在读这本书之前我很少去思考怎样把工作做到极致,最起码没有把这当作一个问题认真的想过,我们每天都在工作,却往往忽略了如何将工作做到极致。这虽然是一个很简单的问题,你可能会给出千万个答案,但结合我们的工作来看,最贴合的答案其实非常简单,归根结底就是用100%的热情从小事做起,从细节抓起。
序言中比尔.盖茨的一句话让我印象深刻:“每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都力争高效地完成,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身的不断进步”。努力把工作做到极致,这或许应该成为我们一生的追求,不一定每一项工作都能做到完美,但是这是对自我的要求,更是对自我的鞭策,让它成为一种习惯,融入到我们的工作中去。不仅会让我们的人生终身受益,更是会成为相伴我们一生的优秀品质。
《把工作做到极致》看似描述的是有关工作的话题,它更深入讲的是一种心态,是一种对自己负责,对工作全力以赴的态度。日常各种各样繁杂的工作,是我们每天不得不面对的。
不管在什么工作岗位上都要有一个端正的态度,从细节做起,简单事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情用心做。万丈高楼平地起,根基不实终崩塌。
通过这本书使我懂得,看似平凡的小事,想要做到极致却是不易的!工作就意味着责任,需要端正态度,实事求是的把每件小事落到实处,以高度的责任心充实工作中的每一天,使自身的能力得到锻炼提高,真正实现在本职工作岗位上发光发热。
“无论你以前对小事持有什么样的态度,从现在开始,踏踏实实地做好手中的小事,就等于获得了去往成功之路的通行证。”
读完《把工作做到极致》这本书后我受益匪浅,怎样把工作做好是我们每一个人都要修炼的路程,每一件小事都要去做,每一件小事都要做好。当我们重视起小事时,就发现其实小事并非只是“小事”,他是我们工作中的.细节,是我们对工作的踏实勤恳的态度,你只有把这些小事情做好,才能使自己的工作圆满“伟大源于平凡,小事不可小瞧”。
我们的工作就是一件件小事构成的,每一个工作传达交接的准确,工作细节的确认都是不能忽视。工作中做事切忌差不多,凡事都要做到位,把事情做到位是工作最基本的要求。我们在每一个岗位上都有自己的工作职责,而把自己的工作做到尽善尽美是我们对工作最起码的负责。要明白“差之毫厘,谬之千里,”不断前进的道路中,每项工作我们都要问问自己是否已经做到最好了吗。
迅速但不疏忽,做事不要贪大。不论我们的工作有怎样的成就,要明白踏踏实实才是正确的工作心态。就像书中一位研究生毕业在工作初期依然也只是一个普通的小员工,当他自身意思到自己的学历并不能给他带来成功时他做出了改变。他前往艰苦的外地开拓市场一年之后,当初派往各地的营销人员都纷纷回到公司,其中有80%的员工早已不堪工作的艰辛和重负,悄无声息地离职了,而这位研究生没有退缩,他被任命为市场总监。若想实现从优秀到卓越的跨越,就必须付出最大的努力把工作做好。而我们江浙智能各个岗位的同事也是这样,踏踏实实,从一点一滴做起,把平凡的事情做好,最好的员工自然得到最好的回报。
“机器由于有许多螺丝钉的联结,才成了一个坚实的整体,才能运转自如,螺丝钉虽小,其作用是不可估量的,所以做好螺丝钉是每个从业者应该有的习惯与精神。”对于我们员工来说,做好一颗螺丝钉是很重要的,怎样做好一颗螺丝钉,先从我们自己的本职工作做起,做好自己工作上的每一件小事愿意做工作中每一件小事。让领导放心你的工作,客户满意你的服务,让同事能够高效的和你对接好每一项工作。
有句话说得好:“做一件事并不难,难的是一辈子只做一件事。”把小事做细,把细节做透如果想要有所成就,就必须在小事上做足功夫而做一件事情的坚持度也是一个人宝贵的财富。就像李嘉诚能够将100%的热情和努力,投入1%的工作中,在推销塑胶产品这样的小事中,李嘉诚没有觉得丢脸,也没有因为困难而放弃,他坚持把这件小做好,做到极致,所以他成功了。不管事情是否琐碎、单调、繁杂,都把它当成大事去做,或许他并不比常人聪颖,但他对于小事的无疑比比常人更加积极坚持努力。在工作中我们也要学习这样的坚持与对工作的热情。
你的实力与你付出的努力一定是成正比的。演讲家要做好一场演讲,事前必定少不了充分的准备,这告诉我们要打好基础做好准备,每一个你的基本功都是你通往前进道路的基石。所以不要抱怨没有伯乐,而应该是考量当伯乐到来之前你是否做好了一个千里马准备。
