《高效能人士的七个习惯》是一本带有典型的美国精神的书。书中讲的道理通俗易懂,字里行间都带着闯劲和拼搏精神。全书中的重点的7个习惯:习惯一:积极主动--个人愿景的原则,习惯二:以终为始--自我领导的原则,习惯三:要事第一--自我管理的原则,习惯四:双赢思维--人际领导的原则,习惯五:知彼解己--将心比心交流的原则,习惯六:统合综效--创造性合作的原则,习惯七:不断更新--平衡的自我更新的原则。这七个习惯是一个整体,缺一不可,它们的关系是相辅相成的。
一、"积极主动"也就是常说的积极的心态,这种心态是一切成功的前提。
积极的人是主动的改变者,他们依据原则作出决定,敢于为自己的决定负责;而消极的人总是轻易说出"我不行",这种语言完全体现出一种不负责任的态度。结合实际,我们在做后勤支撑工作时,需要积极主动的与各部门、班组保持有效沟通,了解他们的需要;对领导布置的各项工作,我们要认真负责,积极主动,做到"没事找事",尽可能及早地完成该项工作,以提高工作效率,而不是被动地让事情来找我们。
二、"以终为始"指人应该要树立一个始终如一的人生目标和行为准则,才能在纷繁的事务中把握前进的方向。
我们无论做任何事需要有始有终,一定得有目标和方向。并向目标不断的努力,才能在事业上取得更大的进步。任何一项工作都需要严谨、细致、认真、踏实的工作作风,这种好的作风,不是一朝一夕的,而是几十年如一日的好的工作习惯才能养成的。这就需要我们自己的工作表现和态度,始终如一坚持良好的行业行为准则,"干一行,爱一行",按章办事,踏实工作。
三、"要事第一"也就是把时间分配给重要的事,而不是紧急的事。
不管每天被紧急的事情如何缠得无法脱身,也要抽一点时间来干自己重要的事情。毕竟一个人的时间和精力永远都是有限的,所以我们在安排每天工作的时候,一定要妥善安排,分清主次,其原则就是把最重要的事放在第一位。所以我觉得书中提出的事务分类表非常的好。我们可以按这个表来进行每天的工作安排。列出重要紧急,重要不紧急,不重要紧急,不重要不紧急这四大类再进行综合排序。这样可以做到事事有条理,从而不会忘记最重要的事。这种工作习惯,对于一个管理者或是基层员工同样重要,工作安排的有轻重缓急,才能够理出头绪,做好本职工作。
四、"统合综效"通俗的说就是既不按照我的方式,也不遵循你的方式,而是通过合作创造出更好的办法,达到1+1>2的效果。
我们在工作的时候,要时刻注意合作性的原则。团结就是力量,"合作"也就是我们常强调的"团队精神"。在工作中要相互学习、相互帮忙,发扬团结协作的精神才能更有效地解决问题。我们的每个同事都有自己的特长,比如老同事工作经验丰富,年轻同志思维活跃,我们需要发挥大家的长处,一个人不能解决的问题可以通过大家综合讨论进行解决,充分发挥团队的力量。
五、"知彼解己"是我们中国人非常的熟悉词语。
古代兵书《孙子·谋攻》曰:知彼知已,百战不殆。其实在生活中是没有或者很少有敌人的,更多的是朋友,同事,"亲人"。我们常常把"彼"理解成为自己的对手,忽略了去了解我们周围的环境和同事。靠自以为是的了解去判断事物,去评价工作。这样的低效率的沟通情况下,集体的效能就不能有效的发挥出来。所以,在实际工作中,我们应当注意常常设身处地的替其他工作岗位的同事,还有我们的"亲人"来考虑一下。如果我们大家都学会换位思考,以此来加强团队战斗力和协作精神,关键时候就能够打硬仗,齐心协力,通过每个人的切实努力,把我们**邮政做得更好更强。
六、"双赢思维"
通俗的说就是"你好,我好,大家好"了,这是人人都懂的道理,但是我们在日常的工作中,也可以听到一些人在集体利益面临损失的时候没有"积极主动",而是说"无所谓"。如果只是简单的发发牢骚,倒也无可厚非,但要真的这么想那就是背弃了"双赢思维"。在一个集体里面,只有集体好了,个人才能好,每个个人都要尽力去维护集体,最终受益的也还是个人。反过来也一样,集体利益受了损失,我们个人也会受到损失。正所谓"一荣俱荣,一损俱损",我们每个人出色的完成好每天的工作,并且给身边的人有一个提醒,互相检查工作的质量,共同讨论,一起提高,在整个集体中建立浓厚的"双赢思维",我们才能在实际的工作中更"积极主动",让**邮政不断的去赢,我们个人也就能不断的赢!
