团队的管理者就应清楚:谈话和会议不能构成“一言谈”,交流务必在互动的氛围下才能收获想要的效果。如何将谈话和会议的氛围活跃起来呢?除了有效提问以外,还需要仔细倾听。如果你不去倾听,你就创造不了高效、正能量的团队,只有倾听,才能让你的团队快速运转起来。然而现实的悲哀是,往往很少有人理解过“如何有效倾听”的培训。
通常状况下,人都期望自己滔滔不绝地发表自己的观点还奢望听众配合,却不能理解甚至不愿意听到和自己观点不能重叠或冲突的说法。这样是大错特错的,个性是作为团队管理者。试想一下,如果对方的诉说你不愿意倾听,对方会感觉受挫、被孤立,所以工作用心性会大大降低,从而丧失了团队的凝聚力。要提升团队绩效,维护团队正能量,倾听要作为“基本功”认真对待并执行。
又有些管理者认为“听到”就等于“倾听”,这样的认知会让“听”变成无用功。“听到”是被动地理解,目的是让对方明白自己在“听”;而“倾听”则是主动地去理解对方的想法,这才是对方想要的。“倾听”的过程需要真正地尽力去理解对方的观点,所以倾听时,是需要开动脑筋的。
有技巧的倾听需要倾听者思考不同的观点,这样才能掌握真实的状况。在倾听的全程,我们务必从对方的角度去理解对方的话,因为倾听是建立信任的前提。还务必牢记要暂时放下自己的观点,专注于对方,不断对自己说:“我暂时不能理会别的事情,我要理解这个人说的话”。倾听的过程中我们不是一台“录音机”,而是“对讲机”,适时地用提问和陈述确认你的理解十分重要,这样能够让我们始终和对方的观点逻辑并轨,能够更有效地去理解对方,从而准确接收到有用的信息。
千万别忽略了:倾听需要“理解”,并不必然是“认同”!
人与动物的最大区别就是人的思维更丰富,更有逻辑。正因为每个人都有自己的思想和价值观,所以分歧的产生在团队中是再正常但是的现象。管理者在不遗余力地打造对使命、愿景和价值观一致认同的团队时,也不要疏忽了对分歧的处理。
处理分歧需把握原则:影响团队的分歧,务必有条有理地压制并杜绝;而在不影响团结的分歧中,所有问题能够摊到台面上进行客观的讨论。让每一方陈述自己的立场,同时另一方则真诚的倾听,这是追求理解很好的方法。互相都要尽力找出对方支撑表述观点的逻辑和理由,并加以理解。接下来就需要共同讨论各方的观点是否科学、是否能够改善、评估别人对自己观点提出的推荐并选取理解或拒绝。在这种开诚布公的环境中,即便有人很直白地否定了你的观点,但只要有理有据,推荐还是能够思考理解的,极大程度缓解了因为观点不同产生的分歧,正能量才会积累。
处理分歧的过程中切记,紧张关系的产生实际上是人们把分歧藏在心里不说出口的结果,在分歧没有得到解决的状况下,紧张关系就可能产生。在利用关系阶梯处理紧张关系时要把握科学的步骤:专注于他人→确认理解→寻求信任→温和地探索真相→建立期望。
