读毕汪中求先生的《细节决定成败》,不禁击节叫好。这本书以大量鲜活生动的案例,以朴实深刻的语言,道出了这样一个颠扑不破的道理:不管你是什么身份、什么地位,剔除浮躁、踏实工作,细致入微、精益求精,永远是获取成功的重要基石。如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧,关系着我们教学工作的方方面面。
读了《细节决定成败》的《拒绝浮躁》一文,对我感触最深的一句话是“做事不贪大,做人不计小”。做好每一件小事就等于做了一件大事,如果连一件小事都做不好,就更谈不上做大事了。在日常工作中,对待每一件事情,无论大小都须加倍认真,这样才有可能把它做好。做人也是,不能计较得失,要团结同事,多为集体着想,这样才能赢得别人的尊中和信任。在这里还有一句话是西方的名言:“罗马不是一天建成的”,那么我们是否可以说:“万里长城也不是一天垒成的”?不论是世界500强之首的沃尔玛,还是我们的教育事业,都是在踏踏实实、埋头苦干中长大的;浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是长大的硬道理。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部、一线骨干老师则是学校发展的中坚力量。事实上,学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出,中层干部的主要任务就是抓落实,而我们教师是做好细节的关键。
小事成就大事,细节成就完美。要把对工作的高度责任心和敬业心体现到具体工作中,把严谨的工作态度贯穿于生活和工作。在平凡的工作岗位上,我要以高度负责的精神,踏踏实实地勤奋工作,把日常各项工作和领导安排的一切事务真正做到位,出效率、出效益、出精品。而且我常常感到,再精妙的组织设计,再完美的规章制度,如果没有人去执行,或者执行不好,那也只能是水中花、镜中月。作为普通的教师,我要按照学校规章制度的每一个细节,贯彻到自己工作的每一个环节中,不折不扣地严格执行。此外,自己虽然只是一名普普通通的人民教师,但教书育人的神圣职责时时招唤着我,我要在工作中做一个有心人,多观察、多思考,努力在日常工作当中有所积累,把教学工作做得更完善,更圆满。
联系到学校管理,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西。在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
人与人之间的差别往往在于一些细小的习惯,养成注重细节的良好习惯,对我们的人生有着重要影响。
根据本周所学习的知识和市场实际情况,坚持做好三米收银台,是成功的关键动作。首先根据《功能饮料潜力渠道选择的6个要求》,再通过《潜力渠道开发的8个步骤》来挖掘区域内所有潜力渠道,通过KPI分析来重新调整线路。我们每人每天的工作时间是有限的,因此有效利用并分配好时间显得尤为重要。
读完了这本书,我总结了三点可以提升销售水平的技巧:
找关键人
学会找出关键人,每个店都有属于自己店里的关键人,一般是老板、老板娘或店长。培养店里的关键人,主要从客情、服务、利润方面进行引导。要做到:
1、利用好小礼品、多做举手之劳的事增加客情。
2、做好产品的销售跟进,让客户进货销售没有后顾之忧,给我们加分。
3、换位思考,站在关键人的角度帮关键人分析利润或收入。日复一日年复一年地培养关键人,由“客户”变成“朋友”再变成“粉丝”,让客户主动推销产品。
做氛围
1、利用日常客情把收银台及附近包装起来,根据《广告粘贴的4个原则》做到:及时、有效,对称、整洁。
2、以打造形象店形式,重点拿下收银台,以及能够影响消费的广告位置,客情跟氛围都是积累下来的。
做陈列
1、抢占陈列的最高点,以收银台为中心,抢占最佳位置,要做到:45度割箱;产品有专属的价格牌;非裸箱饱满陈列。
2、多动手把陈列维护好,产品Logo一致对外,拓展排面,多陈列,产品干净。
细节是一个非常重要的东西,只要你注重细节,你想做的事情都可以成功。在放假那段时间,我就读了一本《细节决定成败大全集》的书,它就是讲关于细节的。
这本书里列举了许许多多关于细节的例子。而里面的道理让人感触颇深,受益匪浅。要想成大事业,必须注重细节,注重细节才会风和日丽。在商业上有许多厂家疏忽于细节,导致商业失败;在建筑上,只要没有注意细节,建筑物一倒下来,那里面的人的生命就没了;在学习上,没有注视细节,那你的成绩永远不会高。细节,在我们的生活中是不起眼的,但是,就是再小的细节也是非常重要的。如果你注重细节那必将成功,如果你疏忽细节那必将失败。
看完这本书,我也在不断地想:我以后在学习中要多注意细节,在生活中多注意观察,那我将会进步很大的。请我们每个人都注重细节,让我们的世界会变成一个完美的世界。有人说“把每一件简单的事做好,就是不简单,把每一件平凡的事做好,就是不平凡。”
“不及跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海.”老子精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。拜读完汪中求先生的著作《细节决定成败》,对我触动颇深。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!”是的,我们大量的日子,很显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。在充满竞争的今天,太多的人总不屑顾于小事和事情的细节,自信于“天生我材必有用,千金散尽还复来。”总盲目地相信“天将降大任于斯人也,”孰不知生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争境界。