七、不断更新。
人生最值得投资的就是磨练自己,因为生活与服务人群都得靠自己,这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能立于不败之地。拥有财富,并不代表经济独立,拥有创造财富的能力才真正可靠。他告诉我们,要更新四个方面,那就是身体方面:适当运动助健康;精神方面:荡涤心灵的尘埃;心智方面:不要停止自我教育;社会情感方面:历练待人处事之道。
这七个习惯合在一起,不管运用在生活、工作还是学习当中,都能让人达到完美的程度。但相信大多数人无法做到全部,人的性格早就决定了在某些方面会强,而某些方面会弱,形成七个习惯也会有不同的难度,并且不同的人会对这七个习惯有不同的理解和领悟。七个习惯的前三个习惯可以使人从依赖到自立,而进一步养成了后四个习惯的人则是最高境界的人。不过,我相信每个读过它人都能从这本书中受益、从这七个习惯中受益。
现在社会的人普遍处于一个精神压力十分紧张的状态,为了生活不比别人差,不惜把自己弄得落魄不堪,虽然这种追求的代价显而易见,但也于情于理。
虽然每个人的生活追求不一样,但以本人的浅见,只要生活过得去,能够了解知道自己在做什么追求什么,追求的事物有何意义,追求的事物有何好处, 心灵上得到满足,那就是最大的满足,应尽量把所有的追求简单化,习惯化,不然物质上再多的`满足那也不是真正的满足,会有多少人愿意孤身一人居住在一栋金碧辉煌的宫殿呢,那心灵上的空虚是冰冷的是引人匮乏的。追求都源于我们的生活的思维习惯,没有思维习惯的魔力,是不能让我们有这么多异于常人的想法。
在粗略的阅读完<<高效能人士的七个习惯>>这本书后,一个感想,那就是,理论与实践的距离会有多远?尽管书上内容所教授的知识是得到论证的值得肯定的,但是不是适合每一个人呢?是不是能应用到每一种对事对人的方法上呢?我对此有一些疑虑。
撇开其他特殊情况与特例,这本带给我们的不仅是为人处世的的方法,更多的是对这个社会的深刻感悟。让我更了解自己更能改变自己,让我了解并应用多种思维方式,也让我明白,由人组成的社会,由社会改变的人,是一个协作增效的整体,没有个人就没有社会,正是因为有个人的发展,人们相互学习的发展,社会才发展的如此迅速,也正是人们不断激发自己的才能与潜力,社会才有如此明显的进步。
最近读了一本书,是美国作者史蒂芬·柯维的——《高效能人士的七个习惯》。
书中提到的第一个习惯是积极主动,即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。
道理都懂,然而有什么用呢?
但是书中讲到一个护士,她看护过一个可能世界上最挑剔的最难伺候的病人。这个病人从来没有一句感激的话,反而处处找茬作对,使护士过得很痛苦,然后会不由自主地把痛苦发泄在家人身上。
这个场景跟我们平时的工作特别相似,我们可能每天也在为很多强词夺理胡搅蛮缠的客户服务,即使我们内心已经在奔腾了,但是我们还必须微笑地认可客户,服务客户,使客户满意。我们也经常因为工作而觉得自己人格分裂,活得特别憋屈。 可是如果我们尝试跳出自我,以客观的角度把自己当作一个不相干的人来观察呢?我们真的有能力选择自己的回应吗?
