最近公司发了一本《做最好的执行者》,虽然我只是粗略地看了一遍,但还是深深地被触动了。
书中,一开始就讲到“执行是能力,更是精神”,看了其中的几个故事,我体会到的是,做为执行者,我们做事就要用心去做,并且主动积极地去体会上级的意图。只有对上级的意图理解了,才能真正做到让上级满意。而不会象书中的“a先生”一样,害得“我”连找好几条街才能印好名片及邀请信。如果“a先生”能够主动极积的体会上级的意图,白天的时间完全可以把事情办好。当然,象“a先生”这样,以后较为重要的事情,估计他的领导也不太会安排给他了。因而,他的个人发展可能也就会较为有限。
书中还有两个故事,讲的是蒋巧玲与李明博他们成名前的故事,从故事中,我体会到的是:“公司是我家”。要象爱护自己的家一样来爱护我们的公司。特别是我们采购员,在用到公司的每一分钱的时候,都要象用自己的钱一样,精打细算。在时间允许的情况下,向尽量多的供应商询价,做到货比三家,力争以最便宜的价格,购买最好的产品。
另外,书中还讲到执行目标不打折。确实如书中所言。我们应该不折不扣地并主动地去完成上级交待的任务。如果反之,我们抱着“差不多,还可以”等心待来对待上级的任务。想象一下,如果从最高决策者之下,每级对执行目标打9折,经过三级之后,最高决策者的目标到实现之时,也就变成了90%x90%x90=72.9%。这很可能就不是高决策者想看到的了。因此,当领导布置任务时,我们就应该投入100%的心思,用心做好每一件事,这样才是高决策者想要的结果。高决策者才原意让我们分担更重要的任务。
我是一个爱书的人,也是一个喜欢读书的人,从小我的父母就教育我一定要好好读书,用心读书,之所以用心,才使我走出了山沟沟。最近公司组织深入学习《做最好的执行者》一书,我算是又用心读了一回书。从中获益匪浅,感受颇深。可以肯定的是每个人的读后感都是不一样的。读完这本书后我的理解就是它就如同一面镜子,照出了我自己的缺点和不足,也好比是有效的职场行为标准,作者通过一个个朴实的案例,阐释着每一个成功的真谛。让每一个渴望成功的人去虔诚地效仿。
本书共计四个单元,二十章,开篇就提出执行是能力,更是一种精神。其实我们可能把执行是能力,更是一种精神来看作是本书的一个主要观点,把以后的每一章看成是在具体阐述怎样培养这种能力和精神。每个人都渴望在职场获得成功,那些成功的人士并不是因为他们太幸运,而是因为他们具备了别人所缺少的职业精神。如果我们要走向成功之路,那就要先明白自己是否真正具备了优秀员工所拥有的职业精神。当你真正具备了优秀员工所拥有的职业精神并付诸于行动,积极地对待工作和生活,以成功者的标准要求自己,那么成功就已经开始向你靠近了。读完此书后,在回家的路上我赋出了二个字"修养"。感觉全书好像就是在围绕这二个字在展开论述一样。细细想想也确实如此。
修养指的是一个人理论,知识,艺术,思想等方面的一定水平,通常也是一人综合能力与素质的体现良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有个性和人格魅力,当今,市场经济把每个人都推向市场,利益驱动越来越影响人与人之间的关系,虽然如此,非功利因素在建立健康,和谐的人际关系中依然显得非常重要。从本书中我们可以得到如何提高个人修养的方法,归纳如下:
1、应该改言,改性,改心:人与人之间的沟通最基本的就是语言,如果我们说话没有艺术,或是说话不得当,就很难得到别人对自己的好感。在性格上假如习气很重,恶性不改,坏心不改,心里面的邪见,嫉妒,愚痴,傲慢不改,就很难在道德,修养上有所提高。所以应该学会不断的改进,要改言,改性,改心,这样才能得到不断地进步。才能得到真正的定、静、慧,才能得到真正的精进。
2、应该受教,受苦,受气:在人生的道路上,有的人为何能不断的进步,而有的人则不进反退呢?问题就是他不能"受"。和学习读书是同样的道理,有的人容易进步,因为他乐于接受;有的人容易退步,因为他纳不进去。我们在加深修养的过程中首先要学会受教,受教就是把东西吸收到自己心中,然后把它消化成为自己的思想。我们不仅仅要受教,并且还要受气。如果一个人只能接受人家的赞美,是不能永远和完全给自己增加力量的,还应该学会接受别人的批评,指导,乃至伤害。从一定意义上说,能受苦,受气,受挫折才会得以进步。
