20xx年是公司的制度年,强化制度的执行与落实成为本年度的重点工作之一,公司总经理室要求各项目管理处组织学习《制度才是真正的老板》一书,全面解读企业制度,用制度管事、管人,实现公平正义,把全体员工特别是管理干部的思想和行为纳入到制度化管理轨道,实现制度运行的长效机制。
一、制度是管理的法宝
国有国法,家有家规。
公司制定出来的各种规章制度,不能只是纸上谈兵。
作为企业的领导者和管理者应当用铁面无私的精神来贯彻规章制度,一旦发现有人违反规定,一定要坚决纠正,绝不手软。但是,“绝不手软”并不等于滥权、粗暴蛮横地对待员工,以显示自己的威信。
对员工要公道,在处罚时要有充分的依据。
我们要知道,执行任何规章制度,目的都是为了维护良好的秩序,而不是为了处罚。因此,在对违反规定的员工处罚后,要肯定他的价值,用积极向上的热情去鼓励他,消除他对处罚的怨恨和郁闷情绪。
现实中,也有许多管理者会认为这规定谁都知道,没必要天天把制度挂在嘴边。但是新来的员工,甚至有些老员工直到自己违反了某项规定才知道原来还有这样的规定。因此加强对制度的学习是十分必要的。
当然作为领导,自己更应该明白以身作则的重要性。如果你没有这样做,那就是向你的员工表示制度只不过是一种摆设。
二、制度面前,人人平等
要做到制度面前人人平等,必须从领导层做起。
企业的领导层是制度的决策者和倡导者,同时也是执行制度的模范,要做到高层带头执行、中层不折不扣执行、基层自觉执行,最终形成以制度管事、管人的公平氛围。
树立制度面前“人人都是员工”的观念。
条令条令,条条是令,怎么做才能平等?这是一个现实问题,面对制度,只有人人都解放思想,转变观念,放下架子,少些自我,人人都把自己当作一名普通员工,保持平常心,从内心深处认真对待制度,从行动上自觉遵守制度,才能体现出制度执行上的平等性、公正性和严肃性。
对违反制度的行为,不管涉及到什么人,都要敢抓敢管、一视同仁,公开公正。对有令不行、有禁不止、不严格执行制度的人,要依纪进行严肃处理,切实维护制度的权威性。
三、好的制度在于执行
制度的生命力在于执行,再好的制度如果不去执行,形同虚设。从一定意义上说,有制度不执行比没有制度后果更严重。对任何企业来说,制订一套完整的规章制度是必不可少的。但制度建立后的执行还需要我们以更大的努力,更多的坚持去维护、去完善。
提高制度的执行力要加强监督检查,要深入实际细查,要明确落实制度的责任人,明确由谁来抓、具体工作要求和时限、检查标准等要素,确保不留死角,对查出的问题要严肃批评,责令整改;对因工作过失给工作造成损害的,还要严肃追究和处罚。
这样坚持下去,执行力才能切实体现,才能让人产生对制度不敢懈怠的敬畏心和责任感。然而在工作中,能做到不折不扣地执行制度往往不是一件容易的'事。
执行一次两次不难,难的是长期坚持执行。认真执行制度,按照规章制度办事,不能把制度“说在嘴上,写在纸上,挂在墙上,没有真正落实到行动上”。再好的制度,再细的纪律,再严的法律,不去贯彻执行,就变成了“软面条”,失去了“制约性”,这样的制度也就没有了生命力。
强化制度的执行,实行工作目标责任制,加大执行制度的考核力度,将制度变成每个人自觉的行为准则,检查督促是关键。
通过定期检查、分析,对那些不认真执行制度者,立即追究其相应的责任,落实制度问责,以保证制度的权威性,对问责结果在一定范围内公开,以儆效尤,这样制度才能够发挥其强大的生命力。
俗话说:“无规矩,不成方圆。”对企业来说,规章制度就是“规”和“矩”,有了良好的制度,企业才能成“方”成“圆”。经营得好的企业都有良好的管理制度,这些制度规范并引导着企业稳定、健康地发展。
所谓制度,简单地说就是要求大家共同遵守的办事规章程序或行为规则,比如人事制度、财务制度等等。而“制度管理”,是指企业通过制定相应的制度并落实制度来管理企业的一种方法和手段。之所以要用制度来管理企业,而不是仅靠人来管理,根本原因在于:
管理的根本目标在于显示公平与提高效率。要想达到这个目标,必须有制度作保证。如果没有制度,管理者在处理问题的时候,就会缺乏标准,这就很难保证公平和效率。比如,欧洲男子在踢球的时候,人多时就以点球决定谁上场。有了这样的规则,就显得非常公平,又可以节约时间,避免人为决定谁上场、谁下场带来不悦和麻烦。
制度管理能不断优化企业管理。在落实制度、处理问题的时候,可以不断在实践中发现制度的缺陷,然后不断完善制度。随着制度的不断完善,企业管理也会不断优化。否则,处理任何问题都是随意的,那么以后同样的事情出了问题,就谈不上借鉴经验,也不知道在哪里改,而且会产生很多人为的矛盾,增加管理的成本。
用制度管理企业可以避免许多悲剧。为什么在企业管理中会出现很多问题,甚至是悲剧呢?原因无非是这样几个:一是没有制度来遵循,二是有制度不遵循,三是制度不合理。现实中,建立好的制度并认真执行可以避免许多悲哀。
既然企业管理效果的好坏取决于制度的好坏以及遵循程度,那么制定科学合理的规章是第一个关键。管理大师德鲁克曾说:“好的制度应该科学,实事求是,符合客观规律,还要明确具体,并且实用。”可见,好的制度有三个重要标准:科学、明确、实用。
科学是指制度应依据客观情况来制定,而不是主观臆测、凭经验或盲目照搬,;明确是指制度条文要具体,语言表述要明确,涉及到的职责要落实到人,避免推诿扯皮;实用是指对实际管理的作用,因为制度是指导实践的,是解决问题的,要有实际效果。而不是作秀,不是走形式,不是为了应付上级检查。
有了好的制度之后,最应该重视的是执行。没有执行或是在执行中虎头蛇尾,那么制度就会流于形式,制度就成了摆设,制度就无法发挥企业管理的作用。只有把制度不折不扣地落实到位,制度才会发挥作用,体现价值,这样制度才是真正的老板。
本书《制度是真正的老板》强调制度在企业管理中的作用,把制度的重要性提升到高于老板的高度,深刻表明“制度管人”比“人管人”更能体现公平、效率、威严,从而把企业经营得更好。全书从全世界名企的管理案例着手,结合形象的图标,阐述了一个个深刻的管理哲理,最终表明制度才是管理企业的法宝。
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