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幽默沟通学读后感

莉落老师

　　在我认为幽默沟通学，幽默跟沟通可以分开来学，先说什么是幽默，学会后它能给你带来什么。什么是“幽默”呢？“幽默”由英文“Humour”一词英译而来的，最初将幽默引入中国的便是林语堂，林语堂先生解释说︰“凡善于幽默的人，其谐趣必愈幽隐；而善于幽默的人，其欣赏尤在于内心静默的理会，大有不可与外人道之滋味。”幽默是一种语言技巧，是一门生动有趣而且实用的口才艺术，更是一种为人处世的`生活哲学，修炼12招，让你变身幽默大达人啊！这些招数就不一一作介绍了，其中我最喜欢是1.妙用夸张，幽默是无限的：所谓夸张，是指为达到某种表达需求，着意对事物的外形，特征。作用，程度等方面予以扩大或缩小的修辞方式。夸张幽默，即将事实进行无限的夸张，进而营造出一种基不协调的喜剧效果。2.设置悬念，幽默地“设包袱”：在叙述某件趣事的时候，不要急于将结果公之于众，而应以独具特色的语气和带有戏剧性的情节，来显示幽默的力量。具体来说，就是巧妙地给听众设置悬念，幽默地表达自己的想法。学会了幽默，现在就要学会沟通。

　　沟通也是分有效和无效的，我们要学会有效的沟通。

　　第一步：事前准备

　　“机会都是留给有准备的人”。提前做足功课，可以提高沟通时的效率。

　　1、首先设定好沟通的目标，希望达成一个什么样的效果。

　　2、制定好沟通的顺序，先说什么，后说什么。

　　3、预测沟通时可能遇到的异议和争执。

　　4、对情况进行SWTO分析，明确双方的优劣势，设定合理的目标值。

　　第二步：确认需求

　　沟通过程中主要就是挖掘别人需求，不明白这一点最终无法达成协议。挖掘需求就必须通过提问的达到。沟通中有三种行为：说、听、问。其中提问和聆听是沟通中常用的技巧。

　　1、如何正确提问

　　封闭式问题：优势：节省时间、可控制谈话内容；劣势：收集信息不全、谈话氛围紧张。

　　开放式问题：优势：收集信息全面、氛围轻松；劣势：浪费时间、话题易跑偏。

　　2、积极聆听的技巧

　　倾听回应：“好”“我也这样认为”“点头微笑”

　　提示问题：未听清问题时，及时提问确认

　　重复内容：听完一段后简单重复，让对方知道你在认真听

　　归纳总结：理解对方意思

　　表达感受：非常好，我也这样认为

　　第三步：阐述观点

　　阐述观点就是把你的意图清楚的表达出来，并且让对方能明白你的意思把幽默和沟通完美结合才是幽默沟通学啊，我记得我看过个马云和黄渤的对话：马云问黄渤说，你看我长的怎么样，黄渤说我们差不多啊。在之后的一次活动中马云有为难黄渤啊说：你可为我们作免费的代言吗，黄渤听完后一笑说；“可以，但是我要一辆车”。马云疑惑道说：“你那么有钱了，你还想要什么样的车呢？”黄渤说：“帮我清空购物车”，两人哈哈大笑。

　　所以学会幽默沟通，我们在跟人交流的过程中也能如鱼得水，自己也会因此变得善解人意，灵活机智，我们的人生也会拥有更多的乐趣和成功。

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