3、应该思考,思想,思虑:不管什么事情都必须三思而后行。思想是智能,任何事在经过深思熟虑后再去做,必定能事半功倍。
4、应该敢说,敢做,敢当:有些人不敢表达自己的想法,有意见的时候不敢在大众面前发表,只会在私底下议论纷纷;遇事也不敢当,不敢做。不敢担当就不会负责,不会负责就无法获取别人对自己的信任,修养也不会提高。因此只要是好事,善事,我们就要学会敢说,敢做,敢当。
我经常问自己,做到了最好的自己没有,是不是优秀员工,怎样才能成为真正的优秀员工?在读了该书后,通过一个个案例,我才真正认识到人和人之间千差万别,每个人都有自己的选择,不能用同一个模式去衡量所有人的成功,无论是所处地位或名望的高低,拥有财富的多与少,只要发挥了自己的兴趣和特长,又对社会和他人有益,同时还体验到了无穷的快乐,这就是做到了最好的自己。又何必羡慕别人,学别人去攀高枝呢?能够与时俱进,在平凡的岗位上工作能体现自己的人生价值,就是优秀员工。
日常管理过程中,最多的话语是执行力问题,而什么是执行力呢?怎么才能做最好的执行者?近几个月利用空闲时间拜读了《做最好的执行者》这本书,在此将体会和感想与大家分享共勉。该书围绕成为"最好的执行者",从"怎样思考"、"怎样做事"、"怎样做人"、"怎样说话"四个单元方面做了阐述,让人感受最为深刻的是该书开篇最好的执行者怎样思考?"从执行是能力,更是精神";再到"执行不是被动应付,而是主动负责";然后"从期望二,做到十";最后"用手做只能保证做了,用心做才能保证做好";同样在路桥分公司提出的"一诺千金、快速反应、善于突破、能打大仗、敢打硬仗、能打胜仗"的文化理念,也与公司近期开展"诚实、守信、责任、公平"活动不谋而合,用意是引导企业员工树立正确的价值观,增强忧患意识和责任意识,营造风正气顺、干事创业的良好氛围;如果没有强烈的执行意识,一切作为夸夸而谈,如果做最好的执行者应该从以下四个方面入手。
第一,端正态度,拒绝"推、拖、空"表现执行
执行力是能力,更是精神,所谓执行,就是完成任务的学问。在任何单位,将任务完成得最好的人,就是最好的执行者。他们往往能获得最大的器重和发展。工作的理念和奉献精神,完美的执行经不起任何借口,更经不起任何开脱、搪塞和拖延,借口只能让我们暂时逃避困难和责任,找借口的一个直接后果,就是容易让人养成懒散、拖延的坏习惯,优秀的工作人员从不在遇到困难时试图拖延或寻找借口逃避,而是努力想办法,去克服困难解决问题,这种变化,体现的是一种思想和员工对自己的职责和使命的态度,思想影响态度,态度影响执行力,目标的实现最终要执行者实现实际的行动,如果执行不到位,那么无论多么完美的计划都无法打到思想效果。拒绝"推、拖、空"是追求完美执行能力保障,我们就是要牢记责任,培养不达目标不罢休的毅力,比如一个施工项目工作的开展,从市场营销,到项目实施进场准备工作,到过程施工管理,严格遵守投标承诺,严格按照合同规定条款执行,再到组织实施策划过程中,严格执行公司管理制度和设计图纸、行业标准,施工管理过程就是一个完美执行闭合管理缩影。
第二注重细节,追求完美,提升执行力
细节决定成败,对于我们施工项目部管理而言,项目经理根据合同要求,给施工人员下达施工月度计划,施工人员按照进度节点任务,组织施工队伍,完成日、周计划,在执行施工的过程中,严格按照技术交底,做好点点滴滴的小事情,从钢筋进场质量把关,到半成品的加工,再到钢筋绑扎,最后做好模板封闭到混凝土浇筑工作,做好这些才能更体现出你的执行力,古语云:"一屋不扫,何以扫天下,只能出色的完成这些施工过程中的点点滴滴,才能迎接更高的挑战。
