来公司上班已经十来天了,公司每人发了一本《输赢》看,并让写出读后感。
煎熬了几夜,终于读完了《输赢》这部小说,真的很不错,这本书通过一个精彩的案例体现了销售人员的辛酸、无奈、拼搏、永不言弃的精神。
小说以两大夸国企业争夺银行的超级订单为背景,生动的讲述了销售高手周锐、方威以银行的订单争夺为主线,冲刺销售目标而引发的公司内部斗争、团队建设、业务攻关以及幕后较量,深刻呈现了当代社会状况下业务销售人员的生存环境和现状。
商场如战场,销售是现实生活中最残酷,同时也是最伟大的职业,因为在有人成功的时候,就意味着有人失败,就像在战场上,一场胜利的战争往往会建立在牺牲了成千上万人的基础之上。由于条件的限制,我也没有得到什么专业的训练和培训就走上了销售这条路,凭着自己的悟性和一点经验在惨烈的竞争中奋斗,输赢之间殊为不易,通过阅读此书,方知自己为什么不能成功,什么是销售精英,高手中的高手。
以前对付客户的方式无非是请客吃饭,给佣金,就像书中所说的三板斧,读了此书,豁然开朗,茅塞顿开,精辟而实用。需求、信赖、价值、价格和体验是客户采购的五个关键要素,销售人员必需满足这五个要素才可以成功赢取订单,再加上销售前的收集资料情报就构成了成功的六个关键要素,每个步骤又包含四个具体的行为,共计六式二十四招,称为摧龙六式,这是向客户销售的基本流程,尚需以内功心法为基础,并以销售技巧为辅,销售人员方可以纵横天下,摧枯拉朽,笑傲商场。
书中对销售情景的描述,一看就是销售精英所为,读罢让人热血沸腾,找到了自己的好多不足之处,骆伽、方威都是我们销售人员的榜样,在经信银行订单大局已定的情况下,方威仍然毫不放弃,寻找机会,最后彻底扭转乾坤,绝处逢生,笑到最后。虽然不是每个人都可以遇到国家总理,但他不到最后一刻决不放弃的心态永远值得我们学习。
在我国现行法律法规还不是怎么完善,以及存在各种各样的行业潜规则的情况下,无论你怎么会推销产品,做了多么好的演讲或方案,招标时的表现多么突出,都不完全足以制胜,因为左右结果的人和因素太多了。因此,书中骆伽的形为虽以触犯了国家法律,但在现实情况中,她的业务流程,攻关策略,仍然值得我们借鉴。
市场是残酷的,竞争是激烈的,我们既然选择了这充满挑战性的职业,就要永不放弃,永不言败,学习推销的技巧和方法,并把它用运到实际的工作中去,一定会成为一名所向披靡的销售精英。
输赢,有怦然心动的时刻,有热血沸腾的地方,有温情脉脉的情感,也有热泪盈眶的感动,恨不得一口气将它读完而后快如果去评价其文学价值,到不如去研究它的实用价值,特别是对在销售领域里摸爬滚打的人们,此书的价值更多的体现在学习培训方面,作为从事销售工作的我,刚好结合自己在市场中的一些感受,谈谈自己的四点感受
第一:强烈的团队意识
一头狼带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狼勇敢,自信,不屈,团队,这就是周锐的性格的写照,一个充满了激情与智慧,责任和勇气的领头狼,在困难面前勇往直前,在敌人面前绝不退缩,带领着自己的团队驰骋疆场在一个一盘散沙的局面下接受重任的周锐,采取了一系列有效的方面,加强纪律,整顿士气,重整旗鼓,扬长避短,充分发挥每个个体的主观能动性,用了一周的时间重整了团队士气,让每一位成员的才能与角色相匹配,团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作,这样一下子将团队的潜力激发出来,取得初步的胜利,他在后面说出了这样的一段话:当每个个体都主动的去为自己的目标奋斗的时候,他们的力量是无法抵抗的,他们虽然会遇到挫折,但是只要有坚强的团队,失败并不可怕暂时失败之后,只要舔舔伤口聚拢在一起,还可以向另外一个方向冲去的确。