正能量来自于信仰一致、好学上进、关系稳定的团队,而在培训很少的团队中,员工“跳槽”的现象会十分频繁,不稳定随即产生。员工跳槽的主要原因是厌倦或缺乏挑战,次要原因是缺少发展与进步的机会。可能出乎你的意料,“薪酬过低”并不是造成“跳槽”现象频繁出现的决定性因素。科学证明:更换人员的费用远远高于为提高他们付出的费用,所以无论是从费用思考还是从最大程度减少“跳槽”对团队士气影响的思考,适时地组织员工培训都异常重要。有效的技能培训分为四个步骤:培训师做并解释→培训师做学员解释→学生做培训师解释→学生做学生解释培训师评估。有效地设计各类培训可依照以下步骤进行:分析→设计→发展→执行→评估。除开“做一天和尚撞一天钟”的员工,绝大多数员工都是期望学习的,这样能够拓宽个人发展的通道,因此团队需要针对不同岗位、不同层级组织培训。培训团队管理者训练员工的方法和技巧;培训团队基层员工工作流程和技能。在声声入耳的“读书声“中,团队正能量就会持续膨胀。
近日气温又有小幅攀升,最低温度也已回到两位数,但日夜温差较大,蜂蜜经销企业小蜜蜂提醒各位每日早晚别忘了喝杯蜂蜜茶以增强抵抗力哦——今天想与大家分享的是蜂蜜经销企业员工对于近日所学《团队正能量》一书五至八章的感想与收获。
通过学习,身为蜂蜜经销企业的一员,我认识到,阻碍团队正能量的真正原因不是动力不足,而是在于出现障碍。出现障碍的原因主要就是我们对批评、失败、拒绝、得不到自己想要的事物、失去自己所拥有的事物而产生恐惧。而消除蜂蜜经销企业团队正能量建设障碍的最好方法就是识别一个人的内在动机,并把它与手头任务联系起来进而识别并移除一个人内在动机上的任何障碍。要因人而异,通过了解他人的想法、行为和动力来因势利导,积极营造蜂蜜经销企业团队正能量的氛围,多交谈,哪怕只是闲聊,分享信息、交流观点,引导大家一起思考,再让大家都清楚地了解团队目标,强烈关注目标,找到最适合的人,彼此间建立信任,给出最明确的目标,定期评估结果,大胆放手、大胆去做,通过准确、成功授权将目标交给每一个人,进而得以产生团队正能量。
身为蜂蜜经销企业员工的我近日反思自身工作,由于内心恐惧而产生障碍,因与同事、领导沟通过少导致人为制造障碍,凡事都喜欢自己闷头做,觉得让别人做还得多费口舌,有这工夫还不如自己去做,导致近期陷入了成长瓶颈,整天瞎忙,办事效率却又不高。接下来,在蜂蜜经销事业中,我要做如下改进:
1、要大胆放手去做,面对蜂蜜经销过程中出现的障碍,我要坚定信念,决不退缩,告诉自己,只要不是一而再的犯同样的错误,哪怕做错了又如何?知错能改,善莫大焉!
2、同时,在蜂蜜经销事业中,我要积极寻找达成目标的工具,借助总经办周会、部门周会契机及日常工作时,真诚的去寻找家人的帮助,多与家人沟通交流,仔细倾听家人需求。比如,带教蜂蜜经销公司新人的流程,必须尽快熟悉、了解明确公司各岗位的工作职责,按照各岗位实际工作执掌,请各部门主管协助,重新修改各岗位入职培训测试卷,目标在入职培训期间,确保各岗位受训人员掌握应知,并笔试测试卷、受训人、带教人双方签字留证,确保验收合格后再交到各主管手中开始实操。目标在月底前完成各岗位入职测试卷的修改,完善入职培训流程,另,在蜂蜜经销过程中,我每周至少有两个工作日下到门店,重点与门店促销员多沟通、交流,了解她们最迫切需要的是什么。集思广益,在始终保持目标一致、思想统一的同时,大胆放手去做,尽快完善蜂蜜经销企业培训体系的建设。
3、信赖并理解他人,共同寻找解决问题的方法,身为蜂蜜经销企业员工,在完成自身工作的同时也积极帮助家人,共同扫除障碍。
身为蜂蜜经销企业员工,我相信,最终定能达成蜂蜜经销企业团队共同目标!
