《金字招牌生意经》读后感
金字招牌生意经这部书围绕说服力、自信、信用、谦虚、服务、创新、学习、虚心、经营、销售这几个方面的内容对松下文化进行详尽而细致的阐述。下面是相关的《金字招牌生意经》读后感,欢迎欣赏与借鉴。
松下幸之助先生的《金字招牌生意经》是他一生商业经营的心血,书中详细介绍了他自己所经历和从中提取的精华,可谓无价之宝。对于众多在商海中的人来说,无疑是一个很好的指路明灯,他将教会你如何做生意,如何把生意做大做强,在成就事业的过程中,真诚是很重要的,如何让顾客对自己产生信任,诚信的态度是很关键的。坚忍不拔的毅力也是事业成功的重要保证。
在与顾客的交往中,这是一门艺术,松下先生有他行之有效的方法,服务和谦虚会赢得很多顾客的心,商品的良好品质具备了,优质的服务就是让顾客信赖的坚强保证。让顾客购买产品后没有后顾之忧,不会担心出问题,是保证回头客的有效措施;在产品的推销过程中,首先把事业看作神圣的,这样有了端正的态度,就会在工作中产生动力,克服困难、解决问题的方法也会源源不断的产生。与客户建立良好的关系,沟通是很必要的,讲信誉是沟通成功的保证。
松下和顾客交往的艺术很值得我们学习,同样的事情别人办不到,而在他那里却会迎刃而解,这就是能力。而能力的体现就是以真诚的态度说服别人,让顾客心里感到踏实,使之动心。在松下的心里,无论是什么人,对于顾客必须要公正,有使命感,就会产生勇气和智慧。我的叔叔以前给单位做推销,厂里先后派了数人去上海去请专家,一个也没有请来,后来叔叔自告奋勇,凭着山东人的热情、豪爽,亲赴上海,半天的时间,就把几位迟迟不愿意动身的专家心情愉快的请到了黑龙江。其实并没有花多少钱。他诚恳的态度,加上天赋良好的语言艺术,使人很快就能产生信任感,心里佩服。善意和真诚是成功的基石。
把做生意当作一门艺术,把自己的聪明才智、心血融会到产品中,像自己的孩子一样,对它们有爱心,就会达到产品的精致完美,使人有赏心悦目的感觉,吸引力就会产生了。对于顾客要用感恩的.心情善待他们,就能把与顾客的距离拉近,成功就会到来。在生意中,要有为谋求社会进步的信念,为了世界文化的发展贡献自己。而要做到这些,唯有团结努力,才能使公司获得进步发展。松下先生订立的七项精神道德标准,使员工在工作中获得很大的愉快与安心,使得西方的理智与东方精神智慧得到平衡运用。
松下先生对于自己的本能有着极大的信心,很多时候眼光独到,看准了就会用坚强的毅力去达到成功。在他身上,经营方面的能力是超强的,具备了很多人所没有的才能,这使得在经营中,使得在市场上,各部门能团结一致,并致力于公司的高度经营,创造了一个有很大活力和适应性的团体。
松下先生对于宗教有自己独特的看法,并成功地运用于经营中,用某种方式把员工们的生产性生活和社会连接在一起,使得员工们的精神品行变得优良,公司的工作效率就会长期保持高效。
把经营作为综合艺术,就必须花费更大的精力去努力才行,松下认识到经营是比任何专业的艺术涵盖的内容要广,深切的体认到经营的高度价值,对于这份有价值的工作抱有荣誉感,这样进取心就有了,想成为名作流传后世,就要尽最大的努力去做。
经营中会遇到各种困难,但机遇也是会并存的,要抓住机遇,必须有永不绝望的毅力去争取才行。动之以心,晓之以利,加上热心的坚忍不拔,往往就会有意想不到的收获。松下先生遇到困难从不气馁,坚信总会有办法解决,也能找得到办法,开动脑筋,办法有了,其中的诀窍就会总结出来。松下先生对于经营有很强的预见性,往往提前予以防范,使之化险为夷。善于调整方向,不贪不欠,见好就收,也是他事业走向成功的有力保证。
松下先生的经营理念不是一成不变的,观念能够与时俱进,日新月异在他理念中成了他走向成功的动力,不断的思考和超前的眼光,使得很多时候能够规避风险,让大众了解自己的诚实是真实的,事业就会走向成功,胸怀天下,不满足于现状,争做让人尊敬的国际知名企业,就会有无限度的发展。松下先生认识到经营不是仅仅赚钱,而是能对社会大众有帮助,不以个人的立场、个人的利益来考虑,而是经营能够提高大众的生活,有了使命感,经营才会对社会有益。
