的责任,甚至在抱怨。结果书中也讲到了,非常的糟,托尼用了一个“危机四伏”形容的。在接下来杰夫摆正心态,从自己改变,用行动为大家、为团队树立了很好的标杆,当然结果是公司变得优秀起来,杰夫也有了更大的发展空间。
感想三:要用合适的人做合适的事,宁缺毋滥。书中讲到,在杰夫的公司优秀的人干的工作越来越多,而有些人在其位不谋其政,领导在招聘上偷懒。这也是导致珍妮和查德离职的重要原因。管理者有很多人疏于招聘的重要性,没有拿出更多的精力和时间去选人、识人和用人,导致团队中优秀的人不能在优秀的土壤里,没法快速进步,甚至受到众多消极心态、抱怨声的影响,最终团队中优秀的人相继离去,团队失去了激情和进步的动力。
这就要求我们在下一步的工作中,要多拿出精力和时间,和人力部一起,在选人和用人上慎重,好钢用在刀刃上,对积极上进、能力超强的超级明星,多指导多培训,让其超常发挥;对那些在其位不谋其政的流星,一律不能手软,坚决不能容忍让其留在团队。
感想四:合理利用时间,选出要事。书中讲到几种做事的方式,比如开会迟到的问题,这种情况很多人遇到过,我也深有体会,比如七个人开会,六人按时到了,结果那一个人迟到10分钟,这就相当于浪费了这些人合计60分钟,针对这种情况,制定迟到制度,终得解决。
书中讲到,杰夫事必躬亲,非常的辛苦,但是效果不好。这反映出没抓住要事,只在一些普通小事上耗费了大量的精力,导致一些理应首先解决的要事延后甚至疏忽。
这就要求我们,遇到问题,首先分析问题的重要程度,每天拿出相应的时间制定自己的目标和计划,向着自己的目标,坚定不移的去努力、去拼搏。
总之:书中让我们在工作中、生活中一定要作一个正直的人,要想出人头地,就不能放任自己躺在舒适地带上自鸣得意。你要追求进步。
近几年担任管理岗位以来,我也看了不少管理方面的书籍,从中学到了不少管理知识。进入绝缘子成型车间管理岗位后,我感觉到管理能力的不足。有很多事物牵制着你,权衡之下难下决断。浪费很多时间和精力,而且给团队发展和质量、成本、订单交付指标完成带来很大阻碍。
在南通学习的那个晚上,从读这本书开篇就感觉这本书就是在写我目前的处境,我相信有很多同事和我有同样的感受。在读完这本书后我感到书里记录的内容对于我的管理非常重要,每一章节问题尖锐且贴近我们现场管理实际。
作为管理者问题是普遍存在的,关键是我们要勇敢地去解决问题而不是回避问题。当管理者遇到问题时不要责备你的下属,应该花更多的时间去解决问题并查找到根本原因并从流程、制度和标准中进行完善,这样我们的问题才可能在最短时间内解决,不会影响我们的工作。我们在从事管理过程中,作为管理者不论如何都要对自己的行为以及团队的业绩负责,要荣辱与共(胜则举杯相庆,败则拼死相救),团队有着创造奇迹的力量。在管理团队时要注意几件事情,那就是要让团队的每一个成员都十分地清楚我们的首要问题是什么,我们的首要工作是什么(要事),这样所有的成员才会为了同一个目标共同努力。同样重要的问题是要保持和老板(上级)有效的沟通,这样你才会清楚你下一步的工作重点,才可以更有效地制定和完成你的工作计划,才可以与老板保持一致。
在我们实施团队管理的时候会遇到管理的黑洞(让团队感到迷惑的某些事情,成为令许多经理掉下去的陷阱,他们把它称之为管理黑洞)如何让我们的管理远离黑洞呢?在管理中我们要做到让你的员工清楚团队目前的首要问题,了解什么才是第一位的,塑造好自己的团队,利用绩效考核的方法让每一个员工得到他们应该得到的,我们的职责并不是通过关照最差的员工来降低表现下限,而应该通过认可并嘉奖超级星来抬高上限,清除团队中游手好闲、怨天尤人的成员,净化团队。管理者要通过自己以身作则严格执行规章制度来让你的团队成员更加敬重你,因为你做的任何事情都会影响到你的员工,他们要靠你树立做正确事情的榜样。书中谈到企业最大的财富是什么,大卫布莱尔说是员工,托尼却说是合适企业的员工。是的,不适合企业的员工再多也不会帮助到企业,反而会将不良习惯和不好的情绪带给团队,我们在选择团队成员时一定要选择适合我们团队工作的人,所以作为领导者首先是选择最合适的员工来完成工作,不要为了填补一个空缺而降低我们的标准,那样在以后的管理中会拖累整个团队。要借助一些测评工具与其他人员的力量,让所招聘人员的质量更精准,让一些好的、适合公司发展需要的人员进入公司。
作为管理者还要学会管理好时间,就像荣老师在上课时给出的一个满身帽子的漫画一样。如果我们的时间管理不好的话,就会觉得工作和生活都乱了套,根本也没有闲暇的时间去做其他的事情,所以时间管理很重要。好的时间管理会提升工作效率,如果你想充分利用时间那你就要想办法一点一点地挤时间。如同王总讲的那样,每天下班前检查一下今天的工作完成情况(确保日清),思考并记录第二天的工作重点(要事),将零碎的时间加在一起就有时间可以支配了。这样,你的工作就会变得很有条理,更有时间去充电,同时你也不要浪费别人的时间,时间对于我们来说都是很宝贵的。
管理者还要学会培养我们的下属,让他们更加优秀。要清楚保持员工动力的方法是让员工知道哪些事情做好对工作很重要,在工作的过程中要不断地提出反馈意见,告诉他们怎样去做,让他们清楚你很在意他们,也很关心他们的工作。要用心辅导团队的成员,让每个人的勺子不要伸进他人的桶,让每个人的桶都是满的,为他们提供平台与资源,实现职业价值的持续提升。就像我们现场标准执行和计划达成一样,在管理团队持续重点关注后,效率得到明显提升。
很显然做一个领导是一件很不易的事,需要我们在痛苦中反思,在快乐中成长,一些事情在团队还未认可时,我们必须坚持去做这些正确的事,独自去承受摸索前行中的痛苦,带领大家集体反思,让团队更健康地成长。做领导要有大志,时时有危机意识,要离开舒适地带,不为自己和团队取得的进步而沾沾自喜,应进入学习地带,聚焦于未来,多读书,读好书,建立一个学习型的团队,把团队带向更远的地方,让自己和团队在反思与学习中进步。读完这本书,我还是有了不小的收获,我要用其中的方法来提高我的管理能力和工作水平,感谢公司给出这么好的机会让我们得到学习和成长。
每天忙碌于工作当中,有多少时间静下心来看看我们的得失;沉湎于繁忙的工作当中,做了多少无用的事情,每天又有多少时间来回顾自己呢?时代在不断的变迁,我们又改变了多少,有多少经验是值得我们再次使用,又有多少疑惑产生?当我们在冥思苦想中,又有多少思想火花?“工欲善其事必先利其器”,我们是多么需要坚定原则,改变方法啊,因为成功的人只会定下目标,为接近和实现目标而不断调整方法,我们已经真的不可以只使用一种方法而改变我们的目标或者降低我们的目标。今日研读了《周一清晨的领导课》,让我的一些方法和思路逐渐的清晰,受益匪浅。犹如用一根线把散落的珍珠串成了美丽的项链。为此我真的要感谢公司和领导,让我们恢复读书的习惯,并推荐了如此高质量的书籍。
《周一清晨的领导课》让我明白哪些是自己要承担的责任。当然这本书里更多的是说的肩负领导的责任,什么是司机,就是选择这一车乘客取向的人,司机的正确与否决定了我们是否能够及时、准确的到达目的地。但是作为团队的一个个体不是说你什么责任都没有。我们的责任更多的是“本职之责”,多么简单的一个词“本职之责”,但这里面包含了一个人整体的世界观、人生观以及价值之取向。往小里说,是个销售,就要努力的做好营销工作,开拓销售渠道,了解产品知识。掌握销售技巧。是个侍应,就要招待好计入店面的每一个客人,为每一个客人提更最好的服务。是个技工,就要掌握最熟练生产的技巧,使你的良品率、生产效率达到最好。作为社会的动物,“本职之责”也包含了中国最朴素的“为子尽孝,为臣尽忠,为父尽教”。不相信一个人连自己工作中的职责、责任都不能正确承担的话,他怎么还能将这份工作去做好,去做完美。我想这也是这本书一开始把责任放在开篇的含义,要想做领导,要想有领导力,那么去承担责任。为自己负责,为整个团队发生的一切负责。既然要做司机,那么就不要做乘客的事情,因为你要受限制。