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外管理的经验写成的一部细节管理专著。它内容丰富、资料详实,研究、阐释现代化企业(微观)科学管理,经营之道。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透。书中不是冗长无味的理论概述,而是用事实说话。在对全书的38个小问题的分析、论述中,每摆一个问题,或者先摆出一个、甚至更多精典中外案例、寓言故事,将问题引伸开来,或是在文中巧妙引用、穿插一些精彩典型事例。这些案例、寓言或实例,通俗易懂,有故事情节、细节,有思想、意义深刻,有的幽默可笑,有的触目惊心。作者像是一位善讲故事的高手,娓娓道来,入情入理,不知不觉地把读者带到了故事中的另一片天地,或进入另一个新的世界,自觉地接受其思想、观点,产生共鸣,故事、事例本身也能深入人心。它的每一案例的引用,不是简单的拿来主义,而是经过加工、吸收后,将所阐释的问题与案例融为一体,使事实本身就能够自觉说话,说出道理,表明观点,反映思想。正所谓“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。这也算是一种创新。
“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。任何一项工作,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
重视细节,优化细节对于我们大学生来说尤其重要。当今社会。浮躁成风,这种不良习气影响着我们每一个人。所以,我决定以后要改掉这个不好的习惯,使自己成为一个注重细节的人。例如:自己今天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题有没有犯过第二次?明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习进度,存在着的不足之处,在今后的学习过程中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步。
在激烈的竞争中,谁关注细节,谁就把握了创新之源,也就在竞争中抢得了先机。一心渴望成功、追求成功,成功却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,成功却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
细节来自对学生的爱心。
班主任工作平凡而细小,虽没有惊人之举、轰轰烈烈,却实在是重大的事情。在多年班主任工作实践中,我深切地体会到在教育教学中,“爱”是永恒的主题,细节来自对学生的一片爱心。
小学生毕竟知识有限,生活经验积累较少,在学习与日常交往中难免会有这样那样的不足,这时最需要的是老师的关爱和鼓励,而不是冷漠和训斥。当发现学生有问题和错误时,作为教师应该及时给予关爱。“教育技巧的全部奥妙也就在于如何爱护儿童。”因此要求我们要用发展的眼光和宽容的态度去对待学生,抓主每一个细节,努力捕捉学生的闪光点。平时,对学生存在和出现的问题,有时我是一个眼神,有时是一句反问,有时是一脸的不解,有时甚至是一个微笑。有时我感觉这真是无声胜有声,既达到批评教育的效果又免了自己生气,而学生又不容易浮躁,对老师有良好的印象,会自我约束。
面对班里的每一个孩子,都要尽最大的努力去关爱他们,耐心、细致地教育、帮助他们,于细微之处见真情。为了学生,我捧出自己诚挚的爱心。一分耕耘一分收获,。三八节,教师节,孩子们的一枝花,一张贺卡,一个茶杯,就能让我感动不已。
细节来自对教育工作的责任心。
班主任的责任心,直接关系到班级工作的质量、班风、管理效率等,是班主任工作成效的根本体现,而要做到这一切,必须从细节入手。
心怀高度的责任心,细心,耐心做好对学生的管理,从细处着手、从小处着眼,抓纪律、抓学风、抓良好的班风的养成,这是班主任应尽的责任。本着对每一个学生负责的思想,责任落实到每一个学生,不期望每个学生都成为参天大树,也不要因为是小草就歧视。要细致观察每一个学生的优势和不足,然后引导他们扬长避短,以求共同进步和发展。
记得有位孩子课堂上经常做小动作,给他讲了也没有用,我就面带微笑地单独问:“为什么老爱这样?”孩子天真的回答让我找到了他的闪光点,他说自己平时很喜欢动手拆各种玩具,动手能力强。于是我鼓励他参加学校和年级组里举办的各种制作竞赛,得奖后的他学习上也更有冲劲啦。可见,如果教师没有责任心,能关注到这个细节吗?
细节来自对教育教学的创新。
创新是一个民族的灵魂。创新更是教育的灵魂,创新的含义,就是要求我们不断地研究新情况,解决新问题,同时要敢想敢干,尤其是要破除旧有观念的束缚,使我们的主观思想符合现实的客观实际。在创新过程中我们才能发现细节,细节中往往体现大的改革,作为教师,细节来自对教育教学的创新。
当今社会变化剧快,从科技到日用品,到人的观念,真是日新月异。教育也是如此,它必然随着社会各方面而变化和发展的。单是教育本身的变化与发展也是惊人的。所以我们的教育方式方法,也必须随之变化和发展。可见,教育创新乃是时代发展的客观要求。当然是要求我们研究新的教育情况,解决新的教育问题。班主任老师担负着对本班学生的培养和教育任务,那你就得研究你学生的新情况,解决你学生的新问题,注意细节。
在平时的教学工作中,要做个有心人,关注学生的细小变化,也许就能引发一场大的创新。
总之,细节决定成败,不论是对做人还是做事,特别是做老师的,的确是很重要的。在今后的教育教学中将努力去做,用心来做,相信自己的努力和付出一定能得到学生和家长的认可。
这学期我们校长推荐我们学习汪中求先生写的《细节决定成败》一书,开始我只把这当作一项任务看待,但是看了简读本后我觉得挺有理,一次翻过不免又仔细读了一次,感触颇深,使我受益非浅。
《细节决定成败》一书,深入浅出地从思想观念出发,到细节产生的差距,忽视细节的代价,从细节的本质到细节的积累,清清楚楚地向读者展现了一个全新的观念,从做人、做事、做管理,处处体现了细节的重要性。
那何为细节?何为大事?何为成败?也许在每个人的眼中都有着不同的含义。每个人都有满腔热血干一番大师业的雄心,期盼或是功成名就,或是企业百事兴旺……但我们有多少人能做成其中的一件呢?就是因为我们中国人从不缺乏勤劳,从不缺乏智慧,但我们最缺的是做细节的精神。把我们所谓的成功、所谓的大事比作一棵参天大树,那么细节就是每一条水根,每一片树叶,没有根,没有叶,何谓树呢?