今天,我看了不久前买的一本《团队正能量》,这本《团队正能量》让我看了后有很多的感想。
《团队正能量》中有个专业名词印象比较深刻的:微观管理。之前理解,只有专业技术、专业知识最好的人,才是团队负责人的不二人选,学习了微观管理的定义及案例,明白还不是这么一回事,并不一定专业技术最强的人是最适合的团队领头人,团队领头人是要会分工、讲沟通、善激励,团队好比复杂的机器,团队成员是各个零部件,而团队领头人就是组装整个机器的工程师,让机器高效运转。
在国外,有很多人奉行“极客至老”,即用一生的时间追求技术上的突破,这些人可能无暇去深入研究人际关系,他们可能不适合做团队的领头人,但他们在团队里有着举足轻重的作用,这种现象在国有企业里面也有,类似于工程师、总工程师、专家这样的意味。因此,在打造团队的时候,我们要重视这些人,特别是待遇方面,应该是多角度全方位考量,而不能仅仅以级别的考虑,因为不是每个人都适合做领导,也不是整个公司都要是领导,否则,会扼杀一部分团队成员的劳动积极性,不利于专业性的提高,有损团队的正能量。
公司的'宏伟蓝图,应分解到各个团队具体的目标,各个团队的具体目标应落实到每个成员的职责中,在前行的道路上,团队负责人应能判断形势、了解团队成员的想法、行为和动力,及时的沟通,善于倾听,有效解决分歧,让团队形成统一的目标、共同的价值理念、专业化的问题处理解决能力、营造轻松愉悦和谐的工作氛围,因此,团队负责人更多的是引导作用。
团队成员应保持积极的心态,积极使人进步,消极使人落后,时间很容易流失,与其消极的度过不如积极的迎接;应具有主动的意识,主动是积极的表现,善于总结自己、分析自己,主动接受新技能的培训,树立终身学习的理念;应明确个人的目标,将个人的目标与团队的目标、公司的目标有机统一起来,将个人的事业与公司的事业统一起来;应做有道德的人,秉承先做人、后做事的道德理念,对同事热心、对家人倾心、对社会有爱心,以热情洋溢的姿态迎接每一天。
团队是一个整体,团队的进步需要大家共同奋斗,成就团队,就是成就每个人的梦想。
《团队正能量》是一本充满正能量的书,值得每个人去看一看,对自己好,也对团队好。
公司组织大家学习了《团队正能量》一书,我细细的品读了一番,深受启发,学到了很多新的知识,此书个性有助于更深入的了解团队的行为与特征。
书中有个专业名词印象比较深刻的:微观管理。之前理解,只有专业技术、专业知识最好的人,才是团队负责人的不二人选,学习了微观管理的定义及案例,明白还不是这么一回事,并不必须专业技术最强的人是最适合的团队领头人,团队领头人是要会分工、讲沟通、善激励,团队好比复杂的机器,团队成员是各个零部件,而团队领头人就是组装整个机器的工程师,让机器高效运转。
在国外,有很多人奉行“极客至老”,即用一生的时间追求技术上的突破,这些人可能无暇去深入研究人际关系,他们可能不适合做团队的领头人,但他们在团队里有着举足轻重的作用,这种现象在国有企业里面也有,类似于工程师、总工程师、专家这样的意味。因此,在打造团队的时候,我们要重视这些人,个性是待遇方面,就应是多角度全方位考量,而不能仅仅以级别的思考,因为不是每个人都适合做领导,也不是整个公司都要是领导,否则,会扼杀一部分团队成员的劳动用心性,不利于专业性的提高,有损团队的正能量。
公司的宏伟蓝图,应分解到各个团队具体的目标,各个团队的具体目标应落实到每个成员的职责中,在前行的道路上,团队负责人应能决定形势、了解团队成员的想法、行为和动力,及时的沟通,善于倾听,有效解决分歧,让团队构成统一的目标、共同的价值理念、专业化的问题处理解决潜力、营造简单愉悦和谐的工作氛围,因此,团队负责人更多的是引导作用。
团队成员应持续用心的心态,用心使人进步,消极使人落后,时间很容易流失,与其消极的度过不如用心的迎接;应具有主动的意识,主动是用心的表现,善于总结自己、分析自己,主动理解新技能的培训,树立终身学习的理念;应明确个人的目标,将个人的目标与团队的目标、公司的目标有机统一齐来,将个人的事业与公司的事业统一齐来;应做有道德的人,秉承先做人、后做事的道德理念,对同事热心、对家人倾心、对社会有爱心,以热情洋溢的姿态迎接每一天。
