条理清晰,逻辑通顺的思维过程能帮助人们更全面地思考问题,而结论先行,主次分明的表达方式则是正确传递思想,实现高效沟通的不二之选。
做个“心口如一”的表达者
《奇葩说》的主持人马东曾说过“表达即偏见“,也就是说一个人一旦表达了他的思想,就避免不了会有不同的思想与之相左。其实在现实生活中,与不同的思想碰撞并不可怕,可怕的是没有把自己的思想捋清就传递给他人,或者是由于不明晰的表述而传达了错误的思想。这些情况所造成的思想冲突是没有意义的,也是最应该避免的。
那么如何才能做到同时具备较强的逻辑思维能力和语言表达能力,并且能用最准确的语言,完整高效地表述自己的思想,真正实现“心口如一”呢?《金字塔原理》一书给我们提供了一份参考答案。
任何事物都可以归纳概括出一个中心思想,这一思想向下统领着多个层级,每一层级间的思想都具有一定的共性,它们既是上一层级思想的论据支撑,也是下一层级思想的核心概括。如此延伸,状如金字塔。所谓金字塔原理,就是在思考、表达、解决问题与演示时灵活运用前述设定。
倒用金字塔原理,自下而上思考。
看待一个问题的方式,会影响我们对该问题背后事物本质的认识程度,从而影响分析与解决问题的途径和方法。正确的思考办法是按照完全穷尽,互相独立的原则将所有可能性情况列出,寻找共性,分类归纳,直到与该问题建立起逻辑递进关系。
比如要解决项目上近期投诉率较高的问题,需要将这些投诉事项一一进行分析,确定不同事项之间是否存在共性问题,哪一些是员工服务的问题,哪一些是项目设施设备的问题,哪一些是突发状况导致的问题等等,按照一定的逻辑进行归纳,有针对性地提出解决措施。
正用金字塔原理,自上而下表达。
仅仅在脑中形成清晰的思维过程还不够,只有当思考的逻辑以语言或文字的形式呈现出来,才能达到传递思想的目的。按照结论先行的'原则,表达时应当在开头就讲出中心论点,让对方立刻抓住你要表达的核心思想,然后再按照程度、时间、重要性等其他顺序分述次要思想。
当你需要向领导汇报工作时,问题已经解决,金字塔已经建成,所以只需要从塔尖的内容开始向下汇报。这样的沟通方式最为有效,领导能在最短的时间了解到这项工作是否完成,完成情况如何,支持的理由又有哪些,主次分明,逻辑清晰。
《金字塔原理》是一本培养思维逻辑的学习手册,更是一本训练表达能力的工具手册。从思维的技巧到表达的习惯,是一个由刻意到本能的过程,需要在工作中不断地实践、积累和感悟。只有真正将金字塔原理的思维方式掌握,才能成为一个好的表达者。(边雅倩)
用了两天的时间读完了这本在企业管理领域赫赫有名的著作,也终于理解了它如此著名的原因。我想对于这种原因最直观的表达应该是——有用,是的就是这么简单。即使是麦肯锡、IBM、宝洁、强生等巨头将其作为员工培训的必读书目,但依旧逃不开这样一个根本原因。
看到这本书的时候以为是在讲经济原理,但是读后发现它更是一种思维的原理。这本书有一个副标题叫做Logic in Writing , Thinking and Problem Solving——思考、表达和解决问题的逻辑,但是读完本书之后我觉得本书阐述的与其说是上述三个维度的逻辑,不如说是思维的逻辑。无论是思考、表达还是解决问题,它本质上是思维的过程,而本书的目的在于帮助读者理清思维的方法和走向,从而培养良好的逻辑思维能力以帮助读者在工作和生活中进行有条理的思考、清晰的表达和有效的解决问题。
既然本书以《金字塔原理》为名,那我们首先对金字塔原理做一个概述。书中对于金字塔原理是这样描述的:金字塔原理作为一个内部构架层次分明的思考模型,包含了垂直和水平两个象限。在垂直象限中,包含着上和下两种思维方式。垂直向上的时候,我们往往运用的是概括的概念,例如将一些没有处理过的现象、数据、情报进行提炼,层层提炼后,得出精华结论。垂直向下的时候,则是分类概念的一种运用,例如将事物、指令等方面进行拆分,形成各类明晰简单小指令。在水平象限中,同一层级的类别,则需要保持着某种水平关联,需要做到“彼此对立、互无遗漏”的原则,类别之间不能有任何的重叠或是不够完整。换句话来说,任何都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由几个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被几个二级个论据支持,如此延伸,状如金字塔。
本书在写作上分成四个部分进行阐述,分别是表达的逻辑、思考的逻辑、解决问题的逻辑和演示的逻辑。也许是翻译的问题,总的来说本书在表达上逻辑没用其想要讲述的那样清晰。概括来说我们在日常交流的过程中应当做到自上而下,结论先行。但是在思考的过程中应当做到自下而上,总结概括。这种概括分为纵向和横向。在纵向上上一层次的思想必须上下一层次的概括。而横向上思想必须属于同一逻辑范畴。
当然读本书的目的更多的在于学以致用。在今后的职业生涯中,在与客户和同事的交流上我们应当讲究逻辑和方法,讲事情结论先行,有理有据。在面对客户和信息使用者时,深度挖掘其关注点所在,让思维具有导向性。