本书所举证的每一个案例都耐人寻味,从表面来看,这是一本关于企业管理精细化问题的书,似乎与我们教育工作者没有太多的必然联系。其实不然,书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题,而是整个国家、整个社会普遍存在的问题,对于教育工作者的教育教学实践更是具有十分重要的启发和借鉴意义。如果我们在实际工作中,对细节不屑一顾或是不重视每一个细节的话,那注定是要失败的。
成也细节,败也细节。细节问题的重要性由此可见。我作为一名刚从事教育事业才一年多的老师,在读完这本书后对今后的教育教学工作也有了一点肤浅的想法。汪中求先生所强调的注重细节的理念对于我们的教育教学工作分明有着十分重大的借鉴意义。那么,怎样才能把这一理念运用到我们的工作中,使它为我们的教育服务呢?
从对老师自身的要求来看,老师首先要严格要求自己,把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做,花大力气做,把小事做细、做全面,真正做到细致严谨。
比如备课中的问题设计,问什么问题?怎样问?何时问?甚至问题的遣词造句都要进行慎重的考虑和选择,争取使每个问题都问得有价值,有针对性。
另外,老师也要十分注重自身修养的提高,因为老师在学生心目中的特殊地位,老师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的地位。在学生面前,往往老师的一个笑容,一句话,一个动作,都会被学生看在眼中,记在心中,从而产生潜移默化的影响,进而影响到学生人生观和价值观和学生之间良好人际关系的形成。所谓“亲其师,信其道”。就拿我们班级的卫生管理来说吧!一二年级低段的学生自我管理、约束的能力很差,一两堂课下来,等我来到教室上课时,教室的地面总是一塌糊涂,俨然就是一个小猪圈。当看到这样的教室,我一坑不声地走到地面有纸条的学生旁边,弯弯腰、伸伸手一一把那些纸条捡起来,再把它们扔到垃圾桶里,学生都愣住了。第一次所有的学生看着我把纸张捡完,第二次有个别学生参与进来与我一起捡,第三次学生看到我又要弯腰捡纸条时,几乎全班的学生都情不自禁地弯弯腰、伸伸手,把自己身边的垃圾捡起来,再扔到垃圾桶中去。从此以后,学生养成了只要看到地面有纸张,不用别人催促,他们总会自觉地把它捡起来,扔进垃圾桶。从而使学生养成了良好的卫生习惯。所以老师应时刻注意自己的一言一行,向学生展现自己高尚优雅的风度和修养,对学生施以正面影响。
最后,老师还应本着“以人为本”的原则来教育管理学生。只有了解自己教育的对象,才能对其进行正确有效的教育和引导。学生若有事发生,有时不一定会告诉别人,但总能表现出与平时有所不同,这时就要靠老师注意观察学生在言行等细节上的表现变化,了解他们各自的心理特点,从而发现问题,采取一定的措施,帮助他克服困难。
从对学生的要求来看,我觉得老师也十分有必要将注重细节的理念传达给学生。 汪中求先生曾讲到“注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累,就不能不涉及到习惯,因为认得行为的95%都是受习惯影响的。”所以我们应该从日常学习生活中的细节抓起,严格要求学生养成注意细节,一丝不苟的好习惯,在习惯中积累功夫、培养素质。良好的习惯一旦形成,将会成为他们一生受用的宝贵财富,因为习惯决定行为,行为决定性格,性格决定命运。
作为一个平凡的教育者, 正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”我想我就是芸芸众生中那部分多数人之一,我相信“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
结合实际工作浅谈 作为教师,平时的言行举止十分重要,要做到谨言慎行,处处以身作则,成为学生的好榜样。而在教育学生的时候,更要注意方法,注重细节的处理,努力成为受学生欢迎、家长信任的好老师。
我觉得,首先,一位老师要能够象磁铁一样牢牢地吸引学生,靠的就是他的人格魅力。教师对学生有潜移默化的影响,教育者本身就是一本非常珍贵的教科书,大到世界观、人生观,小到一举手一投足,都渗透在整个教育过程中,如果我们能以自己的人格品质吸引学生,令学生钦佩,那么,我们的教育就已经向成功迈进了一大步。