团队是一个整体,团队的进步需要大家共同奋斗,成就团队,就是成就每个人的梦想。
点燃团队正能量,改变从今天开始感谢机关党委、机关团委对年轻人的关心,为我们订阅了《正能量》这样一本排除负面情绪、传递正向能量的心灵成长之书。工作之余,怀着激动的心情抓紧拜读完这本世界级心理学大师理查德。怀斯曼的著作,心中感慨无限。
阅读《正能量》这本书,是从疑惑、好奇和心中无限的期待中开始的,还没开卷,便被书名所打动?——《正能量》,到底什么是团队正能量?怎样获得团队正能量?又怎么样才能运用团队正能量打造全新的自己?随着阅读的一点点深入,跟随作者的文字,内心仿佛也变得越来越光明与积极起来。
书中所说的团队正能量,就是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。通过种种实验和数据,理查德。怀斯曼严谨又趣味十足地向我们阐释了伟大的“表现”原理,运用“表现”原理激发出的团队正能量,可以使我们产生一个新的自我,让我们变得更加自信、充满活力,破除了我们过去秉持的“性格决定命运”、“情绪决定行为”等认知,更好地去指导我们的工作与生活。
生活中,我们亦需要团队正能量。团队正能量的传染力就像磁场,可以向外辐射积极和乐观。不论遇到任何事情,都要往好的方面去想,无论经历怎样坎坷的生活,内心始终保持对生活的热爱,始终用一颗温暖的心去面对人生。积极、乐观、豁达、从容、朴素、简单、宽容、善良,这些都是生命的团队正能量,当你调整心态,用昂扬积极的姿态迎接初升的太阳,拥有团队正能量的你就是自信、值得信赖的,用自己的洒脱和热情影响身边的人与事,团队正能量帮你建立了良好的人际关系,你也能用自己的团队正能量去塑造一个良好的氛围,这是你拥有的无形的巨大财富。
工作中,我们需要团队正能量来不断激励自己。尽管有时辛苦,有时沮丧,但是我们不得不承认,工作是实现自身价值的一个重要方面。而如何在工作中最大限度发挥自我的团队正能量,实现自身价值,每个人都有自己的体会。就拿自己来说,在文书的岗位上工作将近一年,感受颇多。文书工作琐碎且繁杂,集政治性、业务性、机要性于一体。虽然这项工作看似不太起眼,却需要时刻绷紧神经,花费大量的精力与时间去完成,不能耽误,更不能有差错。压力当然是有,责任也很重大。正因如此,就更需要自己抱着如履薄冰、如临深渊的紧迫感与使命感,不断学习业务知识,不断总结工作规律,不断向自己提出更高地要求。只有抱着这样的态度,才能促使自己不断地进步。这中间必定会经历痛苦,如果把工作的压力和挫折,转变成了负能量,经常抱怨,越说心情越差,负面的情绪堆积最终会爆发,耗尽身体的团队正能量,负能量蔓延开直至影响到周围的同事和家人,如同病毒传播一样。但要是换个视角,当看到自己的劳动收获成果,看到每一个公文的顺利办结,看到每一个工作任务的圆满完成,看到每一点一滴进步的不易取得,都激励着自己用更昂扬的斗志,更饱满的精神去迎接下一个更大的挑战。我想,这也就是一个不断积聚团队正能量来激励自己更好工作的过程吧。
人心中的“能量场”存在着正、负这两种能量,当团队正能量不断被激发时,负面情绪会逐渐被取代,人的幸福感也会慢慢增加。在工作中,重视用积极的心态调整自己,摒弃负面的思想,远离消极,坚持正向能量,持之以恒,还有什么困难会困扰我们呢?每天给人一个微笑、一个握手、一个拥抱,传递的便是乐观和积极,转发一条温馨、积极向上的微博,也是向朋友传达了团队正能量的价值,促使社会风气向着积极健康的方向前行。我想这也是理查德怀斯曼教授撰写《团队正能量》的初衷,只有我们每一个个人学会坚持团队正能量、充满团队正能量,我们的社会才会充满团队正能量,国家才会充满团队正能量。
点燃团队正能量,你的改变从现在开始!
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