书中其他的领导力方面的知识以故事形式表述了很多了,比如:——作为一名领导者,你的下属喜欢或尊敬你,都应该缘于一些恰当的理由。
——如果你的目的是让别人喜欢你,你就会因为害怕触怒朋友而避免做出严厉的决策。
——真正的领导者只会花时间来解决问题,而不是责备别人,当你横加指责时,你的注意力集中在过去。如果你承担了责任,你才会将眼光投向未来。以上等金玉良言还有很多,在这里就不一一赘述。
目前国外描述成功类的书籍,无一不把某些方法作了扩大,甚至是夸大,仅是二元理论的一元,真正的成功不是几个推理,几个逻辑,几个心得,几个方法可以释然。我批判的认为此类书籍是成功学的末,是术,但又不失为可操作的良好方法而已。我们不仅应该熟练掌握并运用次类方法,更应该另有高度的从成功学本身去挖掘原动力。个人认为我国儒、道的进取精神和文化精髓更值得我们去学习和推广。道不能止于理智,真正的道是渗透骨血的,是性情的自然,道与术可以圆润的统一。因为所有的方法是外在的表现形式,然而内因决定外因,真正的原动力在于自身。打个不恰当的比喻:道德是法制的内化,是一种与法制相辅相成的心理秩序。所以目标是诱惑或者刺激人心的结果。因此真正的内因不是什么抽象的东西,实际就是能否实现更大多数人的“义”和“利”。实现道路是曲折漫长,是事物发展的客观规律。让目标变行动,由行动到成功。犹如“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,而求索的过程才是人生的真正意义,不然目标达到了便会茫然,欲望满足了便会乏味,如此就不会将“本”和“末”倒置。
读完《周一清晨的领导课》,第一感觉就是它看似很薄,却又似乎很厚。不到一百页的内容却涵盖了很多领导者应具备的知识,应明白的道理。他不但提出了领导的方式,还一一阐明并解释了这些方式与道理。作为一个刚刚参加工作的新人,我不敢说我完全能明白这些道理,也不能完全体会里面提到的问题与解决问题的方法,我想这本书的内容值得我以后不断的结合工作中遇到的问题来慢慢体会学习,不想把它当做一剂强心剂,而是作为一种能不断吸收的营养源。因为不可能一时把它全部消化并很好的应用到工作中去。最好的方式还是经常的去看看它,然后再拿工作中遇到的问题来对比体会,也许会不断的从中找出解决问题的良策。
现在只想对书中使我体会最深的几点来谈一下自己的感想。托尼与杰夫谈到的第六点效率!效率!如何提高效率,我的理解是充分的统筹利用时间,去做更多重要的有效的事情。充分利用时间就要尽力减少因懒惰浪费在工作以外的时间,比如工作中总是花不少时间去浏览一些与工作毫无关系的网页;统筹利用时间则需要去科学合理的安排时间,伴随着计划与目标,约束自己在规定的每一段时间内完成每一项工作,比如在工作中总是拖拖拉拉,没完成既定工作也毫不放在心上;提高效率还要求把时间花在重要的事情上,关于怎样分清重要首要的事书中更是重点阐明了,在分清首要事情后,就要注意大多数时间是花在了这上面还是其他次要事情上,具体在自己身上就是避免拈轻怕重。关于有效的事情,是要注意自己花时间去做的这件事的意义,是否能带来成果,是否利于你业绩的提高。当这些都注意到后,恐怕最重要的就是坚持了,这是正确的事,这也不是只有领导者应该去坚持的,每一个员工都应该去坚持。
“进入学习地带”谈到了要想成功就不能使自己太安逸、舒适。也谈到了不断学习的方式,还谈到了为使能够不断的学习要制定具体的目标,以及怎样去制定目标。安逸舒适最容易让人失去工作的激情与动力,躺着比坐着舒服,在办公室闲坐一天比因工作忙的团团转轻松,工作实践本身就是一种学习,我情愿自己很忙,不只是能学到东西,更会觉得过的很充实。关于制定学习的目标,要敢于去制定目标,在实现目标的过程中要自信自己能达到目标,目标是能够坚持学习的前提,学习就像爬山,如你想爬到一千米的高度,可能到八百米时就感觉累了,就感觉自己完成的很不错了。可如果你制定了爬到两千米高度的目标,你就有了坚持的理由,也许你会爬到一千五百米,虽然没达到目标但却远超过了之前没有目标时的高度。信心十足、永不放弃、用积极的态度对待生活这些都是进入学习地带的思想。而核心我认为是制定学习的目标并努力坚持。
当然书中还有太多太多的道理值得去体会应用,然而结合自身能先把其中的一两点做好也是很难得的。首要的是能够实用,道理明白了,剩下的是去坚持了。
在文章的最后我想说:范叔叔,谢谢您给我提供这么好的书,我一定会努力工作的!祝您:永远健康快乐!
我们单位给职工推荐了几本书,这是其中的一本。刚看到此书时,总觉得这是本供领导阶层吸取营养的书籍,但细细品味起来却发现这本书是写给每个在职场打拼的普通员工的,它不仅仅是写给传统意义的“领导者”的。因为我们每位读者即是领导者,也是被领导者。
这本《周一清晨的领导课》可谓独树一帜,它打破以往一些相关书籍着重于将一套一套的领导学原理和条文灌输给读者,而是围绕着“身处逆境的领导者如何‘妙手回春’”的问题,以故事的形式启发读者,循序渐进地全面剖析。主人公领导下的部门如同立体画面一般浮现于读者的脑海,面临的每个问题读者都仿佛触手可及,在八个漫谈的贯彻之下解决得一气呵成,令人感到酣畅淋漓。
它的每个场面其实就发生在我们身边。我最深的感触是在职业生涯中,每个“领导者”一定都曾经期盼过有一位像托尼这样的导师。小时候,有了疑问,我们可以问家长;上学时,有了困惑,我们可以问老师;工作以后呢?我们能问上司吗?我们能问同事吗?很多时候是绝对不可以的。为什么呢?因为上下级之间,彼此缺乏信任、缺乏了解、缺乏沟通。
托尼用桶和勺子为我们做了形象的比喻:
每个人都有一桶动力,它可能是满溢的,可能是空的,也可能迫切需要灌满。可有时桶上有漏洞——你越努力,桶里的动力流失得越快。而我们每个人还有一把勺子。实际上,有些人的勺子又大又长,总喜欢放进别人的桶里。他们的勺子代表着玩世不恭、消极、迷惑、压力、怀疑、恐惧、焦虑以及其他消磨他人希望和积极性的情绪。作为一名“领导者”,你要让每个人的桶都是满满的。你是主要的装桶人,那么装桶的最佳方法就是良好的沟通。托尼帮我们找到了在工作中产生困惑的症结——沟通。
托尼,这位国际知名的领导学顾问、教育家给“领导者”们的启示是,倘若你陷入了事业和生活的漩涡中不知所措时,不必垂头丧气,“任何时候大船掉头都为时未晚”,如果你能勇于承担责任,积极地向书本及良师益友们请教,多与员工保持沟通,发挥团队的凝聚作用,横亘在管理者面前的重大问题都会迎刃而解的,你也一定会成为一名成功的“领导者”。
今天中午收到四本书《周一清晨的领导课》、《修炼当下的力量》、《别把工作当回事》、《当和尚遇到钻石》。本月的书籍已经收到一半。紧接着,午饭就开始了《周一清晨的领导课》的阅读。
很薄的一本书,一共97页,读到62页的时候,开始了下午的工作。
现在很多管理者、老总都在提升所谓的“领导力”,也掀起了一股“管理者≠领导”的思想。书中云:影响别人的能力,谓之领导力。
领导者和员工,就好比司机和乘客,乘客可以自由自在的做很多事情,但司机却不可以。作为司机,应当聚精会神的盯着道路而不能分神。有的管理者,以为不时的带员工在轻松的场合晚餐或者喝酒就会拉近关系,其实不然。作为一名领导者,要想获得非凡的成就,必须要做到的第一件事情便是结束平庸。
书中还讲到,如果你承担了责任,你才会将眼光投向未来。
承担责任。很管理者总是在找种种借口,甚至是找下属来承担责任。
想想,甚是可怕。
很多时候,管理者总是凭着自己的意愿和认为来管理下属,却无法真正的做到聆听下属的心声,()没有主动和下属沟通,以至于陷入了“管理黑洞”。
其实,逃离“管理黑洞”很简单:与下属保持联系、不应该过多的照顾能力较低的员工、应该承认并嘉奖优秀员工来提高上限。
还在体会和学习中。
停下管理,赶快领导吧!
