《价值为纲》阐述了华为公司财经管理作为一个价值整合者,如何服务和监管业务扩张及价值创造的理念、政策和规则。
“企业的目的十分明确,是使自己具有竞争力,能赢得客户的信任,在市场上能存活下来。”在华为看来,长期有效增长的内涵,首先是经营结果健康,即追求有利润的收入,有现金流动的利润,不重资产化。其次是不断增强公司的核心力。再就是构建健康友好的商业生态环境。
华为的成功,它的价值实现不仅仅是依靠一个人的自我价值实现。任何企业价值的实现都需要全体员工共同努力,而福田汽车取得的成绩更是全体员工共同发挥价值的表现,上到公司领导下到普通员工,每个人兢兢业业,通过不断地学习、提升,在思维的带领下实现了我们公司的成功。
打开边界,才能赢得未来。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,漫漫长路,愿我们不惧艰难不畏困苦,实现我们更高的价值,迎来更大的成功。
华为的董事会明确不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者利益最大化为原则,而坚持以客户利益的价值观,驱动员工努力奋斗。在此基础上构筑华为的生存。
自身竞争力加上客户信任等于生存,在以客户为中心的道路上,越来越多的国内企业目前正在以华为为目标,努力的学习中,但是要真正懂得如何以客户为中心,就必须把“价值为纲”这四个字搞清楚。
《价值为纲》整本书围绕华为的价值创造过程中的风险管控,价值衡量的财务记账等量大方面进行了阐述。在价值创造的过程中,公司要求每年的符合增长率都是悬在大家头上的一把刀,用得好,公司业务节节增长,螺旋上升;用的不好,盲目扩大规模,拉长战线,资金链断裂,企业崩塌;在企业的不同阶段,如何掌控好公司扩张与控制之间的度,非常考验经营智慧。
华为公司追求长期有效的增长:增长,短期看财务指标,中期看财务指标背后的能力提升,长期看格局,以及商业生态环境的健康,产业的可持续发展等。长期有效的增长,首先是经营结果健康,即追求有利润的收入,有现金流的利润,不重资产化;其次是不断增强公司的核心竞争力;再就是构建健康友好的商议生态环境。在合理的利润水平上追求快速增长也符合我们川润智能的发展模式,今天川润智能以备件销售为主,在信息高度发达的今天,纯粹的贸易类发展模式不能长久,毛利逐年下降,客户流失日渐严重,所以,我们必须立足打造合理毛利下的集采分销,同步要把研发工作抓紧,落实核心技术壁垒开发,通过核心竞争力的增强,构筑川润智能的第二生命线,在产品管理方面,通过聚焦行业,聚焦客户群体来打造商业生态,与供应链携手做强产品成本控制,做大供应链保护。
公司扩张的道路上,风险控制也必须加强,即所谓的油门和刹车的道理。恰当的把握开放、妥协和灰度,正确处理扩张与控制的矛盾,要求我们在不断扩张的路上,灵活把握不确定性的机会,善于从不确定性中识别和分离出确定性。在我们的日常管理活动中,我们的组织建设也要朝这个方向来打造,一线是应对不确定性的.精兵组织,后端是对付确定性的平台和共享组织,将业务和平台分别加强,然后通过业务来拉通融合。川润智能是一家初创型公司,目前重点牵引的是规模,在业务组合及机会点识别上面,我们还有非常多的不确定性,脆弱的客情关系,不确定的交付保障,多而杂的供应链等对我们的业务增长带来不同的挑战,因此,股份公司在今年一再强调我们需要加强管理风险的能力建设,同时在对审计及管理会计,财务核算等的遵从性上逐步加强,鉴于此,从20年下半年开始,我们需要逐步加强合规性考量。
价值管理,从华为财务管理的角度来说,即打造面向端到端业务流程的财经管理,目前川润业务已经逐步在实施,OTC的变革管理,MTL到LTC等全面开花,川润智能在此也需要向优秀的流程学习,后续逐步完善,不过我个人认为目前川润智能更多的需要打造项目制的财经管理体系,由于技改业务逐步增多,如何实现项目盈利是我们当前财务管理,项目成本核算的首要任务。加强计划、预算、核算体系的建设,让川润智能的财务管理逐步规范化,同时在账务的服务和监督上逐步落实内部控制的“三层防线”。
总之,打造一套以价值创造,围绕客户满意,同时让公司快速发展的流程型的体系需要做非常多的工作,在价值为纲这本书里头讲了非常多的理念,我们如何结合公司实际来截取并有效运用,需要我们长期的学习,紧紧围绕价值创造简化组织和流程,加大授权和放权,用规则应对结果的`不确定性都是我们需要进一步完善的。
读了《价值为纲》这本书,对于今年刚接手采购工作的我深有触动。特别是采购到付款业务流程的财经管理经验中提到的:“清理供应商信息,完善供应商信息管理及维护机制”,我接手采购部做的第一件事情就是清理供应商信息,并进一步完善供应商信息管理制度,明确相关信息的录入和维护,确保供应商信息有效、完整、准确和唯一。经过采购前端的梳理和规范,并实施改进,优化工作,使得帐务处理的及时性与准确性有了很大的提高,特别在暂估款方面,5月份暂估款帐面在705万,经过2个月的努力,到6月底暂估款降到了303.27万,效果是非常显著的。同时,根据我们公司实际情况,我们将采购合同的评审、制订、审批、以及资金的安排等方面均有了很大的提高和改进,我们也将不断努力,把采购工作做到规范,做到极致。
