3.15活动方案范本二则

3.15活动方案范本二则

　　范文一：3.15家具活动主题、活动方案

　　一、促销主题

　　“满眼是爱幸福家”/你有多幸福就打多少折！

　　二、促销背景

　　“3.15”消费者权益日是商家的黄金周，各大商家都纷纷策划各种形式的促销活动。本方案也是在这种背景下产生的。 促销是一种在特殊时期导入新产品和抢占市场分额行之有效的手段，但据我们在网上查的其它家具商家的促销方案，发现以往的促销形式比较单一，除了价格优惠以外，难有其它亮点。并且这些促销方案多是作为单一事件来执行而没有一个全局的统筹跟进，所以在顾客的头脑中只是浮光掠影、一闪而过。

　　在当今广告泛滥成灾的年代，不但要出奇制胜的方案才能形成第一浪巨大震撼的冲击波，而且一定要有连续性、系统性、战略性。如果没有采取继续跟进的措施，也只是那一个月的销量上去，而没有达到持续稳定上升的'目的（在于消费者来说，一浪接一浪的冲击才能不断地唤醒她的记忆，让人印象深刻）。而且要注意的是，促销只是一种短期的刺激行为，尤其是单一的价格促销，往往会陷入不得不越来越依赖价格打折的促销怪圈。这样的单一过度促销导致营销成本和交易成本就大大提高了，还会引起诸种不良反应。

　　譬如有很多商家在节日期间单纯地打折让利销售等等，表面上看起来红红火火的假日销售，但认真一分析，原来只不过是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行而已。因此，绝不能为促销而促销，没有战略眼光的促销策划是急功近利的，纵能得一时风光却最终自食其果。|

　　三、促销定位

　　1.目标人群

　　营销大师科特勒曾说过“一个针对所有人的方案就是糟糕的方案”，因此我们做促销方案也必须进行市场细分，象导弹一样精确击中目标。

　　据调查，一般到商场购买家具的人，有几种组合：夫妻、一家、单人、婆媳，其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略，而且是以女方为导向。因为购买家用产品，大多数的购买决策权是在妻子那里，丈夫只是参议和付款。而且女性比较感性，容易受环境所感染，加上五一期间与平时不同，心态比较悠闲轻松，比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。

　　综上所述，本次促销活动目标人群有几个特征：

　　A年龄在25—40岁左右

　　B白领阶层（此基于产品和商场档次的定位，且白领对文化氛围有特殊需求）

　　C夫妻一同逛商场

　　2.购买家具诉求点

　　综合4P、4C理论并根据实际情况，目标人群购买家具的主要诉求点有：产品、价格、品牌、服务、购买成本（不仅是金钱，还有时间、精力、便利、风险等等）、购买环境、文化内涵。在前几个点已固定的情况下，我们可以在购买环境、文化内涵这两点上提升。

　　虽然“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联，但可以通过环境氛围强化消费者感想联想。家具是物、关爱是情，把这两者关联起来，那林驰不只是卖家具，更是卖一种家庭的温馨与幸福感觉。通过活动，使消费者（基于妻子心理为导向）觉得林驰家具是丈夫对妻子关爱的表现，是“关爱”“爱的见证”，是“温馨”“幸福”，如哈根达斯的“爱她就请她吃哈根达斯”一样。（如何实现强化这一关联见下）

　　范文二：“诚信保险 自主消费” XX人寿开展3.15活动

　　为给消费者创造一个诚信和谐、安全放心的消费环境，保护消费者的合法权益，XX人寿积极响应中国保监会号召，于3月14日--18日期间开展“诚信保险，自主消费——‘315’保险消费者权益保护周系列活动”，通过形式多样的活动维护保险消费者的合法权益，用诚信搭建与客户沟通的桥梁，守护客户的健康和财富，弘扬诚信文化、倡导自主消费。

　　畅通维权渠道，高效响应诉求

　　XX人寿目前已经开通了“信、电、邮、访、网”五大维权渠道，全方位接受客户反馈、倾听客户声音。XX人寿秉承合法合规、公平诚信原则，在消费者权益保护周期间通过XX人寿官网、微信公众号公开维权方式，保障维权渠道畅通。同时，为高效率为消费者解决问题，XX人寿安排专人跟踪日常投诉案件，保证投诉处理时效，确保受理及时、结案快速。

　　线上线下结合，普及保险知识

　　“315”活动周期间，XX人寿以“诚信保险，自主消费”为主题，通过官网、微信等自媒体平台，积极号召保险从业人员、保险消费者参与线上保险知识答题互动活动，促进保险知识的普及与传递。线下，XX人寿通过制作发行服务承诺彩页、零距离为消费者讲解保险知识等形式，解答保险消费者关心的热点问题，普及保险知识，传递保险理念。

　　开展特色服务，优化客户体验

　　XX人寿致力于将先进科技与业务流程紧密结合，以科技优化流程、以流程助力业务，以业务促进发展，为客户提供更加便捷优质服务。“315”活动周期间，XX人寿持续推动“移动销售签单”承保、“网上营业厅”自助服务、“微信便捷理赔”等创新型特色服务，合法合规的确认消费者的投保意愿，便捷的完成保单详情查询，办理保单相关变更及出险后在线理赔报案等相关服务，优化提升客户体验。