世界上最遥远的距离不是我在你面前你却不知道我爱你,而是我说什么你却听不懂。其实书中的方法并不是那么难以理解,也不是什么高深的理论,我们需要做到的是形成逻辑思维体系,来帮助我们工作和生活。
世界上最遥远距离不是我说还是没说,而是我说了什么你却没明白是怎么回事。
“金字塔原理”认为假如有人希望通过阅读你文章了解你对某一问题看法,那么他面临?是一项复杂任务。因为即使你文章篇幅很短,譬如只有两页纸,文章中也会包括大约100个句子。读者必须阅读每一句话、理解每一句话,并且将每一句话互相关联,融会贯通。假如你文章结构呈金字塔形,文章思路自金字塔顶部开始逐渐向下展开,那么读者肯定会发现你文章比较容易读懂。这一结论反映了作者芭芭拉?明托对思维工作方式一些基本发现:
大脑自动将信息归到金字塔结构不同分组中,以便于理解。
任何预先归到金字塔结构中思想组都更加易于理解。
这说明任何书面文书都应有意地将其思想组织成金字塔结构。
先提出总结性思想,然后再提出被总结具体思想
控制你表达思想顺序是做到清晰写作唯一最重要行为,而最清楚顺序就是先提出总结性思想,然后再提出被总结具体思想。
读者(或听众)大脑只能逐句理解作者表达思想。他们会假定一同出现思想在逻辑上存在某种关联。假如你不预先告诉他们这种逻辑关系,而只是逐句地表达你思想,读者量体裁衣自动从中寻找某种共同点,将你表达思想进行归类组合,以便了解各个组合意义。
但是,由于人们知识背景和理解力千差万别,他们很少能够对你表达思想作出与你完全一样解读。事实上,假如你不预先告诉读者某一组思想之间逻辑关系。他们很有可能会认为某一组中思想之间根本没有任何联系。退一步说,即使人们能够作出与你完全相同解读,你也使他们阅读增加了难度,因为他们必须自己找出这种未被说明逻辑关系。
读者在摄入信息时,总是在寻找一种能够将所摄入信息联系起来结构。为了保证读者找到结构就是你希望他采纳结构,你必须提前把这种结构告诉他们——这样他们就知道要寻找哪个共同点。否则,读者很可能会发现某种非你所望逻辑关系,甚至还可能根本发现?了任何逻辑关系,这样既是在浪费你时间,也是在浪费读者时间。
概括地说,读者必然会将所读到思想进行归类概括,以便记住这些思想。假如作者传达给读者思想事先已经经过归类和概括,并且按自上而下顺序表述出来,读者就能更容易地理解作者所表述思想。
通过学习市教育局的文件“学习金字塔”,及上网了解有关“金字塔原理”,我结合学校实际教学模式和数学学科特点,谈谈学习金字塔对数学新课改的启示。根据学习金字塔的研究结果表明,低于50%的学习方法,是被动的学习,如:“听讲”“阅读”“声音、图片”“示范”等,这些学习方法是让学生机械地接受所学知识,它抑制了作为主体的学生的学习热情和主动性,学生失去对知识探索兴趣,因而学过的知识也很容易忘记,导致学习效率低。因此,我们在教学的过程中,切实需要转变自己以往的教学观念,教师不再是知识的传授者,而是让学生主动获得知识的指导者;学生也不是知识的被动接受者,而是知识的主动学习者。
结合数学学科特点,在学习新概念、新运算时,老师们总是通过已有知识自然而然过渡到新知识,水到渠成,即所谓“温故而知新”。因此说,数学是一门能自学的学科。我们在课堂上给学生讲解,不光是要学生学习新知识,更重要的是潜移默化让学生学会那种数学思维习惯,逐渐地培养起学生对数学的一种悟性。也就是要学生学会分析问题的方法而不是只学会结果,要注重过程的学习。学生不能被动地学习,而应主动地学习。
自学能力越强,悟性就越高。随着年龄的增长,同学们的依赖性应不断减弱,而自学能力应不断增强。因此,要养成预习的习惯。在老师讲新课前,能不能运用自己已掌握的旧知识去预习新课,结合新课中的新规定去分析、理解新的学习内容。由于数学知识的无矛盾性,所学过的数学知识永远都是有用的,都是正确的,数学的进一步学习只是加深拓广而已。因此,以前的数学学得扎实,就为以后的进取奠定了基础,就不难自学新课。同时,学生在预习新课时,碰到自己解决不了的问题,带着问题去听老师讲解新课,有针对性,收获会更大。有些同学为什么听老师讲新课时总有一种似懂非懂的感觉,或者是“一听就懂、一做就错”,就是因为没有带着问题学,没有将“要我学”真正变为“我要学”,力求把知识变为自己的。
新课程标准提倡自主、合作、探究的学习方式。新课程改革之前,我们的教学方式主要还是以教师讲授,以学生听讲为主。这种方式是最低效的。我们应该多鼓励学生参与,采用小组讨论、合作学习,甚至是让学生教学生的方法,解放学生,培养学生,发掘和发挥学生的潜能,让学生动起来,让课堂活起来。通过体验过程,或者学会之后马上运用,使学生教别人,两周后对学习材料的保持率仍然高达90%。这就是学习金字塔给新课程改革带来的最好的启示。
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