这次干部特训营开营方式与去年不同,布置了读后感的课前作业,以沉思反省、对号入座的方式,进入培训互动模式。
之所以认为是对号入座,是因为我在日常工作中,个人职业发展过程中,也面临着职业发展瓶颈,如何突破、如何做的更好、如何营造更高效的团队配合,是一直遇到,但一直没有深度思考、反省。通篇阅读了这篇《周一清晨的领导课》,突出感想归纳如下:
一、领导也是一门技术活,要注重角色的转换
书中举了一个司机与乘客的例子———作为乘客,可以自由自在的做许多事情;而作为一名司机,就应当聚精会神地盯着路面而不能分神。当你成了领导者时,这条原则也同样适用。尽管你当了经理后权力增加了,但同时你也失去了过去可以享受的某些自由。所以,成为领导者后,更应控制自己来应对环境,而非责备,积极做出某些改变。
二、抓住要事,整合资源,坚持就是胜利
什么是要事,哪些事情最关键,我们的团队是否明确达成共识,这些都需要部门经理、领导者去带领团队共同讨论确认,全力以赴的完成。回想去年年初,同时负责人力资源、行政、技术三个方面的支持管理工作,刚开始忙的不亦乐乎,就是没有分清要事,通过坚持《工作日志》,一年半下来,各项工作的推进有了良好改善。
三、脱离舒适地带,进入学习地带,保持自信
作者讲的是8个周一会面的场景,在最后一周毕业时,托尼给开出了一个持续追求进步的方子,结合我的实际情况,列举如下:
1、阅览室:每天10分钟阅读管理课程,一年就可以读到12本管理学或领导学方面的书,丰富学识。
2、倾听室:每次开会仔细倾听;每天坚持在开车时,听发人深思、启发灵感的录音,收集更多更新的信息。
3、给予室:脱离舒适地带,不怕失败,制定并达到目标,回报员工。成为别人的榜样。
4、永远保持信心。生活中有很多事情都与生活态度有关,要保持乐观自信,这会有助于我们创造崭新的生活。
最近微信朋友圈中,总流传这样一个思想:为什么学习不好的同学容易当上老板。我认为这是非常不正确的思想,我们应当倡导勤劳、善良、公正,而非懒惰、钻营、取巧。读完这篇《周一清晨的领导课》,我更深刻体会到做一个优秀的领导者,是一个学习、渐进的过程,需要我们保持信心、不断学习、正直公正,传播分享正能量。
该书的第一章谈到了责任,以前也读了《百分百负责任》这本书,书中着重讲的是一个人应该怎样做好分内的事,怎样承担自己该承担的责任,两本书对责任的释意都是一致的,所以在写读后感时,还得重提责任,因为,我感觉要做好任何事情,都必须要有负责任的态度,所以,责任这话题是绕不过去了,必须谈。
谈这个话题时,其实我心情是很沉重的,手里的笔似有千斤,就因为不同于其他的话题,所有所谈的所写的必须是自己内心对责任的真实理解和正确理解,因为你要对自己所谈所写的负责任,还要对你的听众和看客负责任,还因为我的年龄和我在企业所处的岗位也要求自己必须这样做,所以我会很谨慎,这也应该算是一种负责任的表现吧。
近一年来,我思考最多的也是关于责任这一块的东西,恰好企业开展这样的读书学习活动,有机会和很多同事就这一话题进行交流和相互学习,让我受益匪浅。这么多年,自己一路走来,曾经在工作和生活中,确确实实逃避过责任,现在回想起来,每次逃避责任后的结果都是很糟糕的,还有因为逃避责任而对别人造成了较大的伤害,让自己至今想起来一直感觉很痛心和羞愧。也许以后我还会犯同样的错误,我不敢保证自己有百分百承担责任的能力,但我一定会勇于面对,因为我知道勇于承担责任对一个人的人生意义的重要性。
我曾经在开会时说过:“一个敢于承担责任的人,是一个值得信赖的人。”如果这样一个敢于承担责任的人是你的爱人,或者是你的兄弟姐妹等,我想,你应该庆幸,因为你有值得信赖和依靠的亲人。如果我有这样的同事,我也会很庆幸,因为他(她)一定是我工作中值得学习和信赖的人。《周一清晨的领导课》中说:“当遇到问题,你横加责备时,你的注意力集中在过去,如果你承担了责任,你才会将眼光投向未来,只有你承担了所有的责任之后,你才能做好计划来达到自己的目标。”假如他是一个组织的经理或领导者,是个负责任的人,能如书中所述这样做,能主动做好管理工作,我想这个组织一定是个很有凝聚力的组织。因为,负责任是一种态度,是一种精神,也是一种品德。同时,负责任的人又必定是一个有大胸怀的人,这样的人,能尊重和信任他人,同时又能迎得别人的尊重和信任,和这种有责任心的人在一起,我们还能收获感动,他的行为必定能影响我们,一种对我们产生积极向上的影响,这样的组织怎么会没有战斗力?怎么会没有凝聚力?答案是肯定的:这样的组织一定会有战斗力和凝聚力!
而我们的很多同事,特别是一些领导级的同事,本因该十分清楚自己的领导岗位责任,而不应该总在出了问题时,部门领导之间相互推诿,更可笑的是把责任推给自己的下属,根本没有承担不利后果的勇气,那就更谈不上能意识到承担岗位责任是他该尽的义务,在问题发生后感觉自己很委屈,有时又归纳为运气不好,好气又好笑。这样的领导,总低头关注着自己的一亩三分地,甚至部门的工作也分割成几小块,自己和下属分块包干,当出了问题时,当要追究责任时,部门领导感觉冤,因为他感觉这事已经责任到人,与己无关。下属也感觉冤,明明这事领导该承担责任的,而自己却挨了批评,承担了责任。所以大家都感觉特别冤枉,都有一种被责任的感觉。
这种问题,在我们公司尤为突出,尤为严重,归根结底就是领导的问题,他们把部门的内部问题摆到公司,由大家都来讨论,由大家来解决,根本就没有站在公司的角度,部门的角度去考虑问题。根本没有以勇于承担所有责任的意识,没有做部门领头羊的风度,没有勇于担当的勇气,怎么能团结一气,怎么能有凝聚力?怎么能做好本部门工作?