平时,遇到有的同学肚子不舒服,我会把他叫到跟前,帮他揉一揉;有的同学感冒了,我会用自己的脸贴近学生的额头,试一试他是否发烧;有时遇到同学值日不认真,我会拿起笤帚,和他们一起扫;有的同学进步了,我会送上一句鼓励的话语;还有,捡起学生掉在地上的铅笔,扶起不慎摔倒的同学,帮放学时匆忙穿衣服的同学拉上拉链;为在运动会上付出努力和汗水的同学奖励一个小小的笔记本……我看过这样一句话:教育无小事,事事都育人。我想教师的人格魅力可能就是体现在这样一件件小事上。
其次,是教师能够以宽广的胸怀博爱每一位学生。教师的爱如同阳光普照大地,如同雨露滋润万物,但是,爱并不意味着迁就放松,而是严而有爱,爱而从严。只要充满爱,学生们一定会喜欢。一次,我开会回来,刚进教室同学们就告诉我,有人打架。我当时非常生气,可又有事要办,我就对打人的学生说:“你先等着,我一会找你。”下课后我把他叫到办公室,本来想大发一通火,可转念一想,以前发了火也没有多大效果,今天换一种方式吧,我顺手拿过一个凳子放在他面前说:“坐下吧。”他愣了一下,然后慢慢地坐下了,而且只坐了凳子面的一半,我看他紧张的样子,就拍拍他的肩膀,说:“没关系,坐吧。”他这才坐好了,我就亲切地和他说起了家常话:你家住在哪儿?爸爸妈妈干什么工作?”……就这样经过交谈,他露出了笑,没等我的话说完,他就说:“老师是我的错。”我说:“知道错了就好,一会向那几位同学道个谦,好不好?”他连忙说“好”。临走时,他把凳子轻轻地放在桌子下面,还说了一声“谢谢老师。”在以后的几天里,我发现他的学习、纪律都有了很大的进步,我庆幸自己那天没有发火。
我觉得学生最关心的是教师对他的看法如何,最大的愿望是受老师的关心和喜爱,当我们面对学生时,尤其是那些似乎充満缺点的学生时,如果能尽量发现他们的优点,然后真诚地慷慨地去赞赏他们,就会激发他们内心深处的希望和信心,鼓励他们奋发向上。我记得一位优秀教师说过这样一句话:打着灯笼寻找学生的优点,用显微镜来观查学生的“闪光点”,尽可能地创造条件让学生有展示自我的机会,满腔热忱地欢迎每个学生的微小进步。
再次,作为一名教师应具有很高的业务素质,渊博的专业知识是对教师的基本要求,教师还应该是一位心理学专家,及时了解学生的心态,掌握学生的思想脉搏,能够分享每一位学生的喜怒哀乐,这样才能有的放矢,以最佳的方法解决问题,赢得学生的信任与尊敬。
在工作中,我会继续努力地实现着自己的目标:那就是注重细节,做一名学生最喜欢的老师。
最近,一本名为《细节决定成败》的书在全国畅销。我利用闲时阅读,颇有启发。
《细节决定成败》是一本探讨企业管理的图书,它通过大量实例分析了企业管理中的问题,强调了关注细节的重要性。
天下大事必做于细,该书强调了细节对取得成功的重要性。
是的,万里长征需要一步一步丈量,千层大楼需要一层一层盖起。如果离开了这”一步“或”一层“的起点,什么事情都难以完成!从这个意义上说,细节决定成功,细节是企业的生命。几十年前,美国的航天飞机爆炸,六名航天员不幸牺牲,后来查明是因为它的外部防护层的垫圈质量存在问题。前苏联当年发射卫星时,曾出现卫星偏离轨道的严重问题而难以回收,是因为一个数据计算出现错误,从而造成巨大损失。
这些教训是深刻的。俗话说:千里之堤毁于一穴,说的是”一穴“对大堤产生危害的严重性。一个老鼠坏一锅汤,说的是”一鼠“对美味佳肴造成破坏的影响力。
所以,我们怎么能对细节掉以轻心呢?
实践告诉我们:一个企业要生存、要发展、要成功,就要关注细节,把小事做细。
细节决定成败。首先,我们要从思想上充分重视细节。思想指导一切。作为一名员工,我们应该认识细节对工作的重要性。时时关注细微末节,事事精打细算。我们是一家飞机维修企业,每一件工作都关系人民的.生命安全问题,稍有疏忽,就会造成严重的经济损失和重大的社会影响。观念的改变和重视可以为细节的实施提供思想保证。
细节决定成败。任何细节都不是个人行为,都关乎企业的声誉,企业的生存和发展。所以,我们要从制度和规定上做起,形成全体员工的共识和行动,人人讲究细节,人人重视细节,人人从细节做起。小到对一个铆钉、一个镙杆、一个插钉的选择和使用,大到一个建议、一个程序、一个报告的产生和提出,都要体现细节精神,让重视细节形成一种良好的企业风气。
细节决定成败。重视细节要持之以恒。任何事情贵在坚持。古人说:”锲而不舍,金石可镂。“对于企业来说,重视细节要成为一种长期的精神文化和优良传统,生生不息,代代流传,企业才能永远立于不败之地。
当然,我们强调细节决定成败的思想,并不是要忽视其它方面的内容。除了对细节的把握和执行外,确定正确的战略目标往往也具有重要的意义。从企业决策和个人发展来说,如战略有误或方向不对,即便再注重细节,也必败无疑。那是另外一个话题了。
重视细节,我们将获得永久的力量!
