一、元旦后应立即进入年节氛围的布置
第一时间悬挂起大灯笼和陆续进行春节装饰物的安装,进入腊八节开始播放新年到等音乐。此时间段促销商品重点可放在圣诞·元旦库存清理上,采购配合洽谈部分单品买赠、单品折扣、组合销售等活动。
二、 腊八节喜庆年货 早买早实惠
腊八节之前所有的春节装饰、年货大街装饰、商品陈列氛围营造完毕。本时间段对年节销售和门店形象至关重要,保证低价形象以吸引客流让客人产生此处可买到便宜年货的感觉。
1、本期内以保暖防寒类、洗化清洁护肤纸品类为主,厨房用品为辅的非食、小百货作主打;
2、年货启动生鲜牵头:米、面、杂粮、油、生鲜肉类、腊制品、调味品、散干货、南北干货等单品镶嵌;
3、年节团购手册建立,把酒、肉、干果等礼盒和大礼包进行对外团购引导。
PR活动:
甜蜜换购 省钱新一季
1月25日-2月11日,一次性购物满58元,即可至活动区参加甜蜜换购活动,每人每票最多换购2款精品,精品有限换完为止!
加1元 换购价值3元xx商品一个
加5元 换购价值8元xx商品一个
加10元 换购价值15元xx商品一个
加15元 换购价值25元xx商品一个
加20元 换购价值40元xx商品一个
具体换购商品待定!
三、 除旧迎新 欢欢喜喜过大年
腊月十五至小年后腊月二十四日为传统习俗除旧迎新的时间,对家居环境清洁用品、家庭生活用品、床上用品、穿着用品等主打,礼盒类、大包装类食品开始大量陈列和促销,团购提示随处可见。
PR活动:
新年好礼满额送
一次性购物满398元,送15元新年贺礼一份;
一次性购物满698元,送20元新年贺礼一份;
一次性购物满998元,送30元新年贺礼一份;
一次性购物满1598元,送50元新年贺礼一份;
四、新年好礼 精彩亮相
此时间段是年前采购的最佳也是最后的时间,公司福利和年节走亲访友的礼品筹备高峰期,所以本阶段以食品类主打,尤其是礼盒类、大包装类进行大面积陈列和宣传。
大瓶装饮料、散装干果、糖果、干货、饼干类、酒水、礼盒等从腊八节开始销售,到现在变为主推期开始大量走货,价格性占比在小年后要比前期更显惊爆,直至2月18日除夕当天价格再下调一个幅度,到正月初六(2月24日)低价收官。酒类商品可以一直延续到年后还是热期,同时处理一下年前的库存。
此时间段中包含情人节,情侣用品、春季新品等也是主推促销商品。小百货果盘、果篮、儿童玩具、红色系列等辅助销售。
PR活动:
1、情人节互动活动:2月14日当天情人系列活动吸引情侣参与,增加人气。
(1)爱让我们相识:N位参赛者每人代表一个1-N的数字,主持人说一个数字,2人或3人快速走在一起,代表的数字加减乘除后与主持人讲的数字吻合为胜出队伍,一直剩到最后2人为冠军。
(2)爱让我们拥抱:规定时间内情侣用身体挤破气球数量最多者为胜。
(3)爱让我们走在一起:情侣绑腿赛跑,用时最短者为胜。
(4)爱让我们心有灵犀:一个比划一个猜。
2、福运进万家
活动期间,一次性购物满38元即可领取新年福字一对,每人每票限领一对,数量有限,送完为止!
五、最炫礼 福多运多财更多
随着商业普及和便利化,有部分年前没有采购或采购量少的客人在年后的走亲访友的时候开始采购,这个时间段还是礼节性商品的小高潮期。正好借机大洗货清理一下库存,把一些礼盒性商品清甩,也可以在此调动客人的积极性。这个阶段一些冬季季节性的商品(服装、小家电等)要下很手,同时主推一下春季新品。
PR活动:
1、开年最炫礼 捧场送红包
大年初一和初二,前88位客人进店便送“恭喜发财”红包一个,5元/10元/20元现金海量送,先到先得!