刚才说的这些问题,实际就是领导们存在的问题,但领导们的问题又分为两类。其一,是能力不够,不能意识到本部门的所有问题都是自己的问题,在他们看来,除了自己亲手做错的事情认为是错了,下属的错就应该责任到人,由下属自己负责,这样的领导也许个人能力强,但真不适合做领导,如果要做,就必须好好的学习,提高认识。其二,有些领导专业知识过硬,但心胸狭小,且任性,自己不能接受批评,但自己又可以随意的批评别人,对别人责全求备,不顾及别人的感受,没有一个领导应有的包容心。正如《周一清晨的领导课》中所云,有些优秀员工的离去实际是他们炒了上司的鱿鱼,而不是对公司有意见,如果他们的上司能够积极的改变自己,他们对公司是有感情的,还会回来的。
这两类领导们的问题,可以通过学习来解决,其实,整个公司的很多很多问题都是可以通过全员学习,提高认识来解决的。那我们就贯穿至《周一清晨的领导课》第八章,谈谈读书学习的重要性。
首先,任何组织都是由个人组成的,组织素质的提高必须以个人素质的提高作为前提和基础。所以学习就应该从每个人开始,这也是我很赞成公司开展这样的读书学习活动的原因,没有个人学习,组织学习就无从开始,当然也就不可能形成学习型组织。
学习本是人的天性,每个人天生就是积极而出色的学习者,人的很多行为,知识和能力并非天生,都是后天学习得来的。我们有很多很会读书,很能学习的同事,公司这次又营造了这么好的学习氛围,让我感觉很庆幸。立足当今社会,就应该不断的学习,终身的学习,除了学习我们所从事的专业知识,还要通过不断的学习,渐渐深入到哲学的方法论层次,使组织中形成整体坚实而统一的价值观,让我们的同事对公司目标产生高度的认同。
未来真正出色的企业,是有能力不断学习的企业,也就是“学习型组织”企业。学以致用,读书学习真的很有意义,我们身处信息时代,需要学习的东西还很多,为了自己的理想和公司的发展,不断学习他人的成功经验将使我们受益匪浅,当我们把学到的知识和生活工作中积累的经验分享给我们团队中的每一员时,我们体味的将是成功和幸福。
联系实际,我们公司还处在发展阶段,产品升级和转型等一系列问题都需要我们去深入思考,现实也迫使我们要改变,要创新,此时开展的学习活动就显得尤为必要和重要。通过学习,我们可以统一认识,共同提高。我相信,通过持续的学习,我们的每一位同事都能如《周一清晨的领导课》所述,在各自的岗位上作出正确的决定,做正确的事情,使自己和公司都能得到更好的发展。
我作为公司的一位老员工,能随着公司的成长一起成长,从员工干到干部,角色在转变,我的认知也在加深,从只管自己的事情,到管一些大家的事情。虽然我有很多的缺点,包括以上所述部门领导的一些毛病,在我身上都发生过,至今这些毛病在我身上还或多或少的存在,但我会通过不断的努力学习来改变自己,在工作中努力作出正确的决定,努力做正确的事情,做好事情。
读书学习对我来说是快乐的,从另外一个层面来说,又是负责任的,于己于公司都是如此,因为通过不断地学习,就能准确的随时意识到在生活和工作中自己该承担什么样的责任。
这本书很薄,薄的可以称之为口袋书,本以为,一天之内肯定看完,却花了三天时间。而且一连看了三遍!短短的几篇小文,需要花心力去理解和领会:
全书以一个陷入困境的经理的经历,从如何受到别人的帮助,使他一步步摆脱困境的角度,阐述了在领导过程中需要注意的一些事情,比较多的描述了正确的思考、决策和行为方法。其实书中提到的某些事情,可能我们很多人都会经历过,但往往都不以为然,所以也就造就了相同的事,却有不同的结果,从而导致每个人都有不同的命运和结局。感触最深的有两点,一是要想出人头第,必须摆脱平庸;二是必须不停地学习,才能跟上时代的发展。
好书是良师益友,《周一清晨的领导课》给了我这样的感觉。结合自己的工作,结合本书中的诸多案例,下面这三个问题是我们在实际工作中经常遇到的:
第一、远离管理的“黑洞”,做为一个初级的管理者,我所面对的二十几名员工的文化水平都不算太高,面对她们时,她们希望我能做的就是公正。书中说的很对,当领导者发现问题时,不一定是最早一个,但可以肯定的是,有很多员工也发现了,她们不说只是想看看领导是如何解决的,如果你的做法是公正的,你将赢得员工的心,你就能紧紧的把这个团队团结在一起,向着我们共同的目标努力工作。
第二、装满我的动力桶也装满员工的动力桶。在一个集体中,总有一小部分人,会散布一些玩世不恭、消极、迷惑、压力、怀疑、恐惧、焦虑以及其它消磨他人希望和积极性的情绪和言论,影响整个团队员工的工作情绪,这就需要我来解决这些问题。把那些干扰我们的人和事以最快的速度、最恰当的方式进行处理与解决,经常表扬一些值得团队其他员工学习的人和事,使我们团队始终保持高昂的工作精神与士气。
第三、加强自身的学习和积累,多看书,丰富知识,多积累经验,制定自己的工作目标,努力接近目标并赢得目标,胜任自己的工作,为自己有更高的发展打下坚实的基础。
之前,阅读过不少各类管理学书籍,通常每读一本的过程都被拖得很漫长,被安排成每天或是每周的学习任务去阅读,而除了了解了一些管理学理论知识之外,与实际工作的“接轨”却并不多。而《周一清晨的领导课》这本书却很特别,让我捧起来就放不下手,仅用了几个小时就阅读完了,而且还不“过瘾”,之后又阅读了第二遍,甚至第三遍。为什么这本书的吸引力有如此之大呢?我想大概对于我们这样刚刚走上管理岗位不久,还面临各种困惑和难题的同志来说,对于我们并不具备很多管理经验的青年干部来说,它就像是一位无声的导师,帮我们直指误区,化解难题。
有别于很多管理学书籍,书中没有过于理论的说教,而是从一个很简单的故事说起:一名世界500强企业的中层干部杰夫在陷入团队业绩每况愈下、能干的员工离他而去、工作改进微乎其微等困境,甚至开始怀疑自己的领导能力之后,找到了管理大师托尼。在得悉杰夫的困境之后,他们相约:每周一清晨会谈一次,共同探讨如何提高企业经理人的领导力。在托尼与杰夫的八堂课中,托尼给杰夫从从领导责任、任务规划、管理误区、应对批评、员工招聘、人员激励、效率提升、拥抱变化、果敢决策以及终身学习等方面讲了要如何做一个好的团队领导,从他现有遇到的问
题出发,采用引导式的提问方法,试着让他反思自己的不足,去改变一些过去的旧有工作习惯,以便让其做一个更合格的领导,最后落脚点在学习上,让其设定目标,在学习中去提升自己,通过学习去迫使自己离开舒适地带,走得更高,更远。最后在托尼不遗余力的指导下,杰夫一步步摆脱困境,终于成为了一名出色的领导者。
在阅读中,我惊奇地发现,虽然身处不同国度、不同企业,面对不同的领导和下属,但是杰夫所遇到的问题实际上多数在我的身上也存在着,他所产生的困惑也或多或少地影响着我的工作。所以,我很快就设身处地地进入了杰夫的角色,对照自身日常的管理工作,对托尼提出地每一个问题进行了深入思考,并带着思考去寻找“正确”的答案。虽然每一个问题都看似简单,所教的东西也是比较基础的,甚至看起来是很理所应当的东西,然后这些看似最基础的东西,最后往往才是真正重要的。
与当前自身管理工作和相应的困惑、问题“对号入座”之后,我认为,作为现在的我,更加看重的应该是怎样树立正确的方向,如何确定要事,怎样选择做正确的事,这些对我来说正是当务之急:
1、认识自己,明确职责,要对自己负责,更要对领导和下属负责。人不是生来就是领导,从员工变为中层管理者或从中层管理者变为领导者,都需要做出不同的转变,在这样的转变中首要的就是要明白自己的职责已经变了,不能还继续按照自己是员
工时的要求来要求自己。尤其当我们首次成为管理者时,更要注重这种角色在内心的转化,即所担负责任的质变。我们不光要完成自身的工作任务,更需要更多地关注下属,关注团队的整体行为,不光要为自己的时间负责还要为其他人的时间负责,只有清楚了责任之后才会看到未来才会向前发展。正如书中所做的司机与乘客的比喻,司机的正确与否决定了我们是否能够及时、准确的到达目的地。既然要做司机,那么就不要做乘客的事情。我想这也是这本书一开始把责任放在开篇的含义,要想做一名称职的管理者,要想真正拥有领导力,就要去转换角色、认识责任、承担责任。为自己负责,更要为整个团队发生的一切负责。