《细节决定成败》这本书是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践专著,内容丰富。这本书强调的是不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细、做透。阐述了细节在个人素质,团队协作,等各方面体现出的价值。从忽视细节的代价,到重视细节的收获两方面明显的讲述细节的重要性。其中的例子深刻的道理让我感触颇深,受益匪浅。书中“细节决定成败”的理念让我深刻地感受到了文字带来地力量。
作为一名一线的轧钢工人,由于职业原因,所以在观念上我们要比普通人对于细节的关注更多一些。在实际生产当中想要轧出一卷合格的钢卷,首先必须要做好细节工作,从板坯一出炉就要密切注意板坯温度,并根据板坯来料的实际情况,对板坯实际情况进行分析,并针对分析结果对一二级画面快速作出调整,以保证轧出合格的钢卷,在轧线工作的人都要时刻保持清醒的头脑,绝对不能有一丝一毫马虎。
在热轧作业部里,从板坯入炉到卷取成卷,每一道工序的完成,都离不开大家的共同努力,每一名职工都在各自的岗位上默默无闻的工作着,他们的目标只有一个就是通过他们的努力可以轧制出更好更优质产品,而只有把细节工作做好,才能实现上面的目标。
细节体现的就是责任,任何一件事,如果不从细节出发,那么终将会导致失败,所以能够在小处努力,把每一个细节做好的人,才能成就大事。
《细节决定成败》一书讲了许多知名企业“千里之堤、溃于蚁穴”的真实故事,让我感到震惊之余,又觉得顺理成章。“令人震惊”的是让名企立于不败之地的管理秘决源于细节的积累,而宏伟的工程轰然倒塌皆因小事之灾;“顺理成章”的是了解了这些典型案例的整个发展过程,就知道渺小到伟大的升华不是偶然的幸运而是做细节的精神,而辉煌与毁灭在霎那间的转换,也是一种必然的结果而非意外的不幸,可谓是“成也细节,败也细节”。“细节决定成败”不局限于企业管理领域,而是存在于社会的各个角落。我想,这句“警世恒言”式的理念逐步深入人心,然而细节何以决定成败、如何驾驭细节,才能立于“成”而不至于“败”,以下是笔者的几点思考。
从观念上,重视细节。工作不到一年的时候,几个同学在网上聊天时,都谈到了与工作相关的“小事”、“无聊”等关键词,有的说工作太琐碎,盼望着跨出大学校门一展宏图,结果变成了“打杂的”;有的说每天写些“豆腐块”,太容易的事情缺乏挑战性越做越没劲,英雄无用武之地;还有的在企业当上了很多人眼红的总裁助理,而实际上跟做“保姆”差不多,包揽的都是小事。每个人的职业不同,国家公务员、大学教师、企业高管助理、报社记者等等,但“牢骚”都差不多,这些还都是求职时过五关斩六将赢取的不错的工作,曾经很多人抢着要的“肥肉”怎么短短几个月就变成了“鸡肋”呢?食之无味,弃之可惜。更有甚者,上海一项调查显示:在同一岗位工作满两年的人中有33。3%的人出现了“职业枯竭”现象,工作的中的“小事”们把生活的热忱和梦想的激情耗尽,上班的闹铃声成为梦魇的开始。不管是刚走上工作岗位的新手,还是工作多年的长者,作为普通人,其实我们每天都在做大量的小事,即使当了领导也避不开小事的处理。牢骚归牢骚,工作还得继续,我向我的朋友们推荐了《细节决定成败》这本书。当我们再次网聊时,大家从书中受益匪浅,更多的话题是对自身的反思,以及对工作的重新审视,找出失落感的症结,原因在于没有正确对待“小事”的存在和价值。
例如做数据管理工作,每名考生的每一项数据都可能关系到考生的未来,直接影响到重要工作的开展。越是基础性的工作越要扎实,一个人已经取得的文凭和资格,只代表“潜在”的优势,而真正的优势体现在工作中的行动与绩效,它指向未来而不是过去。对于刚刚参加工作的人来说,切记不要把自己的位置放得太高,无论多么高的山峰,要爬上顶巅都需要从山脚下开始,好高骛远的人往往在一开始就走进了死胡同。“不积跬步,无以致千里。”首先要从观念上转变心态,“拒绝浮躁——做事不贪大,做人不计小。”张瑞敏入住海尔后从“不许随地大小便”抓起的成功案例启示我们:只有把每一件小事做好了,才不会永远做小事;连小事都做不好的人,只能永远做小事。
在行动上,执行细节。“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。”在树立“细节”观念的基础上,关键的是执行,杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。曾经叫板“肯德基开到哪,我就开到哪”的荣华鸡不到六年就败走京城,原因是没做好细小事;拥有233年历史的巴林银行毁于一旦,原因是对忽视了一个账户的管理;建筑师贝聿铭精心设计的香山宾馆,由于建筑施工的粗枝大叶而变得面目全非……这些经典事例中,问题无一不出在细节的执行上。