2、新年好运来,购物抽大奖
2月19日-24日,购物满额即可参与抽奖活动。
为感谢广大消费者一直以来对家乐超市的支持,家乐超市在国庆七天进行优惠活动。活动期间部分商品打折出售,还有买多赠送的活动。
本次活动本着以“欢度国庆 感恩回馈 真情放送”为原则,然后让广大消费者在超市购物买的放心,用的放心。
活动一:商品优惠
(1)活动期间超市部分商品优惠出售,同时部分商品采取买三赠一,买五赠一的优惠。例:凡一次性购买五袋方便面者,即可获得火腿肠或者榨菜,让消费者的伙食不再单调。
(2)与生产厂家协商,采取买一赠一的销售方式,对部分商品进行促销(例如买洗发水送护发素等),这样生产厂家既可以增加知名度,超市也可以在促销中吸引消费者,然后增加消费者对超市的认可度和关注。
(3)快乐竞答:凡购买参加活动的顾客,可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题,内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的顾客在题库中任意挑选一道题目,答对者有机会得到精美小礼物一份。
(4)有福同享:在上一环节答对题目的顾客可选择另一名顾客同时进行下一环节,如能再次获胜,两人同时得到一份精美礼品。
(5)活动意义:此次促销活动主要通过丰富多彩的活动组织,从而吸引顾客与顾客简建立信任度,消费者将更倾向于去家乐超市购买商品。
活动二:推行会员制
(1)活动目的:由于家乐超市之前已经推出会员卡制度,然后所以对于已经拥有会员卡的消费者的优惠幅度将会更大。同时推出一项新业务,消费者可以预存消费金额,通过消费者预存消费额赠送一定金额的方法吸引顾客,让顾客感受的“加”的温暖与实惠,从而提升超市的顾客回头率,提高超市收入。
(2)对于没有办理会员卡的顾客,在活动期间可以优惠办理。
一次性消费300元,可办理会员卡一张,每人限办一张。持会员卡在超市购物,然后可享受店内某些商品购物折扣优惠,并获得相应积点,优惠幅度详见店内各品牌明示(特价、特卖商品除外)。积点可反礼、不定期满额赠礼。
使用须知
1.本卡是您尊贵身份的象征;
2.本卡可充值消费;
3.凭此卡在家乐超市消费可享受会员价优惠;
4.结转前请出示此卡,享受专属会员价;
5.持卡可享受超市为会员准备的一切会员礼遇;
6.此卡只限本超市使用;
7.此卡不挂失、不兑现、请妥善保管; 8本超市保留此卡在法律允许范围内的一切解释权!
预期效果分析
通过这次以“欢度国庆,真情放送”为主题的营销活动,然后主要塑造家乐品牌,使本地的消费者认同家乐,并且喜欢家乐,提高家乐的美誉度与信任度,从而建立北辰市场稳固基础。同时此次活动采用不同形式使参与活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化,然后有利于家乐超市稳固好客源,进一步保持营业额的稳步提升。促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预,使得其提高对家乐的赞誉。最后活动将会员制度作为家乐超市以后长期经营的份额手段,以求长远发展。不仅赢得较高的美誉度,同时也拉住了客源,做到了一举两得。 同时,此次活动以“欢度国庆,真情放送”为主题,然后从各个超市的销售市场来看,能够抢占先机,进而提高家乐在北辰的市场份额。
安全预案:
1.活动安全组在活动前安排好安检人员,活动中要有专人不定时安检,然后对活动中存在的安全隐患要立即排除,对于不能排除的安全隐患要迅速向组委会报告,宣布活动暂停。
2.活动安全组要组织好工作人员不断地对电路进行维护与管理,一旦发现电路上出现安全隐患有权停止一切活动。
支出与收入预计
活动所需物品:5000
优惠让利支出:小于10000元 活动纯收入:大于100000元
一、活动目的:
针对市场竞争日益激烈这一现状,由于佳洁士牙膏在龙岩学院的学生市场份额不高,特别是被中华牙膏、黑妹牙膏等牙膏品牌占了相当大的份额,为了提高佳洁士牙膏在龙岩学院的市场份额,阻击、排挤中华牙膏、黑妹牙膏竞争品牌,特此开展此项促销活动以此提升佳洁士在同学们心目中品牌认知度及美誉度,争取未使用过本产品的师生们试用佳洁士牙膏;鼓励本品牌的现有顾客继续购买本品牌.把延时购买改为即时购买,提高购买频率或购买量;配台广告、公关、人员推销。
二、消费对象:
龙岩学院牙膏的主要消费群体是龙岩学大学生,当然我们也不排除其他的消费人群,如老师、食堂员工、店铺商人等,此项促销活动在龙岩学院整个校区内展开,希望通过此项活动的开展,主要提高佳洁士牙膏在龙岩学院的学生市场份额,避免被其他商品排挤出学生市场;其次,在提高份额的基础上进一步提高佳洁士牙膏在学生心目中的品牌认知度及美誉度。
三、活动主题:
想牙白买佳洁士,要快乐买佳洁士,向时尚更买佳洁士。
四、活动方式:
1、 这次活动由佳洁士牙膏为赞助经济与管理学院前断时间第三届市场营销跳蚤市场大赛的后续活动安排,在活动上,就是佳洁士牙膏龙岩分公司在龙岩学院经济与管理学院的协助下举行。
2、 实施各种手段进行促销活动内容:
① 促销形式:
A、买赠
例如:买了佳洁士牙膏可以赠送手机饰品,不过上面印制了“手机饰品”、“围裙”、“T恤”有佳洁士牙膏的字样,以至于能够给学生留下深刻印象。
B、多买多送——变相折扣
例如:注意送的东西比如“佳洁士牙膏”可是送到的是“佳洁士牙刷”、“佳洁士口杯”其实赠送的商品是灵活的。
C、特价、降价加打折——给顾客双重实惠