2、“要事”第一,统一思想,提升效率。效率是什么?“效”是达到效果所花费时间的长短,而“率”则是投入和产出的比值。怎样才能做最有效率的人,不光工作高效,同时管理也是高效的,能够让下属更好地发挥主观能动性,有干劲地工作,这个问题我曾经问了自己无数遍。书中也给出了答案,一个共同且明确的目标至关重要。而现实的工作中,很多人都知道自己一天中要完成的任务,但他们并不清楚首要任务是什么,不知道所要完成任务的次序和合理安排,这导致了他们工作效率并不高。所以明确首要任务是十分重要的。作为管理者不光自己要明白何为首要任务,还必须让自己的团队知道何为首要任务,让他们明确目标。
3、逃离“管理黑洞”,营造团队“正能量”。一是转变视角,提高表现上限,做“正确的事”。每个团队中都有工作能力非常出色、工作能力一般、工作能力不佳的员工,我们分别称之为超级星、中层星和流星,团队中超级星越多团队也越强。我们之前的惯有思维往往都是努力帮助队伍中能力低的人尽快赶上来,而恰恰这样的做法会让更多超级星和中层星感到不公,积极性逐渐削弱,最后沦为流星。书中告诫我们,领导者的职责并不是帮助那些应被清除的能力低下的不称值的员工,而是应当通过承认并嘉奖超级明星来提高业绩上限,利用绩效考设的方法去让每一个员工得到他们应该得到的。要通过自己做正确的事情坚持正义的真理来让团队成员建立起对自己的信任,因为领导所做的任何事情都会影响到自己的员工,所以要靠自身树立做正确事情的榜样。二是破除“负能量”的“魔咒”。团队是在变化中发展的,需要团队管理者像对待自己的孩子一般去用心关心它的成长。因此我们要去维持团队的纪律,也要去用心辅导团队的成员,提示团队的成员不要让别人充满“负能量”的勺子伸进自己“动力的桶”,也不要做把勺子伸进别人桶的事。三是激励下属,装满“动力的桶”。作为管理者,我们的成绩是团队共同努力的结果,而要想让下属保持动力,更加优秀,就需要在他们不知道怎么做的时候,不断提出反馈意见,告诉他们怎样去做,在他们知道如何去做之后,给予他们肯定、激励,让他们知道哪些事情做好对工作很重要,用恰如其分的方法让下属了解自己在意他们也很关心他们的工作,给下属提升平台与资源,实现职业价值的持续提升。这样,团队成员就能主动地去完成自身的工作,装满共同的桶了。
4、不断学习、倾听、给予,寻求更大成长。很显然作一名好的管理者并不是一件易事,需要我们有勇气正事自己的不足和缺点,在痛苦中反思、在快乐中成长,用点滴时间不断积累知识,在日常管理工作中深入研究思考,认真听取下属的意见,尽早的发现工作中的问题,进行解决。尤其作为青年干部,时时都要保持危机意识,离开舒适地带,不为自己和团队取得的进步而沾沾自喜,应进入学习地带,聚焦于未来,去多读书,读好书,建立一个学习型的团队,让团队中每个人都能成长、成才。
在才刚刚开始管理生涯的时候就读到了这样一本极具实践性的书,我感到非常幸运。虽然也许还只是偶得一些精髓,但我相信,只要有正确的态度,并不断地在管理工作中实践和反思,就可以让这种收获越来越多,让这位无声的管理导师常伴左右,督促自身成长!
我读《周一清晨的领导课》这本书的过程,好像是在倾听作者的教诲、促使我反思为我解惑的过程。我是抱着解决问题的想法来认真研读的这本书,与我当下的管理工作和相应的困惑、问题“对号入座”,作为现在的我迫切需求的是怎样把握责任,如何确定要事,怎样选择做正确的事。
一、界定责任,转换角色。
“如果你成为一名成功的领导者,你就再也不能与雇员一起发表‘悲天悯人’之辞,也不能肆意地谈论上司了。当你成为经理或领导者时,你就再也不能因为自己部门的问题责备他人了。”这段话恰如其分地揭示了领导者的定位与责任,我感触很深,我由普通员工到中层管理,在不断的摸索、不断学习中,明白了以身作则,具备良好的自我约束管理能力最关键。日常工作中,我将严格要求自己,不断审视自己,要求自己,说自己该说的话,做自己该做的事,主动承担责任,构建自己在员工中的影响力。我相信员工都会看在眼里,记在心里。只有这样,才会影响到员工,影响到团队,提高整体的团队战斗力。
二、要事第一,提高效率。
“要事”是我们的目标以及需要优先考虑的事情。那么,什么是要事呢?人们对要事的理解形形色色。事实上,有三件事情最为首要:1.告诉员工获取成功的方法和手段。2.为顾客提供出色的服务。3.盈利。
结合到我的团队,现在就存在这个问题。我们团队是负责公司产品配送的部门,一共有二十多个车组,每个车组配送能力存在很大差别,同样都是送货,在当天配送任务一定的情况下,有的驾驶车组用五个小时完成,有的可能需要七、八个小时,问题出在有的驾驶员虽然知道自己一天中要完成的任务,但不清楚他们的首要任务,不知道所要完成任务的次序和合理安排,这导致了他们工作效率的差别。通过学习,我决定运用书中讲解的方法立即行动起来。
三、坚持正确做事,逃离管理黑洞。
“正确,就要坚持,在陷入危机之前,拟好行动方案。不能只通过关照流星员工来降低最低线,还要通过承认和嘉奖超级明星员工来提高”。
这个章节所讲的内容好像触碰到了我思维不曾到达的末稍神经,让我意识到变换角度思考问题的重要性;为团队出现的困惑找到了答案。在平时的工作中,部门有一些工作很出色的超级明星,当他们犯些小错误时,我有时会睁一只眼闭一只眼,自认为单凭这些小错误就对其做出惩罚会得不偿失。殊不知这样做的后果会让更多的明星变成流星,而更多的超级明星因为得不到赏识而变为明星或流星,长此以往团队中超级明星会越来越少,团队的士气可想而知了。
非常感谢集团提供这本高质量的书籍,我将继续研读这本书,反复回味深入探究,用其中的方法来提高我的管理能力和工作水平,让自己和团队在反思与学习中进步。
《周一清晨的领导课》从一个危机开始说起,讲述了每周一清晨解决一个管理问题的方案。即使你还不是领导,也可以从中学到管理的方法。其中有几个点让我较有感触:
1、真正的领导者只会花时间解决问题,而不是责备别人。
不单是领导者,我们每个人在日常工作和生活中,总会碰到大大小小的问题和危机。此时你的第一反应是什么?——这不是我的责任。
这样想就错了,当问题发生的瞬间,应该想的是如何解决问题,而不是找茬谁的错,把责任丢到别人身上更是不好。解决问题之后,再分析错误发生的原因,如何避免下次再发生相似的问题。尽量从自己的身上寻找到问题的根源,或者帮助伙伴一起找到问题所在。《人生十二法则》提到:在抱怨世界之前,先整理你的房间。如果每个人都在自己身上找答案,势必问题和错误就会越来越少。
2、要事第一
什么是要事,每个人对于要事的解答都会不同。看完这本书,我会问自己每天上班的要事是什么,我领导的要事是什么,我下属的要事是什么,我们整个部门的要事是否是统一一致的。如果不一致,那么就需要讨论后定案。因为只有目标一致,我们的绩效才会提高。
3、远离管理黑洞
即使没有人引导,也要坚持正确的做法,远离管理黑洞。领导做的每件事都会影响到员工对我领导能力的评价。树立标准,并严格执行。
4、不是通过关照流星来降低最低线,而是通过承认和嘉奖超级明星来提高上线员工分为超级明星、中层星和流星三类。作为领导应该雇佣优秀的员工,让他们变得更优秀,解雇不谋其政的雇员。绝大部分员工离职都和领导有关,在炒公司鱿鱼之前,他们先炒了领导的鱿鱼。
5、招聘
公司最宝贵的财富是:合适的员工,因此不要为了填补空缺而降低标准,以后你会为此付出代价。
6、效率
安排时间是自己的责任。
作为领导要减少不必要的会议时间,通过清理事情的轻重缓急并进行合理统筹,减少干扰,并学会利用碎片时间。
7、作为领导者的业绩是团队共同努力的结果
让员工知道你关心在意他们,领导的业绩和员工息息相关。
员工也要学习“向上管理”,多和领导沟通,了解领导的需求,确保目标一致。
8、进入学习地带
读书是好的学习方式,保持阅读的状态,随时提升自己的能力。
TODO:
1、学着不埋怨别人,从自己身上发现问题;
2、我认为的要事:在尽量短的时间内,用合适的价格招到合适的员工;
3、学习“向上管理”,多和领导沟通,了解领导的需求,确保目标一致。