严格执行细节的同时,我们不能满足于不出差错就万事大吉的现状,精益求精才能趋于卓越。李素丽的话朴素而经典:认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。用心做事,就是要用心经营细节,并不因为事“小”而不动脑子。例如,我们在日常工作中,一个电话,要让对方感到你的微笑和尊重,言语表达要简洁准确,并从交流中获取准确的预期信息;一个重要的会议通知,落实可与会人员,有时一两天才能彻底完成任务,这同样需要对每个细小环节进行合理安排;数据处理时,从变量的初始化、循环处理及其中断跳出,字段类型的处理,所有细微之处都需要严格把关,正是一系列的细节成就了处理的正确结果。
在前进中,反思细节。任何工作都处于动态的发展过程中,我们要用发展的眼光,联系地看细节。“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨”(克劳斯比),而在实际工作中,1%或2%的偏离并不足为奇,因此,发现失误或差错勇于自省,随时矫正前进的每一个步伐才不会脱离轨道。假如爱立信能抓住“亡羊补牢”的机会,认真改进质量和服务中的缺陷,就不至于最终输掉巨大的中国市场。养成“吾日三省吾身”、“一事一思”的良好习惯,对于做好细节有重要意义。如每天下班前,可以抽空回顾一下当天的工作经历,找出难忘的一两个细节并加以分析,发现失误当今后避免,若做得精彩当再接再厉;每个项目结束时,总结经验与教训,不管是日常工作还是专项任务,每一个阶段性的工作都不是孤立的,往往是下一步工作的基础,或者实现最终目标的一个过程。因此,画上阶段性的句号时有必要对执行过程的细节进行反思,查找被遗漏的细节,同样的差错不要出现两次,会避免很多“意外”的发生。细节考量着每一位工作人员的素质,也考量着一个团队的发展潜力,“做好细节”不只是一种方法,更是一种修养。
如果人们不能正确地驾驭细节,就反而被细节所驾驭,它就像一根“魔棒”,显示出巨大的威力,以惩罚那些一次又一次无视细节的人们。我们要重视细节、执行细节、反思细节,还需要把握好三个问题:
一是甄别细节的分量。观念上虽事无巨细,但做好细节也不等于胡子眉毛一把抓,细节也有主次之分,是珍珠还是沙砾必须加以辨别。由于时间、精力的限制和工作任务的繁重,我们必须抓住那些关键性的细节,毫厘不差。偏离工作重心、把时间花在毫无意义的地方就误解了关注细节的目的;
二是安排细节的顺序。如果有很多小事要做,不加以合理安排的话,就让人感到琐碎烦乱,产生无端的烦恼,这正是很多刚参加工作的人发牢骚的根源。学会梳理细节,让细节井井有条,工作才会井然有序。
三是整合细节的个体。单粒的珍珠只有巧妙地串在一起才能成为华美的项链,我们要清楚每个细节在整个链条上的位置,及其对整体的意义,把细节置于一个有机整体中。在系统中把细节做好,加强团队合作,避免因小失大。正如比尔马瑞特所言,差错发生在细节,成功则取决于系统。
细节能够导致失败,也可以成就辉煌。在工作和成长的过程中,我们要学会正确运用这把“双刃剑”,才能让勤劳和智慧在细节中闪光。
打开著名营销管理学家汪中求先生所著的《细节决定成败》一书,清新之气扑面而来,书中虽没有豪言壮语,也并非是慷慨陈词,然而,为人之道,娓娓道来;做事之理,循循诱导,字里行间吸引着你,朴实的语言、精辟的论述,大量的事例,让你豁然开朗。一口气读完这本书,我有这样的感受:
一、做人要讲求细节的完善,才能有其神,成其韵。
生活中不乏有艺术家一样长发披肩、不修边幅者,也不乏大大咧咧,丢三拉四的随便者,然而成就事业者,做大事者均注重自身的修养,讲求做人的细节和策略,要求他人也如此。某公司招聘高级管理人才,众多的应聘者都很自信地回答了考官们的提问,然而都未被录用,只有一位参加应聘的人,走进面试间时,看到洁净的地毯上有一个不起眼的纸团,他弯腰捡了起来,准备扔到字纸篓中,就是这样一个不经意的细节,他被录用了。
作为领导,应该是属下的典范,其言行举上影响着一批人,人们总是习惯向领导看齐,所谓“上梁不正下梁歪”就是这个道理。
本书作者说:“一心渴望伟大、追求伟大、伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而致”。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章,”愿我们每个人在做人的道路上,在细节上成就自己,同时也成就别人,成就事业!