《价值为纲》这本书不仅在采购工作中为我指引方向,在“坚持客户利益的价值观”方面也给了我颇多深思。华为的董事会明确表示不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者利益最大化原则,而坚持以客户利益的价值观,驱动员工努力奋斗。追求利润最大化是很多企业的方针,但华为不以利润,一是新产品的活力取决于市场培育,而市场培育需要时间;二是战略市场的争夺不能计较当期盈亏;三是市场份额决定了长期盈利能力。就如欧盛产品一样,液压元件相当于一个人的“心脏”属于高精密的产品,精度稍有偏差就会影响产品性能和寿命,客户在选择该产品时,是非常谨慎和严肃的。所以前期的研发最重要的问题就是抓质量,而不能以利润和成本。
读了《价值为纲》这本书,有很多值得我们学习和思考的地方,我一定要认认真真仔细仔细把整本书看下去,并能应用到工作实际中去,公司只有通过不断的学习和创新,才能持续提高企业的核心竞争力,才能在日趋激烈的社会中生存下去。而人,也一样,所以,我一定努力,感谢股份公司提供书本,给我学习机会。
将《价值为纲》浏览一遍,思想受到了极大的触动,合上书页再重新打开,心情已是带着虔诚和严肃认真,重新拜读这本管理宝典,一段段鞭辟入里的言论,刷新了我对管理的观念,重塑了我对企业的认知。研读第一章《华为公司的经营目的》,有了一些心得体会,在此做以下汇报。
开篇伊始就写到:华为追求长期有效增长,不唯股东利益最大化,不唯员工利益最大化,为客户服务是华为公司存在的唯一理由。
企业要一直活下去,不要死掉。这句话诠释着企业要求长期有效增长的根本原因,不能保持增长,原地踏步甚至是倒退的企业,终将被市场竞争所淘汰。历史车轮前进滚滚,多少风光一时的明星企业,都已成为昨日黄花,如何实现企业的长期存续,涉及到方方面面的因素,但我想,最核心的部分还是企业人要永远保持一颗永不停息的心。
华为公司将“活下去”作为公司的硬道理,而这个活下去,不是苟且偷生,不是简单的活下去,而是要始终健康地活下去。企业的生存和发展都是依赖于客户的生存和发展,而所有企业在现代经济体系下,既是服务的提供者,又是服务的享受者,要想让客户满意,要有良好的客户关系,就要坚持优质服务。作为直接面对客户的业务一线部门,如何做到提供优质服务,我想一方面是要真实了解客户的需求,这需要我们跟客户真诚地、深入地沟通,另一方面是要不断的完善自身提供服务的水平和内容,与时俱进。
服务客户,应该作为整个企业全体人员的共同意识,让客户接触到企业的任何一个部门、任何一个方面都能够感受到我们的真诚态度,每一个人都成为企业价值观和文化的缩影,那么我们的企业文化就实现了根植于企业员工内心。
当我们在接受服务的过程中,如果感觉到合理舒适,那么在自己服务别人的时候就应该学习这种服务的方法和态度,当我们在接受服务的过程中感觉到不适,那么在服务别人的时候就应该避免使用同样的方式。把优质资源向优质客户倾斜,我们从客户那里赚到了钱,客户还说我们很好,就实现了优质服务。
追求公司的长期价值,华为的商业模式是长期保持饥饿状态,不谋求赚大钱。任正非一直主张赚小钱不赚大钱:“因为电信网络太不挣钱了,有些设备供应商减少了有些方面的投资,才让我们赶上来了。如果当我们在这个行业称霸时,我们继续赚小钱,谁想进这个行业赚大钱都是不可能的,他要赚小钱,他能不能耐得住这个寂寞?耐不住寂寞他就不干了,还是我们占着这个位置。”
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”,华为的企业文化,通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。以奋斗者为本的文化可以传承的基础就是不让雷锋吃亏,对那些有使命感、自觉主动贡献的人,组织不会忘了他们。
他山之石可以攻玉,学习华为,初一接触就已收获良多,后续仍要继续钻研体会,并将领悟到的知识和理念运用到实际工作中。
华为管理明确不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者利益最大化为原则,而坚持以客户利益的价值观,驱动员工努力奋斗。坚持优质服务,为客户服务是公司存在的唯一理由。
川润的核心价值观之一就是“成就客户”,作为16字方针之首,同样诠释了以客户为中心的真谛。川润作为上市企业,不能完全与华为一样可以不把股东利益放在重要位置——最大化,也不是部分美式企业追求股票或股东利益最大化,以此衡量企业或管理者竞争力。个人认为川润股东利益是我们追求的目标,但是不以牺牲公司健康持续发展、不影响客户获取目标价值产品为前提。这一点,川润最高管理者的意识非常强烈,以常在践行,竭力带领着大家在按此前行。但在公司内部,还是有很多部门墙,成就客户反馈到业务行为上还做得不够,甚至有的停留在口头上。
产品在市场上,自然是靠质量、成本、交付、服务、技术竞争获胜的。研发最重要的问题就是抓质量、抓成本为了创造价值而创新,之后才能在技术创新方向上探索。创新不是为了创新而创新,必须是为了创造价值。只有不断的创新,这样才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的商业环境中生存下去。研发也是有科学方法的,IPD管理就是核心,我司也投入资源导入IPD,目前处在导入的关键阶段,所有人都得用IPD思维和IPD规则做事。
所有的业务行为我们都要以内外部客户为导向,用财务之眼看价值,在保证客户需求为导向、遵守合规性前提下,同时实现公司赚合理的钱,就是追求的价值业务行为!
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