这本书《周一清晨的领导课》机缘巧合因为同事在读,本人不太喜欢读过厚的书籍,看到这本书想起了儿时的画册,于是有种想读一读的冲动,外加名字听起来也很让我进取。但能让我以最快速度阅读此书的事是同事对本书中的一个观点与书中意见不是很一致,观点如下:你的职责并不是通过关照流星来降低最低线,你应该通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。同事举例一个团队里面有优秀的员工也有比较差的员工你会多关注哪个,在没有读者本书的时候我直接说应该是比较差的员工,因为有短板理论,不知什么时候看到的一句话,一个人很优秀不一定这个团队就很优秀,如果很多人都很优秀就一个人不怎么优秀,那这个团队也差不大哪去。
于是我开始看了这一节的内容,后来发现本书有承上启下的作用,并是联系7个周一发生的事情,每一天的观点在一章之后,而我看错了内容,发表意见的时候发现同事的比喻与这个观点不是很符合,这个观点不是说你要关注优秀的而不关注比较差的,读完书之后我是这样理解的。
这是读此书的小插曲,如果你还在继续读我的博文,我想说如果你想看这本书,一开始最好是从第一张开始看不要从其中一章看,这样不利于系统的掌握与理解,全部读完之后可以再次回忆自己想加深印象的章节,并且建议读者看的时候,拿一张纸记录重点内容,并用图文字展示。这样更容易记录和理解重点内容。
读完这本书我总结如下:
1、一个公司有超级明星中层明星还有流星。这样划分不是歧视,而是更好的沟通与帮助。
2、作为领导想让下属喜欢尊敬。一定是缘乎一些恰当的理由,不是你请他吃饭而是你的帮助,你的人品,你的办事风格等。
3、作为领导要有从员工到领导的转变。不能与员工在一起悲天悯人,不能责备上司。
用半天的时间细品了《周一清晨的领导课》让我受益匪浅,恨自己没有早看这本书,如果早看它也不会在管理道路上走那么多弯路、看这本书的同时其实也是自己成长的回忆。这本书的确很有意思,杰夫在管理上遇到了瓶颈,他渴望突破。他求助于托尼,他把他与托尼八个周一的交流整理成书籍分享给大家。现在只想对书中使我体会最深的几点来谈一下自己的感想,看完第一章节的时候感觉杰夫,遇到情况和我早些年的遭遇一样,又让我想起了刚毕业的我。
第一章节司机与乘客——管理者定位问题
大四进入一家广告公司做销售实习,刚进公司连续三个月都是TopSales,业绩出奇的好当然有努力,也有幸运。第四个月我的经理就找我谈话,说本来公司销售员就多希望分team作战,希望我能带领一个小团队,分了7个人给我。当时我和经理说不想接,因为团队成员中有的比我年龄都大,感觉自己还没有做好准备,单打独斗可以带团队未必太年轻了。我的经理跟我人总是要成长的,只要你自己有信心,没什么难的你有潜质。最后甩了一句话给我,有任何困难可以随时来找我,后面还有我。当时既感动也很茫然,我如何开始呢?带团队二十几天我就快崩溃了,因为公司是月度业绩指标考核,我们团队的整体业绩还差一半没有完成呢。看团队成员也不顺眼,感觉他们能力好差很多简单的事情都不好,谁有手里有大单子我就参与进去,手里没有意向单子的我根本不管不问。我每天只围着3个比较优秀的员工转。可是也着急业绩越出不来,也上火身体也病了。我想解决现在的状态于是我硬着头皮打给我的经理,我经理只给我订了三条让我自己理顺了再去找他。
1、团队的现状;
2、为何产生这样的状态;
3、在前两个问题清楚后你打算怎么办?
我回家静坐下来仔细思考着这三个问题。
一、现状:
1、我和我的团队成员无法形成合力,哪些他们做或是我做没有分清楚。并且有些单子快变成我自己的单子了我参与太深,优秀员工被我变成了执行者。这样他们没有成就感,从而对我产生情绪。而且我手里居然有四个单子再同时跟进。
2、我区分优秀员工和不优秀员工是从业绩维度看的,谁有单子我关注谁,手里没有意向订单的员工,基本从我认命那天和他们打过招呼后竟然没有沟通过。
3、我太过于看重业绩,不允许团队成员出错,并且在出错之后我便严厉斥责,导致大家都很怕我,整体气氛不好。
二、原因:主要原因是不懂管理,自己定位不清晰做了不该我做的事情。
三、方案:
1、注重长期业绩规划
2、先梳理清自己的定位
3、多给大家方法和方式的帮助,而不是责备。
三点想清楚了约了我经理,我经理在我都把情况说完之后,他跟我说先定位是首要的因为你已经从一位销售变成了团队主管,其次是你要把你的好的工作方式方法传授给你的团队成员,然后是带领你的团队一起制定计划这样你们的共同目标会更加清晰。他有给我讲了很多他在管理中遇到的很多案例,那天我们谈了一下午,收获很多。至少在我第二份工作中我更加成熟了。这个章节告诉新经理们在角色转变的同时要知道承担了所有的责任后,才能做好计划来达到自己的目标。
第三章节逃离管理黑洞——识人育人
杰夫在第三周明白了如何雇佣优秀的员工,我的工作就是帮助myPartner找到合适的员工,企业中最重要的财富是高级人才,企业中最大的问题是团队由不合适的员工组成,经过精挑细选的员工管理起来才会轻松。
团队是活的,是要有人员流动的,既然要补充新鲜的血液就必须重视新人的挑选。因此我在识人阶段是宁缺勿滥,因为我深知不合适的员工用起来是多么的痛苦,并且还会影响团队中积极和优秀的员工的行为。但最难的是第二点让员工变得更优秀我还在实际工作中努力摸索,希望能在企业不同的发展阶段给予在育人方面最有力的支持。
1、雇佣优秀的员工;
2、知道每个员工让他们变得更优秀;
3、调整那些在其位不谋其政的雇员。
第八章节进入学习地带——驱动自己成长
此章节谈到了要想成功就不能使自己太安逸、舒适。也谈到了不断学习的方式,还谈到了要制定具体的目标,以及怎样去制定目标。安逸舒适最容易让人失去工作的激情与动力,这也是我为何离开第二家公司的原因,工作及其顺利宽敞明亮的独立办公室让我舒适的都有些发福,突然有一天一个声音告诉我不能这样安逸下去,因为我还年轻还有很多要去学习。因此我来到现在的公司,因为高级人才很多,你会发现你是如此的渺小,有很多还要从头学起。我有自己的学习标杆和长短期目标,每天醒来是目标在牵引着我。无论工作中遇到什么困难都有个很清晰的目标在牵引着我,就会感觉工作很有激情。总之这本书是我管理道路上的镜子,我今后要经常把此书拿出来参照看自己是否有偏离方向又掉进管理黑洞,让它时时刻刻提醒自己做一个合格的管理者。
刚开始拿到这本书时,我还以为此书主要是指导管理者周一清晨应该做哪些事情,阅读后才发现我错了。它是一本完美的阐述领导学原理的培训教程,并且与众多管理类的书籍不同,书中杰夫所描述的问正是目前众多管理者所面临的问题,提供的解决方案具有较强的操作性,该书可谓之为实践派的管理类书籍,值得我们中层管理好好的学习、领会。下面我将结合公司和个人的实际情况谈谈我个人的看法。
认清自我角色
人不是生下来就是领导,从员工变为经理或从经理变成领导者,都需要你做不同的转变。我们现在必须很清楚自己所处的角色,我们是一个部门经理,是一个领导者,不是一个普通员工,应该为公司、部门、部门的同事、自己承担相应的责任。
1、困难来临时,不要回避,应积极的面对它,并制定相应的计划解决它。
作为经理,在困难发生的时候,千万不要因此沮丧,这只会浪费时间,而应该首先承担责任,制定计划先把困难解决,在解决的基础上再来总结过去,仔细客观地进行分析,让你的下属明白,在这样的事件里,每个人应当承担的责任和应当付出的努力以及适当的责备。
2、”作为一名领导,你的下属喜欢或尊敬你,都应该缘于一些恰当的理由“。
如果一个人想要获得非凡的成就,要做的第一件事就是结束平庸。但如果你因为害怕朋友而避免作出严厉的决策,从而让下属喜欢你的话,长此以往,你终将走向失败。从雇员变成经理,你的权力增加了,同时,你也将失去过去可以享受到的某些自由,你不仅要对自己的时间负责,也要为他人的时间负责。所以,一定要转变。
正确,就要坚持
俗话说,”兵熊熊一个,将熊熊一窝“,这句话虽然不雅,但却通俗地阐明一个真理:要带好队伍,必须首先抓好班子。也就是说,企业执行力的高低,在很大程度上取决于领导者的管理思想、意志品质和工作作风。作为领导者你的一举一动都会被下属关注,你做的任何事情都会对整个团队产生一定的影响,他们要靠你来树立”做正确的事“的榜样。
目前公司和部门都或多或少的制定过一些制度、规范,我觉得现在最主要的问题是如何让这些制度、规范得到有效的执行。