在今天这个竞争异常激烈的社会中,在这个科技飞速发展的信息时代,我们每一个个体的作用都显得有限了,毕竟一个人的能力精力是有限的,所以团队协作就显得更加重要了比如销售一个电器,业务在前方冲锋陷阵,打下了江山,销售上来了,但是没有售后同事的协助配合保障,马上会因为一些售后问题影响到后续的销售所以售后业务就要很好的和售后同事协作好,才能将市场做扎实稳定因此,在现代的销售中,一定要有强烈的团队意思,单打独斗的时代已经过去
第二:高超销售技巧之崔龙六式
销售技巧在本书中恐怕是所有人最为推崇的地方了,在书中通过周锐向读者传达了崔龙六式,这就是无论做什么产品的销售,都有六个关键的因素:情报客户需求产品价值客户关系价格以及客户使用后的体验销售人员首先要建立关系。
然后才能挖掘需求,然后有针对性地介绍价值,等客户接受之后进行价格谈判,最后通过服务让客户满意这就是销售的最基本的六式只要掌握了这六式,一般的对手就不在话下这个崔龙六式贯穿了本书的始终,实际上整本书就是在围绕着这个六个步骤展开的对我们这些也是奋战在销售第一线的同仁们来讲无疑金科玉律了,特别是对我这些刚刚入门的同行来将,其价值和意义就更加明显了,首先是情报的收集,正所谓知己知彼方能百战不殆,对市场的情报收集就显得至关重要,我们的竞争对手的产品的主线,价格体系,赠品方略,促销手段等等都是我们要收集的材料,这些是对品牌间的信息的收集。
除此之外,还要收集对手的代理商的情况,其网络渠道情况和人事组织架构等等在产品的价值和价格上,产品组合上以及促销手段上都要与对手进行有效的分析通过对竞争对手的分析,我们可以发现对手的长处和短处,而我们要做的就是要避开对方的优点,抓住对手的缺点予以致命打击,这样才能取得市场的胜利
第三:坚忍不拔的精神
这个方面最突出的就是方威,他是一个天生的销售料子,这是对他的最高评价,的确在全书中也体现出这样一个天生的销售料子的真是的才华,他酷爱竞争,也知道竞争有输有赢,也准备接受输赢的惩罚和奖励这就像出生入死的将军,面临强大的难以取胜的对手时,也要勇敢地大吼一声向前冲去,向对手毅然亮剑,即使战死疆场也要面带微笑马革裹尸这就是销售员的宿命,既然选择了这个职业,就如同选择成为古代的战士一样,战死疆场是每个战士的一种归宿和荣耀,软弱绝望和放弃只能使自己面临被人奴役的失败的命运,这个世界上根本没有常胜的将军,既然选择了战斗就应该准备面对失败,无论是多么惨烈的结局是啊。
其实在我们现实的生活中,特别是销售工作中,我们每天面临的都是你死我活的斗争,我们的对手每天都在研究我们,也每时每刻都在想如何把我们打垮,所以我们随时都要保持一种旺盛的战斗力,一种坚忍不拔的精神,不管面对多么残酷的竞争,都要拿出十二分精神和敌人做最后的斗争,只有这样我们才能笑傲江湖也许就算我们这么做了,也不一定就能取得最终的胜利,但是当我们回过头的时候,我们可以自豪的说我们曾经努力了,我们曾经为着我们的目标奋斗了,其实生命在乎的是过程,而不是结果
第四:恪守人生原则和社会准则
书中塑造了两个主要的反面人物,一个是陈明楷,一个是刘丰,整部作品以争取经信银行的订单为主线组织材料,以周锐和陈明楷的两人的矛盾为辅线,输赢既是经信银行订单的输赢的较量,也是周锐和陈明楷之间的输赢的较量陈明楷为了实现自己的目的不惜牺牲他自己的亲密的战友,将一个个优秀的人员赶出了捷科,培养自己的亲信,以实现自己的不可告人的目的而作为经信银行的一把手刘丰也是为了自己的私利,接受别人的贿赂,暗箱操作采购订单,终导致身败名裂应证了那句古话:多行不义必自毙其实在书的引子里就已经暗示了他们的结果,那就是那些在利用面前就忘记了自己的人生原则和社会准则的人必然是要被惩罚的随着我们社会改革的不断推进。
在当今的社会中的确存一些不和谐的因素,那就是一些人利用自己的权力来牟取自己的私利,并没有按照相应的应该遵守的原则,从而使竞争失去了原有的公平公正,从而导致了tanwufubai,严重的影响着社会的稳定和谐,本书对此种社会现象也是做了深刻的揭露,无疑对社会的发展起到积极的作用,也是向世人警示一定要恪守人生原则和社会准则,而不能因为利益的驱使就忘记了自己的人生原则和社会准则,在此,本书也就完成了它社会意义的升华