当我自己探索到内心深处的时候,发现自己是可以选择的。无论是护士的痛苦还是我们客服工作带来的憋屈,都是因为职业特性导致的,职业的要求和职责使然,那职业本就是我们自己所选择的,所以这份职业的一切都是我们自己的选择。既然我们凭着自己的自由意志选择了我们所从事的工作,那这份工作带来的一切我们也必须承担。
当了解的自己的职业定位后,再来探讨这些病人和客户的时候,我们就可以很客观地看待,就不会觉得给自己带来痛苦和憋屈了。因此,积极主动其实就是承认现实,我们有权选择对现实环境做出积极回应。
我们在婚姻家庭和工作中,我们往往容易依赖别人而工作或者生活,其实我们都可以身体力行积极主动的精神,做照亮他人的蜡烛而不是评判对错的法官;以身作则,不要只顾批评;解决问题而不是制造问题。
“正如书中所说,我们不用活在父母、同事和社会的驱使之下,用我们自己的独立意志,不依赖别人,为自己的行为和幸福负责,才能享受最大的自由和幸福。
《高效能人士的七个习惯》是由史蒂芬柯维博士编著的引导人们培养自己的习惯的著作。它的销量在各大网站的排行榜一直久居高位。此书主要编写了7个可以提高自己各方面能力的习惯。
我最喜欢,感受最深的是知己解彼(移情沟通的原则)。知己解彼,换位思考,不仅有利于增强自己人际交往方面的能力,在未来与他人的交往与相处中也会有很大的帮助。在平时的日常生活中,我认为我们更需要提高自己这方面的能力,总体来说,我认为主要有四个需要注意的地方。
1、平等原则。是人与人之间建立感情的基础。交往是平等的,尊重他人,才能赢得他人的尊重。在与他人进行交往时,要把双方放在平等的位置上,即不能觉得低人一头,也不能高高在上。在交往中要对自己有信心,对别人要有诚心,平等互利的交往,才可能持久。
2、诚信原则。诚信包含着诚实和守信两方面。诚信是处理个人和他人关系的基本准则。诚信要求在交往中,彼此应当抱着心诚意善的动机和态度,相互理解、接纳和信任,重信用、守信义。
3、宽容原则。宽容和诚实、勤奋、乐观等价值指标一样,是衡量一个人气质涵养、道德水准的尺度。宽容表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,心胸宽广,大度容人。宽容别人是对对方的一种尊重、一种接受、一种爱心,有时候宽容更是一种力量。宽容本身也是一种沟通、一种美德。
4、互助原则。互助表现在交往的双方相互关心、相互帮助、相互支持,既满足了双方各自的需要,又促进了相互之间的联系。
可以说,在交往过程中履行了以下的原则,为他人着想,站在他人的角度思考问题,一定会令双方都能体会到良好的感受。七个习惯不仅是成年人应该阅读的读物,更是青少年需要仔细思考的作品。如今的青少年总是存在种种弊端,这不仅是教育体制的弊端,更是青少年自身的缺点,所以,完善自己,提高自己就是我们需要做的事情。
最近读了一本书《高效能人士的七个习惯》,书里有一句话,我感觉说的很好,思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。
人的品德应该是由习惯组成的。习惯对我们的生活有影响很大,因为它是一贯的。在不知不觉中,影响着我们的品德,左右着我们的成败。书中强调品性修养的同时,还介绍了为人处世的技巧。其中有两个习惯却在一旁触动我、提醒我,值得我去为他深思。那就是“积极主动”、“要事第一”的习惯。积极主动,就是对待生活、工作都要勤恳主动。高效能人士为自己的行为以及一生所作的选择负责,他们致力于实现有能力控制的事情而不是被动的忧虑那些没法控制或难以控制的事情;我以后在工作中要采取主动,化消极为积极。我们应该认识自己,有时问题的反面是契机,学会成功地与人合作的习惯。
“要事第一”是一种自我管理的原则,把最重要的事放在第一位。自己以前在工作期间,感觉到在工作中常常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠。由于没有掌握高效能的工作方法,经常被这些事弄得筋疲力尽,心烦意乱,总是不能静下心来去做最该做的事。有时候被那些看似急迫的事所蒙蔽,根本就不知道哪些是最应该做的事,结果白白浪费了大好时光,致使工作效率不高。学习了“要事第一”这一章后,我认识到工作是要有章法的,不能眉毛胡子一把抓,要分轻重缓急,这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理,达到良好效果。读书的目的是为了学习前人和他人的经验,是为了把握更多有用的知识和技能。只有把从书中学来的东西用到实践中,才能真正达到读书的目的。
在今后的工作中,我将会通过不断的努力,通过培养这七个习惯,我相信我可以循序渐进地获得不断的进步,逐渐成长为一位真正高效能的员工。还有一点我要说的就是,团队的协作能力,如果能在工作中体现出来,我相信我们公司的发展一定会蒸蒸日上,生意越做越火。因为团结就是我们最大的力量!
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