但是要想提升员工的执行力,必须首先提升中层干部的执行力。领导干部的身先士卒,率先垂范,一级做给一级看,一级带着一级干,员工的执行力才会大范围高水平的提高,上级的决策和各项工作任务才会得到真正的落实。
建立高效团队
1、雇佣优秀的员工;
团队是活的,是要有人员流动的,既然要补充新鲜的血液就必须重视新人的挑选。公司中最重要的财富是合适的员工,公司中最大的问题是团队由不合适的员工组成,经过精挑细选的员工管理起来才会轻松。人才招聘过程中应遵循以下原则:
邀请有经验的人力资源和有较强技术能力的人跟你一起面试;
提前准备好每一个问题,专心倾听面试者的回答;
面试时不要感情用事,不要想尽快填补空缺,所谓欲速则不达;
每个职位应留出3位最佳候选人,每人面试3次,每次面试更换不同的面试时间以观察他们在不同时间的表现,更全面更多的了解面试者;
不要为了填补职位空缺而降低标准。
2、制定清晰的个人、团队目标
日常工作中还有一个非常重要的问题,那就是所要完成的首要任务。很多人知道自己一天中要完成的任务,但他们不清楚他们的首要任务,不知道所要完成任务的次序,这导致了他们工作效率的低下。所以明确首要任务是十分重要的,作为领导不光自己要明白何为首要任务,还必须让自己的团队知道何为首要任务,让他们明确目标。不要靠别人的领会来达到你的期望,最终你会感到失望。
3、告诉员工获取成功的方法和手段,让他们变得更优秀;
目标明确后,作为领导者,你要不断的关注团队中每位员工目标的实现情况,在员工出现困惑和迷茫的时候,你要及时的引导,告诉他们获取成功的最佳方法和手段。
4、嘉奖超级明星,解雇那些在其位不谋其政的雇员;
每个团队中都有工作能力非常出色,工作能力一般,工作能力低下的人员。我们分别称之为超级明星,明星,流星。这里是我们经常碰到的一个误区。作为经理,我们会对团队中跑的最慢的比较关注,因为同理心,或者因为工作的感情,还有其他一些因素,我们会花大部分精力和时间来管理引导鼓励这类员工。实际上,要想提高整个团队的战斗力和上限,我们最应该关注的是那些真正能产生业绩,表现良好的员工。一个团队一定要保持恒定的流动率,才能不断的进步。
建立有效的沟通渠道。
有效的交流沟通是了解公司发展现状和推动公司顺利向前发展的有效途径之一。我建议通过以下几个方面改善公司的沟通方式,提办事效率。
1、维持沟通渠道的单一性,特别是在任务的下达方面。
2、定期与下级进行沟通,了解其心里动态,让公司的各级员工真正的参与到公司的`管理过程中来。
各级部门主管要定期与自己的下属进行一至两个小时的交流,收集他们在这一段时间内的各种想法,并将这些想法整理后提交给公司高层和各过程改进组织,作为下一次过程改进的参考资料之一。
3、信息传递的及时性、准确性。
上级主管需要将自己所了解的信息通过邮件、会议等沟通方式及时的告知自己的下属,以便他们能够将你的想法及时的纳入到现在地工作中去,避免不必要的重复劳动;作为下级也需要将工作的具体进展情况及时的汇报给自己的上司,以便自己的上司了解项目的现状,及时的作出正确的决策。
4、建立各种冲突的解决途径,避免冲突的搁浅,导致冲突的扩大化。
生活中,上下级、同事间不可避免的会产生各种冲突。如果冲突能够得到及时有效的解决,它会使个人和公司都受益,可以营造健全而富于活力的工作关系,并且能够产生革新性的解决问题的方案。
建立有效的绩效考核体系
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理活动。
在绩效考核过程中,部门经理除了评估部门成员的绩效外,还应经常跟本部门员工经常交流、沟通,以保证员工能够按照第一阶段设定的目标,顺利地在规定时间内完成工作任务。
其中,建议部门经理能根据以下三种形式来管理绩效。
⑴【辅导】改善员工知识和技能的过程,以期更好地达到目标。
⑵【咨询】员工没达到预期标准时,管理者借助咨询来帮助员工克服工作过程中遇到的障碍。
⑶【进展回顾】是一个直线管理过程,而不是一年一度的绩效面谈。
《周一清晨的领导课》是一本解决管理问题的好书,本书共分八章,每章都有着对管理者的不同的指引。
在读完这本书后我感到这本书里记录的内容对于我的管理很重要,有很多的问题正式我面临的问题书中感受到要做一名合格的管理者其实是要付出很多的努力的。管理和自然是一样的都有这各自的规律,在读了这本书后我得到的启迪是这样的
作为管理者领导问题是普遍存在的,但是只要我们勇敢的去解决问题而不是回避问题,当领导者遇到问题时不要责备你下属我们应该花更多的时间去解决问题,这样我们的问题可能会在短时间呢解决掉,不会影响我们的工作。作为管理者要清楚如何为自己制定计划并进行实施,计划一定要落在书面上,一切口头的计划都不会被重视,同时做好计划后你要把你的计划,传达到你的每一个员工,使他们清楚的知道,并为之工作。
我们在从事管理过程中,作为管理者不论如何都要对自己的行为以及团队的业绩负责,要荣辱与共,团队有着创造奇迹的力量,在管理团队时要注意几件事情,那就是要让团队的每一个成员都十分的清楚我们的首要问题是什么,我们的首要工作是什么,这样所有的成员才会为了同一个目标共同的努力。
同样重要的问题是要保持和老板有效的沟通,这样你才会清楚你下一步的工作重点,才可以更有效的制定和完成你的计划,才可以与老板把持一致。
在我们实施团队管理的时候会遇到管理的黑洞(让团队感到迷惑的某些事情,成为令许多经理掉下去的陷阱他们把它称之为管理黑洞)如何让我们的管理远离黑洞呢?在管理中我们要做到让你的员工清楚团队目前首要的问题,什么才是第一位的,塑造好自己的团队,利用绩效考设的方法去让每一个员工得到他们应该得到的,你的职责并不是通过关照最差的员工来降低最低线,你应该通过承认并嘉奖超级明星来提高上线,清楚你的团队内游手好闲、怨天尤人的成员,净化你的团队。通过自己做正确的事情坚持正义的真理来让你的团队成员更加的敬重,因为你做的任何事情都会影响到你的员工,因为你的员工看着呢,他们要靠你树立做正确事情的榜样。
书中说道企业最大的财富是什么,大卫布莱尔说是员工,二托尼却说是合适企业的员工,是的不适合企业的员工再多也不会帮助到企业,所以你在选择你的团队的成员是一定要选择适合你团队工作的人,如果你选择正确的话你的管理将成为你的乐趣,所以作为领导者首先是选择最合适的员工来完成工作,不要为了填补一个空缺而降低你的标准那样你在以后的管理中会很累。
作为管理者还要学会管理好你的时间,如果你的时间管理不好的话,你会觉得你工作和生活都乱了套,你根本也没有闲暇的时间去做其他的事情,所以时间管理很重要,好的时间管理会提升工作效率,如果你想充分的利用时间那你就要想办法一点一点的挤时间,把零碎的时间加在一起就有时间可以支配了。你的工作就会变得很有条理,同时你也不要浪费别人的时间,时间对于我们来说都是很宝贵的。
要学会培训你的下属,让他们更加优秀要清楚保持员工动力的方法保持动力的很好的方法是,续要让员工知道那些事情做好对工作很重要,早工作的过程中你要不断的提出反馈意见,告诉他们怎样去做,让你的下属清楚你很在意他们也很关心他们的工作。还有一点就是要让你的员工指导团队凝聚在一起后多好,如果以上我们都做到的话那我们的员工就会主动的去完成他们每个人的工作,来装满你的桶了。
在管理的道路上想要发展出人投递、就不能享受安逸平静,就不能放任自己躺在安逸舒适的地带上得以自鸣,要求进步。
我们曾经多次的读到和学习到,态度决定成败的言辞,本书也同样的提出了这样的说法,是说一个人要保持良好的对事对人的态度,生活中的许多的事情都与生活态度有关,如何你面对生活带来的苦恼有关,生活是美好的,要保持乐观自信这会有助你创造崭新的生活。
在这本书中告诉我们:作为领导者,自己的业绩是团队共同努力的结果,自己对团队的需要甚于团队对自己的需要,也就是团队的贡献要比管理者大。通过一段长时期对团队的观察,我非常理解这些话的意思。我努力的要死的结果还是没有我带领大家努力的业绩高。我自己的力量是有限的,团队的力量是最大的。
一个团队之所以强大,并不是所有强者的组合,而是所有适着的搭配!