书中提出一个工作理念叫"期望二,做到十",这其实描绘了做最好执行者的自我要求,别人尤其是领导,对你有期望,你不仅全力做好,更要做到超乎别人的意料,想出色的完成工作任务,必须高度重视细节问题,要树立一种严谨些,再严谨,细致些,再细致些的工作作风,改变心浮气躁的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项工作部署,在我们日常工作中,我们对待每一个施工环节,安全质量细节都应该严格按照设计图纸规范施工,把小事做细,把细节做精,一丝不苟地贯彻执行,只有脚踏实际地从小事做起,从点点滴滴做起,以认真的态度做好工作中的每件小事,以高度的责任心对待工作中的每一个细节,才能在平凡的岗位上创造出最大的成就,一项工程获得最高奖项就是对施工人员执行力价值回报体现。
第三增加沟通融入团队完美执行力
书上提到这样一个类型的员工,领导布置任务的时候,他似乎听得很认真,很仔细,看上去也全明白,但实际上却没有真正搞明白要做什么。然后就开始执行,结果自然就会出现偏差或者打折扣,领导在给我们布置工作的时候,很多时候不可能将每件任务意图解释的那么清楚,如果我们对上级的意图不能完全领会,又不和领导沟通,往往把事情做得不如意,作我一个优秀的执行者,必须多想、多问、越能体会上级意图,执行起来才不走样,在一个项目管理的过程中,需要各个部门把关沟通,从技术部门的交底,到工程部实施,需要物资部、动力部、测量等各个部门配合才能完成每一项工作,这样才能发挥团队完美执行力。
做最好的执行者不仅仅是一个力量,更应该是我们工作的行为准则,在今后的工作中,我要勤于思考、多学多干、不断提高自己的综合素质,使自己具有更强的执行力,在今后的工作中,要把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一个细节,耐心细致的做好工作,做到少出错误,甚至不出错。
在过去,我认为最好的执行者就是听话照做,但通过阅读这本《做最好的执行者》后,我有了更深的体会,对"执行者"有了重新的理解。本文试从执行的概念,什么是执行,做最好的执行者,什么才是最好的执行者,怎样做才是最好的执行者这三方面说说我对执行者的理解。
一、执行的概念
什么是执行?执行就是完成任务。执行是任何企业当前面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西,它是一整套非常具体的行为和技术,它们能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。执行本身就是一门学问,因为人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯,而只能通过实践来学会一种新的思考方式。
领导企业建立一种执行文化并不是一门非常精深的科学,它其实非常直接。主要的前提条件就是你,作为一名领导者,必须深入而充满激情地参与到自己的企业当中去,并对企业中的所有人坦诚以待,无论你是在经营一家全球性的公司还是一家小企业,执行者必须对自己的企业、人员和运营环境有着综合全面地了解。领导者们可以通过个人参与的方式来推动自己的企业建立一种执行文化。
没有掌握执行学问的领导层是不完整而且没有效力的。如果不知道如何执行,你作为一名领导者所取得的全部成就也不过是整个企业各个部门业绩的集合。对于一个企业来说,建立执行文化本身就是一个巨大的改进机遇,错过这一机遇将是对公司能量、人员和资源的一种巨大浪费。
二、做最好的执行者
前面已经说过,执行的重要性,那么什么才是最好的执行者呢?正如书上说的,以前,我们总以为,执行就是一种能力,但实际上,执行更是一种精神。能力不够可以培养,但如果没有精神,就算有能力,恐怕也不能让它得到充分发挥!只有具有"要做就做到最好的"精神,才会想尽一切办法、调动所有的潜能,把事情做无可挑剔。执行的.境界,分为三个层次:
最好的执行境界:不做则已,一做就要做到最好。就像神州数码控股有限公司董事局主席兼CEO郭为所言:"就算是擦桌子,你也要擦得比别人干净些"。
其次的执行境界:尽可能完成任务,但只满足于"过得去就行了"。
最差的执行境界:总是完不成任务,而且还经常怨气冲天。
一般的执行者的想法是:既然是领导,做的决定肯定是正确的,我只要照着去做就行了,即使觉得有什么不妥当,也是领导说的,就算出了差错,也不是我的责任,我何必多事?领导都没有想到,我怎么可能替他想到?但是,一个最好的执行者,不仅需要领导来提醒,而且总会想到领导前面——上级想到的自己当然要想到,上级没有想到的,也要主动替他想到。