总之,在本书中,作者精彩的再现了在现代社会中从事大客户营销工作的精英们的心路历程,他们不择手段,为了赢取订单,可以舍弃一切,为了不输给对手,宁愿做嗜血的豺狼;他们巧妙布局,为了完成任务,坚忍不拔,永不放弃,为营销工作者树立了光辉的榜样让读者在欣赏其文学价值的同时产出强烈的想投身营销工作的冲动,无疑是作品最成功的地方。
我所认识的穆桂英是一个潇洒豪迈的女孩巾帼。她是第一位女元帅。创建了历的第一个神话。
她的事迹,相信读过这本书的人都有知道,而我就是一个她的仰慕者。记得,第一次认识她的时候,那是在一个阳光明媚的早晨,我像以往一样的坐在自己的小书桌上,阅读家里人给我买的课外阅读书。或许是缘分,或许是巧合,一次不经意地阅读到了有关穆桂英挂帅的文章。这篇文章彻底的引起了我的好奇心和喜欢,然后通过查阅文献才知道有这么一个传奇的女子。
我从字里行间中感受到了她的热血与豪迈,她的一身正气,她的古灵精怪、她的英姿飒爽。越读下去就越对她着迷,感觉无法从她的故事里自拔。
看到她看着国家陷入水深火热之中,愁的坐立不安,而义不容辞地挺身而出。高举战旗,金甲披身,跨坐而高大的站马上,威风凛凛。
我还记得她挂帅出征时说了一句话:“我不挂帅谁挂帅,我不领兵谁领兵。”这句话里充满了她骨子里的傲性与霸气,让在场的战士们鼓起了舞士气,斗志昂扬的走向了战场,奋勇杀敌,也令我不得不折服在她的威严之下。
她上阵对抗敌军时,用的站术以出其不意而取胜,将敌人迷惑得团团转,然后一举拿下。她是奇才,是站场上的主宰。
她男女之间有着平等观念,不在意身份之差,与战士们一起饮酒作乐,一起比武切磋,有着新世纪现代女性的观点,不在意男女之别。
时代在不断的变化,科技也在不断的进步,后来又出了一部电视剧版的穆桂英挂帅。里面的穆桂英和我所期待已久的穆桂英一样。一样的机灵鬼巧、一样的傲气凛然、一样的英姿飒爽、所以我特别喜欢她,不止是她这个人而是她整个人散发的精神魅力所在令我深深的着迷。
我喜欢这样的她,我认为她是女性的代表,而我们新世纪的女性更应该是这样的。
我想,如果到了古代,我虽然没有做将军的才能,但如果国家有难,我会有‘他日马革裹尸还,不负如来不负卿’的心境和勇气,如果有机会的话,我也想体验一下热血洒战场的感觉,保卫国家。我相信那种感觉一定很崇高,死也无所畏惧,因为我们守护的脚下的这一片土地,这是我的国家,叫做信仰,不会丢弃,用尽一切也要守护。
其实在这个故事后还有很多出色人。其中有一个非常厉害的人也是女子。“徐太君”,与穆桂英有着一样的性格品使。也是一位出色的将军。与穆桂英是婆媳也是忘年交的好友。“杨宗保”穆桂英的夫君,青年俊杰、骁勇善战。杨家每个儿媳,个个都是优秀的战士。可以温柔娴淑,上得了厅堂,下得了厨房,更可以杀敌卫国。
这是个好故事,从中我们可以学到很多,继承她们的精神,女子巾帼。做个敢爱敢恨的现代女性。
读完付遥的小说《输赢》,掩卷唏嘘心情久久不能平静。诚如编者所言,这是一部惊心动魄的销售小说,催人泪下的情感大戏。作为一般读者看到的`是为了赢得一个大订单,敌我双方展开复杂和精心动魄的较量,在这个较量的过程中,亲情友情爱情错综交织,最后正义战胜邪恶公理得到伸张的一个精彩的故事。作为一名销售人员看到则是,炮火连天的销售战场上怎样不畏艰险冲锋陷阵,运用各种销售技巧,最终克敌制胜绝处逢生的一个商场作战经典实例。
在这个故事当中,捷科公司的销售人员方威是关键人物,没有他捷科公司就不可能战胜惠康公司,而周锐领导的团队就会土崩瓦解,周锐按照规则也必须离开捷科。是他左右了很多人的命运,包括惠康公司的骆伽,经信银行的刘丰行长,空中小姐赵颖和赵颖的未婚夫刘国峰,甚至是他的老板陈明凯。方威逆转败局甚至把局势搅得的翻天覆地,方威揭露了一个惊天大案,而他只是一个没有任何背景普通的销售员。这个人既令人佩服,又令人叹惋,他身上有一种魔力,让我痴迷的同时,不禁想探个究竟。
