银行客户经理培训方案范文

银行客户经理培训方案范文

　　随着银行间市场竞争的日益激烈，客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为银行间竞争的焦点。随着流程银行的推行，银行前后台业务逐渐科学化地整合，科学的营销制度必然选择银行竞争的主要策略——客户经理制。因此，银行客户经理成为商业银行市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的高低直接关系一家银行的市场营销的成败。

　　融金智略银行实务培训中心专注服务于金融行业，致力于金融人才的培养。我们的.使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企业。我们本中心拥有优秀的国际化专家团队，为上百家银行、证券、保险、基金公司开展过成功的培训与咨询服务。

　　培训方式

　　专家讲授、经验分享、问题诊断、实战案例、互动交流

　　培训对象

　　商业银行公司业务主管、支行行长、客户经理骨干；城市商业银行公司业务主管以及业务骨干；农村信用社公司业务主管及业务骨干；

　　授课内容

　　课题一金融服务方案营销及案例分析

　　培训大纲：

　　金融服务方案营销概述

　　方案营销的基本含义

　　方案营销的重大意义

　　方案营销的基本原理

　　方案营销的主要思想

　　方案营销的主要特点

　　方案营销的成功要素

　　方案营销的发展趋势

　　金融服务方案营销的应用

　　方案营销的全过程

　　方案营销的前提与基础

　　方案营销的团队

　　金融服务方案的编制

　　金融服务方案的推介

　　金融服务方案的实施、客户维护与后评价

　　金融服务方案营销的成功案例解析

　　课题二公司财务报表分析

　　培训大纲：

　　企业财务报表阅读与分析的基础

　　资产负债表的阅读与分析------偿债能力分析

　　利润表的阅读与分析---------获利能力、营运能力分析

　　现金流量表的阅读与分析-----现金流量分析

　　企业财务报表粉饰、操纵及识别方法

　　企业财务报表与客户信用评级案例

　　课题三商业银行对公授信产品培训

　　培训大纲：

　　项目融资

　　固定资产融资

　　备用信用证担保

　　法人账户透支业务

　　短期贷款

　　有价证券质押流动资金贷款

　　出口退税账户托管贷款

　　委托贷款

　　工程机械车按揭贷款

　　银团贷款

　　房地产开发贷款

　　法人商用房按揭贷款

　　课题四中小企业融资以及供应链融资

　　培训大纲：

　　我国中小企业特点

　　国家政策导向

　　模式化经营策略

　　1、配套型中小企业

　　2、集聚型中小企业

　　3、科技创新型中小企业

　　供应链融资业务的崛起