曾经有两个旅游者在沙漠中迷了路,他们在沙漠里走了一天一夜,没有喝到一滴水,第三天的时候,他们在沙漠里拣到了一个瓶子,第一个人拣了起来,说:“唉!找了这么久,只有半瓶水!”第二个人看了后说:“太好了!我们找到水了!”结果如何?不言自明。后来,第一个人绝望了,不肯继续走下去,最后只有第二个人走出了沙漠。保持良好的心态对你自身是很有帮助的,对待工作我们也应该有乐观的心态,或许你的工作暂时遭遇了困难,郁郁寡欢停滞不前只会让你在跌倒中淹没,但是把他当做新的开始,认真思考,试错的过程或许就是成功的脚步。而我们江浙智能也就是有这样锲而不舍的精神才会有今天的成就,我也为是这样的一个向上的团体中的一份子感到骄傲。
态度决定一切或许是一句过于肯定的话,但它确实一句非常正确的话,就像力的作用是相互的,而你对工作的态度也是工作对待你的态度。
尽心尽力把每一件小事做好应该是我们对人对事的准则,是对工作的负责,对他人对自己的尊重,或许每个人都有对工作理解,但是脚踏实地踏踏实实做好每一件事才是对工作最好的态度。
把工作做到极致,在以后的工作我也将以这样的准则要求自己,带着100%的热情和努力,投入1%的工作中的工作态度,不断前行。而我相信我们武汉江浙智能科技有限公司,正是有着这样艰苦奋斗的精神,尽善尽美的坚持,公司将不断壮大,再创辉煌。
《把工作做到极致》是公司领导给我们新入职员工极力推荐的一本书,原本以为跟大多数成功学书籍一样高谈阔论,回顾些困苦中的逆袭,不过读罢后深深被此书说传述的道理所折服。它抛弃那些华丽词藻,回荡动人的曲折故事,从普通人的现实状态出发,微小细节入手,娓娓道来,平易近人,令人深思。
一、让梦想着陆
小时候我们都上过关于“长大后的梦想”这一课,那些梦想大多空洞、伟大且耀眼,但是长大后我们那些梦想都丢掉了,并且自诩尽可能多的金钱、房子、工作才是现实成熟的理想追求。
但是世界大凡成功者或者心灵归属者都是不偏不倚,把梦想落到实处、细处的偏执狂。小时候我们可以用孩童般的天真去幻想宏大的梦想城堡,但长大后我们又走进另一个极端便是过于强调物质的作用。诚然物质的享受很重要,但是让梦想着陆,落实到工作的每个阶段和实处,以及强调生活状态的精神追求,更能一步步实现自我。
本书花了几个章节给我们强调了伟大源于平凡,这些平凡都是由些细微的小事和细节构建而成,其实更和谐的社会就是包容更多的价值观和成功认同,做平凡的岗位并不是碌碌无为,能够把一件普通的小事和平凡事做精做好,数十年如一日,那也是一种成功和伟大,幸福感满满的成就,何况如何能够把自己工作岗位的平凡事,小事做好,自身也会得到更大的提高,自然公司的领导一定会发现你的闪光点,这样的成功例子很多,比如最近刚上任的麦当劳新任CEO多恩?汤普森也是从最底层的普通岗位做起来的,所以不要抱怨没有伯乐,而应该是考量当伯乐到来之前你是否做好了一个千里马准备。
二、让态度重铸
除了我们不仅要面对梦想着陆在平凡的岗位辛苦耕耘外,还必须端正态度,持之以恒,去积极提高工作的热情。
得过且过的态度你只能去得到一个及格分,而只有你把自己当作一个主人公一样去为自己的工作服务,才能有超出平均值的成绩。而且你会发现坚持优秀的习惯,会让你的人生终身受益,这不仅仅只是工作的,更是会长久伴随着我们人生的好品质。
枯燥,繁琐,重复,这些都是开始工作时不得不面对的境况,但是做好这些才是未来迎接更多挑战和人生可能的前提,千里之行始于足下。戒掉浮躁,眼高手低,以每天热忱和坚持的态度去面对工作才能换得一份属于自己的成就感。
就像书中的“做到60分不够,100分才算合格。我们不能满足于差不多,不能满足于60分及格,要做就做到最好。温水升到99℃,还不是开水;若再加一把火,在99℃的基础上在升高1℃,就会使水沸腾,并产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的经济效益”。一次在工作中我们不能说“这事差不多”,不行的是就是不行,可行的事情把它做到最好,说“这事我能做,并且已经做好。”
面对工作,让态度重铸,并让这份激情指引我们客服枯燥的困境,去创造一个个新的奇迹。
三、让细节荣光
关注细节更是我们工作的准则和成败,作为一个新入职的物业客服,经常需要跟住户打交道,服务好大众,关注平时住户的居住感受,和一些物业的故障不合理地方都是需要做到的。主动发现问题,而且不放过细小微小的问题,善于沟通,热情服务,才能在未来的工作更好发展展现自己。
细节是成败的关键,任何一个细小之处都可以焕发成功的关键之匙,住户用户的肯定和满足,任何一个细节的失败就有可能得到100-1=0的教训,千里堤坝,溃于蚁穴。所以把细节的关注提升到一个高度是必要甚至是首要的。因为事无大小,只有做好细节,才能当大事急事来临时游刃有余,临危不乱。
我们的工作需要经常跟住户打交道,所以平时多收集资料,多留心观察,对于未来工作的方便是有极佳的帮助的。我可以从中所得可以在未来的工作落实在实践中,并发光发热,努力回报公司,并和公司一同成长。
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