二、做事要从细节开始,才能有所成,成其大。
作为税务工作者,懂管理、会管理是一种功夫,然而,凡事“预则立,不预则废”。预,就是有计划性,事前要有周密的计划,事中要有规范的操作规程,事后要有详细的分析和总结,否则事情便会有头无尾或虎头蛇尾,难以成功。
我们中国有句古训:“一屋不扫,安能扫天下”,这就形象地告诉我们,要成就大的事业,首先要从小事做起,惠普公司的创始人戴维·帕卡德说:“小事成就大事,细节成就完善”。
有一次,我带一个刚参加工作不久的税干到一户企业去进行年度增值税结算检查,这户企业的财务制度比较健全,核算也比较准确,我只安排这位新税干把企业的每月已缴税金按税票上的数据逐张抄录出来,再汇总计算出该企业一年内已缴纳多少税金。没有半个小时,他便轻松完成了任务,等我将该企业的进销税金核实准确,计算出企业年度的应缴税金和年已缴税金对比时,与他抄录的数据少了几千元,而企业帐面上应交税金科目年度无余额,企业会计也说该企业并没有多(预)交税款,问题出在哪里呢?经过一个小时的仔细核对,原来是这位新税干将一张缴纳700元的税票抄录成7000元,一个不经意的错误,就可能有几千元的差错!
“不放过任何细节”,日本松下公司老总的话,朴实简单,但要做到它却相当不易,我们从事的税收工作,日复一日,年复一年,重复着相同的工作,但有几个做到了工作上的精细化?我们要学习、要创新、要发展,更要强调细节的重要性,如果你想工作出色,就必须使自己每一项最基本的工作都做到尽善尽美。唯其如此,没有不成功的,愿我们每个人都成功!
汪中求先生的《细节决定成败》是一本关于精细化管理方面的书籍。作为行政管理者和政策执行者的领导干部,如果能认真读一读这本书,必将受益匪浅!
他教会我们正确认识自己。21世纪是一个开放的世纪、一个飞速发展的时代,面对极速膨胀的欲望,有的人沉浸在物质生活的享受之中,追求纸醉金迷的糜烂生活,迷失了自我;有的人盲目相信“天将降大任于斯人也”,不屑一顾于小事和生活细节,不相信成功是在一步一步地拼搏中成就的;有的人好高骛远,只想当大官、作大事,不愿做平凡的事,最终大事做不成、小事做不好,一事无成。人的心态决定人的命运,而社会的发展要求我们每个人扎扎实实地提高自己的素质。作为一名领导干部--人民的公仆,正确认识自己,摆正自己的位置,才能更好地为人民服务,因此,我们必须树立终身学习的理念,坚持不懈地加强自身修养,自觉抵御腐朽风气影响,牢固树立正确的人生观、价值观、权力观,堂堂正正做人,干干净净做事。
他教会我们正确面对人生。有些同志一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;而有些同志甘于平淡、默默奉献,认真做好每一件小事,伟大却往往不期而至。这是两种人生态度的鲜明写照!中国古人说的好:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。它告诉我们:无论做人、做事、做管理,都应当踏踏实实,从当下做起,从一点一滴做起。海尔ji团总裁张瑞敏说过:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,而周总理正是以这种一丝不苟的精神成就了伟大的事业!作为一名党员领导干部,必须坚持全心全意服务人民的宗旨,勤奋敬业、艰苦奋斗、无私奉献,坚持不懈地从每一件平凡的小事做起,扎扎实实干好本职工作,为祖国建设贡献自己的力量。这才是我们人生的追求!
他教会我们正确对待工作。前苏联宇航员加加林脱鞋子进飞船的举动,体现了对别人劳动成果的尊重,最终成为走进太空的第一人;而未经允许即翻看他人文件的年轻人,缺乏基本的礼貌,最终必将淘汰出局。一些不经意中流露出来的“小节”,往往最能反映一个人深层次的修养,而对待工作需要的正是这种细致严谨的作风。“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少规章、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行”。工作中,我们必须严格要求自己,作一个坚定不移的执行者,县委、县政府交办的任务要坚定不移地执行,领导交办的事情必须按时、按标准地完成,每一项任务都坚持做到精益求精……
江海不择细流,故能成其大;泰山不拒细壤,方能就其高。忽视细节注定走向失败,注重细节方能获得成功!希望大家能从这本书中学到有益的知识,愿与大家共勉!
我在《细节决定成败》上看了这样一个故事:
上海的“荣华鸡”开始在生意上因为比价格更便宜,更适合中国人的口味,所以受到消费者的欢迎。
但到了后来,“肯德鸡”高歌猛进,而“荣华鸡”却败走京城,给6年的闯荡京城的生涯,划上了一个不圆满的句号。
“荣华鸡”为什么干不过“肯得基”呢?
因为竞争优势,“产品”只是一个表面现象,在产品背后有很多深层的管理方面的东西,“肯得基”的真正优势在于其产品背后一套严格的管理制度。
1。保持美观整洁的餐厅;
2。提供真诚友善的接待;
3。确保准确无误的供应;
4。维持优良的设备;
5。坚持高质稳定的产品;
6。注意快速迅捷的服务。
读完这个故事后,我知道了中国人不缺勤劳不缺智慧,缺的是做细节的精神。
中国快餐拼不过“麦当劳”“肯得基”,恰恰败在我们做不好“细小事”。
我还知道了一个细节的不等式:
100减1不等于99100减1等于0
想到这儿,我羞愧不已,每次考试都是不注意细节而扣分,唉!都是不注意细节闯的祸!
功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。
关注细节上的小事吧!