松下先生的一生总结了很多市场经营中的发包、诀窍,读他的书,使人心里变得亮堂,懂得了经营的艺术、不仅仅是赚钱,而是为了社会、感恩大众。其所提的理论无疑会对后世产生不可估量的积极影响,很多成功人士把它奉为经典,不时学习,以获得灵感,指导自己的经营艺术,无论对于经营、对于社会,真诚和热忱是事业成功的保证,使命感和技巧是事业做大的动力。松下的成功对我们树立了榜样,使我们的工作变得积极而有意义。我们对于社会有责任,对于大众要感恩,回报大众、促进社会进步必须用我们优质的工作,这样企业才会生存,我们才能与社会一起进步。
《金字招牌生意经》通过对经营管理中的各个环节进行深入细致的剖析,对一些具体故事进行阐述,充分表达了管理这门艺术对保持和提高企业生命力的重要意义。在市场经济中,作为商家与顾客在供求均衡中的两大主体,如何把握这一体系,买方(顾客)代表了市场需求,没有买方就没有任何市场,没有买方需求就没有市场经济发展的源头动力,没有买方需求价值的提升和需求范围的扩大就没有市场容量的扩展,也就没有经济的可持续发展,没有了经济的发展,何谈企业的发展。
管理学大师德鲁克说,管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
市场上有关企业管理和企业发展的相关书籍五花八门,但是,往往都流于形式,纸上谈兵,很多理论都不能与实际结合起来,具有真正实践意义的书籍并不多,而一本好书,就像一座灯塔,不仅是指引航行的方向,更重要的是能给予前进的驱动力和凝聚力。松下在服务和质量上都追求更加精致完美,彰显出“与人为善”的精神,赢得了更多的消费者,占据更大的市场。在追求利润的基础上,始终把顾客利益放在至高无上的位置,想顾客之所想,需顾客之所需。好的企业树立的不仅仅是树立榜样,而是展示一种精神,追求完美,服务社会,回报大众的精神,与松下相比,绿城更年轻,具有更蓬勃的生命力,要想做的更好,在学习和借鉴的基础上,应更加突出创新,用感恩思考,用智慧经营;是一种模式,给众多企业提供了做大做强的途径、步骤、理念;是一种文化,涵盖了多门艺术的文化,有经营之道、生产之道、管理之道、销售之道、成长之道。
这部书围绕说服力、自信、信用、谦虚、服务、创新、学习、虚心、经营、销售这几个方面的内容对松下文化进行详尽而细致的阐述。这些其中包含着许多做人的道理,做企业如做人,人人为我,我为人人,不能妄信“尔虞我诈、无商不奸”。松下幸之助先生融自己做人的品德于产品中,并在经营管理中不断地支持创新、鼓励创新,用智慧驱使革新和前进,用勇气不断挑战未知领域,用毅力不断证实没有最好,只有更好。
松下坚持以人为本。企业最大的资产是人。在管理过程中,坚持执行激励员工的政策,提高员工的劳动积极性,注重企业各个部门、各个环节、上下级之间的沟通和协作,充分发挥团结互助的精神,不断吸收优秀的人才,为企业发展不断注入新的血液和新的活力。
小企业做市场,大企业做品牌,更大的企业做文化。松下从成立之初,就时刻以服务社会为己任,把握顾客的消费理念,注重研发和技术创新,不打价格战,而是在产品上力求突破,以质量和服务为竞争力,才能取得如今辉煌的成就。
我是一名管理员,在读了《金字招牌生意经》这本书后,让我感触很大。让我更加肯定了勤奋务实是基础,信任与诚信是关键,坚持是成功的保证。
“绝对地相信自己”这一章印象深刻,这里讲的最重要的一点就是服务,只有更加细致地服务才能得到认可。要用微笑面对每一位业主,就要把自己当做业主去服务中心寻求帮助,你需要的服务就是你必须做到的。因为物业这个行业是让许多人不认可,工作也是非常繁琐的,无论是对自己还是对业主,都是严格要求,我们要面对很大的压力。特别是业主的问题我们解决不了,但又不得不面对而感到束手无策,即使业主的情绪再坏,我们也要用好心情面对,非常真心的解释,去赢得业主的谅解,不然很容易引起纠纷。
我们做物业,提供的是一种服务,多了解业主的日常所需,彼此建立良好信任感。只要看到和听到业主有服务需求,就要及时去沟通解决。见到业主不要吝啬我们的笑容,要让业主时时刻刻感受到我们就在他们身边,认真踏实的做着事情,要让他们住的舒心。这就需要我们做出努力,用实际行动,把业主的事情当成自已的事情来做,并及时做好跟进和回复业主工作。
“长远承担专业保障”是我在高新物业这个大家庭里工作的最大收益,在今后的工作中,我会加倍的努力,认真学习专业知识,一步一个脚印,做好本职工作。
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