销售人员能力培训方案范文

　　销售人员能力培训方案1

　　一、集中培训时间：

　　20xx年2月26日——3月23日

　　共计：24天（四周）

　　1、每日培训时间安排上午8：30——11：30

　　下午13：00——17：00

　　2、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。

　　二、参加人员：

　　所有实际到岗置业顾问

　　三、考核事宜：

　　销售培训计划

　　1、按天考核前日所学；

　　2、阶段考核；

　　3、培训完成考核；

　　四、需配合部门：

　　办公室（公司规章制度、相关视频资料等）

　　概述阶段时间安排：

　　第一阶段为初步了解阶段

　　时间安排为2天（时间为2月26日——2月27日）

　　培训前提：

　　该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。

　　培训内容：

　　1、公司简介；

　　2、公司制度；

　　3、相关视频学习；

　　4、部门架构及职责；

　　5、置业顾问的定位。

　　培训目的：

　　培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。

　　第二阶段为房地产基础知识培训阶段

　　时间安排为5天（时间为2月28日——3月5日）

　　培训前提：

　　该阶段为培训的基础阶段。

　　培训内容：

　　1、房地产专业常用术语；

　　2、市场营销相关内容；

　　3、顾客特性及其购买心理；

　　4、房地产交易及税费的相关知识。

　　培训目的：

　　培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。

　　第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段。

　　时间安排为5天（时间为3月6日——3月10日）

　　培训前提：

　　该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的工作自主性。

　　培训内容：

　　1、宏观经济情况；

　　2、房地产宏观情况；

　　3、发展历程、现状、区域房地产发展状况；

　　4、市场调研；

　　5调研报告撰写。

　　培训目的：

　　通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。

　　第四阶段为项目自身情况培训阶段

　　时间安排为5天（时间为3月11日——3月15日）

　　培训前提：

　　该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。

　　培训内容：

　　1、项目整体概况；

　　2、项目规划条件；

　　3、项目现状及户型；

　　4、规划理念；

　　5、建设标准、景观绿化、合同、贷款等。

　　培训目的：

　　让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。

　　第五阶段为销售技巧培训阶段

　　时间安排为8天（时间为3月16日——3月23日）

　　培训前提：

　　该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。

　　培训内容：

　　1、沙盘销讲（总沙盘、区域沙盘）；

　　2、电话接听；

　　3、客户接待；

　　4、开场白；

　　5、户型讲解；

　　6、贷款政策（商贷、公积金）及条件；

　　7、初次逼定；

　　8、造势选房源；

　　9、物业配套算价格；

　　10、升值保值及入市良机；

　　11、具体问题具体分析。

　　培训目的：

　　以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。

　　销售人员能力培训方案2

　　一、培训目标：

　　1、通过培训学习，帮助员工快速了解公司基本情况及各项管理制度；

　　2、重点要系统地掌握产品知识、行业、市场发展状况

　　3、提升销售能力、提高销售综合素质、解决问题的能力，帮助员工更好地完成任务；

　　4、快速打开市场、出成绩、并提高销售部门业绩；

　　5、增强团队意识与合作精神。

　　二、销售团队编制：

　　基本编制为10人，销售经理一名销售业务九名

　　三、培训对象：

　　销售部所有人员。

　　四、销售培训计划：

　　1、目的

　　提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。

　　2、适用范围

　　市场及销售部人员。

　　3、职责

　　（销售工程师的工作职责）

　　4、培训内容与方式

　　第一、实际工作中，提升执行力应当重视以下两个方面：A：给自己工作定位，明确分工：不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。

　　每个人都从易到难，先做自己擅长的事。行为的约束，以人为本：很重要的是一个规范制度的制定。正所谓没有规矩不成方圆，制度是不可缺少的。制定制度时要以人为本，以人为本对内部来讲，是考虑到员工合理的要求；对外部来讲，是考虑到客户合理的需求。我们在制定工作制度时，一定要充分考虑到这些因素。

　　另：非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。

　　第二、主管人员的核心工作：

　　1、目标管理：根据公司租赁的年度、季度、月度要求，管理人员根据整体租赁的目标，然后根据参与的人员数量和质量，把目标分解到每个销售员身上。分解目标的时间一定要细，即每个人每周要成交多少，每天要成交多少，再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户，然后根据实际情况，再注意调整修正目标等等；例如：公司租赁年度目标是24W，一年12个月，按12个月的就每月是2W，8个租赁人员，那就是每人每月2500的业绩，需3单完成，按10%的客户成交率，2%人房源回访成交，需要30个客户，每天最少得接待跟进一个客户，回访5——10套房源。

　　2、表格管理：即根据目标管理和时间管理相结合，做出每年、每月、每周、每日的报表方案，每周必须结合报表做一次分析，跟据分析结果来调整目标方案，来对每位人员的工作问题对症下药。

　　3、运用好例会管理：包括年例会，季例会，月例会，周例会，日例会和特殊情况例会等等，要确定好例会的流程和内容，注意让例会除了具备汇报总结性质的职能之外，更重要的是目标管理的引导和激励，销售冠军榜样的树立和表彰整个销售团队，便于营造营销的气氛和执行力的强久实施，还要关心每个销售员的生活和目标进度，让大家知道不只是他们在完成自己的任务，经理我和他们一样为目标在努力奋斗着；

　　4、运用好奖惩和监督机制：整个框架出来后，作为管理人员，全力做好监督工作和引导奖惩工作，把每一项计划落到实处，执行到位。

　　第三、团队凝聚力和营销气氛一个团队的成员需要分工，又要讲究协作。凝聚力是团队无形的精神力量，是将一个团队的成员，紧密联系在一起看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的至高体现。

　　一个有着凝聚力的房地产销售团队，在外部表现为成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在、为工作目标而追求。

　　5、附录

　　培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，给予新入员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升；在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升辅助平台。

　　因此市场销售部门培训工作分成三大阶段：初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段

　　销售人员能力培训方案3

　　培训原因：

　　1、市场竞争激烈，传统的简单的销售方式已经很难赢得市场;

　　2、销售人员往往很难找到客户，很难创造客户和留下客户;

　　3、市场秩序的`完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识，对销售人员素质和能力要求更高。

　　4、主讲老师把握当今销售成功的关键，更加注重销售人员的专业能力和销售策略，并总结出一系列不销而售的方法。

　　目的目的：

　　1、帮助销售人员洞察市场的变化，建立危机意识;

　　2、客户需求驱动下，提升卓越销售胜任素质和能力;

　　3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;

　　4、建立狼性销售意识，掌握高效的销售沟通技巧;

　　5、追求客户忠诚度，打造全员服务营销新思维;

　　6、掌握微利时代不销而售的策略，并活学活用。

　　培训项目：

　　1.体能的训炼

　　做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员。

　　这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

　　2.产品知识的培训

　　销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。

　　在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。

　　3.销售技巧的培训班

　　销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务。

　　学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。

　　4.研究对手信息班

　　通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。

　　5.经理言传身教班

　　实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。

　　销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。

　　6.年底的聚会和大餐

　　年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业凝聚力。

　　聚会开始，当然由老板总结过去一年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。