方威的出场也带着他鲜明的个性,周锐带领的上海团队完成了季度销售目标,周锐很绝,奖励他们竟然从一场当众请他们洗脚开始,他们之中有的诧异,有的忸怩,且看方威“从队伍当中站出一个身材高大的小伙子,他跨上讲台,不客气地直接坐在沙发上,脱掉皮鞋‘普通’一声将双脚放进木桶。”周锐眼中的方威是,“他冲劲十足,只要发现销售机会就会像豹子发现猎物一样迅速扑上去。”
所以称方威是一个天生的销售员一点不为过,他与生俱来的优点就是勇气。这是一个销售人员的基本素质,商场如战场,稍一胆怯,稍一犹豫就会被敌人占了先机,一个个销售机会就是这样被错失。同时,勇气也代表自信,不论在怎样的场合,遇到怎样高级别的领导和行业里的专家,都敢于表达自己的观点,坚持自己的立场。所以,方威的第一特点就是具备天不怕地不怕的勇气。
周锐敢于把经信银行这单生意交给方威就是看中了他这种勇气。此时周锐的团队在北京面临的是非常不利的处境。就外部环境来说,经信银行一直是惠康公司的阵地,而且,他们在经信的内部一直有着深厚的人脉关系。而自己这边除了肖芸和经信银行信息中心的工程师陈刚有一层同学关系知道一些内部消息之外,就没有再深得关系了。而且时间紧迫没有过多的时间来运筹帷幄了。在捷科公司内部,周锐受到排挤,只给了极少的销售人员。在这种腹背受敌的不利的情况下,可以说败多胜少,希望渺茫。方威临危受命,他是怎样表现的呢?
“他酷爱竞争,也知道竞争有输有赢,也准备接受输赢的惩罚和奖励。这就像出生入死的将军,面临强大难以取胜的对手时,也要勇敢的大吼一声向前冲去,向对手毅然亮剑,即使战死疆场也要面带微笑马革裹尸。这就是销售人员的宿命,既然选择了这个职业,就如同选择成为古代的战士一样,战死疆场是每个战士的一种归宿和荣耀,软弱、绝望和放弃只能使自己面临奴役的失败的命运。”方威就是这样一种战士的心态,投入到与惠康公司的竞争当中去的。
当他把从赵颖处获得的刘丰的材料交给吕传国的时候,他还没有忘记交换条件,他甚至威胁他们如果不帮他,他就把材料交给刘丰,面对着纪检委,你说他胆大不胆大。直到见到总理,他虽然害怕,可是他极力压下心中的胆怯,像见客户一样习惯地把手伸向总理,还抬头看着总理大声说道:“总理好。”就连吕传国也下了一跳,我们读者何尝不被吓了一跳呢?扪心自问,在这种场合我自己能做出来吗?恐怕魂儿都被吓倒爪哇国去了。接着更精彩的一幕出现了,总理问他的时候,他还没有忘记介绍自己是捷科公司的销售员,看来销售的理念已经融化到他的血液之中了。最后他还没有忘记自己的目标,向总理争取到了一个公正招标的机会。他连总理都生磕下来了,可以说凭的是过人的胆量,而不是技巧。
方威的第二特点是他的执著,他的百折不挠,越是觉得困难的事情,越要去挑战,令人惊奇的是看似毫无希望的时候他总能够绝处逢生。首先,他接手这个似乎是根本无法完成的任务,就连肖芸他们一听对手是骆伽,禁不住就先打了退堂鼓。这不仅没有吓住方威反而激发了他的斗志。就在发现骆伽居然能够约出经信银行行长刘丰打高尔夫的时候,他没有放弃。在刘丰推翻了一次评标的结果,发起二次招标的时候,方威也没有放弃。
同样,即便是刘丰立挺惠康公司不惜动用党委会的名义的,致使党委会做出了几乎无法更改的决议的时候,所有的人包括周锐在内都将要放弃的时候。方威却觉得还有一丝希望,为了这一丝希望,他争取的到了一周的时间,虽然他不知道利用这一周的时间他能做些什么,他是习惯性的不肯承认失败。这就是方威,他扳倒了刘丰之后,经信银行的订单似乎无限期的延期了,这几乎是一个两败俱伤的结果。换了别人也就认了,可是方威不认输,他要兑现他的承诺,在一周之内获得订单,于是,他和纪检委的人开始讨价还价,最终在总理那里争取到了一次难得的机会。
他一步步逼近自己的目标,无论前面有什么阻挡,这不正是一个优秀的销售员所需具备的品质吗?有一句话是简单的真理“坚持到最后就是胜利”
