银行业务技能比赛方案

　　为增强xx地区银行卡特约商户收银员业务技能，改善银行卡受理环境，促进全区银行卡产业健康、有序发展。根据《20xx年xx地区银行卡联合宣传活动方案》，经xx地区银行卡联席会议商议，决定组织开展“xx地区x届收银员职业技能竞赛”。

　　一、活动目的

　　组织开展“xx地区x届收银员职业技能竞赛”活动，是20xx年xx地区银行卡联合宣传活动的`延续。各收单机构应以此为契机，加强对本机构特约商户收银员的业务知识和技能培训，提升收银员的业务技能，改善全区银行卡受理环境，促进辖内银行卡产业健康、有序发展。

　　二、组织形式

　　为确保业务知识竞赛活动顺利开展，成立xx地区首届收银员业务知识竞赛活动领导小组，负责本次活动的组织和实施。

　　组长：xx

　　成员：xx

　　领导小组下设筹备小组，负责此次活动日常事务和联系工作。

　　主任：xx

　　副主任：xx

　　成员：xx

　　三、竞赛方式和时间、地点

　　（一）竞赛方式。

　　竞赛分知识竞赛和技能比武两种方式。

　　1、知识竞赛。知识竞赛为团体赛，由各收单机构组织收银员组队参加。每个代表队由4人组成，领队1人，队员3人。领队由各收单机构卡部负责人担任，队员由各收单机构签约商户收银员组成。

　　2、技能比武。技能比武为个人赛，由参加团体赛的收银员以个人名义参赛。

　　（二）竞赛时间。

　　竞赛时间定于x月xx日上午8：30。

　　（三）竞赛地点

　　竞赛现场定于行中支干部培训中心x楼大会议室。

　　四、竞赛题型

　　（一）知识竞赛题型为必答题、抢答题、共答题、风险题四种类型。

　　（二）技能比武题型分为POS机具实例操作。

　　（三）为活跃现场气氛，备部分观众答题，由现场观众回答。

　　五、奖项设置

　　知识竞赛为团体奖，设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金x元，二等奖2名、奖金分别为x元，三等奖4名、奖金分别为x元。

　　技能比武为个人奖，设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金为x元，二等奖2名、奖金分别为x元，三等奖4名，奖金分别为x元。

　　六、筹备工作

　　（一）建立竞赛题库。

　　1、题库内容。银行卡及收单业务相关知识。

　　2、题库准备。题库应于x月x日前建立完毕并分发给各收单机构。

　　（二）竞赛队伍组建。

　　1、收银员培训。各收单机构应对本机构所有签约商户的收银员进行全面培训。

　　2、队员选拨。各收单机构在对收银员全面培训基础上，通过选拨赛方式挑选参赛队员。

　　3、参赛报名。各收单机构应于x月x日前向筹备小组报送参赛队员名单。联系人：，联系电话：，传真：。

　　（三）预备会议。

　　x月x日下午15：00，各参赛队领队及队员在行培训中心x楼会议室召开预备会议。一是宣布竞赛规则，二是抽签排序，三是熟悉比赛场地和机具，测试技能比武设备和系统，四是技能比武裁判培训。

　　（四）竞赛活动现场。

　　1、x月x日上午7：00，开始进行现场布置、设备装备。

　　2、上午8：00，工作人员到达现场，进行最后准备。

　　3、上午8：30，参赛队员到达现场，各单位组织的xx名观众到达现场。队员要求着装统一整齐。

　　4、上午9：00，比赛活动正式开始。

　　⑴领导讲话，

　　⑵技能比武，

　　⑶知识竞赛，

　　⑷领导颁奖，

　　⑸领导、领队、工作人员会餐。