这本书读起来很轻快,让人带着问题去读,带着问题去思考,不愧是一本好书。托尼的良言集锦“谈到领导问题,不仅仅是你会遇到这个问题。”“尽管你当了经理后权力增加了,但同时你了失去过去可以享受的某些自由。”“真正的领导者只会花时间解决问题,而不是责备别人。”“当你把这些都写下来时,你便做出了实施的承诺。如果你只是口头上告诉我你想做什么,就不会对你构成约束。”“如果你想靠别人的领会来达到你的期望,最终你会感到失望。”“在炒公司鱿鱼前,他们已经先炒了上司的鱿鱼。”“像管理下属一样来管理一下你的老板。”
“领导者的‘要事’之一是消除迷惑。”“你应该学会远离管理黑洞,并与下属保持联系。”“你的职责并不是通过关照业绩最差雇融,来降低最低限。你应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。”“做正确的事并非轻而易举——事实上有时真的很难——但要记住,做正确的事始终都是正确的。”“你做的任何事情都会产生影响,因为员工们看着呢——他们要靠你来树立‘做正确的事’的榜样。”“你必须维护正直的形象,就好像它是宝贵的领导财富一样,事实上也的确如此。”“作为领导者,最重要的任务是要雇佣合适的员工。”“不要为了填补一个职位的空缺而降低标准——以后你会为此付出代价的。”“压力、焦虑和苦恼的主要原因在于,你觉得生活失控了。”
“如果你想充分地利用时间,就要想办法一点一点地挤时间——这儿挤一分钟、那儿挤五分钟。把零碎的时间加在一起,你就有更多的时间可支配了。”“你是主要的装桶人,装桶的最佳方法是良好的沟通。”“你要想出人头地,就不能放任自己躺在舒适地带上自鸣得意。你要追求进步。”“生活中有很多事情都与生活态度、如何面对生活带来的苦恼有关。生活是美好的——即使境况恶化时也依然如此。”
大雨洗礼上海有半个月了,周末的清晨雨稍稍小了些,很凉爽,打开电脑,用两个小时读完了《周一清晨的领导课》。书的最后是很多专家、企业家对这部书的赞誉,也许是囫囵吞枣的走马观花,觉得有些评价有点言过其实,又或者是我的领悟力还没深至如此吧,但不得不承认,《周一清晨的领导课》仍不失为一本好书,一本给管理者的好书。
重点想说几个感触最深的地方。
第一,“在炒公司鱿鱼前,他们已经先炒了上司的鱿鱼。”
在人力资源行业,有一句话叫做“金九银十”,意思是每年的九月十月是找工作、跳槽最为频繁的时期。上周和几个好友闲聊,发现原来很多人这时候已经开始蠢蠢欲动了。对于市场体制的人力行业,跳槽早已不是什么新鲜事,可落实到每个人,任何人跳槽都不是无缘无故,或仅仅因为到了一个时间段的惯性之举。一个朋友的公司面临着内部团队集体离职的焦点时刻,他自己也正在观望寻找机会。而事实上,如此的想法早不是一天两天,除了公司内部的薪资待遇及提供内部晋升机会匮乏外,重点是公司前景堪忧的现实、上下级缺乏沟通和彼此的认同和肯定。
人是感情动物,任何一个人离开前,其实都需要做出感情和理性的煎熬和犹豫;人的习惯是畏惧改变,新环境的介入和适应是每个跳槽之前的人会权衡的。当犹豫选择的节骨眼上,天平的失衡不是一个因素导致的,是众多因素共同决定的。在《周一清晨的领导课》里,老师托尼做出了如下的结论:“我建议你应该设法搞清楚下属们离职的原因,薪水和津帖太少、上司不赏识自己、工资管理不科学,还有别的递交辞呈的因素,这些都理所当然。现在仔细听着——因为我想让你听清楚:下属们一般不会因为这些原因而离职。他们之所以离开,是因为上司不能令他们满意。在炒公司鱿鱼之前,他们已经先炒了上司的鱿鱼。我不是说这是你们公司中的实际情况,我的意思是说,在多数情况下,老板是员工离职的主要原因。”上面的话显然道出了很多职场人的心声,这也是为什么很多人跳槽反而跳到薪水更低、待遇更差的地方去的原因,人的主观因素是一个弹簧,可以影响很大,也可以很小。
第二,弄清楚什么是要事?
“由于团队中的每人都知道哪些事情是最关键,所以我们就能将精力集中于重要的事务之上。假如有人让我们做非首要的事务,如果我们一口回绝的话,经理将会表示支持。因为对目标有着清晰的理解,所以我们是一个专注的,富有效率的工作群体。
这里提到2个关键点。一个是什么是要事。无论是实际工作过程中,还是市场、战略的规划中,”什么是要事“,或者说,什么是重点,对于指导整个团队和团队中每个人的工作都是很重要的。如果要事不明,势必在时间的分配上、工作所付出的精力上都有所差异,而最常见兜的圈子就是,上下级认为的要事不相一致,这是很危险的,小会影响团队工作的效率,大会使整个计划泡汤,使方向偏离初衷。另一个是要让团队中每个成员都知道什么是要事。对于领导,”如果你想靠别人的领会来达到你的期望,最终你会感到失望。“沟通的成本很大,但是如果沟通不清楚明白,成本只会更大。
第三,做一个有原则的领导。
书中的主人公因为一个出色的下属上班时间喝酒的处理上很犹豫,不知道该装作不知道还是秉公处理。这种情况很多管理者都会碰到,每个人都会夹杂个人感情,恻隐之心,但每个人的原则最终会决定他处理的方式。在这个问题上,主人公的老师托尼给出的答案是”做正确的事并非轻而易举——事实上有时真的很难——但要记住,做正确的事始终都是正确的。“因为”你做的任何事情都会产生影响,员工们看着呢——他们要靠你来树立‘做正确的事’的榜样。你必须维护正直的形象,就好像它是宝贵的领导财富一样,事实上也的确如此。“
原则是什么?在百度上查到如此的解释:
1、说话或行事所依据的法则或标准;
2、经过长期检验所整理出来的合理化现象;我想,做人做事的原则应该是自己根据人生观价值观而产生对自己的规范,那么原则就是主观的了。既然主观,就无所谓对错好坏之分,你可以没有原则,也可以原则很低,但我相信,对于一个领导者,原则的有无、原则的高低、原则的一致性与否,却直接影响到他的领导力,因为领导的原则和他的威信、号召力直接正比,因为群众的眼睛是雪亮的!
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