上级不是神,也不是万能的,上级既有自己的长处,也有自己不足的地方,作为一个优秀的下级,不能一味地挑剔上级,同时也不会机械的唯上级的命令是从,而是能够灵活掌握尺度,善于用自己的长处去弥补上级的不足。
三、怎样做才是最好的执行者
(一)接受任务不走样。
有些人,领导布置任务时,似乎听得很认真,记得也秀仔细,看上去听明白了,但实际上却并没真正搞清楚要做什么,开始执行之后,结果就会出现偏差或者大打折扣。
一个优秀的执行者,首先要做到接受任务不走样,百分之百理解任务的内容,这样才能保证执行的最好结果。
1、越能体会上级意图,执行越不走样。要想执行不走样,接到任务之后,首先就要想一想,领导让我做这件事的意图是什么?如果没有这一思考过程,就很容易出现偏差,甚至会出现领导想东自己做西、执行出来的结果完全不是那么回事的情况。
2、要做好事情,先管好表情。或许有人要问,这样有关系吗?不仅有关系,而且关系还非常密切,很可能因为一个表情,丧失了很多机会。当上级布置任务时,下级如果出现心不在焉,木头型,不耐烦型,对抗型,一碰就炸型这些表情时,上级就会想:到底你是领导还是我是领导?难道我还要看你的脸色行事?就算你能力不错,但别人也不比你差,以后就算有机会,我为什么不给那些沟通顺畅、让我心情愉悦的人,而非得给你?所以,既然是执行者,就一定要有一张合格的"执行脸"。具体做法是,当上司交代任务或提出意见时,最好的执行者一定要认真倾听,一边做记录,一边点头、微笑,经常抬头看看领导,回应一句"好的","我明白了"、"我会做的",表示自己听到了、听进去了、接受了。这样,上级会觉得受到尊重,愿意把任务交代得详细些,或是把意见说得更深入些,这对执行者做事,是很有帮助的。
3、学会以复述的方式保证不走样。复述的要点有三条:(1)用笔记录任务要点。(2)总结要点,条理清晰地复述。(3)向上级确认,若有疏漏或理解错误的地方请上级作出补充。
(二)执行任务不打折。
对最好的执行者而言,一旦接受了任务,就意味着自己已经做出了庄严的承诺。
那么,无论遇到什么情况,不仅不有轻易放弃,而且还要以尽善尽美的要求保证完成任务不打折扣。在他们的"执行字典"里,没有"差不多",只有"务必圆满"。
1、遭遇困难,决不放弃。执行不会一帆风顺,最好的执行者总会迎难而上,不达目的誓不罢休。越能下定决定,越能找到解决的方法。越能迎难而上,越能找到解决的方法。越不姑息纵容,越能找到解决的方法。
2、执行不圆满,决不满足。要想做事圆满,就不妨在做事之前多想想,和这件事情相关的还有什么人?会不会给他们带来影响?会不会影响到全局?三思而后行,就会让执行的效果更加圆满。
3、无人督促,自我督促。很多执行者在领导面前表现得很好,工作很勤奋,也很努力。可是,领导一离开,就放松了对自己的要求,思想和行为上都大打折扣。领导没有交代的事情,更不可能做得如此到位了。最好的执行者,无论有没有领导监督,都会很认真地做好本职工作,甚至会超出领导监督情况下的工作效果。
(三)拒绝"推、拖、空",执行变轻松。
为什么有人喜欢推诿?原因无非是两条,一是嫌麻烦,二是怕承担责任。有了这样的心态,就算是自己职责范围内的事情,都不愿意做,都恨不得把责任推给别人。而最好的执行者,绝不允许推诿,既然问题出现了,就一定要解决。
四、小述
执行要做好,光懂得重要的理念并不够,还要重视可操作性,本文还从四个方面进行了全面的研究:最好的执行者如何思考,阐述他们的思想境界;最好的执行者如何做事,阐述他们的工作方法;最好的执行者如何做人,阐述他们如何处理人际关系;最好的执行者如何说话,阐述他们讲话的艺术。从多方位多角度为我们提供了非常有价值的理论基础和可操作性强的实际经验。为那些还没悟出道理,走过很久弯路,甚至再三栽跟斗的职场人指明了道路,在职场发展的"快捷键",就是成为一个最好的执行者。
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