今天通读了一遍《麦肯锡卓越工作方法》,最大的感受是应该多读几遍,第一次阅读虽然有点走马观花,但也感触颇深,受益匪浅。它其中阐述的道理,非常值得我们用心去揣摩与推敲,并运用到实际工作中去。全书共分5章,应该说囊括了绝大部分我们日常工作中所遇到的问题,并指出了提纲挈领式的解决办法。
第一章:正确做事,更要做正确的事。 管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是‘做正确的事’”。效率和效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提高效率。猛然看了这样一席话感觉有点拗口,也有点摸不着头脑,但细细品味,岂不正应了中国一句俗话“做事不由东,累死也无功”吗!我们每天都在忙忙碌碌,各种各样的事情等着我们去处理,但是能否做到透过现象看本质,把握事物发展的规律,才是最终解决问题的关键。效率与效能的理论告诉我们做事之前,先要搞清所做的事情是不是正确的事,在正确的事的基础上去找寻正确做事的方法,才能起到事半功倍的效果,否则结果可能是事倍功半,甚至做无用功,就像我们的业务工作当中碰到不同的客户,要用不同的方法区别对待,最简单的例子请客送礼要找对人,给返点不要送到私企老板的手里,找客户要找和我们的媒体对口的行业企业,联系影视制作业务要找到有需求的企业,充分做到先预、谋,才能达到取的目的。
第二章:做要事,而不是做急事 “一个人在工作中常常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法,而被这些事弄得筋疲力尽,心烦意乱,总是不能静下心来去做最该做的事,或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽,根本就不知道哪些是最应该做的事,结果白白浪费了大好时光,致使工作效率不高,效能不显著。”人们日常工作和生活当中的很多做事习惯其实都不符合高效工作方法的要求,做事情应该根据事情的重要程度编排行事的顺序,再按照顺序去处理好每件事情。不要因为临时的小事情,打乱了整个时间表。结果因小失大,得不尝失。文中所举出的向上级提出改进营运方式的建议、长远目标的规划,个人的身体检查等最重要的事情恰恰是最容易被一些急事所拖延的,它很可能正发生在我们每一个人的身上,看到这里,我突然觉得有点背心冒冷汗,是啊,重要的事情不一定是急事,但应该先办,急事不一定是重要的事情,其实是可以暂缓甚至搁置的,是该改变工作方法的时候了。
第三章:关注大画面 “在麦肯锡,当我们接手任务的时候,心里早就打定主意,那就是无论遇到什么困难,我们的最终目标就是把任务完成,把问题解决。这样促使着我们历经坎坷却从容不迫。这也是麦肯锡公司取得今天声誉的重要原因。”做事情要有大局观,要关注“大画面”,利用拼图的例子告诉我们局部服从整体的道理,在确定最终目标的基础上,充分发挥自己的主管能动性,在通往成功的道路上要主动的去改变,主动的去寻找突破口,这也让我想起了另外一本发人深省的书《谁动了我的奶酪》,书中的两只老鼠在相同环境中不同的处事态度决定了他们各自的命运,建议有兴趣的朋友可以去读读,尤其是做事死板,又有一点懒惰的朋友。
第四章:麦肯锡高效时间管理技巧 “减少文件堆积的最有效工具之一,是个大废纸篓。不错,一个小的废纸篓可能马上就要堆满了,废纸篓是你丢弃大量文件的好地方。可是,一旦纸篓满了,人们常找其他较为耐久的场所去放置废物。这有点不像话,因为丢进纸篓里的文件不会再出现,而你把文件放在其他地方,将占用大量的空间和时间,而本质上却一点用处都没有。”这段论述告诉我们要养成良好的工作习惯是一个提高时间管理效率的重要环节。给自己定做好时间表,然后整理好自己的桌面,不要让你那些既没有实际价值又会浪费你许多时间的文件把你的思绪打乱。做正确的事情也要追求效率,“时间就是效率,时间就是金钱”,要懂得随时筛选哪些是需要你马上丢掉的,留着只会给你将来的工作添乱,哪些是需要你记录在纸上不能轻易忘记,将来会给你的工作以帮助的。舍得,舍得,有舍才会有得。杂乱无章,顺其自然或者说随遇而安的工作是低效的,是不可取的。
第五章:麦肯锡的`建议 “请记住:你不可能将整个海洋煮沸!个人的知识和能力是有限的,依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择,不要担心功劳被别人抢走。”这一章讲的是要充分利用团队的力量,正所谓“术业有专攻”,一个人再强也不可能精通全部,团队才是个人所能依靠和倚重的最强大力量,脱离团队的人,自私的人是做不成大事的,任何一件事情,任何一个客户都需要群策群力来完成才是我们正确的选择。本章通过大量的实例告诉我们“一个人甭想把海洋煮沸”,“先摘好摘的果子,思路会清晰很多”,“80/20定律是处理少数与琐碎多数关系的最好方法”,“一次只能解决一件事,让你的工作变得简单而富有效能”。我们要尽量专心的做好属于自己的工作,不要在别人的工作没处理完成前去给他人制造麻烦。
读任何一本书我们都要懂得“取其精华,去其糟粕”,要知道哪些是我们能够拿来用的,哪些是不符合我们的工作环境或国情的,麦肯锡人80年的工作方法的精华摆在我们面前,可能不是我们一时半会就能消化,就能拿来用于实践的,这也是我开篇就说我们应该多读几遍的原因。小小一本书引发无限的思考,那思考完之后呢?中国有句俗语“光说不练假把式”,思考完之后我们应该把书中的精辟之处活用到工作生活中去,才不枉费这几个小时的阅读,才不枉费长时间的思考和自我检讨。就让《麦肯锡卓越工作方法》知道我们让工作更轻松,让生活更美好吧!