人生的幸福,不在于富足,而在于满足。满足不在于多加燃料,而在于减少火苗;不在于累积财富,而在于减少欲念。人的欲望是无止境的,而生命却是有限的,以有限的生命追求无尽的欲望,又怎能得到满足?放下贪欲,追求平实简朴的生活,是获取幸福的最简单的方法
放下,是一道难题。的确,人世间有太多的东西与念想不为我们所控制,放下谈何容易,所以我们需要修行。放下虽难,却不是不能,最起码我们可以从最“恶”之处放下,如放下仇恨,放下忧愁,放下猜忌,放下嫉妒,放下痛苦,这样我们才有空间来承载“善”的东西,如快乐、宁静、幸福,还有慈悲。
在我们的生命里:有很多人,需要忍受;有很多事,需要忍受;有很多气,需要忍受;有很多苦,需要忍受;有很多欲,需要忍受;有很多情,需要忍受。忍是一种取舍,一种胸怀,一种领悟,更是一种让自己做出正确选择的人生智慧。佛家讲的:降服其心,善用其心,其中很重要的一条就是:忍辱。
微笑盛开在人们的脸上,像美丽的花朵,时刻散发着迷人的芬芳。微笑是一首传统的、流行的歌,每一个音符流露出动人的真诚。一次定格的微笑便是一幅雅俗共赏的风景画,温馨含蓄而不失斯文。微笑是一种国际语言,不用翻译,就能打动人们的心弦;微笑是一种艺术,具有穿透和征服一切的自信魅力;微笑是一缕春风,它会吹散郁积在心头的阴霾;微笑,其实是一种爱,一种富有生命力的自爱。
朋友就像人民币,有真有假。难过时吃一粒糖,告诉自己生活是甜的!人生就像骑单车,想保持平衡就得往前走。你出生的时候,你哭着,周围的人笑着;在生命的尽头,你笑着,而周围的人在哭着。所谓人生,不过如此,何不快快乐乐走一朝。微笑面对,勇敢体会。人生就像愤怒的小鸟,当你失败时,总有几只猪在笑。听一位高僧说,女人一辈子要懂得放弃,男人一辈子要懂得舍得,问题是无数男人都舍得,而所有的女人都没办法放弃……这就是女人一生的悲哀吧!
低头,就是大智若愚的养晦之术;低头,就是修炼自己的黄金法则;低头,就是为人处世的平和心态;低头,就是容纳世界的宽广胸怀。当你高调做事的时候,不妨低调做人;当你昂首前进的时候,何妨低头看路;当你登上事业的峰巅,不要忘记低头看清身后的大地。
许多人,最后之所以败在自己的对手面前,就是因为他们拿自己的弱点没有办法。一旦拿自己的弱点没有办法,所有的优势就不复存在。真正的强者,必须善于在特定的环境下,及时克服自身的弱点,同时能及时发现对方的弱点。
上大学以后我读的第一本书并不是那些励志书籍,反而是《细节决定成败》励志是针对那些正处于志向朦胧、思想飘摇中的人。对于我们这群正在大学路上奋斗的人,志向当然是已确立的了。因此我认为细节才是能解我燃眉之急的一弦清泉。
此书采取夹叙夹议的形式,其中的叙事部分是列举伟人的成功事迹,使我们感到真切,就像发生在我们自己身上一样,颇具感染力。而议论部分具有画龙点睛的功效。每当我们从伟人故事中徜徉出来时,心目中便形成了一幅朦胧的画卷,然而接下来的议论就巧妙地把它清晰化、具体化,让我们真实可触。在书中汪中求先生说过:“天下大事,必做细节,我认为这是不置可否的,正如态度决定命运,细节决定人生,细节是我必不可少的,在汪中求论述细节造成的差距时,他列举上海地铁一线和二线,荣华鸡与肯德鸡的对抗,以及最后差距悬殊的结果。让我们轻易而又真切地发现细节扮演一个失之毫厘,谬以千里的关键角色,我重新认识到细节的潜在威力。接而他的话题延续到忽视细节的代价上,用他美妙而精辟的语言论述民营企业的败局的演化史,以及巴林银行的兴亡路,这些都是我们身边的事,他们也都是我们熟知的企业,最终都葬送在细节手中。事无大小,缺细节不可。氯霉素出口,728使爱立信败北都是由细节决定的,我们更须用心去看细节,进而汪中求先生指出细节是一种创造力,一种动力,细节也会表现出修养,表现出艺术,同时它也可以像归隐之人那样隐藏机会,凝结效率,生产效益。真可谓字字珠矶使我如获至宝。置身此书中,方识细节重。
通常最不起眼的细节往往能成为伟大成功的奠基石。真令人难以想象,细节存乎于细微之间,然其功效不亚于垂天之云,它决定我们的成败,书写我们的辉煌。一屋不扫,何以扫天下,我想也可能是细节决定成败的一个诠释吧,小事细节不在乎,何以去谈鸿图伟业。
读了汪中求的《细节决定成败》我如大梦初醒,以前那轻视、鄙视细节的行为意识如今烟消云散,我要重视细节,在细节积累上,书写,纺织成功。
细节决定成败,人固经历细节或重视细节丰功伟业或轻视细节自毁前程,细节是你值得信赖的真心朋友。
想拥有成功的人,请重视细节吧!
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