例如:“所有参加这次促销活动的顾客满20元可减5元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。40元若打6折,损失利润10元”,这个力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
D、抽奖百分之百中奖——折扣换成奖品
例:百分之百中奖只不过是小重量的牙膏,迎合了学生的心里自豪感与虚荣心,而且实实在在的实惠让学生得到物质上的满足,双管齐下,让佳洁士牙膏收销匪浅。
E、关注情侣——心心相印,用来见证爱情
例如:佳洁士牙膏包装和赠送的口袋上面主意运用吸引情侣的桃心、一对鸳鸯、一对白鸽、一对兔子等形式表现,让这个来见证心心相印的情侣间的爱情,可通过活动将信息传达给顾客。
F、舞台表演与抽奖、娱乐、赠品等促销活动结合
例如:同时,为增强舞台的娱乐性和参与性,在舞台的区域均专门设计了“现场签名”、“礼金发放”、“新品展示”、“新技术演示和咨询”、“游戏”、“抽奖”等互动内容,有趣味盎然的还有寓学于乐的,演员们精彩的表演得到了现场观众的啧啧赞叹,购买和抽奖现场传来阵阵欢笑,游戏节目更使消费者都跃跃欲试……使消费者在潜移默化中、在欢乐的氛围中领略龙岩佳士洁牙膏分公司的促销手段。
③ 限制条件:
限时、限量的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品、特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。
五、活动时间:6月11日到6月12日
附:由于这两天是星期六和星期天同学们都没有上课,能偶大量吸引同学们来到现场参加促销活动,而且这个时期学生的生活费也是比较充裕的时间段,学生有更多的购买能力。
六、活动地点:龙岩学院学生2组团食堂门前空地
附:该空地是一组团与三组团结合处,由于80%以上学生大都会从这里经过,人流量特别大,促销活动显著。
七、执行人日报表:
1. 促销小姐工作日报表:
填表人:促销小姐;
内容:每各人当日赠品领用、消耗、退回情况;当天促销业绩;竞品
流量反馈;其它异常信息;
汇报人:促销现场负责人(如:促销主管)
2. 促销日报表:
填表人:促销现场负责人(如:促销主管);
内容:当日整体促销业绩、促销人员考勤评分、赠品领用消耗退回数量;竞品信息反馈、其它异常信息;
汇报人:项目经理
3. 促销效果检核表:
填表人:指定促销检核人员(如项目经理、销售经理)
内容:促销现场布置;促销人员工作态度、技能与店方合作状况等方面作出检核记录。
汇报人:销售经理
八、 广告配合方式:
1. 在宣传单上宣传;
2. 在各个组团食堂门前各做一块展板,展示本次活动内容;
3. 做两条横幅,一条挂在同心路北面路口处,一条挂在向南面路口;
4. 服务台广播宣传;
5. 制作几个广告牌,让几个促销人员在有空闲的内,拿着广告牌在学校里走几圈,吸引学生的注意;
6. 舞台处广播宣传。
九、前期准备:
1. 广告牌设计提前进行设计,长度宽15米,高度4.5米,专业搭台人员找到,并提前两天完成以免在节目开始前还没有完成。
2. 进行礼品制作,且制作周期3天,制作后的样品交项目经理审核通过,再进行全部制作。
3. 项目攻关经理在学校和校外寻找舞台表演人员以充实促销活动的进行,以刺激人们在促销活动的参与度。
4. 确认佳洁士牙膏的项目经理能书面展示促销政策,并就备货、定价、提供场地、广告宣传布置方式、促销人员数量素质等进行预期估算,并获得对应在场工作人员进行核准手续。
5. 项目攻关经理与学校相关部门如保安部进行谈判以争取在学校二组团食堂钱的空地上能够展开促销活动。
6. 在学校进行人员招聘活动,招聘在学校内促销经验丰富的学生做促销人员4名,由公司销售部经理进行短暂的培训,达到熟悉佳洁士牙膏需要达到的促销要求。
7. 提前让这些学生促销员在学校各个组团宿舍进行佳洁士牙膏在学校进行促销活动的宣传。
8. 确认准备工作已全面落实,促销全部内容已与学校保安部达成共识,并保证相关合同签字盖章确认;促销开始前确认促销物料齐备、陈列、广告宣传品都已经准备完成;会计人员安排妥当负责收银。
9. 现场组织人员负责舞台表演人员开始进场舞台表演的组织安排。
一、开卡促销
开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的用度低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。
二、折扣促销
打折一直是贸易促销的一种重要手段,它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。
运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
三、免费试做促销
免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的,让顾客先感受在消费的一种促销方式。
运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进进下一个循环。
四、消费积分赠品促销
消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠予的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。
五、“手机短信”温情促销
“短信” 现在可说是炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中,短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。
