《人才管理大师》一书是对世界级卓越企业人才管理实践的深邃洞察和系统总结,令人掩卷促发深思。此书由比尔·康纳狄和拉姆·查兰合著,康纳狄是通用电气前高级人力资源副总裁,被誉为“世界上最有实战经验的人力资源管理大师之一” ,查兰博士是世界知名的管理咨询大师。此书深入分析了9家世界级优秀企业人才管理的最佳实践,系统梳理了他们在人才管理方面的宝贵经验,利用大量真实案例揭示了人才管理的“真经” 。通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇评价此书是原则性和实用性兼具的人力资源指南书,是各级领导必读之作。
所谓“人才管理大师” ,既是指企业的CEO,也是指整个企业。书中首先讲述了通用电气公司一个高管突然离职的真实案例,在一天之内,通用电气为该岗位找到了最佳接班人,妥善处理了人才危机。根据这个事例引出了通用电气的人才管理系统,要点包括:建立一套正式的人才评估机制和持续跟进流程;准确了解人才的优势和劣势;及时、建设性的口头和书面反馈;在每次评估过程中,将人与绩效结合考核,深入了解其完成业绩的真实原因;各级领导人员肩负培养未来领导人才的职责;只有践行公司价值观的领导人员才能得到晋升。
仔细研究世界一流企业人才管理方面的成功经验,可以归纳出人才管理大师的必备要素:一是具有一名远见卓识的CEO。人才管理大师会将30 %- 40 %的时间花在人事决定上,真正将人才发展视为企业的竞争优势,创建一种适合人才成长的环境。二是明察秋毫,培养精英。人才管理大师不会把机械地或者超额完成财务指标就认为是高绩效,而是能够深入分析影响绩效的各种因素,发掘出绩效背后的深层次原因。三是清晰定义和阐述企业价值观。
选拔人才时首先考核的.是他的价值观是否与企业的价值观相融合,只有践行公司价值观的员工才能得到晋升。四是具有相互信任和坦诚沟通的氛围。人才管理大师能够确保组织讨论、个人谈话、征求意见等沟通环节,所有的交流都能开诚布公的进行,员工们能够敢于讲真话,愿意讲实话。五是建立了科学系统的人才考核制度。人才管理大师能够通过人才考核制度,真正了解谁表现优异,谁遇到了麻烦,谁应该在某些方面提升,并且给予及时持续的反馈。六是拥有强大的人力资源部。人才管理大师能够真正把人力资源部视为公司战略发展的合作伙伴,能够给予足够的授权,全力支持人才管理工作, HR负责人和CEO一样重要。七是对人才培养持续投资,不断提升领导力,特别是安排领导人才持续学习,促进他们的才能与时俱进。
当前,公司正在以建设世界一流企业为目标,全面深入推进系统化改革,全力打造“五商中交” 。打造升级版中交的战略目标能否实现,人才将发挥决定性作用。 《人才管理大师》可以给我们如下启示:一是人才比战略更重要。战略转型,人才先行,没有强大的人才队伍作为支撑,企业的战略也只能是空中楼阁般虚幻。二是敢于任用优秀的年轻领导人才。处于战略转型期的企业,要敢于大胆起用那些工作年限虽短,但是却取得高绩效的优秀年轻人才。三是帮助外聘人员融入企业文化。
战略转型期的企业,无论人才培养体系如何健全,不可避免的还是需要从外部聘任领导人才。评估应聘人员的素质、能力、业绩要求后,最重要的是考查他对公司的战略转型和改革发展的认同,并考查价值观和行为方式是否与企业相符。四是为员工搭建学习提升的平台,帮助员工持续学习提升。一流的企业一般都会有自己的“克劳顿维尔” (通用电气公司的内训机构) 。克劳顿维尔被誉为“美国企业界的哈佛” ,克劳顿维尔不但是一个教育培训机构,也是管理创新、变革、适应的驱动者,人才和业务有机结合的熔炉,是文化和价值观的“枢纽” 。五是调动各级领导者培养人才的动力,对公司的人才培养负责。
比尔盖茨曾经说过:“如果可以让我带走微软的研究团队,我可以重新创造另外一个微软” 。毋庸置疑,人才关系到企业的生死存亡。当前,公司正处于激烈市场竞争之中,要实现企业的战略目标和持续、健康发展,首要任务就是向“人才管理大师”目标迈进,争取早日成为“人才管理大师” 。
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