高考、中考结束了,好久没有读书了,看到同事-涛的桌子的书籍,一口气读完《麦肯锡方法》,看到是西安交通大学图书馆藏书,他估计是借交大的藏书,2010年的第一版印刷,以前没有读过这一些列的书籍,两个半小时就读完了,总共170页,《麦肯锡方法》全书共分5个部分,第一部分是麦肯锡思考问题的方法。第二部分,麦肯锡解决问题的方法。麦肯锡推荐解决方案的方法。第四部分,麦肯锡生存之道。第五部分,麦肯锡校友的忠告。五部分是对麦肯锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结,提出了“没有什么比忙忙碌碌更容易,没有什么比事半功倍更难”的观点。麦肯锡方法的宗旨是尽量让大家工作更轻松,生活更美好。两个半小时读完全书,最大的感受有以下几点。
第一,做好基础工作,避免重复作业,减少错误的机会。
这一点恰恰让我联想到以前做新东方酷学酷玩项目的时候,所做项目的工作,一个项目团队,有人思维比较敏捷,有人逻辑性较强,有人善于把控大局面,也有人总有很多创新的点子,但也不能缺少了做基础工作的人。我对麦肯锡的这一理念感到非常亲切!当时我们老大-孚哥管理,把控大局特别好,向他学到不少东西。所以任何时候,还是应该坚持将基础工作作为一切工作的前提,即便暂时可能会面对一些压力,也要避免每一期工作告一段落时,却发现忙的一蹋糊涂,却很难对最终的质量有所保证。一旦基础工作做到位了,整个团队也就成熟起来,许多复杂头疼的事情有条例可寻,有相应机制可以处理和解决,那么工作也就会变的容易了,质量也自然能得到保证!他把控大局的时候一直也强调,过程好结果也差不到哪里,过程不好结果也好不到哪里,所以基础过程非常重要。
第二, 正确做事,更要做正确的事。
麦肯锡通过研究和实践的事实根据告诉我们,我们在做一件事的时候既要注重过程也要注重结果,过程是为了最终结果服务的。以结果为导向,首先就要对整个目标有宏观的考虑,如果我们不先对目标有准确的定位,不先想清楚我们究竟为什么做这些事,没有计划就仓促上阵,那么即便我们以非常高效的方法去工作,到头来可能方向完全偏离,最终仍然只是换来失败的结果。另外,咨询项目周期一般都不长,因此所有的工作开展都应该以最终交付目标为依据,所以我们必须是“正确做事,更要做正确的事”。
第三, 完美的结果需要高效管理时间、计划与图表!
以前做项目,前期在计划方面做的非常不好,记得连一张发票都不会粘贴,什么计划表等更不要谈,最后在老大的教导下,学会了列出时间规划图表,以前的同事邓宠,也是非常要好的朋友,她是这方面的专家,做的高效时间管理与图表管理非常棒,一直在向她学习。她一直培训大家,最后大家在计划方面的意识越来越重了,也在按着既定的计划和时间安排走,这样才能保证效率,保证项目进度在可控时间范围内,保证项目按时完成。好的时间安排与计划不仅是对工作的监督和制约,也有利于及时对前期工作进行总结,以更好地安排下阶段工作。
第四,“你必须得用事实或证据来说话”。
这是麦肯锡系列的书一直在强调的观点。作者通过自己在麦肯锡公司的工作实践中的所知以及自己的体会告诉我们,要求我们在做任何事情的时候,不能单凭个人的感观认识,不能因为自己的喜好厌恶而做主观的判断。很多时候,我们在解决问题的时候过程,往往都会被一些表面的东西所迷惑,而此时,关键都是隐藏于其中的,在关键问题得不到很好解决的过程中,这个时候,人们就喜欢用一种叫做经验和直觉的东西来进行判断。但事实上,我们是否认真的把事实做了搜集?麦肯锡告诉我们,得学会假设问题,然后找出证据来证明或证伪假设,一切都要以事实为基础,找出问题的关键所在,工作的重点所在,避免偏离主题。书中也提到,医生不会相信病人的口述的,如果真有这样的医生,可以说他是一个不及格的医生,或者应该说不知道是怎么混进医院来的。不要被任何表面的东西所迷惑,正如医生不会听信病人所说就笼统的给他开药一样。医生一般会先看病人的医疗记录从而再根据测试来做判断,同样的道理,我们得先去确定问题是不是问题,不要去重新发明轮子,尽量利用已经知道的来为我们解决问题。
第五,关于团队。成功的团队可以创造优良的业绩。
团队的组建可能更多的是项目经理的工作,当时作为团队成员,我也深深认识到选人要选合适的人的重要性。专业能力固然重要,但首先要是肯干活能干活的人,干的好与坏且不论,首先态度非常重要。领导说过,不会可以学,但前提是愿意去学,任何项目都有其特殊性与难度,每一次项目大概都是一个摸索、学习与提高的过程。另外,对于团队而言,保持士气尤为重要,当项目遇到瓶颈的时候,所有人都会很困惑、很无奈,这个时候最不能丧失的就是信心,“车到山前必有路”,但凡是问题,都有其解决的途径,所以能坚持下去就是胜利。以前酷酷团队是最棒的一个团队。当然,团队的团结也是必不可少的,对项目大家要有充分的共识,同心同力才能保证项目顺利进展。所以警示我后期做项目做管理一定要坚持,我也是有些意志不坚定,经常也想放弃,这样不管是对于自己对于团队是非常不利的,所以我们要从麦肯锡的方法中不断学习,学到自己的不足,尝试做更多的事情,让自己变得不是那么浮躁不是那么轻易说放弃的团队成员,团队领导!你的信念与大局影响整个团队士气,这本书非常好,对于做管理的适合读一读。
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