【活动内容一】感恩会员,免费摇奖
20xx年11月25日,XX大厦、XX大厦二百、XX大厦三百会员顾客凭年度积分可免费领取数量不等的感恩节摇奖券。钻石卡会员10张、金卡会员6张、10000--XX0分积分会员4张、5000dd10000分积分会员3张、XXdd5000分积分会员1张。
【活动内容二】感恩商品,真情巨献
11月24日感恩节,大厦各楼层充分引导商品节日礼品的概念,营造浓烈的感恩的消费氛围,创造销售高峰,民众网开展一系列丰富多彩的商品营销推广活动。感恩节引导商品感恩对象为1、感谢母亲;2、感谢父亲;3、感谢恩人;4、感谢丈夫;5、感谢妻子;6、感谢孩子;7、感谢亲人;8、感谢同学;9、感谢朋友;10、感谢恩师。
【活动内容三】感恩宣言,真情演绎
1、致XX市民一封感恩信,通过报纸、广播电台等媒体及大厦内部宣传手段表达企业感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。
2、11月24日晚举办"真情爱你感恩宣言"晚会。整场节目以感恩、感谢、感激,体现祝福、关爱、欢乐的内容;晚会同时现场摇出100份感恩大礼。
3、11月24日当天,大厦门外举办感恩签名大行动,顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福,此长卷在楼外长廊上展出。
4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、商场做"感恩节快乐"的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。
5、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止,为期3个月。
二、目标
把握购物高潮,举办“超级市场接力大搬家”,促销**公司产品,协助经销商出清存货,提高公司营业目标。
三、目的
(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮,吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣,引导选购**产品,以达到促销效果。
(二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行,借此活动将**进口家电,重点引向**国市场。
四、对象
(一)以预备购买家电之消费者为对象,以f14产品的优异性能为主要诱因,引导购买**公司家电,并利用“接力大搬家”活动,鼓舞刺激消费者把握时机,即时购买。
(二)诉求重点: 1.性能诉求: 真正世界第一! **家电! 2.s.p.诉求: 买**产品,现在买! 赶上年货接力大搬家!
五、广告表现
(一)为配合年度公司“**家电”国际市场开发,宣传媒体之运用,逐渐重视跨文化色彩,地方性报纸、电台媒体、电视节目选择,亦依据收视阶层分析加以考虑。
(二)以**公司产品的优异性能为主要诱因,接力大搬家s.p.活动为助销手段,遵循此项原则,对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(三)tv广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活动,提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15〃广告用cf一支,作为电视插播,争取雅俗共赏,引起消费者的强烈需求。
(四)pop:布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略,并增加此次活动之促销效果,拟会同公司及分公司营业单位,共同协办“年末促销活动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解,以获求充分协助。
七、广告活动内容
(一)活动预定进度表
注:“接力大搬家”日期定于圣诞前后,理由有二:
1.圣诞前后正是购货高潮期,应予把握。
2.圣诞前后,是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤,交通问题不易妥善处理。
(二)活动地区 在**国a、b、c三地,各择具备超级市场之大百货公司举行。
(三)活动奖额
1.“接力大搬家”幸运奖额
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表: 表5-4 “接力大搬家”幸运奖地域分布 区 别 次 别 a地 b地 c地 首次抽奖 100名 70名 70名 二次抽奖 100名 80名80名 合 计200名150名150名
(2)以户为单位,每户限时相同,均为10分钟。
(3)每户10分钟,以接力方式进行。
2.“猜猜看”活动奖额
(1)完全猜对者一名,与搬最高额者同额奖品,同时猜中者,均分。
(2)附奖5位,最接近搬最高额者,每名赠**品牌家庭影院一套,超抽签决定。
(四)活动内容说明
收件期间:自**年**月**日至**年**月**日,在a、b、c三地举行试搬,除选定之百货公司本身广为宣传外,并加以录像拍制现场,节目于**月**日8点档播放,借以宣传于观众了解活动内涵,同时剪录15cf“试搬”情况,做电视插播,广为宣传,刺激销售,增加回收件数。
(一)活动概况:
1.活动背景:
爱美是女人的天性!