以上是方威作为优秀销售员的基本品质,但光有这些品质远远不够,他还具备高超销售技巧,甚至还有非同一般的销售手段,有时候到了不择手段的地步。先不说,方威是如何的收集客户的资料,不久他就把经信银行研究的通通透透,甚至这成了银监会吕传国信赖他的理由,他比银监会掌握的资料还要详尽。也不提他活学活用销售技巧将赵颖身边的何玲也发展成内线,这样赵颖的一举一动就了如指掌了。方威成功的运用了销售技巧结识了空中小姐赵颖,假想赵颖是客户,赵颖的爱情是定单,那么方威是如何接近客户,获得订单的呢?他天才的想象出一个托运小孩的方法,这个方法不仅能够使他和赵颖有了一次交流机会,同时,也给后来的继续交往埋下了伏笔,可谓高明。
他善于捕捉并挖掘客户的需求,赵颖是一个年轻的女孩,她需要浪漫,需要刺激,这些方威都能给她,这是老实八交心地纯良的刘国峰不具备的。方威祝福赵颖生日快乐的方式那么特别,竟然让一个5、6岁的小男孩念他的生日贺卡“我爱你,就像老鼠爱大米”,赵颖觉得刘国峰永远做不出让自己这么惊喜地事情,接下来,他带着赵颖去嘉年华玩足了一系列刺激有趣的游戏,逐步俘获了赵颖那颗悸动的心。
但是,方威和赵颖注定没有结果,因为赵颖其实需要的是一个能够托付终生,靠的住的男人。这个人不是屡次打着爱的名义来欺骗过他的方威,而是那个曾经富有现在贫穷,经历了变故对她矢志不渝的刘国峰。方威失败了,败的很惨,其实到了他还没有明白,对一个女孩他真正的需求是什么。另一方面,方威追求的经信银行的订单成功了吗?作者留了一个尾巴给我们去回味,我们可以做这样一个设想,方威成功地拿到了订单,一如他想要的那样,他赢了,可是他也输了,试想作为销售员的他还能继续在这个行当里干下去吗?这个能把天捅个窟窿的人谁还敢与他打交道。
所幸作者没有做这个假设。因为,结果已经没有意义了。最后,作者借方威之口作了一番关于过程与结果的形而上的思考,这也是每一个做销售的人值得深思的事情。
还是大概的介绍一下《输赢》是讲述什么吧,《输赢》是中国第一部可用于培训的精彩商战不说。
《输赢》是一部精彩丰富,激荡人心的商业小说!个人和团队、能力和手段、原则与变通、交易与规则得到了最鲜活的展示。
《输赢》将顶尖销售的策略自然融入到精彩的不说当中,将一幕幕硬碰硬的商战情景呈现于读者面前,使人感受到一种高尚激越、绝境求生的精神力量,读来有醋畅淋漓的快感。
捷科公司的销售精英周锐,发现自己被逼上绝路:亲手带出来的销售团队被划走,却被要求完成遥不可及的销售指标。面对顶头上司的排挤,周锐唯一生机就在银行的超级大单上,而竟争对手为了这个大单,早在一年前就布置了战场,周锐腹背受敌,更糟糕的是,周锐发现对手竟是自己的初恋情人方威是周锐一手带出来的销售天才,在跟随周锐飞往北京的航班上对美丽的空中小姐赵颖一见倾心,并运用销售技巧结识了好,一场感情追逐由此展开。
站在个人的观点上,这本书当中有利也有弊。
利的地方:当中很多的内容,可以运用到工作中,如如何维护客户、如何策略等等……
弊的地方,为了赢,,书中的几位主角居然不择手段,甚至不惜一切代价,使用了各种方法,笼络人,特别是女主角之一的骆伽,一个非常聪明的女人,为赢,她可以不择手段,最终也赔上了自己的性命。
其实这本我最不喜欢的地方是,居然为了达到目的,竟然可以这样不择手段的,但终久还是失去了这一切。
最喜欢书中周锐说得这几句话,就是既然选择了销售这个残酷也是最有成就感的职业,就要永不放弃,永不言败。就要像士兵一样,如果有枪有炮,就用枪用胞;如果炮打没了,就用刺刀;如果刺刀也断了,就用拳头;如果胳膊折断了,就是用牙咬,也不能放弃任何胜利的机会。
但要切记无论在多么激烈的竟争中都要遵守游戏规则,哪怕失败,也不能破坏这些规则。
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