每个女人都希望自己能永远的年轻与漂亮。
美丽不是专利与独享的,是需要大家共同拥有与分享的。
赠人玫瑰,手留余香。你给了别人美丽,自己也会变得美丽。
碧波水护肤品就是把美丽送给你!也希望你能给你的朋友与家人带来美丽。
2.活动名称
美丽新佳人
3.活动主题:美丽之行不再是一件漫长与等待的事!
4.活动方:波碧水—荷泽店铺.
5.活动网址:具体就是10套产品和20贴面膜做一个活动, 21天之后配合面膜效果就可以验证一个美丽新佳人出现了。
此次活动的人员仅限10名。若是您符合我们的条件,也正好看到我们的消息,那么就赶快报名吧!报名请在下现跟贴。请留下您的联系方式与姓名。会有我们的专门的工作人叫与您进行下一步的联系。(还需要提供一张您皮肤肤质的照片,如若觉得在此不方便上传的话,我们可以通过其他的'方式来了解您的皮肤状况)
(二)活动具体内容:确定具体的人员。
1.报名需提交一张现在可以清晰看到皮肤肤质的照片,进行初步资料的登记。以做前后对照图的比照。
2.参与活动人员为10人,报名采取按报名前后顺序进行登记。报名人员的信息确定保密,不外泄。
3.符合条件的参与活动人员需认真填写一份报名表格。(在线填写)
包括姓名、年龄、生日(以查明是否是水平座)以及活动需知:如何具体地使用方法及约定日期进行反馈的时间。
4.确定人员名单,告之活动的具体情况,承诺认真参与,约定如何取货(可选自取,也可选择快递:费用由对方承担)
5.在活动前签给活动参与承诺书:要信息真实、内容真实,详细按照试用装明进行使用。我们有权对顾客提交的照片进行统一管理。
6.必须保证每周提供一次产品使用过程具体的感觉与对比照。
7.对于使用产品中出现的反应与问题时进行反应与沟通,我们会及时的解答与解决。
8.保证每位顾客的手机畅通,以便我们在活动中可以与顾客因问题可以联系的。
9.对于没有参与上我们顾客的报名者,也需要详细记录与保留方式与信息,我们可以告之顾客:在以后的活动时,可以优先考虑这些报名者,并可在现有的活动中,享有一个优惠(这个可以由店家自己决定)此目的是让更多的人对本店的其他的商品进行了解,并将一些新品进行推销。
10.对于报了名却因个人原因退出的参与报名的人员,我们会自行安排其他的替代者,名额不进行保留。
(三)时间安排:待定
(四)活动中注意的问题:活动中,预防活动中只是想着拿试用装但对活动本身并不感觉兴趣的人员,所以一定要参与人员上传自己肤质情况照片并在册登记,符合条件者才可认可为参加人员。提前告之活动中,做为试用装的参与者需要做的具体事情:按照说明使用,并与试用装人员达成一个承诺性的约定。并保证约定如约时进行。一定要让参与此活动的人前期对自己在参与过程中所需要做的具体的事情详细告之。然后再确定是否符合领取试用装人员!
(五).活动后期操作与监督:建立参与人员的档案与联系方式。并对参与人员的情况进行详细的登记与记录。保证人有电话,前后对比照片。对活动过程是一直按照约定配合监督的顾客进行随时进行关注与沟通。记录每次通话内容,对发生的问题与情况及时解决,目标培养长期稳定的顾客群体。对于没有按照约定配合与上传照片的顾客,及时打电话进行沟通了解发生了什么情况,提醒之前约定,督促着顾客帮助我们完成这个活动。并对这些顾客的信息进行有类别的记录。对于信誉不好的顾客我们采取下次活动拒绝再参与活动的权力。并把这个可能出现的后果告之顾客,以后这种试用装参与的顾客,积极配合的,会成为我们长期的新品试用装的稳定人员。对于无法积极配合的人员,将以后不再享有此权力。详细保留每次活动参与人员的情况与出现的问题,不断的积累活动的经验。而且这也是维持稳定顾客的一个基本信息的掌握。
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